Ehl'dorado

Rating 4.3
1530 ratings
Rate this place

469 reviews

Level 11 Local Expert
March 9
Все очень неорганизованно..продавцы не активные, ощущение что всем на тебя плевать. Расположение магазина удачное, но вот общее впечатление от консультантов - такое себе
4
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Заказ №302607684 была выбрана экспресс- доставка, оплата проведена до 20:00. Заказ в течении 2-3 часов не получила. В результате позвонила по телефону спустя почти сутки, оператор девушка сказала, что сотрудники не вызвали машину и деньги за экспрес-доставку вернуть не может, после моего звонка только они смогли вызвать машину. Я так предполагаю, таким способом разводят клиентов интернет магазина больше платить за доставку.
2
1
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Это и то много…. Кошмар! Пришла купить сыну планшет, потому-что сломался и нужно было срочно, прождали с 4-х летним ребенком около часа и не дождались продавца))) всего три человека на огромный магазин и одна из них на кассе, а продавец телефонов и планшетов просто ходил мимо, непонятно что делая…а самый капец, что я там такая не одна была) видимо, ребятам, продажи не нужны… куда смотрит руководство 🤷‍♀️ ушла и сказала, что из принципа, больше ничего не буду покупать у них….
5
1
Level 12 Local Expert
January 9
Был удивлен хорошим ассортиментом. Персонал вежливый, знающий, но его мало. Дожидать менеджера пришлось более 15 минут, был занят другими клиентами. Это, конечно, минус.
Level 5 Local Expert
January 30
Люди, прошу, не идите в это место, не совершайте моих ошибок!! Ситуация следущая: купили телефон, установили стекло, в чеке это стекло провели как две подписки на Яндекс)) естественно, никаких кодов для активации не дали. Другая ситуация: попросили принести зарядку на айфон, продавец принес со склада и озвучил цену, а в личном кабинете оказалось, что дополнительно втюхали подписку на 300 рублей)) Естественно, никаких кодов для активации подписки нам не дали. На ценник на витрине мы не смотрели, тк доверились словам продавца. Втюхивают подписки, не уведомив об этом клиентов, а сами ими пользуются) схема идеальная, таких покупок со втюхаными подписками у нас 6 штук)Об этом мы узнали когда установили приложение Эльдорадо. Поддержка в шоке, просит нас писать обращения на имя директора данного магазина, но сами понимаем, что ничего не докажем, ответят нам что с нашего согласия оформили и всё) Видимо, людей и так жизнь обидела, раз приходится на такие махинации идти и обманывать простой народ) Пусть пользуются наздоровье, им все вернётся. Надеюсь, что данным отзывом я предостерегла людей от посещения данного отделения. Сумма всех втюханых за всё время подписок составила 5500 рубей.
4
1
Level 11 Local Expert
January 11
Очень-очень-очень маленький выбор ,персонал не может рассказать чем отличается айфон 13 от Самсунгов 34 ,отвечая никогда андроидами не пользовалась.не хочется туда идти после этого
2
Level 10 Local Expert
September 5, 2023
Хотелось купить телефон Продавцы Очен плохо относится к Клиентам Мы за денги покупаем же не за спасибо. Надо своим клиентом нормальный разговаривать и рекомендовать нормально товара. А они наоборот сидят 2 мужика спрашиваю вы ещё долго он тупа отвечал я только начал. 5 сентября время покупки 20:56
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Сам маг.норм. А вот сотрудники-- ждёшь от 15мин до 30. Устанешь искать и спрашивать--кто и где?В итоге подошёл сотрудник. Ничего хорошего не услышала,как кроме оформить кредит.Если есть время на весь день---то можно там погулять по залу.....
2
1
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. По сравнению с другими магазинами электроники, очень высокие цены на товары. Опять же, сотрудники магазина не пытаются как-то заинтересовать клиентов в покупке именно у них, хамское общение и неуважение к клиентам. Не ходите магазины этой сети, много раз пожалеете!!!
4
2
Level 6 Local Expert
August 6
Магазин очень хороший 👍 быстро отдали заказ
Level 8 Local Expert
March 17, 2023
Хороший магазин,всегда покупаем технику только в Эльдорадо, продавцы консультанты всегда знают товар,рассказывают все плюсы и минусы товара.Рекомендую данный магазин
2
Level 18 Local Expert
May 16
Один из наших любимых магазинов, можно найти и сковородку и посудомойку.
Level 11 Local Expert
January 14
Отличный магазин. Приятный персонал . Подобрали прекрасный телевизор
2
Level 24 Local Expert
July 23
Очень понравился. Хороший выбор.
Level 15 Local Expert
June 2, 2023
Люблю Эльдорадо- музей последних достижений китайского прома. Приятно лицезреть огромные холодильники и шустрых роботов- пылесосов.
Level 17 Local Expert
May 17, 2023
Всё в принципе штатно, два раза забирал тут товары купленные он-лайн: последний заказ № 298627108 Единственное: персонал какой-то уныло-хмурый, тихо-коричневый какой-то... не приветливый и не вежливый - сами в себе... личный код: PTZV #MBM
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Хороший магазин, всегда чистенько, но персонал не всегда приветлив. Брал у них кофемолку и термос, заказ289471254, пришлось ждать около часа, доставка вовремя не приехала. А в остальном как и везде. 1G5D
Level 29 Local Expert
December 26, 2022
Ассортимент товаров хороший, есть бонусная система, но бонусы очень недолговечны, быстро сгорают, к качеству приобретенной техники претензий нет
1
1
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
консультанты матерятся,на кассах никого нет,ждали обсушивание час!!! начала записывать кружок консультант начал орать что это частая территория хотя по законодательному рф все магазины,парки и рестораны общественное место, в итоге пошли купить технику в днс рядом
1
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Хороший магазин. Очень многое из техники купил именно здесь. Товаром доволен..
1
Level 4 Local Expert
October 24
Не покупайте тут нечего, всё плохого качества
Level 3 Local Expert
November 10
На кассе никого почти нет, долго обслуживают
Level 5 Local Expert
September 26
Заказ долго шел очередь большая ! Кассиры хамы !
1
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Хороший выбор техники , на любого клиента . Приобретали телевизор , цена -качество ! Все на уровне
2
2
Level 7 Local Expert
March 1
Хороший персонал, помогли с выбором термпота, очень хороший выбрали, недорогой и объем нормальный и не совсем китай
1
Level 6 Local Expert
December 4, 2021
Здравствуйте! Очень хороший магазин, большой выбор и доступные цены. Но самое главное очень хороший консультант в отделе бытовой техники, дал очень полную и понятную консультацию. Спасибо огромное!
1
2
Level 11 Local Expert
September 10, 2023
Был примерно неделю назад. Очень не приветливый был охранник. На выдаче/кассе все было очень прилично, хотя покупателей вечером было много.
Level 11 Local Expert
October 14, 2022
Ужасное обслуживание. Консультантов ходит по магазину человек 6, подходишь к одному он тебе говорит, что это не его отдел. Но при этом нужного консультанта не возможно найти, и никто не может сказать, где его найти, ведь они ходят между собой свои не рабочие дела обсуждают. Коробку от нужного товара так и не нашли, потерялась, в итоге зря пол часа времени потеряли.
Level 28 Local Expert
March 9, 2022
В целом изначально все шло как обычно. Зашли на сайт выбрали тарелку триколор , списались еще в чате что данная тарелка есть( так как был выставочный экземпляр) после подтверждения сам же оператор ее и оформил для нас. Оплатили. Приехали в магазин , выписали документы а найти ее физически не могут. Вот такие чудеса. Жалко потраченного времени, так как дозвониться по горячей линии сегодня(09.03.2022) крайне тяжело. Непонятно было чего делать, так как это интернет заказ. В итоге дозвонившись нам сказали оформить возврат. Молодой человек улыбнул прям вопросом: Вы хотите сделать возврат? Кончено хотим вернуть деньги за то что мы не получили ее физически. По итогу потраченное время в магазине. на поиске/возврат. Неприятный бонус что пришлось ехать с Другова конца Москвы так как эта тарелка была только у них. заказ 276669166.
3
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Отличный магазин! Знающие продавци, быстр о подобрал товар, оплатил, забрал! Вернусь обязательно!
1
1
Level 30 Local Expert
September 25, 2021
Отличный магазин , большой ассортимент в наличии, вежливый персонал. Наличие парковки, а главное свободных мест очень порадовало. Из минусов: магазин находится на минус первом этаже и интернет вообще не ловит.
3
3
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
30.08 Рано утром оформила в приложении заказ на утюг. Где-то в 10.20 пришло оповещение о готовности к выдаче. Мне нужен был прибор. И я, закончив рабочую смену в 21.00, поехала в магазин забирать товар. Изначально на сайте рассматривала только не витринные образцы, а потом уже делала заказ. На месте выяснилось, что утюга числилось 2, но возник пересорт. А это значит, что та самая оставшаяся единица выставлена в зале. К сотруднице, которая мне обслуживала вопросов нет. Она честно пыталась разыскать утюг, а потом связалась с другим сотрудником, после чего и стала известна история с отсутствием данной модели. У меня собственно один вопрос. Почему нельзя позвонить и сообщить о ситуации? Зачем людям приезжать просто так? Просто поставить в известность и проявить человеческое отношение. Если даже выставочный образец не собрали, то и не отвечали бы в смс о готовности. У всех свои дела и планы.
Level 11 Local Expert
August 23
Такой же как и все сетевики.
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
ужасная сеть! купили в октябре телефон, гарантия год. спустя 5 месяцев сломалась батарея. приехали в эльдорадо чинить по гарантии. сначала его не хотели брать, мол не мы чиним, едте в Москву, но потом взяли. ждали месяц, пришло сообщение что телефон привезли. ехали 4 часа по пробкам. приезжаем, а там закрыто. вообщем ждали ещё 2-3 недели. приехали в магазин, забрали телефон, привозим домой, а он как был сломан, так и остался. решили чинить сами, как вдруг нам звонят и говорят:привезите его обратно, мы всё починим, только не пишите плохие отзывы! мы перевезли, ждали ещё месяц, сегодня приехали забирать, а нам говорят: у него корпус погнут, мы не будем его чинить. а телефон целее некуда, ни разу не роняли. ставлю одну звезду.
4
Level 4 Local Expert
April 7, 2022
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у них на сайте!!! Аналогично многим отзывам ниже - не магазин, а сплошной развод!!! Сделали заказ, оформили доставку на 8.03., товар не приехал. Дальше магазин маринует. Месяц (сегодня 7.04) не могут поменять статус в заказе и переоформить доставку на другую дату. В чате предлагают "подождать" пока решиться проблема или...что бы доставили заказ, отменить этот и оформить сразу же аналогичный с УВЕЛИЧЕНИЕМ суммы на 8-10 тыс.руб!!! Складывается впечатление, что магазин специально это делает, чтобы не исполнять свои обязательства и навариться на клиенте! Заказ - 276288877.
4
Level 7 Local Expert
August 8, 2022
Покупал беспроводную клавиатуру с мышкой. Продавец принес товар в рваной коробке. Не хватало батареек. продавец сказал что их скорее всего украли и предложил мне купить новые! Я очень пытался объяснить ему, что украли их не у меня, а у Магазина, раз их нет, то я попросил что бы мне продали комплект с другими батарейками! Продавец сказал что мол так и быть, он подарит мне батарейки! не доукомплектует ранее украденное у них с извинениями, а ПОДАРИТ! Это в магазине норма! Позже на почту пришло письмо с просьбой оценить покупку, но пройдя по ссылке оценить не смог так как возможность оценки была заблокирована ! Ошибка Вы не можете оценить заказ №284119779
4
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Эльдарада на ш.Энтузиастов. Пришли получить товар в рассрочку. Рассрочка оформлена и полностью одобрена. Ждали персонал около часа. Квалифицированных работников категорически не хватает. Прошу принять меры, отослать им людей, желательно вежливых.
2
1
Level 7 Local Expert
March 14
Вежливые продавцы. Помогли решить небольшую проблему
1
Level 12 Local Expert
January 14, 2023
Спасибо ребятам-консультантам. Особенно хочется отметь отличную работу сотрудника Андрея в отделе телевизоров!
1
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
Хотели приобрести телефон( уже знали какой модели). Приехали в магазин 7 марта в 17-45, прождали больше часа, Нас так и не обслужили. Продавцов в магазине 2-3 человека, все очень заняты либо создают видимость что много работы. Подошла к женщине, скорей всего администратор, спросить как нам приобрести телефон, на что она ответила- всего в магазине 3 продавца, ждите. В 18-50 я звонила на горячую линию Эльдорадо, неразборчивым голосом ( если не ошибаюсь зовут Оксана) женщина, либо уже отмечала наступающий праздник, либо у нее проблемы со здоровьем, нам так и не смогла помочь. Сказала оставайтесь на линии и включила мне музыку. Прослушав ее минут 5, я сбросила вызов. В итоге, мы зашли в соседний магазин, к нам сразу же подошел продавец-консультант, все еще раз рассказал про выбранную нами уже ранее модель телефона. Заняло на все про все на это не больше 10 минут! В общем, отношение к покупателям ужасное, предпраздничное настроение было немного испорчено!
4
Level 4 Local Expert
February 14
Очень внимателые .Молодцы все оперативно
1
1
Level 6 Local Expert
September 24, 2022
Ужасное обслуживание! Толком не проконсультировали про отпариватель! Весь персонал ужасно общался с нами. Никто не здоровался, не объяснял ничего! Получили свой заказ, нас сразу повели на оплату. Я говорю «мы сначала посмотреть хотели бы товар» с недовольным лицом и громким «вздохом» нам открыли нашу коробку. Персонал общался между собой на тему актуальную в наше время. Клиент стоит ждёт!
3
1
Level 14 Local Expert
December 8, 2022
Заказал 2 разные упаковки кофе. Пригласили приехать получить. Приезал, но товара не оказалось в наличии. Сказали, что давно распродали, а новый сотрудник ошибся. Хорошо, что хоть извинились. В других магазинах сети такого не было.
Level 2 Local Expert
February 8, 2023
Магазин очень просто найти. Заказ сделала по Интернету, пришло подтверждение поступления в магазин. Пришла и забрала. Всё очень просто и легко. P6TC
3
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Магазин хороший,а доставка не компетентная,,с9ти до 22х и сиди жди их блин целый день, хотя-бы озвучили бы половину дня
Level 10 Local Expert
May 11, 2023
Самое дно.ценик один на товар на кассе другой.на вопрос почему так говорят сотрудник который занимается выходной.на кассе вечно пусто сотрудников можно ждать долго .
2
1
Level 2 Local Expert
March 13, 2022
Заказали стиральную машину, оплатили через сайт, доставка была через 2 недели. В итоге, через неделю позвонили и потребовали отменить заказ и заказать новый, т.к товар пришел с браком, НО! на сайте данная стиральная машина стала дороже уже на 15тыс. рублей.. На вопрос: почему мы должны отменить заказ и покупать уже по завышенной цене, если по закону защиты прав потребителей вы просто должны заменить нам на новый товар по той же стоимости, ответа не последовало. После долгового выяснения, они согласились нам оформить заказ по той же стоимости. Но уже доставка данной стиральный машины была через 3 недели. И вот, спустя неделю они снова звонят и говорят ту же фразу, что товар пришел с браком и нам следует отменить заказ и покупать заново. Стиральная машина уже стоит на 20 тыс.рублей больше! Т.е они специально делают так, чтобы люди, которые купили товар по более выгодной цене, не могли его получить и покупали в 2 раза дороже. Причем информация по данному заказу была дана в 2х разных формулировках для отмены, мне сказали, что пришло с браком, а супругу, что товара нет на складе. Полнейший развод!!!
4
Level 2 Local Expert
February 7, 2023
Сделал заказ (чек 3406) - плита электрическая. Всё хорошо, выдали целую, подключил, работает. Еще и бонусная программа всегда нравится. Код 7VMW
3
Level 19 Local Expert
February 7
Вежливо, быстро. Но проверка товара почему-то только после оплаты.
1
Level 24 Local Expert
June 1
Огромнейший выбор китайской продукции