Eldorado
267 reviews
March 11
Все отлично чисто ,доступно ,умные продавцы ,покупал телевизор на кухню ,хорошо ,что сюда зашел ,все объяснили ,показали ,даже смарт тв включили ,помучал всех ,но все с улыбкой ,все отлично
Спасибо
2
April 5
Покупала здесь смартфон. Кстати, пишу с него))) Попался очень приятный продавец, дружелюбный, все рассказал, показал, подобрали самый лучший вариант, сделали скидку. в кредитном отделе меня оформляла приятная девушка. всем за спасибо за вашу работу, осталась довольна
1
February 14
Отличный магазин ,отличные сотрудники ,все есть ,быстро и четко ,удобная парковка и расположение ,забирал самовывозом стиральную машину все быстро и удобно
Спасибо
1
December 26, 2024
Спасибо консультанту Михаилу за помощь в выборе телевизора. Все рассказал, показал, помог донести. Телевизор радует. Надеюсь, качество не подведет. Теперь ждем сотрудников для установки на кронштейн. С наступающим Новым годом! Михаилу желаем новогоднюю премию!
March 22
Ребята молодцы! Покупал пылесос, все рассказали и объяснили! Отдельное спасибо Алексею, директору магазина, помог все оформить по безналу, всегда был на связи и ориентировал по поступлению денежных средств и отгрузки счета.
November 12, 2024
Сама сеть хорошая, можно довольно выгодно купить товары (особенно с учетом баллов).
В этот магазин заказывал интернет заказа, пришел через полчаса после открытия и прождал минут 10, пока сотрудник появилась на стойке выдачи.
Первая, кто была там, когда зашел, ушла, по всей видимости со знакомой обсуждать какую то технику и на мой вопрос о выдаче резко ответила, что занята.
В итоге прождал у стойки выдачи, пока не пришла второй сотрудник и не выдала заказ.
То есть сам принцип интернет заказа - скорость. А ждать и ходить искать сотрудников - так себе.
January 8
Отвратительная работа сотрудников консультантов
Сначала сотрудники решали между собой кто же пойдет мне показывать Алису, ладно разобрались.
Зная, что придет клиент , даже не удосужились протереть колонку от тонны пыли. Ничего не знают, на мой вопрос как давно колонка стоит на витрине , ответ «как вышла». Вышла откуда ????
Девушка не понимала , как отвязать ее от аккаунта Яндекс плюса , заставила ждать каких то представителей Яндекса, собрала вокруг себя кучу сотрудников, после чего мы развернулись и ушли без покупки.
08.01.2025 15:20
November 11, 2023
Отличные цены, хороший выбор товаров. Очень нравится программа лояльности, покупка становится дешевле, благодаря списанию бонусов. Удобно, что товар на гарантийный ремонт можно сдать в магазине, причем в любом, а не только в том, в котором его покупал. Поддержка по телефону реально помогает решить интересующий вопрос или проблему. Давно являюсь покупателем сети этого магазина. Последний мой заказ под номером 306413467. Мой персональный код 753777. #МВМ
May 1
Дно, как обычно. Продают витринные экземпляры и откровенно б/у и дефектные под видом новых и исправных.
Специально уточнял в чате у оператора витринка или нет, был ответ, чо если была бы витринка, то сообщили бы в смс. По факту, б/у дефектная клава без одного кейкапа.
Сотрудники, вернее сотрудница (Надежда Смирнова) на возврате отдельная песня. Хамка, каких еще поискать. Ни сожалений, ни извинений не прозвучало. Лицо компании, одно слово!
Также магазин занимается подлогом, а заявлении на возврат д/с указывает, что возвращается товар надлежащего качества, хотя по факту это не так.
March 21
Решили заменить старую мультиварку на новую. Продавец очень рекомендовал Red Solution Color Clock RMC-88. Сомневались немного, она подороже соседей по полке. Но она как-то даже внешне глянулась - компактная, стильная и впишется даже в нашу небольшую кухню. Решились и принесли ее домой.
Какие изменения по сравнению со старой, привычной? Наконец-то чаша с ушками, не надо хватать полотенце, чтобы ее вытащить. Появился контейнер для конденсата, опять же не надо все время стол вытирать. Кнопки интуитивно понятные — не придется возиться с инструкцией полдня. Ложки для готовки тоже изменились, стали удобней, приятно в руки брать. Пароотвод стал компактней, без лишних силиконовых вставок.
Бояться, что она перегреется или «убежит», не надо: есть защита от перегрева и автоматическое отключение, если кто-то проворонил свои кухонные обязанности (можно сказать, гарантия от ненужной семейной ругани). Экономит электричество, теперь приходится думать об этом, согласитесь. Да! Греет она значительно быстрее, своими собственными руками проверяли!
Короче, эта мультиварка теперь как наш личный повар: вроде и новый, но опытный. И, что самое главное, вкусно. Это тоже проверено.
July 8, 2024
Хотелось бы выразать огромную благодарность продавцу-консультанту Мичураеву Мергену за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. Обьяснил, расскзал, помог с выбором. Спасибо, по больше бы таких продавцов. Обязательно буду рекомендовать данный магазин.
1
March 14
Отличный магазин, вежливые и квалифицированные продавцы. Приходила за интернет-заказом, отдали быстро и проверили на работоспособность
May 2
Большой ассортимент товаров, очень профессиональный консультант обслуживал, сориентировал по цене и качеству.
January 23
Персонал очень хороший, качество товара идеальное, огромный выбор товара, много скидок и акций
November 16, 2024
Обращался в данный магазин, так как он является ближайшим. Обратился с проблемой: у телевизора отклеился экран и ударился об стену, соответственно треснул угол и перестал показывать в этом углу. Причина: некачественная склейка экрана. Мне помочь не смогли. Я потратил своё время, 2 дня, чтобы мне как-то помогли, но никто не помог. Руководитель со мной не связался по моей просьбе, поддержка мне не может помочь. Мне везде отказали и адекватного решения не предложили. Принципиально не буду больше закупаться в вашей сети и в магазинах Эльдорадо. У меня имеются загородные объекты и большую часть техники я покупал в вашей сети, больше не буду Спасибо.
May 18
подошли к нескольким людям с одним и тем же вопросом, каждый просто послал к другому.. подошли к последней девушке мало того, что она спала на рабочем месте, так она даже не попыталась помочь просто сидела в телефоне!!!
April 13
Обманули с рассрочкой: договор распечатали после подписания. Устанавливать купленный Windows в день покупки отказались. На следующий день после установки своровали чехол от ноутбука, который шёл в комплекте. Дозвониться, чтобы забрать чехол, не смогли — трубку просто не взяли.
August 7, 2024
Были с семьёй в этом магазине, сервис понравился, получили консультацию по нужному товару, персонал вежливый, очередей нет, покупка проходит быстро, удобная парковка. Могу рекомендовать на 100%.
f4WMy #МВМ
2
January 11
Просто худшее обслуживание
Еле шевеляться продавцы! Лица недовольные!!! Как будто мы все им должны
Нужно любить людей и свою работу, а если чем то недовольны подальше от сферы обслуживания!!!!!!!!!!
March 30
Купил мне муж наушники 2 airports, на Новый год, спасибо за полное отвратительное подделочное г., хрипят , отправив в магазин на экспертизу, ответили, всё отлично, спустя больше 45 суток, прошло 4 месяцев , я в шоке
May 4
Пришла забрать интернет заказ, до меня дошла очередь, а молодой человек сказал я на обед и ушел
Все ходят туда сюда
Никто не хочет работать !
Пока стояла уже образовалась очередь из 7 человек !
March 11
Отличный магазин ,пришла за пылесосом ,я никогда не думала ,что столько тонкостей и столько аксессуаров вообще может быть ) спасибо огромное ,только к Вам
November 16, 2023
Довольно часто делаю заказы в Эльдорадо, этот магазин находится в 10 минутах от моего дома, что очень удобно. Интернет заказы собирают быстро в течении 10 минут и это очень радует. Самое главное , что вся техника и аксессуары подлинные ( уже несколько раз натыкался на подделки в других магазинах). Огромная парковка так же большой плюс. Последний мой заказ № 307040538 , код 444917 #MBM
May 13, 2023
Удобное расположение, для покупателей есть много парковочных мест, график работы, без выходных. Магазин Эльдорадо отлично зарекомендовал себя, покупаем уже много лет всегда товар хорошего качества по адекватным ценам. За бонусы отдельное спасибо и удобное мобильное приложение где я всегда вижу активные акции, бонусы и предложения. Номер заказа 295778643
#MBM LQSI
November 11, 2023
Хороший магазин. Удобное местоположение. В наличии всегда много товаров. Консультанты подробно могут рассказать про технику и помочь сделать правильный выбор. Всегда посещаю этот магазин и забираю тут заказы, все нравится.
заказ № 307039628
персональный код 473702
хештег #МВМ
January 16
Клиентоориентированность ужасс, свою работу делают как будь-то делают одолжение!!
Купил кофемашину с доставкой, привезли бракованную, сдал на проверку качество, ничего не нашли и вернули еще с плесенью
1
August 17, 2024
Именно в этом магазине закончилась наша дружба с Эльдорадо! Приложение удалено карта выброшена!!! Ни советую ни кому, по крайней мере именно этот магазин, который находится в меге Дыбенко. Рассказываю нашу историю, решили приобрести телефон для дочки для онлайн обучения нужна была модель с хорошей камерой, и вот он счастливый момент выбрана отличная модель, и решили мы воспользоваться услугой поклейки защитной пленки и чудо продавец на наших глазах начинает простозаливать наш новый телефон спреем на наше замечание , что не слишкомком ли много жидкости она льет на смартфон продавец ответила что все в порядке так надо! Приехав домой мы обнаружили, что фронтальная камера просто залита жидкостью и картинки нет от слова совсем. Позвонив в магазин мы получили ответ от данного продавца, что такого не может быть и что она здесь не причем! А живем мы 125 км от данного магазина и возвращаться не было ни малейшего желания. На горячей линии нам сказали, что мы можем сдать данный телефон на экспертизу в ближайший Эльдорадо что мы и сделали, но через 5 дней нам позвонили и сказали что деньги они вернуть не могут, так как камера уже заработала и потребуется ещё 21 день для отправки телефона на более тчательную экспертизу.
Не стали мы ждать чуда , забрали телефон, и скажу точно это была наша последняя покупка в Эльдорадо!
1
December 30, 2024
Всё бы ничего,но очень пафосные продавцы,такое ощущение,что делают одолжение покупателям и при выборе товаров ,очень умничают ,хотя их просят нормально разговаривать,но нет
July 9, 2024
Нет никакой заинтересованности продать товар и помочь с оформлением товара . Оформила рассрочку онлайн все одобрили . Приехала в магазин по факту был сбой и оказалась , что нужно заново оформить . Вместо того , чтоб сделать все работникам мне предложили сделать все заново самой , но т. К. товар уже ранее был мной забронирован при оформлении новой заявки не было возможности забрать день в день . Попросила кассиров уточнить информацию , на что мне сказали, что ничем помочь не могут . Клиентоориентированность оставляет желать лучшего (
3
April 19, 2024
Были с супругом в магазине 19 апреля, выбирали пылесос. Сотрудник Дарья проконсультировала и помогла выбрать товар. Выражаем благодарность Дарье. В дальнейшем планируем купить ещё бытовую технику и хотели бы обратиться именно к Дарье. Спасибо ещё раз!
March 1, 2024
Хочу поделиться отзывом по поводу работы кредитного отдела магазина Эльдорадо
Мега Дыбенко. Приехали покупать туда ноутбук. Нам предложили рассрочку, обещали, что переплата составит всего 5т.р. Сотрудница отдела уверял, что оформляет рассрочку, красиво пела и все время запрашивала коды из смс, посредством которых мы подписывали договора. Изрядно потратив на все это время, уехали домой с ноутбуком и как оказалось не рассрочкой, а кредитом + страховка жизни 10 000 и какие-то пуш уведомления стоимостью 2388. По приезду домой, обнаружив эту историю, позвонили в банк. Они подтвердили, что рассрочки у них нет, а страхование жизни и пуш уведомления это навязанные доп опции самим магазином (о чем магазин, естественно, не уведомляет).
На следующий день поехали в магазин отменять кредит. Кредит отменили, магазин пообещал, что деньги на счёт банка вернуться в течении 10 дней. За отменой страховки пришлось ехать в страховую кампанию. Там проблем не возникло - вернули средства в течении 3 дней. По прошествии 2 недель, заглянули в приложение банка, где нам оформили кредит. У нас осталось в кредите 2388 гребаных рублей за пуш уведомления. Поехали снова в Эльдорадо, где ещё минут сорок нам пудрили мозг, после чего заявили, что эта срок возвращения этой суммы от 30 до 40 дней. На вопрос, что делать с %, которые будут капать за просрочку по их вине - разводят руками. Будьте внимательнее и осторожнее. Оказывается *** совсем рядом - в кредитном отделе Эльдорадо.
3
September 15, 2024
отвратительно долгая доставка, вместо обещанного промежутка с 10 до 14 доставка приехала ночью. безусловно, прекрасно понимаю, что случаются непредвиденные обстоятельства , но хотелось бы чтобы об этом предупреждали курьеры, иначе неудобно названивать самому и узнавать где же там мой заказ? консультанты в самои магазине замечательные, безумно приятные и вежливые. но что касается доставки просто ужас.
April 15
Коллектив категорически неприветливый, помочь решить мой вопрос не захотели. Основные правила вежливости для них также чужды
December 25, 2024
Магазин обычный, но обслуживание отвратительное, куча народу бегает и ни кто не поможет, делают вид что тебя нет!!!
1
April 24
Обманывают покупателей, хочу купить одну батарейку, а они говорят, что в продаже только пачка из 4-х штук
November 17, 2024
Ассортимент большой, цены нормальные, так что можно смело заходить и покупать
November 7, 2023
Отличный магазин. Всегда заказываю в нем так как он находиться рядом с домом. Очень быстрая доставка из других магазинов сети. Номер заказа
307498107
хэщ тэг #МВМ код отзыва для Эльдорадо 289468
February 26, 2023
Заказ из магазина номер по чеку1243
Спасибо большое.В магазине очень большой и удобный по расположению.Всегда можно подъехать.
Пришла в Эльдорадо за посудомойкой,но ушла с плюсом в виде духового шкафа.Очень выгодна было покупать,второй товар 50% скидкой.
Ушла довольный как слон!ПММ фирмы Haer большая 60см с тремя отсеками как и мечтала.Пользуюсь 2 месяц машинка супер.Очень удобно и все просто в дисплее понятно.
CNSH
1
August 15, 2024
Хотел купить умные часы. В пустом магазине стоят продавцы и смотрят видяшки в телефоне, на просьбу подойти, сказали, что сейчас к вам подойдёт ваш менеджер и продаст. Так никто и не подошёл
1
August 16, 2024
Никогда ничего не покупайте в этом магазине и во всей сети М-видео и Эльдорадо. Приобрели 13 айфон. Через 10 дней после покупки он перестал заряжаться. Уточнили в чате в телеграмм, как поступить. Сказали принести его в магазин для обмена или возврата через диагностику. Сотрудница магазина отказалась принимать товар на диагностику. Сказала, что возможен только ремонт. То есть неизвестный сервис вскроет телефон, он перестанет быть влагозащищенным, неизвестно что там с ним вообще будут делать и какие детали использовать для ремонта. Я отказалась от такого ремонта. На горячей линии оставила претензию для возврата неисправного устройства. Придя домой позвонила на горячую линию и выяснилось, что телефон можно было сдать на диагностику. Жалобу на девушку, которая отказалась принимать товар на диагностику принимать отказались, потом что (со слов сотрудника горячей линии) нет документа, подтверждающего отказ в приеме товара. Не связывайтесь с этим магазином. Адвокат готовит досудебную претензию, возможно придется судиться с магазином.
1
February 17, 2023
Хороший магазин, покупал там всю бытовую технику для своей новой квартиры, парни помогли подобрать сначала 3 встроенных предмета и к ним шла посудомойка бесплатно, затем посоветовали дождаться поступления балов и прийти за остальной техникой . В итоге я накупил классной техники HAIER , и сэкономил более 50к)
Спасибо ребята вам за работу✊
VAH8
September 27, 2024
Приобрел холодильник Хаир,приехал царапанный весь,в сколах и грязный ,начали вскрывать сразу же при водителях и после обнаружения браков отказались оставлять у себя холодильник и попросили чтобы водитель забрал,водитель забирать отказался ,нахамил и уехал
В итоге уже идет 3 неделя,никто с моей проблемой не разбирается,каждый раз футболят туда сюда...Попросили написать заявление.Приехал ,написал ,сказали ждать около 10 дней рабочих,потом позвонили и сказали что не правильно заполнено заявление,хотя заполнялось все под их диктовку.Поехал второй раз написал заявление ,обещали быстро рассмотреть его ,чтобы опять не ждать 10 рабочих дней,опять тишина.Позвонил мужчина из какого то отдела сервиса,сказал создали заявку на проверку холодильника ,работает он или нет .Я естественно отказался,так как холодильник даже не подключали ,а проблема не в его работе ,а в его виде,царапинах и прочее...В общем никто проблему мою так и не решил,видимо придется оставить себе этот холодильник и не портить себе настроение и тратить в пустую время!!!Надеюсь вам в 100 кратном размере ауктнется
Не обращайтесь в этот свинарник
1
June 8, 2024
Уже не в первый раз делаем замечание по поводу того , либо ценник не совпадает с кассой , либо ценник вообще не от этого товара. На замечания продавцы и кассиры не реагируют абсолютно, просто молчат.
2
November 9, 2024
В пустующем торговом зале некому обслужить и дать консультацию.
Каждый раз одно и то же.
Сомневаюсь, что когда-нибудь сюда приду.
1
February 8, 2023
Заказ и магазина 5537. Покупал воздухоочиститель , специально приехал выбирать в магазин так как сам не разбираюсь какой лучше и качественнее. Попросил помощи у сотрудника который все рассказал про модели в наличии из преимущества и отзывы от клиентов + собственный опыт . Выбор пал на эту модель Philips. Очень доволен и консультацией и устройством! Мало того что получаешь кешбек от Совкомбанк в рублях так еще и Эльдорадо регулярно начисляет много бонусов и кешбека ( прям секта ). Жду начисления баллов и обязательно прийдем выбирать холодильник и посудомойку в новую квартиру!
Код отзыва: 84N5
September 26, 2024
25.09.24.
Решил сэкономить время и оформил экспресс-доставку 199 р. товара из данного магазина. Яндекс Доставка привозит:
Масляный радиатор Ballu Explorer BOH/EX-07 1500.
При распаковке товара я вижу раскол пластиковых колёс и деформацию самого радиатора, звоню на горячую линию, фиксирую проблему, пишу дополнительно в чат, прилагаю фото. 26.09.24 прихожу в магазин, приношу радиатор, говорю о браке и готовности обменять или купить что-то другое, в этом мне отказывают, пишите заявление, мы рассмотрим в срок до 10 дней и примем решение, данный сценарий меня не устроил, я написал заявление с описанием проблемы и требованием вернуть деньги, так как без обогревателя отстаиваться я не намерен, пришлось идти в другой магазин и покупать новый, итог: потерял деньги, когда мне их вернут — неизвестно, и потерял время.
Не пользуйтесь данной услугой (доставка), полагаю, что данная услуга предусмотрена для сбыта брака, продавец надеется, что не каждый будет отстаивать своё, продавец не несёт ответственность с момента передачи товара курьеру, продавец не проверяет товар на качество, так как он в заводской упаковке и не может быть распакован до оплаты.
2
February 6, 2023
Заказ 293622252
Удобное расположение)
Шикарный выбор и быстрая обработка заказов)
Приветливый персонал!
Всегда акции и скидки, качество на высоте.
Легко найти нужный товар!
HZ9V
November 6, 2023
Отличный ТЦ. Обычный персонал. Заехал, поскольку товара (картриджа) почти нигде по городу не было, а здесь еще низкая цена. Номер заказа 306423740. 964847 #МВМ
September 13, 2024
Привезли холодильник царапанный,мало того что не хотели принимать обратно ,так еще и водитель нахомил женщине !не советую обращаться к ним
1
December 27, 2024
Всё очень медленно, на кассе ни одного сотрудника вот уже 40 минут.
1