Ehl'dorado
260 reviews
June 15, 2023
Мой первый и самый любимый магазин)
Продавцы внимательные заботливые. А Кирилл вообще красавчик!
3
June 12, 2021
Отличный магазин, бываю часто в этом районе, удобное расположение, приветливый персонал. Чаще заказываю через интернет, заказы отдают оперативно, ребята шустрые, что для меня является одним из важнейших факторов. В целом магазин чистый и светлый. Рекомендую!
2
4
July 25, 2023
Все продавцы эксперты своего дела : работают в магазине по несколько лет, видно что разбираются в технике, дали дельные советы по роутеру.
June 8, 2023
Покупала телевизор,супер обслужили,помогли подобрать качественный и не дорогой.Спасибо!
3
June 9, 2023
Отличный магазин,вежливый персонал. Всегда помогают с покупками.
#МВМ
3
January 14, 2023
Персонал хороший, но впаривают сломанные машинки стиральные заведомо знают что она неисправна, поэтому пришлось сдать машинку в одном магазине неисправную и поехать купить её в другом магазине. На кассе постоянно очереди, потому что работает одна касса и другие никто не подходит и не помогают.
October 28, 2023
Наверное худший магазин сети в столице. На витрине разбитый телефон (который вполне кто-то может и купить, если не увидит на сайте надпись "выставочный образец"), бытовая техника на полках иногда со следами использования, а к некоторым образцам даже не хватает запчастей. Персонал вечно куда-то прячется. Один плюс - нет больших очередей.
1
April 25
Заказывала стиральную машинку не привезли и даже не позвонили. Возврат денег
July 21, 2022
Хороший магазин , приветливые сотрудники , часто захожу за покупками , иногда все заняты немного приходиться подождать , но понять их можно так как ребята работают на всех фронтах . чуть разгрузите их .Удачи в продажах
3
1
June 4, 2023
Огромное спасибо продавцу Гараеву Шамилю за квалифицированную помощь и внимательность
3
June 9, 2023
Чистый, аккуратный, продавцы внимательные вежливые, всегда помогут
3
June 10, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, все понравилось
November 28, 2022
Магазин хороший, большой. Но мы вчера купили ноутбук, нас попросили взять его в рассрочку, хотя бы хотели кредит взять. И нам всучили подписку на ЛитРес и т.д. В итоге сумма вышла побольше, чем изначальная, на 1500₽...
August 22, 2023
забирал заказ, продавщица быстро притащила тяжелый вентилятор и помогла мне его удобно упаковать, чтобы я смог его нести без труда. отличный магазин, отличный персонал, всем рекомендую!
January 13
01.01.2024 купила чехол на iPhone 15 за 1599 рублей, упакован в картонную коробку, что внутри не видно. Пришла домой, открыла и что внутри? Какой-то б/у чехол, весь потертый, заляпанный и потрескавшейся пленкой. Больше не буду ничего покупать в данной сети.
March 14
Прикольное место, хожу туда посмотреть на телики
May 28, 2021
Забирал заказ 253422356 .
Отличный магазин, удобный, рядом с метро. Но помещение не очень большое, иногда техника слишком близко друг к друга расположена. Сотрудники всегда грамотно консультируют
1
4
January 14, 2023
Отвратительное отношение к покупателям. Так бессердечно отнестись к пожилому покупаиелю могли только в Эльдорадо. Сергей Жаворонков наглядно демонстрирует такое отношение. Все хвалеьные отщывы пишут сами сотрудники, т.к. данный магизин демонстрирует полнейшее дно отношения к клиентам.
3
4
December 30, 2021
В 14-00 заказал AirPods 2 с экспресс доставкой в центр на белорусскую, подтверждение пришло сразу, около 15-00 заказ был отправлен с курьером через Яндекс Go, в 15-29 приложение показало мне, что курьер подъехал и стоит возле меня, звонил ему три раза, все разы трубку курьер не брал, через 10 минут мне пишет, что мой заказ отменён и курьер едет обратно. Звоню в эльдорадо, меня просят подождать пока разбираются с вопросом, девушка на той стороне говорит, что также не может дозвониться до курьера, он не берет трубку, видимо решил себе сделать подарок на Новый год с моими наушниками, класс! С девушкой договариваемся о новом заказе и доставкой заказа, уверяла, что до 19-00 точно успеют, итог - никого из курьеров мне так и не назначили, в 18-30 звоню и отменяю заказ, средства придут в течение 30 дней, спасибо эльдорадо, опыт мвидео тебя ничему не учит, ну да ладно. Бронирую наушники в ближайшем магазине эльдорадо, через полтора часа приехал на водный стадион, 15 минут в очереди, дальше мне говорят, что моя бронь у них не подтверждена (то ли мной, то от ими, непонятно, выяснить не получилось), ищут у себя по остаткам, были одни единственные наушники, но с вскрытой упаковкой, видимо брак, а мне в подарок. Чертыхнулся на всю ситуацию, поднялся на этаж выше в DNS, купил наушники по той же цене.
«Спасибо» эльдорадо за:
- дискомфорт из-за ваших неработающих процессов;
- потраченное время;
- то, что оставили без средств до 30 дней ожидания возврата.
«Спасибо» Яндексу за:
- экономию на своих клиентах;
- предположительно воровство ваших сотрудников (и не надо про партнёров, это опять же ваша экономия на клиентах)
3
1
September 13, 2022
Отвратительный персонал, хотел купить телевизор в районе 100 тысяч, разбегаются по углам сказать ничего не могут. Хотя когда я покупал картриджы, а потом машинку для стрижку вылетают из-за угла и просят что бы оформили они.Очень жаль но придется брать в другом месте.
2
2
March 19
Консультантов часто не найти поблизости, поэтому 3 звезды
March 18, 2022
Заказывал наушники с самовывозом из эльдорадо, ТЦ Водный. Когда приехал за заказом обнаружил, что наушники демонстративно вскрыты, даже коробку не закрыли. В итоге я отказался забирать вскрытые наушники, хотя горе продавец сетовал что это из-за удалённого склада. На сайте цена повысилась с 8 до 10 тысяч, поэтому перезаказать невозможно по старой цене. По приезду домой выяснилось, что продавец пробил ещё одни наушники на моё имя и поставил статус "Выдано". А мой заказ просто отменил. Получается они специально мне дали вскрытые наушники, а те что я заказывал спрятали. Оставил жалобу, с требованием продать по старой цене. Отказали. В итоге нашёл наушники в другом магазине. Буду стараться избегать эту контору. А продавец мышь.
1
1
January 30
Отличный магазин. Грамотные по мат части продавцы.
October 30, 2023
Отличное обслуживание, вежливые консультанты
3
April 17
Медлительный персонал. Нам самим пришлось рассказывать консультанту, что должно быть в комплекте у нашей покупки, чтоб он ничего не за во положить в пакет
April 12
Обычный сетевой магазин...................
January 9, 2022
2 раза оформлял заказ в интернет магазине с самовывозом из тц водный. Заказы собирают долго, ни о каких 15 мин и забери заказ как написано на сайте и речи нет. Хорошо если 4 часа. Хочу приобрести витринный образец, но никто их магазина не может взять телефон в руки и позвонить клиенту сказать вообще рабочий ли телефон. Для сравнения из другого эльдорадо перезвонили через 10 мн после оформления заказа и сказали, что у телефона вздута батарея.
3
2
March 29
Покупал там 2 телевизора. Вроде всё норм.
June 10, 2023
Хороший и отзывчивый персонал, быстро нашли, помогли
3
May 26, 2021
Очень хороший магазин.21 мая покупали с сыном смартфон.Сотрудники Антон Борискин и Шамиль Гороев помогли все быстро оформить,ответили на все вопросы.Прекрасная работа,отличное обслуживание.Большое спасибо
4
4
January 23
Ну что сказать тут классика продаж электроники.
1
April 22, 2021
Очень удобно и быстро, товар заказал через приложения и быстро получил.Магазин удобно расположен, есть парковка, не людно и комфортно. Заказ 253330906
2
4
February 12, 2022
Худшая сеть в целом и магазин в частности! Спрашивая продавца о товаре услышал что две серии электрических зубных щёток ничем не различаются. Купил, пришёл домой, а оказалось что то я купил совершенно не то что спрашивал и это щётка за 10к. Продержав меня на линии 50 минут мне сообщили что я не могу поменять новый товар, который даже не доставался из упаковки))))
4
2
April 12, 2021
В целом удобный формат заказа товара через приложение и быстрое получение. Магазин удобно расположен, есть Парковка, не людно и комфортно. Заказ 252551856
1
4
December 3, 2021
Покупал в этом магазине внешние жёсткие диски. Диски не пригодилились, пришел возвращать спустя 4 дня после покупки. Товар был в заводской упаковке, не вскрывался, все чеки сохранены. В возврате отказал лично директор Джумаев без объяснения причины. Когда я рассказал, что на официальной горячей линии магазина мне сказали, что я могу вернуть товар в течение 30 дней, один из кассиров сказал, что на горячей линии работают необразованные и некомпетентные люди. Сам он, очевидно, магистр. Очень интересно увидеть ответ организации.
4
September 22, 2021
Отвратительно. Муж подарил на ДР йогуртницу. Она оказалась бу, при покупке в магазине открыл коробку, глянул крышку, все норм. Менеджер говорит не переживайте, она на гарантии. Он не стал дальше проверять. В итоге дома даже не открывали, так как данный прибор считаю бесполезным. Пошли сдавать, без задней мысли. В магазине начался террор, начали пересматривать все стаканы, нюхать и т.д., нас обвинили что мы ее использовали и вернули. Всем совет, проверяйте все тсчательно перед покупкой. Начитавшись отзывов, стало ясно, что эльдорадо на бу товарах практикуется. Поставлено на поток. В итоге забрали на экспертизу. Пишу в роспотребнадзор и в защиту прав потребителей. Проверка Эльдорадо на Водном не помешает. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, И НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ.
6
2
July 21, 2022
Отличный магазин. Цены не высокие и выбор отличный. По акциям можно очень выгодно купить.
1
2
February 6, 2023
Обычный магазин Эльдорадо. Сотрудники доброжелательные. Заказ иногда приходится подождать. N6WA
October 12, 2021
Отвратительный сервис. Хуже нигде нет. Консультанты постоянно возле кассы в своих телефонах. В зале пусто. Просишь оказать консультацию перед покупкой, игнорируют и вообще не подходят. Вообще не заинтересованы в продаже товара. Попросил книгу жалоб, искали 10 минут, после звонка сообщили что её упрозднили, и писать жалобу можно только на сайте. Есть видеоподтверждение всего изложенного. Данное отношение сотрудников повторяется на протяжении нескольких лет. Пропадает всякое желание покупать товар в эльдорадо, из-за таких работников. Был в магазине 12.10.2021 после 20.00.
5
1
October 5, 2021
Отличный магазин, доброжелательные менеджеры консультируют по интересующим вопросам, касательно техники, представленной в магазине или на сайте.
Свой Xbox купил именно в этом магазине.
3
July 21, 2022
Приколотин Александр отличный менеджер по продажам! Поможет, подскажет и профессионал в технике!
3
1
February 21, 2022
19.02.22 года я был в магазине Эльдорадо, задав продавцу-консультанту вопрос, получил оскорбление в свой адрес, на что был разочарован, ведь мне всего лишь нужен был ответ на мой вопрос. Не рекомендую посещать данный магазин, мне совершенно не понравилось данное отношение к себе!
3
2
March 11, 2022
28.02.2022 я оплатила холодильник. С двух попыток его так и не доставили. Цены на такие холодильники увеличились на 20000. Подозреваю, что холодильничек мой уже перепродали за более выгодную цену. А меня вынуждают забрать деньги. Нет! Требую доставить мне мой холодильник! В Роспотребнадзор жалобу уже написала.
3
April 24, 2021
Уже несколько лет заказываю товары в этот магазин.Очень доволен.Удобное расположение-рядом метро,автобусы,парковка. Быстрое обслуживание,квалифицированные продавцы. Рекомендую всем.Мой последний заказ 252930322
2
4
July 4, 2021
Не думала, что придется писать отрицательный отзыв. Пока магазин в наглую не обманул, что к сожалению выяснилось спустя 2 месяца после покупки.
Был заказан Триммер электрический Huter GET-600 Арт. 74258923 за 3490 руб. Заявлено было, что он имеет нож и леску диаметром 1,6 мм. Коробка с триммером была перевезена на дачу, пользоваться стали не сразу. Но в первый день, когда попытались косить, сломалась катушка, а ножа в комплекте не оказалось вовсе.
В ходе поиска причин поломки оказалось, что вместо заказанного триммера магазин выдал Триммер электрический Huter GET-600, но Арт. 71279383, который стоил 2690 руб. и из режущих элементов имеет только леску, и ту 1,2 мм. Естественно, при попытке косить леской 1,6 мм катушка не выдержала.
Как можно торговать техникой имеющей одинаковые названия и маркировку, но различной по тех.характеристикам и цене (скриншоты прилагаются), мне не понятно. На лицо обман и мошенничество. Не советую совершать покупки в данной сети.
5
1
July 28, 2022
Прекрасный магазин! Грамотные и вежливые продавцы. Очень довольны покупками.
3
1
October 25
Брал тут мобилу. Быстро оформили. Всё гуд.
April 29, 2021
Заказал видеорегистратор Mio 731, товар был запечатан и успешно протестирован, ещё сработал промокод, так что цена/качество получились лучшие на рынке, всем доволен, спасибо)) (заказ № 253863773)
3
3
July 19, 2021
Забронировал как-то онлайн я вентилятор. Подтвердили, что ждет он меня в магазине. Приехал забирать. Говорят, а он сломаный, кнопка отвалилась, током может убить. Я говорю, такой мне не нужен, зачем же продаете на сайте? Не знаем, говорят, вот как-то так.. Вы уже не первый, кто за ним приезжает.. Не извините, ни простите.. Ситуация видимо обычная. И как-бы, издеваясь потом еще Эльдорадо каждый день напоминалки шлет, заберите дескать ваш дивайс..
6
June 25, 2021
Вопросов больше не к самому месту а к директору и к сети. Если вам не повезло и вы купили неисправную технику то в нарушении закона о защите прав потребителя вас промурыжит около месяца. Имеется горький опыт приобретения там не исправного геймпада
Для Сони Плэйсэйшен. Проверить не возможно так как доя некоторых категорий товаров просто отсутствует стэнд проверки. На месяц был практически лишили вещи забрав на проверку, подмену не предоставили как положено по закону.
5