Eldorado
474 reviews
August 5, 2022
Супер магазин! Продавцы вежливые, всё объяснят, всё покажут, раскажут. Большой выбор, как и скидки)))
3
2
February 7, 2023
Сделал заказ (чек 3406) - плита электрическая. Всё хорошо, выдали целую, подключил, работает. Еще и бонусная программа всегда нравится.
Код 7VMW
3
July 15, 2021
Решили купить новый холодильник, пришли в магазин за конкретной маркой,. Консультант посоветовал другой холодильник, мы, доверяя опыту сотрудников магазина, оплатили и заказали доставку на понедельник.
В итоге, холодильник привезли, но другого цвета. Сотрудники службы доставки отказались забирать его, поскольку, номер на договоре соответсвует номеру на квитанции.
Пришлось ехать в магазин, где нам сказали,, что на холодильниках были перепутаны ценники, и это их вина, но сегодня ничем помочь не могут, нужно приехать завтра.
Мы приехали, нам пркдложили нам предложили вернуть доставленный холодильник, и оформить договор доставки заново. Оформили на сегодня (четверг) .
Прождали до 17.00, дозвонились до магазина, где нам оиыетили, что служба доставки, оказывается, на звонила, но мы не ответили, поэтому, они оформили отказ от возврата.
Снова поехали в магазин, потратили там 1,5 часа, на то, чтобы нам предложили прмехать завтра и еще раз оформить договор возврата....
Неделя просто убита, холодилтника до сих пор нет, И не известно, будет ли вообще.
10
August 9, 2023
Ужасное обслуживание, 9.08.23 простоял в очереди 40 минут, сотрудники ходят туда сюда, работать никто не хочет! Руководство примите меры
1
1
December 30, 2021
Расскажу немного про попытку купить PS5 по акционному коду, который сам магазин рассылает клиентам. Пришёл такой код на аккаунт. Я понимаю, что это лотерея, что кол-во приставок ограничено, и кто-то не успеет купить, но есть один нюанс: вчера, 29.12 приезжал в Эльдорадо по адресу Кировоградская 13 ТЦ Каренфор. В магазине менеджер уверяет, что закончились приставки. Окей, после выяснений, что всего 3 магазина продают по Москве в вашей сети приставку, ночью была вылазка в Эльдорадо по адресу Ленинградское шоссе 112/1. Заходим, уточняем - закончились. Менеджер магазина чудесным образом проявив человечность по вашей внутренней базе проверяет по наличию во всех 3х магазинах PS5 - чудо. Есть 2шт. На Кировоградской. Проверяет информацию. И совет от менеджера утром подъехать и выкупить приставку.
Далее сегодня утром девушка едет снова к открытию в магазин на Кировоградской, где ей снова, но уже менее уверенно говорят, что, мол, ошибка, такого быть не может!
Я понимаю стремление продавцов, особенно под Новый год, самостоятельно выкупать приставки и продавать их на достаточно известных сайтах, т.к. спрос на них бешеный, там некоторые даже не скрывают, где работают и откуда приставки берут (читайте, самостоятельно выкупают на работе и перепродают), но сама ситуация весьма неприятна. Как в плане потраченного времени, так и в плане отношения. Рассказывать в принципе про отношение ваших магазинов к клиентом смысла не вижу, бывали и удачные покупки, но от многих сплошной негатив!
4
February 7, 2024
Вежливо, быстро. Но проверка товара почему-то только после оплаты.
1
April 16, 2023
Выбор товаров нормальный, продавцы вежливые, доставка товаров имеется
April 13, 2022
2 апреля забрали на проверку некачественный товар. По закону "О защите прав потребителей", в течение 10 дней должны были осуществить проверку качества и вернуть деньги. Сегодня 11й день, ответа нет, магазин не работает. В колл-центре помогать не хотят, отфутболивают в магазин: "все вопросы к администрации торгового центра". Я у администрации торгового центра купила неработающую варочную панель или у вас?!?!?!!!
Отвратительная контора с отвратительным сервисом. Законы не соблюдают от слова совсем. Надеюсь, Роспотребнадзор доберётся до этой шараги
4
June 1, 2024
Огромнейший выбор китайской продукции
December 22, 2023
Хороший магазин, технику только здесь покупаю.
February 8, 2022
Добрый день!Купили неделю назад в данном магазине пылесос Самсунг с контейнером.Девушка мило на кассе включила проверить пылесос,но сказала доставать его не будем ,потому что назад будет убрать тяжело.Два дня назад решила открыть пылесос ,так вышло,раньше не получилось.И что я вижу.пустые пакеты,нет ручки на шланг,нет второй насадки.Очень обидно,что из покупателей делают лохов.Больше не приду в данный магазин !
4
December 24, 2021
Не оплачивайте товары через их сайт это развод!!! Списывают деньги и не привозят товар! Голосом поговорить нереально, переписываются в вотсапе. Заказали Макбук через официальный сайт вчера. Оплатили. Сегодня короткий звонок и сброс. Через пару часов попыток разобраться что с заказом выясняется что он есть, но появится в марте!!! Деньги обещают вернуть только через 3 дня и предлагают взять другую модель. Заказ номер 270846650. Поскольку в самом Эльдарадо всем откровенно наплевать, приходится писать сюда. Если деньги сегодня не вернут я напишу заявление в полицию. Если кто-то сейчас столкнулся с аналогичным разводом, пишите в комментарии, составим групповой иск.
6
February 14, 2022
Цена товара что я нашол в Эльдорадо( лампа светодиодная) стоит 599 руб, при использовании бонусов( -30%) цена лампы 409 руб, в интернете старт цен на эту лампочку от 390 руб- вывод, Эльдорадо вы кого пытаетесь обмануть? У вас цены завышены из начально на 30-40%!!! Даже использование ваших балов = дороже чем товар этот стоит в реале в доступности. Скрины ниже, первый скрин ценик в интернете, второй скрин ценик с учётом -30% балами в Эльдорадо, из чего делаем вывод- в Эльдорадо заведомо цены завышены до облаков
4
September 6, 2021
Если можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Никогда не покупайте в Эльдорадо. Что не купим там, все ломается, а починить либо не возможно, либо за безумные деньги. Сломался на днях холодильник LG, с гарантией 10 лет на компрессор, проработал он 3 года. У меня многодетная семья. Ели пригласили через 3 дня после ругани, специалиста сервисного центра. Он указал причину дефект модуля управления и компрессора. Цену зарядили в 18500 руб. Это по сути цена нового холодильника. Сказал, что компрессор бесплатно, но за работу надо платить. На вопрос отдать нам просто компрессор, ответили отказом. Вот Вам и гарантия на 10 лет.
ИТОГ: Эльдорадо - отстой, LG - фигня.
7
1
August 30, 2021
Купила в этом магазине телевизор в июле . По рекомендации продавца.Жаль 'что не почитала отзывы раньше!!!!Телевизор буквально через 15 дней перестал включаться.Включали его всего 5 раз !!!Принесла его назад .Сразу же сказала чтобы вернули деньги т.к мне не нужен товар который не работает изначально!!!
Его отправили на Проверку качества -очень важный момент для покупателей. После того как телевизор отремонтировали мне предложили его забрать.Я сказала 'что мне вернули деньги и товар я забирать не собираюсь.Мне никто ничего по закону не объяснил!!!Очень много нюансов по законодательству.Отправили моё заявление к юристу.Сроки все прошли !Мне даже никто не позвонил. Ужасное отношение к покупателю .!
Позвонила на гор.линию мне девушка многое обьяснила -Жду решения.
Впаривают бракованный товар.Не решают вообще так как положено проблемы .
Я никому не рекомендую этот магазин .
И если покупаете товар узнавайте законодательство о возврате ,обмене и ремонте. ИМ НУЖНО ПРОДАТЬ.Ваши проблемы никто решать не будет.
8
February 1, 2022
Заказывал в приложении у них 18.01 роутер, тут же отменил и заказал самовывозом. Сегодня 31.01. Они мне не прислали чек возврат прихода и не прислали возврат. В поддержке работают некомпетентные специалисты, которые даже не знают о существовании такого документа. Уверен, что магазин намеренно тянет с возвратом. Другие магазины возвращают за 2, максимум 3 дня. Я больше никогда не буду принципиально пользоваться вашим магазином. Колхоз, да и только!
Заказ ****84089. Уверен, вы сможете его отыскать.
5
1
August 23, 2024
Такой же как и все сетевики.
December 21, 2021
Отвратительная сеть!!! Пытались там купить варочную панель, нашли, забронировали, приехали забирать, по пробкам ехали 2 часа, они ее сначала искали 40 минут, а когда нашли, она оказалась с браком, на что нам было сказано, что мы можем найти мастера, он ее доведёт до ума и мы сможем ей пользоваться, но мастер должен быть хороший!!! Почему это не было написано в описании, они не смогли ответить! Второй раз заказали холодильник, не привезли вовсе, сказали что он не упал в логистику! Бардак полный, связываться больше не будем никогда с этой конторой!
4
February 8, 2022
Если Вам дороги ваши нервы, Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Эльдорадо. Логисты в день доставки товара могут его отправить в другое место, и вы потеряете день как минимум. Оформив заказ на технику в надежде его получить в магазине который вам удобен, не питайте надежды, его там не окажется. Эльдорадо полный отстой. Это не первый случай с такими косяками. Ни кто ни за что не отвечает.
4
June 8, 2022
Вежливый персонал, хороший выбор товара в это непростое время, цены тоже приемлимые, рекомендую всем
3
1
October 9, 2023
Постоянно нет никого на кассе, ходишь ищешь продавцов, ужасный магазин. И ещё нахамить могут
3
April 16, 2022
Отличное место с большим ассортиментом бытовой техники и электроники. Компетентный персонал.
1
October 5, 2020
Магазин в шаговой доступности, неплохой ассортимент, снимаю звезду за плохо обученных консультантов (не все конечно наверное), но мне не везёт там на них, на лёгкие вопросы не могут ответить или отвечают явно сомневаясь в их правильности, это конечно не внушает доверия и приходится разбираться в характеристиках самостоятельно, зато не первый раз слышу как они обсуждают между собой свои зарплатные интересы, это конечно всё понятно, но при покупателях это выглядит неуместно как минимум. Прошу руководство магазина обратить должное внимание процессу грамотного обслуживания покупателей.
3
November 4, 2022
Отвратительный магазин, приехал за заказом, забрать телевизор: сказали коробки нет, пульта нет, забирай как хочешь или не забирай. Начали что-то впаривать другое.
1
October 25, 2023
Большой магазин,но нет продавцов!!!!забирал интернет заказ более 20минут(((
3
April 15, 2021
Очередная покупка в ближайшем Эльдорадо. Через приложение заказал фильтры для кофеварки. Был приятно удивлен длительным сроком хранения заказа в магазине.
Когда наконец добрался до магазина за заказом, расстроился увидев очередь на кассе. Настроился на длительное ожидание, особенно учитывая, что кассиров не было на месте, но подошли два продавца и довольно быстро всех обслужили.
Заказ номер 252709668, получен 14.04.21.
3
October 5, 2021
Купили мы как-то стиралку Electrolux.за 13000, брали с витрины других не было, прошло около 2 лет, и она сломалась, я полез искать гарантийку и тут выяснилось что я оплатил +год гарантии и срок увеличился до трех лет 2года по чеку + 1год доп, позвонил в магаз, там пересоединяли 3-4раза, в итоге приехали забрали машинку на диагностику, после которой выяснилось, что сломался насос, насос ждали из Шывеции 45 рабочих дней почти 2 месяца, он так и не пришел и мне вернули 13к, по моему не плохо
4
October 7, 2021
добрый дене я вчера приобрила телефон iphone 12 pro мне помогли опотные продавцы Имамали сегодня помогли тоже вновь в этом же магазине продавец Акоп и продавец Фидель спасибо большое всем советую и отдельное благодарство руководство магазина Гаджимурада
2
2
October 18, 2021
Такого, как в магазине на Энтузиастов 66 А, не встречала ни в одном магазине. Не смогла купить электрическую плиту ( даже не фенчик) потому что некому было ее выписать. приходилось бегать по залу за менеджерами, чтоб кто то все таки оформил покупку. Тот , что всегда стоит у плит, кавказец, вечно в телефоне, типа занят, когда я попыталась задать вопрос по технике, поняла, что он вообще " 0 "в этом, что он здесь в роли мебели, лишь бы было. Так и не купила, ушла ни с чем!!!!
4
February 16, 2022
Сделал заказ в интернет магазине. Оплатил сразу. Обещали привезти 13.02.22. сегодня 16 число (вечер) и на все мои звонки один ответ: Не знаем когда будет, ждите смс. Такое впечатление что попал в каменный век и Эльдорадо просто не имеет возможности отследить заказ. Очень разочарован этим магазином и не кому его не советую...
4
November 22, 2023
Продавцы грубые , не всегда могут ответить на вопросы . Покупать не хочется там
1
November 9, 2021
Покупал я тут как-то разную мелочь. На кассе спросил пакет. Сказали, что пакетов нет. Предложили бумажные, но маленькие. Для моих покупок мне надо было аж 4 пакета, причём одна пакупка не влезла в этот пакет. Хотелось, все оставить на кассе и не покупать. Но все очень нужное было. В этоге унёс все в охапке. В магазине "Да" купил нормальный пакет.
4
December 6, 2021
девушка в кредитном отделе оформила на меня страховку от банка, об этом слова мне не сказала. как это обычно бывает «подпишите здесь, подпишите здесь», «платить N сумму, такой-то процент» и всё. ужасное обслуживание, я такого не ожидала от сотрудников данного магазина. Такое впервые!
Люди, читайте каждую строчку, когда будете оформлять у них рассрочку/кредит.
3
November 29, 2024
Спасибо, Всем)))
1
March 4, 2023
Выбор хороший и сервис тоже ! Правда персонал грубит ( есть смена) за это и сняла звезду!
September 7, 2021
Все очень не здорово. Отвратительно. Нужно было приобрести Супруге смартфон.Очень нужно, срочно. 40 минут пытались достучаться - один продавец в зале и всегда занят, один кассир на кассе, один сотрудник на выдаче интернет заказов. В зале никто не работает. Результат - 15 000 рублей остались в соседнем DNS. Отличная работа, успешный бизнес. Так и далее держать!
6
April 5, 2021
Купили 01.04.21г. в Эльдорадо заказ номер 252095536 пылесос вертикальный пылесос LG CordZero А9+.
По доставке и покупке все отлично,сам пылесос очень понравился, о недостатках говорить рано ,очень надеемся ,что он нам долго прослужит.
3
December 24, 2021
В июле месяце приобрёл телевизор хайер 65 вместе с экспресс сервисом так называемым. 3 декабря он сломался .11.12 2021приехал в магазин для обмена который предлагается в течение 72 часов по экспресс сервису мне отказали . На обращения от 12.12.2021 эльдорадо не отвечает. 24.12.2021 ни кто ни чего не знает для чего нужна данная услуга за 8000 тысяч рублей
3
October 27, 2022
Магазин просто отвратительный в отношении к клиентам. В интерактивном чате сотрудник магазина указал что в заказе находится витринный образец и при уточнении данных была донесена информация что товар полностью комплектен, но по факту оказалось что больше половины комплекта отсутствует. Сотрудников в магазине практически не найти, скорее всего после такого сокращения консультантов и магазины скоро закроют!
6
February 15, 2022
Персонал работает отвратно, сделал заказ по интернету,проехал 30км,пришел к ним они говорят мы не можем найти ваш капучинатор,и что делать? В ответ я услышал ну отмените заказ,после моих возмущений они все таки нашли мой товар,я прождал мин 30 пока решили мой вопрос.
4
October 29, 2020
Магазин самый обычный, как и другие этой сети. Ассортимент не самый большой, это обуславливается площадью, но выбрать есть из чего.
- это персонал. Его никогда невозможно найти, они прячутся и бегают от тебя. Консультируют очень нехотя, стараются впарить самый дорогой товар. Зашла купить весы, предварительно не изучив ничего о них- девушка впарила плохую фирму, с неоправданно высокой стоимостью. (Узнала позже, когда решила почитать).
В общем, в такие магазины нужно ходить только изучив всё о товаре, который тебе нужен. Соответственно, нужность продавцов отпадает.
3
1
December 28, 2021
Приехал забрать интернет заказ, две сонные мухи еле оформляют заказы клиентов, больше никого, третья пришла - сидит никого не подзывает, пришлось самому все спрашивать, в итоге получилось что я влез без очереди, меня оформили, остальные так и стояли, наверное еще час, в итогу уг и в этот Балашихинский эльдо только в крайнем случае
3
May 19, 2022
Некорректное общение и неуважительное со стороны промоутера в белой рубашке южной, кавказской наружности и некоторых сотрудников и сотрудниц, которые обитают на приёмке, выдаче. Сдавал телевизор в ремонт по гарантии, в идеальном состоянии, вернули весь поцарапанный, сказали, что так и было.
4
February 27, 2022
Магазин - дно, 1.5 консультанта бегают на 20 клиентов, 2 курят бамбук. Ценников на половину товаров нет (потом оказываются, что они просто стоят, а не продаются), товары на витрине одни, в упаковке вообще другие модели. Управляющий явно получает зарплату не за что!
3
1
August 21, 2021
Простите но это ужас. Пришли с мужем сегодня купить телевизор и телефон . Пробыли в магазине больше двух часов и ушли ни с чем. Продавцы занимались своим делом, а именно смотрели комедию . На просьбы подойти реакции никакой. Настроение испорчено и испорчено мнение о компании увы. Завтра поедем в другие магазины техники надеюсь там более заинтересованные сотрудники в продажах.
6
October 13, 2021
Стал намного лучше, когда убрали навязчивых продавцов. Товары как в интернет магазинах по цене, светло, чисто, но жарко.
March 14, 2022
Сегодня посетила этот магазин, это что с чем то кассир полумёртвый, разговаривать не хочет только глазами водит и мычит. Кол так мне пришёл хотя попросили чуть ли не на улицу выйти чтоб этот код поймать, помойка стала, а не магазин
3
1
May 22, 2023
Выбор небольшой, персонал ужасный, консультанты никогда не подходят, на кассе недовольные сидят.
August 10, 2021
08.08.2021 купили холодильник, доставка была оплачена и должна была быть 09.08.2021. Я уже молчу о том, что доставка с 9.00 до 22.00, т. е. в 21 веке магазин не ценит время своих покупателей и предлагает целый день потратить на ожидание доставки, которая к тому же не будет оказана в оговорённый в договоре срок….Сейчас 00.39 10.08.2021 от доставки ни ответа, ни привета… услуга по доставке не выполнена….отвратительный сервис
4
June 5, 2021
Хамское отношение сотрудников магазина на шоссе Энтузиастов 66, приобрела стиральную машину Индезит 51051 , при первом запуске обнаружился брак - не работает пускной клапан ( вода постоянно набирается в барабан, даже при выключенной машинке и с открытой дверью) , поехали в магазин написали претензию, сказали в 3-х дневный соок ждать звонка мастера. Уже все сроки прошли, мастер не звонит и не приезжает. Машинка до сих пор стоит. Сотрудники магазина сказали, а что вы хотели, на Липецком заводе подшибники молотком забивают. Звоню им каждый день, говорят ничем не можем помочь, ждите мастера. Что делать и куда обращаться с произволом Эльдорадо !
8