Eldorado
305 reviews
December 27, 2024
Начну с того, что 26.12.2024- это был мой последний поход в данную сеть магазинов.
Что бы забрать заказ, пришлось вначале отстоять возле касс, после пришёл неопрятного вида человек и сказал, что бы искали продавцов в зале. Ладно, в зале человек в "белой" футболке сказал обратитесь к мальчикам, демонстративно отвернулся и ушёл стоять в другом месте. "Мальчики" были заняты кто чем.. Подождала пока один из них решит свои проблемы по телефону, обратилась к нему с просьбой выдать заказ.. На что в очередной раз меня хотели переадресовать дальше, но узнав, что в заказе телефон( видимо лёгкая вещь) решили вынести его всё таки со склада. У всех продавцов такой вид, как будто они работают тут насильно. Единственный кто был вежливый, пожилой охранник на входе, который показал, где проверить покупку и попращался. Из достойных работников, только он.
1
May 19
Заказала на сайте морозильную ларь в рассрочку от Альфа-банка. Прошло одобрение рассрочки, товар везли со склада в магазин. Как доставили товар, приехала забирать. Пол часа просидела в очереди, пока кредитный специалист пыталась оформить рассрочку девушке передо мной, но из-за плохого интернета оформляли не менее 5 заявок. И приходили отказы по разным банкам. Сама кредитный специалист сказала, что как только интернет плохо работает, то так происходит с онлайн заказами и приходят отказы, ситуация регулярная. Девушке так и не оформили, приступили ко мне. Ситуация аналогичная - 4 заявки по мне, потому что интернет не прогружал, то сам договор, то фото, то паспорт. Итог - отказ в повторной заявке. Магазин свою некачественную работу спихивает на банк. Менеджеры, которые наблюдали эту ситуацию - это просто дно клиентоориентированности. Мало того, что ходят по залу, как сонные мухи, сбиваясь в кучки. Так начали меня обвинять в том, что виновата я и недолжным образом заполнила документы на сайте, что пришел отказ. Кредитный специалист старалась помочь как могла, но сама мучилась от тех условий, в которых ей приходится работать в этом магазине. К сожалению, в другие магазины этот товар нельзя было привезти. Всегда на Таксопарке отлично обслуживают, поэтому лучше ехать туда. Итог - потеряно безвозвратно 3709 руб бонусами и отсутствие у меня лари.
November 6, 2023
Плюсы:
Удобное время работы, большой ассортимент товаров разного назначения, вежливый персонал. Приемлемые цены. С бонусами нередко получается «приятная» для бюджета семьи цена.
Минусы:
Нет парковки рядом с магазином, приходиться ставить авто метров за 200 за хлебокомбинатом, напротив КБО.
Недавно делал покупку через интернет-заказ № 306911520, 27.10.2023.
КОД ДЛЯ ОТЗЫВА 133303 #МВМ
1
2
April 9
Крайне негативное впечатление. Хамоватый и некомпетентный персонал отбивающий желание что либо тут покупать. Хотя странно когда находишь нужный товар в приложении м видео он почему-то в одном экземпляре и только в этом магазине. У меня так было несколько раз. Видимо тут персонал вносит свой вклад что тут этот товар не покупают)
1
1
November 8, 2024
Покупала сковородку от тифаль. Качеством довольна. Девушка продавец очень помогла с выбором и найти мои бонусы за которые я купила ещё и крышку))) так же в 2020 году покупала там телевизор. До сих пор работает без нареканий . Осень приятно, что для этого магазина важно качество .
2
March 16
Кассир Светлана просто ужас . Так долго я еще нинде не стоял . И товар пробивает и уходит бродить с клиентом по магазину . Сначала посоветовала человеку товар и проьмда его потом отправила к клнсудьтанту и тот сказал что этот товар не подходит начала делать ему возврат а очередь стоит !
2
May 14, 2023
Магазин радует своим ассортиментом товаров, особенно приятно совершать покупки со скидками и с применением бонусов. Удобно расположен, консультанты приветливые. Часто заказываю товар через приложение с доставкой в этот магазин, один из них 297460091. Качество товаров отличное. TC6H#МВМ
1
2
February 24
Магазин полупустой, товара хватает, обслуживание - удовлетворительное.
Заказ № 329903639 Код:brLCt #MBM #МВМ
1
June 12, 2023
Вежливый и грамотный персонал, широкий ассортимент товаров с хорошей ценовой политикой, постоянно проходящие акции и скидки на все группы товаров, очень удобное распоряжение магазина. Мой заказ #297458488
Код отзыва O0OD
#МВМ
2
November 30, 2023
Ужастное отношение к клиентам , всем вообще плфиг на них.. Один день зашел, хотел уточнить по поводу телевизоров искал их везде , где только можно.. Как итог не нашел , решил придти на следующий день , прихожу под закрытие есстественно начинаются разговоры типа пульт не дадим мы скоро закрываемя бла бла , а время до закрытия 20 мин. Плюнул пошел в ДНС успел дойти посмотреть и купить , там все всë успевают! И это не первый подобный случай . Поэтому спасибо , но больше ни шагу в этоцарство пофигизма. И кстати то что фирма отвечает , что она разберется , она нифига не делает, судя по предидущим коментариям ) есди бы можно ставить оценки с минусом , то это -5 , однозно
3
1
March 24, 2024
Обслуживание на нуле ☝️Когда бы не зашла , продавцов нет на месте , отношение к покупателю отвратительное , отвечают так , будто делают одолжение ‼️Не все конечно , есть адекватные , смотря на кого попадешь ☝️Лишний раз даже не хочется заходить в магазин ‼️Перед Новым годом предстояла дорогостоящая покупка , пришлось пригласить директора… приятный молодой человек , помог с выбором , в итоге покупка обошлась намного дешевле , чем я рассчитывала ☝️☝️☝️Огромное ему спасибо ‼️
4
1
November 6, 2023
Магазин нравится. Уже не первый раз делаю заказ и забираю а этом магазине. Быстро, удобно, вежливый персонал. Заказанный товар получила быстро, товаром довольна. (Заказ № 307496446) Код 470253 #MBM
1
2
January 2
Много техники, скидок, вежливый персонал
2
February 21, 2024
Приехал за посудомоечной машинкой… отправили на склад Фрунзе 64((( нет никаких надписей что это склад Эльдорадо, телефон указанный отключен((( искал, спрашивал и кое как нашел. Вышел кладовщик и спросил- вас предупредили что ее может и не быть?! Отдали, только грузить в легковой автомобиль мы не будем, грузи сам(((
Если надумали что-то покупать ( большое) в этом магазине, будьте готовы к подобному повороту событии
Не рекомендую такой способ!
3
1
June 17, 2024
Хороший ассортимент. В остальном место унылое, продавцы-консультанты и промоутеры в основном увлечены общением между собой
1
June 4, 2024
сочуствую владельцам данного магазина . зашол в самый разгар работы нужны были два кондея, в магазине я оказался единственным покупателем но 4 менеджера бегали от меня со скоростью формулы 1 купил в другом месте.
2
August 3, 2023
Приобретала стиральную машину, выражаю благодарность консультанту Юрию Иванову, все подробно обьяснил, грамотно оформил все документы(машинка- в рассрочку), приятный в общении
3
2
August 8, 2024
Хороший магазин. Большой выбор техники. Вежливый опытные консультанты☺
3
1
February 6, 2023
Персонал отзывчивый, ассортимент неплохой. Постоянно заказываю технику в Эльдорадо. В этот раз пришли за телевизором популярного бренда, который забронировали через сайт. В итоге консультант, не показав его нам сразу, стал отговаривать от его покупки, настаивая на покупке другого телевизора, похуже качества. Показалось немного странно и навязчиво. При этом в чеке обнаружили несколько позиций, которые сказали, что бесплатные, а по чеку входили в стоимость.
Номер чека 4434, код FZT6
2
3
February 6, 2023
У данного магазина хорошее расположение, рядом находится остановка общественного транспорта. Ассортимент в магазине также неплохой. Спустя 11 месяцев чайник вышел из строя, заменили по гарантии после проверки качества. Из минусов можно отметить отсутствие отдельного менеджера на интернет заказы, приходится искать свободного менеджера в зале. VAMK
3
2
January 4
Качество хорошее, но цена слишком большая
February 6, 2023
Хороший магазин. Консультанты всегда помогут выбрать нужный товар. в основном заказываю через интернет. Очень удобно. Часто бывают скидки. Качество товаров хорошее
3
1
July 5, 2023
Обычный магазин техники. В самом магазине выбор техники небольшой. Из минусов: консультанта надо ждать очень долго. Если нужно быстрее, то нужно бегать по залу и искать свободного продавца.
3
1
December 7, 2023
Бывают хорошие цены, но не на все выборочно. Иногда не хватает персонала и чтобы даже забрать веб нету людей особенно вечером после 7 бывают проблемы и утром
3
2
September 30, 2023
Работают ужасные люди, попросили сотрудника подсказать какой утюг лучше взять, он советовал и рекомендовал один утюг настолько хорошо, что мы решили его купить. Купили и в итоге он нам спалил половину гардероба, ужасный как и уиюг, так и сотрудник, которому лишь бы продать полное г, нежели посоветовать что-то нормальное
4
1
May 14, 2023
Много чего покупал, хороший магазин! Покупал керамический тепловентилятор номер заказа № 294641188. Код отзыва U9X0#МВМ. Всё что покупал - всё работает! Есть из чего выбрать товар.
3
1
April 13, 2021
Очень люблю совершать покупки в Эльдорадо! Недавно купили новый холодильник, мясорубку для себя, мясорубку папе. Мне нравится обслуживание и качество товарв!) Очень хороший ассортимент! Постоянно радуют бонусами, за счëт чего, делать покупки стало выгоднее!) Советую магазин друзьям, и сама уже присматриваю кофеварочку!) На Ульянова очень хороший магазин, с удачным удобным местоположентем, много продавцов, которые всегда готовы придти на помощь и помочь в выборе! Часто просматриваю там ассортимегт и выбираю покупки и друзьям и родственникам его советую!)Фото загрузила, теперь уже, папиной помощницы!) Спасибо вам! Удачи и успехов в развитии!) 252390288
3
February 6, 2023
Заказ 293009086. Заказываю товары самовывозом постоянно из данного магазина. Проблемы с получением не испытал. В целом зороший магазин, рекомендую для покупок, особенно если есть кэшбэк и промо акции.
Код для отзыва S6Y5.
3
May 23, 2023
Много раз делал в этом магазине покупки только потому что он в зоне доступности. Теперь это в прошлом. Были времена, когда продавцы и менеджеры не давали прохода - было даже неловко заходить в магазин просто посмотреть. Сейчас продавца найти очень сложно. Приходится реально ходить взад-вперёд по торговому залу и искать. Даже уходил из магазина не достигнув цели забрать оплаченную покупку - в сердцах отменял заказ и покупал в другом магазине. Это просто трэш какой-то. Ввели цветовую дифференциацию сотрудников - одни занимаются одним, если другое надо - то ищи в сотрудника в другой футболке. Мне как-то не хочется запоминать к какому сотруднику с чем можно подходить, а с чем бесполезно и какого цвета у него должна быть футболка для решения моего вопроса. Мне проще в другой магазин ходить, что я успешно и делаю.
4YLY #МВМ
3
December 21, 2022
Худшего персонала пока не встречал. В современном мире когда идет борьба за клиента (реклама, акции и т.д.), чхать они хотели. Продавцов консультантов нужно постоянно искать. Менеджеры надменные, разговаривают с высока, производят очень негативное впечатление. Про товары ничего плохого сказать не могу, очень много покупаю в Эльдорадо в других регионах (специфика работы). Не советую магазин по этому адресу.
4
1
January 7, 2023
Раньше был самый дешёвый магазин электроники. Сейчас цены, как и в других сетях. И обслуживание было лучше. Реклама по акциям одно. А на кассах оказывается совсем другое. В интернет магазинах цены однозначно дешевле.
4
September 26, 2023
Хороший магазин. Являюсь постоянным покупателем. Очень хорошие консультанты. Ребята действительно предложат то что нужно, а не по принципу - бери, я с этого заработаю.
3
1
October 1, 2023
Ужасное отношение к покупателям, стоять толпой обсуждают своих дам как кто кого вчера что делал на вежливую просьбу подойти и посоветовать отвечает грубо и нецензурно типа "сам разбирайся не видишь мы тут заняты"(((
Естественно никакого желания покупать и не возникло уехали купили всё на советском
3
1
October 31, 2021
Хороший, просторный магазин. Удобно всё размещено. Хорошее обслуживание, большой выбор и на месте и менджеры еще по интернету подберут, что необходимо. Ценовая политика лично мне нравится больше, чем в иных магазинах бытовой техники.
2
April 21, 2023
Хорошие акции, всегда покупаем здесь технику, очень приветливый персонал, спасибо будем обращаться ещё.
3
1
November 29, 2022
Добрый день. В прошлом месяце купил телевизор Haeir 55 Smart TV MX , после двухдневной работы пропало изображение, привез телевизор обратно, забрали на проверку качества, в замен не чего не дали. На двадцатый день пришло смс оповещение ,что телевизор поступил из сервисного центра. Проверка качества выявила заводской брак. В замен дали новый точно такая же модель.Привез домой , и на второй же день такая же ситуация нет изображения, привез обратно в магазин и опять забрали на проверку качества, в замен снова не чего не дали. Проверка качества снова выявило производственный брак. В результате забрал деньги. Хочу обратить внимание,что при покупки данной модели телевизора консультанты мне рекомендовали этот товар как новая и качественная модель, а на самом деле серийное производство этой модели началось 2020 года. Еще что заметил, на витрине стоит более новая модель а при покупке подсовывают старую и в чеке конечно старая модель. В дальнейшем узнал что телевизор который мне продали вообще не должен быть в продаже так как была бракованная партия , из чего делаю вывод , что мне в заранее продали неисправный телевизор, причем два раза, поэтому хорошо подумайте стоит ли в магазине эльдорадо приобретать товар.
4
1
November 8, 2023
Отличный выбор. Вежливые и учтивые сотрудники. Качеством довольны.
3
1
April 12, 2023
Персонал вежливый, могут подсказать и посоветовать. Магазин легко найти, хоть и гаходится на цокольном этаже
July 12, 2023
В очередной раз бардак. Сделала заказ, специально проверив,чтоб товар был не последний, проехала полгорода, потратила на дорогу деньги, в магазине оказалось, что заказанный товар - витринный образец. Безответственное отношение.
3
1
June 25, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Персонала в зале не найти.
3
September 8, 2021
Довольно хороший выбор бытовой техники и прочей электроники, а также есть пара действительно отличных специалистов , которые не вешают лапшу а объясняют все доходчиво и в зависимости от ваших желаний и критерий подберают тот или инной товар с выгодой длявас!
3
February 24, 2023
Данный магазин не советую!
Имеется много товаров с производственными дефектами. Консультанты грубые,не доводят нужную информацию до покупателя.
Директор неадекватный , вырывает паспорта у покупателей,не идёт на контакт, не решает сложившиеся ситуации, навязывает свое мнение.
В целом филиал "Эльдорадо" в ТРЦ Тимошковых не советую для посещения и покупок!!!
4
2
August 30, 2022
Персонал норм. Выбор товаров огромный. Расположение для нас идеальное, в шаговой доступности. Последний раз брали эл. плиту, ни каких проблем. Доставили и занесли во время и дëшево.
2
1
November 6, 2023
удобное расположение, часто заказываю у них, приходит быстро а также бывают бонусы ,выходит дешевле чем у всех. 359124 #MBM
3
1
February 6, 2023
Оформила заказ на самовывоз 293513144, честно в смс сообщили что в заказе есть витринный образец (машинка для стрижки Scarlett), предложили сначала осмотреть и только потом принять решение о покупке. Все прошло отлично, товар продавец показал, ответил на все вопросы. Спасибо еще раз! Магазин рекомендую
5P2U
2
1
February 8, 2023
Заказ 293704251
Минусы
1. Магазин расположен неудачно, негде оставить авто, для погрузки покупки.
2. Сложно найти свободного сотрудника, оптимизация прошла успешно.
VSRF
4
August 13, 2022
Людей в магазине нет. Продавцы не парятся подходить. Понятное дело... У них своих забот хватает. Заказал, оплатил по интернету. Начали гонять по магазинам. Видите ли, одна штука товара осталась где-то. Нашёл нужный магазин. Зашёл. И пошёл искать продавца. Квест: найди, получишь приз. Ждал получения минут 10. И только суровая тётка в форме охранника вежливо проверила чек и товар. Жуть. Интернет маркетплейсы с заказом на дом - форева. Динозаврам место в истории.
4
September 17, 2022
Магазин неплохой, и цены умеренные. Продавцы отзывчивые, всегда помогут,расскажут о товаре так ,что без покупки точно не уйдёшь.
2
May 17, 2024
Скажу кратко, если надо купить технику , я предпочитаю другие магазины
1
1
May 13, 2023
Хороший магазин,заказ №298001672 ,пришёл быстро,выдали быстро,сделали скидку за бонусы. 6DLS#MBM
3
1