Может быть, магазин и хороший, но сложилось о нем ужасное мнение из-за сотрудника магазина.
Я знаю о чем говорю, так как сама работаю с клиентами и такое поведение меня даже повергло в шок) Сложилось впечатление, что я просила мелочь у девушки на кассе, а не совершала покупку. Унижение испытала примерно такое. В целом, сотрудник вел себя странно, чуть ли не закатывая глаза продавал мне мой товар, общалась надменно, предложила оформить их платную услугу, сделав акцент на том, что мой товар может и года не прожить, а их платная услуга поможет вернуть мне деньги) Вышла из магазина в растерянных чувствах, а не в чувстве радости от покупки, пожалела, что пошла в него, честно, если бы не начисленные бонусы, итак бы не пошла, а теперь уж точно, жаль, что, такие неприятные люди могут работать с клиентами и им за это ничего не будет.
Понимаю, что это их работа, предложить данную услугу, но думаю, что в таком контексте мало кому приятно услышать такое предложение.
п.с Ничто и никогда не заставляло меня написать отзыв, тем более негативный.
5
1
Show business's response
Татьяна Бондаренко
Level 12 Local Expert
August 16, 2023
Хороший магазин. Всегда находим нужные нам товары хорошего качества Прекрасные и вежливые сотрудники. Особую благодарность выражаем продавцу Елене. Помогла нам с выбором товара. Обязательно вернемся еще раз.
Юрий Б
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Выбирал термокружку в подарок сыну. Лучший вариант нашел а Эльдорадо. Выбрал производителя IGLOO. Заказал, доставили быстро. Как и ожидалось, кружка хорошего качества, долго держит тепло. Акция + бонусы это и есть настоящий подарок)) 531511 #МВМ
Томила Шишигина
Level 3 Local Expert
January 16
Покупала в этом магазине чайник. Евгений, сотрудник магазина, внимательный и вежливый, дал хорошую консультацию и помог с оформлением гарантии. Очень приятное впечатление осталось от обслуживания.
1
Диана Балашова
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Хочу поблагодарить промоутера Владислава Колчанова в магазине Эльдорадо за отличное обслуживание и профессионализм. Он помог мне выбрать идеальный товар, ответил на все мои вопросы и предложил лучшие варианты. Я очень довольна качеством обслуживания и доверяю этому магазину. Большое спасибо за приятный опыт покупок!
1
канаева юлия
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом и грамотными продавцами. Хочу выразить отдельную благодарность директору магазина Рыбину Роману помог подобрать товар. Покупкой осталась довольна. Хороший магазин, рекомендую.
1
1
Елена З.
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Вчера приобрели холодильник. Доставка должна была быть сегодня.
Сотрудник доставки позвонил, за час до приезда, как оговаривалось в магазине и сказал, что будет через ЧАС!!! В итоге спустя полтора часа никто не брал трубку, через 2 часа перезвонил и сказал, что у него изменились планы и он приедет ещё через час!!! Доставка оплачена!
Я специально отпросилась с работы и не могла ждать больше!!!
Отвратительное отношение к доставке! Завтра посмотрим в каком состоянии доставят наш товар!
1
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
December 18, 2023
Из всех Эльдорадо, самое плохое обслуживание, говорят вам позвоним и ни когда не перезванивают, сообщения не приходят о приходе товара и это у них «ну бывает» а если 2-3 раза подряд не приходят то это «клиенты такие». Первые разы думал что случайность, теперь понятно что это уже норма.
Сижу жду звонка, сказали вам позвонят в течение 10 дней, и как вы думаете позвонили? Уже 10 день… нет конечно!!!!!
Show business's response
irina b.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Заказ 307553722. Очень быстро, цена на товар отличная, особенно если скидки, или "черная пятница", которая не только по пятницам. Учитывая, что за каждый купленный товар получаешь бонусы, и ими расплачиваешься, очень приятно. Код отзыва 899385 #МВМ
альфира г.
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Очень хороший магазин,всегда там покупаем товары,обслуживают хорошо,спасибо продавец Елене,хорошая женщина 👩 помогает всегда при выборе товара,желаю успех и процветание магазине 🙏🏻💕💕💕🥰😍
1
Stas Pri
Level 13 Local Expert
April 21, 2023
Всем отличного настроения! В Эльдорадо приобретали по заказу бытовые приборы, персонал на высшем уровне; с нами работала Увчатова Елена очень профессионально подошла к решению нашего вопроса! Много техники, отличная парковка, грамотный ,вежливый персонал.
Рекомендую!
Игорь 尖牙 獠牙
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Хороший магазин. Беру тут товары года два. Ни разу не пожалел. Всё, что покупал работает безотказно. Консультанты, менеджеры приветливы и участливы. А ещё хорошие скидки предоставляют. Иногда покупная вещь обходится в половину дешевле.
1
1
Екатерина Я.
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Хороший магазин, приятно порадовали скидки и кэшбэк! Доброжелательные и вежливые продавцы.
1
Александр Коряченцев
Level 7 Local Expert
May 13
Два раза сталкивались с какими-то непонятными заморочками, связанными с доставкой. Как говорится не смертельно, но осадочек остался.
1
Show business's response
Константин
Level 4 Local Expert
August 5
Отличный магазин есть из чего выбрать
#МВМ
jnL7D
Елена Карма
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Покупала холодильник, не знала какой выбрать. Продавец Елена подсказала какой лучше взять, описала все его преимущества. Покупкой довольна теперь буду покупать только в Эльдорадо!
1
1
mmtech@ngs.ru
Level 12 Local Expert
February 7, 2023
Магазин расположен в удобном месте. Персонал вежливый, очередей практически не бывает. Единственный минус - последние два заказа не было возможности оплатить картой, только по QR-коду.
(Web-заказ № 293244724, код для отзыва RF2Y)
2
1
Винохлёб
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Персонал стоит уволить!
Потерял чек на товар который пришёл сдавать на ремонт по гарантии. Сначала в три голоса говорили что -вам бы лучше самому сдать в сервис товар, а то у нас будет долго. Поискали транзакцию в ПК. Не нашли. -Пишите заявление на восстановление чека и ждите 10 дней. Написал. Прошло 14, приезжаю -Ну что? - Вы не написали марку изделия. ???''Так ты же принимал заявление, можно было позвонить" Снова заходит в ПК и за пару минут находит нужный чек!!! И всё это с кислыми минами и явным отсутствием желания помочь.
3
3
Show business's response
slava p
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Заказ № 297999744
Заказал карту памяти, доставили очень быстро. Очереди в магазине вообще не было.
Решил попробовать карту памяти PERFEO, по скорости устраивает, посмотрим сколько прослужит. Код T5CB #МВМ
1
1
Anna B.
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Магазин шикарный, продавцы комуникабельные. Профессионалы своего дела. Рекомендую.
1
Наталья Д.
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Абсолютно не компетентный персонал от консультанта до директора! Доставка - это отдельная история.. Не тратьте свое время и нервы, на эту неблагополучную организацию!
4
Show business's response
Ксения К.
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Отличный магазин. Работают грамотные сотрудники,всегда придут на помощь с выбором товара.
1
1
Евгений Чучелов
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Всем привет, приобрел интересный фен щетку РЕМИНГТОН, предыдущий аппарат этой фирмы прослужил 7лет, цена, доступность, качество, все устраивает. Номер заказа 292851154 код B7MQ
2
1
Игорь Иванов
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Цены хоть и низкие но товары не очень качественные Вот например я вчера зашёл на сайт Эльдорадо и увидел что у них продаётся клавиатура за 7 и 10 руб Мне кажется это какой-то обман или ошибка в системе могу скинуть скриншот могу и не скидывать
1
1
Show business's response
Soldier Pesky
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Отличный магазин,спасибо Виктору,помог с выбором техники.
Рекомендую!
Инна Чер
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Очень хороший магазин, ребята работают классные, всё расскажут, покажут, объяснят.
1
Ольга К.
Level 2 Local Expert
February 7, 2023
Часто дарят бонусы, с учётом которых получается приятная цена. Доставка быстрая. Продавцы вежливы. Буду покупать ещё. N заказа 292315248, код F464
2
1
Ангелина
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Внимание к деталям) Исчерпывающая консультация) Удовлетворенность обслуживанием) Спасибо) Приду еще)
1
1
Валентина П
Level 14 Local Expert
June 12
Это просто супер магазин
1
Семён Должиков
Level 2 Local Expert
August 13
Спасибо Эльдорадо
#xrXRj
Наталья Анатольевна
Level 12 Local Expert
November 30
Чайник обменяли. Спасибо
Ирина Медведева
Level 9 Local Expert
February 27
Классный магазин, большой выбор товара
1
Дима Соколов
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Покупал, а магазине кондиционер с установкой. Сотрудники помогли с выбором товара рассказали все преимущества товара ещё и установили очень быстро
1
1
Дарья Таропатина
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
Отвратительный магазин, сервиса ноль, приехали закупаться подарочными картами пере нг, все висит, ничего не работает, около часа ждали пока проблему решат, ужас какой-то, 21 век на дворе.
4
3
Show business's response
Вера Белятская
Level 6 Local Expert
February 13
Нормальный магазин. Цены приемлимые как и везде.
1
siberian
Level 2 Local Expert
May 30, 2022
Заказали смартфон через интернет, пришли СМС о том, что заказ в работе, а затем, что заказ готов.
Приехали забирать и оказалось, что смартфон у них в браке, но по документам ещё не в браке.
На вопрос "Как же тогда проводился сбор заказа, если по факту товар в браке?" - тишина.
Безответственные продавцы, время потрачено зря.
5
1
Show business's response
Илья Чернов
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
Вечером купил телевизор,на следующий день уже забрал.Все объяснили и быстро обслужили.Ребята молодцы!
SVWB
2
1
Evgen
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Товар как б присутствует. Покупатель отсутствует.🤔 ,,Чо хотят , то и творят,,🤗
1
Александр Старков
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Отзывы потом. Я хочу обратится к директору магазина по поводу подключения сплит системы. Прошла очередная неделя Но со мной так и не связался ни кто по поводу не качественной установке кондиционера. Уважаемый директор магазина Эльдорадо, вы можете мне ответить куда ещё можно обратится по поводу гарантийного ремонта этой долбаной системы. Извините меня, но скоро придётся писать с матами. Я не могу уже ждать этих ремонтников. Буду обращаться в прокуратуру.
3
Керкис Е.
Level 7 Local Expert
July 4, 2021
Отличный магазин👍
Выбрала на сайте утюг, когда пришла домой проверять оказался слабым по мощности и текла вода при выходе пара. 30.06.21 В течение дня пришла его возвращать, все без проблем приняли, сделали возврат средств.
Сразу в магазине проконсультировалась с сотрудниками, мне подобрали другой утюг.
Консультанты действительно разбираются в технике, очень вежливые.
Обязательно обращусь в этот магазин снова.
3
1
Семён И.
Level 2 Local Expert
April 4, 2022
Персонал ужасный, не предупредили что товар нельзя вернуть или обменять, продали с витрины под видом последнего экземпляра, не идут на компромисс, не хотят менять товар на более подходящий. Абсолютно не ценят покупателя. Не советую обращаться в этот магазин.
3
1
Show business's response
Алексей Деркачëв
Level 14 Local Expert
November 19, 2023
Не рекомендую этот магазин!!!! Подумайте прежде чем прийти туда.
1
Show business's response
Arina Г.
Level 2 Local Expert
April 17, 2021
Магазин-отличный,товар качественный,цены- нормальные.
Однако, в последний раз, сделав заказ (защитное стекло на смарт),столкнулся со своеобразной организацией выдачи товара.
Ситуация следующая: дождавшись смс- уведомления о прибытие заказа в этот магазин, через 2 ДНЯ приехал забрать заказ. Персонал очень вежлив,предупредителен. Однако, с программой ,либо работать не умеют,либо там ОЧЕНЬ СЛОЖНАЯ программа . В общем, заказ мне после 20 мин ожидания не выдали,сославшись на невозможность продать мне это стекло,так как они не видят его в программе. Ладно,уехал без стекла. Надеялся,что перезвонят...
Через 2 дня заехал снова. Ожидание 15-20 мин, попытки продать мне это стекло. Удалось! Нашли заказ в программе, оплатил. Все- хорошо.
Просьба: не устанавлмвайте в этом магазине столь сложную программу. Или проведите,пжл,обучение сотрудников. Или: делайте повторное смс-информирование : *мы готовы!*
Номер заказа:251861903
3
Show business's response
Олеся
Level 8 Local Expert
June 19, 2022
В отличие от магазина в Академгородке, замечательный магазин и нормальный, адекватный персонал
3
Галина Ш.
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Большая благодарность сотрудникам магазина эльдорадо за внимательное отношение к покупателям))))
3
2
Nik B.
Level 3 Local Expert
August 3, 2021
Магазин вроде ничего , есть с чего выбрать , но есть большое НО, в данном магазине не возможно находится больше пяти минут , ужасно душно , просто нечем дышать , помещение не проветривается, открыта только одна входная дверь , ужасно жарко в данном магазине , можно было походить ещё товар посмотреть но из-за духоты этого сделать не получилось , просто вышли с этого пекла , руководители магазина , поставьте в магазине хоть кондиционер, ваш персонал ходит как варёный, ужасно
3
Show business's response
Алексей Уваров
Level 3 Local Expert
April 26, 2021
Заказал посудомоечную машину на самовывоз. Вечером крайнего дня доставки, заехал в магазин не дождавшись СМС, посмотрел приобретаемый товар (его привезли). Выдать мне его не смогли, так как, цитирую "Мы не можем оприходовать отдельно одну покупку отдельно от всей поставки", сказали, что в течении получаса все сделают и через час можно заехать забрать, но нужно сначала дождаться СМС. Смс так и не пришла. Надеюсь звонок по уже просроченному сроку доставки на горячую линию "взбодрит" сотрудников данного магазина. Надежнее будет заказывать самовывоз из Академовской точки.
P.S. вынужден откладывать долгую и важную поездку.
Заказ 253644067
3
1
Show business's response
игорь буданцев Игорь Буданцев
Level 2 Local Expert
March 19, 2023
В магазине работают ***. Просил водонагреватель с нижней подводкой воды какой был у меня так они за не имением этого товара уговорили меня купить с верхней подводкой сказали что он работает так же.ОБМАНУЛИ Теперь не меняют и деньги не отдают. Вот такие профессиональные ***.