The Kamsky

4.6

2364 ratings

Rate this place

1187 reviews

By default

Александра Мищенко

Level 16 Local Expert

Большой отельный комплекс. Со своим зоопарком, двумя бассейнами на территории, рестораном и Пирсом. удивила залоговая система, о которой говорят только при заселении. В остальном чисто, тепло, так что окна открывали😁 И всю ночь слушали коз, хрюшек, петуха и людей который веселились около своих машин😁 Ресторан с изысканными блюдами. На завтрак разнообразный шведский стол, очень понравилось что есть морс, облипиховый компот, и проста вода с лимоном. Ещё был паштет, щучья икра, трубочки с кремом, а картошка с грибами просто бомба😁 Голодными не останетесь. Можно прогуляться по берегу, залезть на ближайшую гору, сходить в баню и т д. Спасибо за вашу работу.

Show business's response

Инна Т.

Level 3 Local Expert

Мы с мужем недавно останавливались в отеле «TheКамский» и остались в полном восторге! Из нашего домика открывался шикарный вид на камское море. Дом был чистым и уютным, вся территория ухоженная, а персонал — очень дружелюбным и готовым помочь. Особенно хочется отметить работу администраторов, которые всегда были на связи и помогали нам решать любые вопросы. Завтрак в отеле был вкусным, не хватило выбора, шведский стол достаточно скромный. На территории отеля также есть бассейн, и небольшая сауна. Также нам очень понравился чан около домика, не успели только посетить спа. Очень хочется приехать сюда снова уже на Новый год)

Show business's response

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Отличный отель,приветливый персонал,локация просто пушка! Лучшее место для того чтобы отвлечься от городской суеты. Шикарные виды и атмосфера! Буду возвращаться ещё.

Show business's response

Анжелика К.

Level 3 Local Expert

Хороший эко отель! Отличные локации, это нужно увидеть, закаты и рассветы- бесподобно! Бронировали домик с террасой и фурако- наслаждались видами круглосуточно, уединение, нет рядом соседей, домики расположены не близко друг к другу. В самом домике теплый пол, кондиционер - все что нужно. Завтраки- шведский стол, вкусно готовят, курочка на гриле, рулет мясной, плов, выпечка, рулетики со сгущенкой- очень вкусно. Бассейны теплые, но минус что для взрослых бассейн не большой, хотелось бы побольше. Минусы: во время отдыха шла стройка и два дня с утра и до вечера с 7;00 до 19:00 шумели камаз и экскаватор, да еще и выхлопных газов было много. В номере нет эл. чайника.

Show business's response

Олеся Хафизова

Level 6 Local Expert

Приезжаем с семьёй второй раз. Виды и закаты шикарные, особенно хорошо в ветреную погоду( мое мнение) ;) Территория ухоженная, есть минизоопарк. Хочется отметить , что бассейн стал маловат для такого числа отдыхающих с детьми. И всего 6 шезлонгов возле бассейна. Учитывая , что детский был теплый, то почти все все были там в июле месяце))). И да , еда... Завтраки включены, все вкусно, но если обедать- ужинать постоянно там, то на всю семью выходит приличная сумма. Отдельная благодарность девочкам официанткам в кафе. Очень милые😊 и вообще весь персонал здоровается и улыбается) Наводит чистоту пока мы отдыхаем) Спасибо вам за отдых!

Show business's response

Алина М.

Level 4 Local Expert

Спасибо за отдых. Красивая ухоженная территория, вкусные блюда в ресторане, в номерах чисто. Есть бассейны теплые, спа и еще покатались на квадроциклах.

Сергей Ильин

Level 11 Local Expert

Номера отличные, правда были сложности с горячей водой. На территории отеля очень красиво, есть мини зоопарк, теплый бассейн, грельня. Открываются прекрасная панорама на Волгу. Внутри отеля очень красиво оформлено. Все прекрасно, вот только завтраки скудные. Плюс приходили ужинать в ресторан при отеле, вкусно, но не вау, цена блюд не соответствует качеству и вкусу. Только за ресторан, в целом отелю ставлю 4, а не 5. И да, рекомендую все же давать гостям бокалы для вина в номера, в баре нам отказали. Также прошу быть немного внимательнее, нас было 4 человека, но при этом дали только 3 пары валенок и только 2 полотенца для бассейна. Попросили недостающую пару валенок, но нам их так и не принесли.

Show business's response

Валентина З.

Level 4 Local Expert

Пожалуй это то место, в которое хочется возращаться вновь и вновь 👌здесь чувствуешь себя словно в другой стране, отдыхаешь и телом и душой, причём для этого все есть. Уютные домики, в которых все продумано для удобства, можно поплавать в открытом бассейне с подогревом, погреться в сауне рядом, сходить в баню русскую, или по черному) вокруг необыкновенно зелено, есть и местные животинки, котики ходят свободно по территории, есть мини зоопарк, и даже маралы) семьям с детьми не придётся скучать однозначно. Ресторан на территории также великолепен, разнообразное меню, мне особенно запомнились пельмени из щуки, вкуснее нигде не пробовала. Современный интерьер, приятная музыка, мягкие диванчики, все это с мебелью из дерева создают приятную атмосферу, кстати да, деталей из дерева на территории очень много, дорожки и пр. , настоящий эко-отель 👌 а вечером можно погреться у камина, после лёгкой прогулки по берегу до горы Лобач. В общем и целом, рекомендую к посещению!)

Show business's response

Айдар М.

Level 2 Local Expert

Отпраздновали годовщину свадьбы, отель предоставил комплимент по случаю праздника , было очень приятно Хочу отметить чистоту в номере, эко ферму на территории отеля , так же есть теплые открытые бассейны Есть спа программы для двоих, прекрасно провели время В следующий раз приедем со всей семьей

Сергей Т.

Level 3 Local Expert

Отдыхали впервые. 8 октября . Очень приветливые девочки на ресепшине. Провели по территории и номерам. Выбрали полулюкс с гостевой зоной. В номере очень комфортная двухсппльная кровать и диван. Хододильник. Сейф. Санузел с дкшевой кабиной. Все что нужно имеется: халаты, полотенца, тапочки, туалетная бумага, зубные наборы, шампунь, гель. Столик, два стакана и 2 бутылки воды. Кулер с горячей водой на 1 этаже в баре. Очень понравился завтрак и бассейны с подогревом. Впечпӏатление отличное. Всему персоналу большое спасибо. Обязатель приедем еще.

Show business's response

Альфия М

Level 2 Local Expert

Очень понравилось. Обслуживание, питание 5+. Природа замечательная. Персонал очень приветливый. Рекомендию. Спасибо. Приедем еще, но летом. Очень красивый вид на Волгу.

Show business's response

Алёна

Level 4 Local Expert

Великолепный отель для отдыха и перезагрузки)👍отдельное спасибо официанту Марии, за отзывчивостьи внимательность ! А также спасибо поварам 🤝все очень вкусно 👍

Show business's response

Алексей Кузнецов

Level 25 Local Expert

Если бы я мог задержать время в этом месте — я бы остаося здесь подольше! Гостиница "Камский" — это не просто ночлег, а настоящий мини-отпуск с душой. Вот что покорило: 🔥 Вы только посмотрите на этот вид! Окна моего номера выходили прямо на Волгу. Просыпаться под шум воды и смотреть на рассвет, когда река горит золотом — это волшебство. Фото даже близко не передают, как тут красиво. ☕ Завтрак "как у бабушки" Утром накрыли стол с домашними сырниками, горячими блинами и вареньем из местных ягод. Кофе — ароматный, не "кипячёная вода". Отдельный плюс: порции щедрые, до обеда не проголодаешься.

Show business's response

инна жегулева

Level 8 Local Expert

Безусловно, отель находится в красивом месте, но территории отеля неаккуратная, везде объявления не подходить к краю, я понимаю, что есть вероятность обрыва, но тогда зачем вы принимаете людей за немаленькие деньги, просто везде развесив запретные ленты? сервис по сравнению с прошлым годом сильно упал, что полностью отталкивает от посещения в будущем! Прикол начался еще на ресепшен, нам не повезло с администратором (видимо лицо не вышли мы), далее заселила нас самых последних из всех пребывающих гостей и то после возмущения! домик небольшой не надейтесь там разгуляться, кровать диван, стол, а есть ещё камин, но к сожалению у него появилось цена, хотя в прошлом году было бесплатно. Вообще цена выросла на все услуги. короче хочешь спать в тепле - плати, если нет - то включи просто обогреватель, который съест весь кислород в комнате и ты проснёшься с головной болью. кстати также будьте готовы чистить зубы и умываться холодной водой, потому что для отеля не приоритет ваш комфорт. даже после обращения на ресепшен вопрос не был решен, работник приходил посмотрел и нам сообщил, что надо кран менять, затем удалился и у меня остался вопрос а кому надо менять? видимо нам! короче воды в раковине горячей не было. следует отметить, что хотелось быстрее уехать с отеля, не стали даже ждать 12. важным останется тот факт, что все претензии были высказаны и на ресепшен, и управляющему, даже оставлены письменно, но я уже отмечала, что комфорт гостей - это не цель отеля. выбирать вам нужно ли вам такое отношение за кровно заработанные немалые деньги?

Николай Константинов

Level 2 Local Expert

Очень уютное место,милый и очень вежливый персонал. Достаточно бесплатного досуга для отдыха с ребенком. В номере чисто, все принадлежности есть.

Олег Смирнов

Level 9 Local Expert

Приятное место. Отличное место, хорошее обслуживание. Чисто, уютно. Кормят вкусно 😋 Бассейны, джакузи, баня, спа - расслабление на все сто 😌

Show business's response

Лилия Бадертдинова

Level 5 Local Expert

Отличное место! В ресторане вкусная еда, вежливый персонал, уютные домики, мы брали с камином и фурако (от фурако отдельный восторг,купались там зимой, куча эмоций), вокруг тишина и красота. (Правда не закрывалась дверь в туалет, но сказали, что с этим ничего не поделаешь). Также хочется отдельно отметить баню и парильщика Дмитрия, получили огромное удовольствие, очень понравилось! Из минусов - сложно связаться с отелем до заселения (сами же они просили заранее забронировать время бани), просто не отвечают на сообщения ни в Вотсапе, ни в инсте. Трубку тоже не всегда берут. Но это не столь значительно, при желании все таки дозвониться можно)

Анна Поздеева

Level 5 Local Expert

Ездили отдыхать сюда семьёй, нам очень всё понравилось. Отмечали мой день рождения ☺️ Персонал очень приятно общается, всё везде чисто, бассейн вообще отдельная любовь, вылазить оттуда не хотелось совсем, еда тоже очень вкусная. Единственное, когда хотели помыться в номере, вода в душе была холодная, включили и ждали пока появится горячая, появилась, но ненадолго, может на минуты 3, потом снова холодная, вечером так было и утром, но нам это не испортило отдых. Спасибо большое за приятные воспоминания и эмоции❤️

Дмитрий К.

Level 2 Local Expert

Доброго дня. Отдыхаем у Вас продолжительное время. Всего все хорошо, но немного стал хромать сервис. Отдыхали в 609 доме. Оплатили фурако к 20:00 . К сожалению фурако так и не дождались. К 12 ночи вода так и не нагрелась . Труба из печки вылетела и он просто в конце потух. Приезжаем к Вам из Ульяновска и все праздники отмечаем у Вас. Спасибо Вам за виды и приятную атмосферу. Всем советуем данное место, но старайтесь все заказывать к 18 вечера, чтобы в случае казусов вам смогли все исправить

Show business's response

Алина Тахировна

Level 3 Local Expert

Отмечали 23 февраля Проживали 22 числа , все очень понравилось, чистые номера, есть все принадлежности, белоснежное постельное белье, тепло и уютно. Очень милые администраторы на рецепции, рассказали про территорию , организовали помощь с багажом, подобрали для меня массаж В ресторане очень вкусные блюда, красивая подача , была очень веселая программа, потанцевали и попели, было классно Так же насладились шикарной финской баней, внутри была отдельная комната с лечебными травами где можно подышать после парения Все новое, чистое, все сверкает и блестит, очень понравился отдых Обязательно приедем в летнее время

Show business's response

Полина Х.

Level 5 Local Expert

Для данного сервиса дорого, однозначно дорого. Домики считаются премиум сегмент, но домик сам по себе маленький, были перебои с горячей водой. На след день даже пришли рабочие ремонтировать. В душевом отсеке запах канализации, вода уходит плохо. В день рождение даже элементарный комплимент не сделали кроме одного шарика в домике. Нет микроволновки разогреть еду детям негде. Теперь плюсы фурако растопили во время, прикольная вещь. Но к дню рождения могли бы и украсить, но увы. Бассейны на улице классная вещь, после греешься в сауне, все работало отлично. Народу особо не было. Но если много народу, бассейн маленький, джакузи тоже. Завтрак шикарный! Зоопарк так себе.

Show business's response

Мария Яшина

Level 8 Local Expert

Природа шикарна,вид прекрасный. Было очень ветренно 25.12,не решились плавать в бассейне уличном и её были в парилке с панорамным видом. Снимали домик-чисто,просторно,уютно. Попросили обогреватель(в доме было уже два,но нам было холодно). А к утру уже было жарко. Наш дом был без камина(уточняйте при бронировании,если нужен камин,я б к примеру, не отказалась. Посчитала,что мой дом будет с камином,но оказываетсяне все дома с камином). Фурако пользовалась впервые. Впечатление положительные-горячая баня-парная в чане. Полотенца,зубые принадлежности,тапочки, халаты,шапки, валенки были в домике. В ресторане завтрак и ужин(был включён в стоимость). Прекрасно кормят

Show business's response

Александра

Level 17 Local Expert

Хорошее место для семейного и спокойного отдыха👍 красивые виды , есть зоопарк, небольшая детская площадка ,батуты, детская комната , красивая и ухоженная территория. Из пожеланий: хотелось бы на завтрак горячий кофе и чай ) к сожалению эти напитки были чуть теплые. В остальном все хорошо 👌 Желаем успехов и процветания! Вернемся еще раз🙌

Show business's response

Вика Кононенко

Level 3 Local Expert

Зашла чисто случайно.Всё очень красиво и аппетитно выглядит.Внимательные официанты,много всякой разной декорации.Еда просто пушка,всё очень вкусно,так ещё и не далеко от моего дома.Обязательно прилу ещё раз!

Show business's response

Beshencev1992.09.27

Level 6 Local Expert

Прекрасное место, отличный персонал, виды шикарные. Уютные домики для отдыха всей семьи, японские ванны на открытом небе просто бомба. Хоть и ездили в дождь остались довольны всей семьей. Отличное решение с мини зоопарком (ребенок был в восторге). Кухня и бар были на удивление хороши. Дружелюбные официанты и прекрасная еда, бармену отдельное спасибо подобрал коктейль который подошел по вкусу. Обязательно приедем туда сново.

Анастасия Костырева

Level 8 Local Expert

Плюсы: обалденный вид на Волгу, большая территория отеля, разные варианты развлечений включённые в счёт проживания, комплексный обед включённый в стоимость проживания выгоднее чем брать блюда по отдельности, вкусная уха, каждый день убирают территорию и чистят бассейн, если на ресепшн сообщить о проблеме то всегда идут навстречу и предлагают решение. Минусы: каждый день на обед вторым блюдом предлагают только пасту болоньезе (понятно, что она дешевле всего выходит), меню основных блюд неоправданно дорогое (ужинали три раза, подача хоть и ресторанная, но вкус как в обычной столовой), в номере не предполагаются чайные принадлежности (чайник, чашки, чай, сахар - впервые сталкиваюсь с тем что этого нет в номере), ужасная душевая кабина (плохо уходит вода, протекает на пол из щели в двери, напор горячей и холодной воды постоянно скачет). И жирный, просто жирнющий минус - если одновременно с вами заселятся какие-то неадекваты, которые в два часа ночи будут орать у общего бассейна и громко слушать музыку на всю территорию, то никто ничего не сделает. Наверное, если бы кто-то из жильцов пожаловался, то что-то бы произошло, но крайне не удобно звонить администратору из комнаты где спит ребенок или тем более в ночи спускаться на ресепшн.

Ксения

Level 6 Local Expert

Не надо сюда приезжать, особенно с детьми. Абсолютно непонятное чудо, такие красивые виды Волги, столько вложено, но так бездушно. Начну по порядку: 1. Нас заселили в 17.00. Хотя мы три раза приходили на ресепшн. Каждый раз девушки как в первый раз просили заполнить нас анкету. Хотя изначально приехали мы в 12, нам обещали позвонить, но просто забегались и забыли.... 2. Запах от бедных животных стоит такой, что чуствуется на всех дорожках, ведущих к воде 3. В отеле не безопасно, особенно с детьми 4. Бассейн на берегу, можно сфотографироваться один раз, похоже этл единственное его преимущество. 5. Еда... Заказали в ресторане по меню. Вышла девушка со словами, извините, повар забыл про ваш гарнир и он сгорел...ну норм... 6. Все блюда мясные, из овощного один салат 7. Попросили при заезде в номер убрать полные пепельницы, при выезде они так и стояли.... Администратор снова сказала, что она пока одна 8. Рыбы в аквариуме у бара.. Фото внизу... Жалко 9. Сказали что есть соляная комната, можно посидеть и подышать на диванчиках (фото внизу). Сарай, куда занесли вещи и забыли. Администратор обещала уточнить. 10. Воды горячей нет на этаже, нет чайников Подошла к администратору, она предложила мне сходить в ресторан в соседнем здании!!!!! В результате нашли где брать воду!!!!!!!! Ни чая, ни кофе в номере. Хорошо, что я нашла кувшин 11. Ночью нужна была вода, решили сходить на первый этаж за кипятком, а света в коридорах нет!!!!!!!!!!!!!!! Ну даже в жилых домах есть на площадках, можно поставить датчик движения, но никак не в темноте с третьего на первый этаж Может быть люди покупают исключительно вид за 7700 Иллюзия отдыха... Сплошное разочарование

Show business's response

Марина Чебенева

Level 8 Local Expert

Отдыхали в эко-отеле The Камский с друзьями, отдых выпал как раз на 8 марта. Скажу сразу, отель вызвал очень не однозначные чувства, вернемся ли мы туда еще раз? Скорее - нет! Однозначным плюсом данного отеля, является расположение, но давайте по порядку. И так, плюсы: 1. Как уже сказала, это расположение! Да, место очень красивое, шикарный вид на реку, рядом есть пещеры куда можно съездить на экскурсию. 2. Ресторан на территории отеля, но здесь тоже не так однозначно. Еда не плохая, я не могу сказать, что супер вкусно, но есть и интересные позиции в меню. Что однозначно порадовало, что в ресторане есть концепция и они ей придерживаются. Блюда рыбные и дичь. Салат из копченного Сома, пельмени из щуки, судак запеченный, всё это было вкусно. Про завтраки напишу отдельно. 3. Фурако! В прохладный период классная вещь, за неё нужно отдельно платить, но оно того стоит. Растопили хорошо, хватило на 3 часа. На этом пожалуй с плюсами всё, остальное всё не так радостно было, а именно минусы: 1. Сервис! Здесь же ожидание/реальность не соответствует совсем, если вы привыкли к высокому сервису, то многое здесь вас будет удивлять и разочаровывать. Да, нам повысили комплиментарно дом, но он был совсем не готов к нашему приезду, при этом у нас уточняли к какому времени мы приедем. В дом мы попали только в 16:30 а заселение должно было быть в 15 часов и самое главное, даже в это время он не был готов! Нам каждый раз говорили, еще 20 минут. Но так как у нас был забронировал стол в ресторане на 17 часов мы больше ждать не могли, нам разрешили пройти в дом и чтобы мы хотя бы начали собираться, но то, что мы увидели в доме был ШОК! На полу стекла, предыдущие жильцы что то разбили (на что горничные нас даже не предупредили и мы ходили в носках по мелким стеклам🤦‍♀️ на следующий день одно из этих стекол мне воткнулось в ногу) везде грязь, полы моют одной маленькой тряпкой с верхнего этажа и до входной двери и ни разу не ополаскивая её. Уборка очень не качественная и это огромнейший минус. На верхнем этаже в комнатах лежит ковролин и они его не пылесосят. Не положили сразу нужное количество полотенец, нужно было звонить и просить донести. Не работал нормально телевизор, сделать его нам так и не смогли или не хотели. Жили мы в доме «Слияние» и в доме для комфортного проживание почти ни чего нет, кроме 4 стаканов 😂 одно радует можно позвонить в ресторан и вам принесут посуду. Чайника в доме нет, его можно попросить но он один на всю территорию эко-отеля а это сам отель и что то около 30 домов! Сам дом абсолютно ни чего не напоминает об эко стиле. На потолке натяжные потолки, интерьер дома очень посредственный. Стены между соседями ооооооочень тонкие, поэтому весь вечер и половину ночи мы слушали скандалы соседей, кстати эти самые соседи еще и ночью похоже пьяные выезжали с отеля. Рядом есть бассейн, но нужно учитывать, что он глубокий, на момент нашего проживания бассейн был грязный. 2. Безопасность! Мы прогулялись по территории отеля и поняли, что с детьми сюда лучше не приезжать. Много где отсутствует ограждение, а где оно имеется, то выглядит очень хлипко. 3. Животные на территории! Для чего их держать, если за ними не смотреть. Даже в прохладное время запах стоит ужасный, летом наверное вообще кошмар. Мне было их искренне жаль. 4. Развлечения! Их просто нет, на территории есть бесплатный бассейн и сауна. Бассейн оооооочень маленький, сауна такая же. Всё грязное, видно, что за чистой там никто не следит. 5. Завтраки! За 2х людей мы доплатили за завтраки 6000, но, оно того не стоит. Завтрак очень скудный, для нас было крайне странно не увидеть на завтраке сырные/мясные/рыбные нарезки, не увидеть овощей!вообще никаких овощей и зелени на завтраке не было, йогурты так же отсутствовали. Были вкусные каши и на этом спасибо. Еще были яйца, рис, тефтели и бульон рыбные и куриный (который напоминал по запаху тоже рыбный) но я такое на завтрак не ем. Официанты не очень быстрые на завтраке, приходилось напоминать о кофе, чае, потому что они часто были пустые, не хватало чашек и тарелок, нужно было ждать когда принесут. 6. Если планируете поездку в праздники, заранее бронируйте ресторан, иначе на праздничную программу места просто не хватит. Мы об этом не знали и даже когда заранее нам писали из отеля, нас об этом никто не предупредили. 7. Цена! Мы бронировали дом премиум, по цене за сутки он выходил на 4 гостей 35 тыс. Дом до которого нам повысили Слияние (если не ошибаюсь в прошлом году по стоимости выходил 70 тыс). Если захотите продлить, то нужно дополнительно оплачивать, нам за час продления озвучили цену в 14500 рублей 😂 После проживания, я понимаю, что цена не соответствует ожиданиям. Вывод: более тщательно изучать отзывы, прежде чем куда то ехать. За эту цену есть места с качественным сервисом и где к гостям относятся с уважением. Одна звезда за то, что я по вине горничных, которые халатно относятся к своим обязанностям, поранила ногу а это уже опасно для здоровья, поэтому выше оценки быть не может.

Show business's response

Кадрия Г.

Level 4 Local Expert

Благодарим,за такой теплый и прекрасный отдых.Так удачно выбрано место для домиков,так красиво и захватывает дух от всей окружающей естественной красоты и природы.Нам очень понравилось отдыхать у вас,Японская баня дала нам заряд бодрости и молодости - БЛАГОДАРИМ! А блюда в ресторане не описать словами,очень вкусно и так красиво подают.Огромная благодарность обслуживающему персоналу,они такие внимательные и заботливые.В общем мы остались под приятным впечатлением от всего и надолго запомним наш отдых.Благодарим вас за все🙏🤗

Лилия Ш.

Level 4 Local Expert

Первый раз я посетила этот отель в 2023 году, тогда у меня остались только положительные эмоции.Такие положительные, что решила отметить свой день рождения с 8.05-9.05.25г, но я об этом очень сильно пожалела.Начну по порядку: приехали мы самые первые, в 11 утра, обозначились на стойке регистрации. Попросили администратора по возможности заселить нас пораньше.Администратор оказалась далеко не приветливой и не заинтересованной к нам, что сразу оставило определенный отпечаток и заселила самых последних. Второй момент у входа в домик стояла грязная посуда и мешки с грязным бельем. Третий момент, в домике у нас не было горячей воды, мы сообщили об этом на ресепшен. Спустя время, пришел мастер и сделал кран (типа) сказал, что вода греется ждите. Четвертый момент под нашими окнами работали узбеки. На утро горячую воду мы так и не увидели. Мы снова позвонили на ресепшен, пришел мастер, осмотрев, он сказал, что-то нужно менять кран. Итог- испорченное утро и дискомфорт. А в это утро у меня было день рождения. Я много где была именно в свой день рождения и везде было внимание, даже где- то какие-то поздравления. Конечно после такого отношения мы решили не дожидаться время выселения, собрали вещи и на час раньше покинули номер. На выходе, я попросила пригласить руководителя. Она пришла, я ей рассказала наше не довольствие. На что она предложила 20% скидку при следующем посещении. Этот вариант нас не устроил и мы попросили вернуть эти 20% мне на карту в виде компен. Она принесла мне заявление и попросил написать возврат всей суммы за некачественно указанные услуги (прошу обратить внимание, это была её инициатива!!). Я написала и уехала, понадеявшись на честность и порядочность хотя бы руководителя. Прошло время, никто мне так и не позвонил. В итоге прислали письмо, что у них нет оснований возвращать деньги. Тут дело не в деньгах, а в отношении. И оставляя отзыв, хочу, чтоб люди, которые туда собираются, не наступили на те же грабли, на которые наступила я.

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Из окон отеля красивый вид. Здание расположено в живописном месте на возвышенности у слияния рек Волги и Камы. Для гостей доступны столовая, где вкусно кормят (в стоимость проживания включены завтрак и обед), а также два отапливаемых бассейна и мини сауна с панорамным видом на Волгу. Вместе с тем, отель не ориентирован на тех, кто желает отдыхать там более, чем 2-3 дня. В номерах отсутствуют чайник, сушилка для одежды, закрытый шкаф. Услуги прачечной не включены в стоимость проживания. Уборка в номерах нерегулярная и не всегда проводится в отсутствие гостей, несмотря на такую просьбу и имевшуюся возможность. Какой-либо информации о туристических маршрутах возле отеля не размещено, несмотря на имеющуюся возможность (рядом расположена смотровая площадка горы "Лобач" и иные места, интересные для иногородних туристов). Возможности проведения досуга вне стен отеля не предусмотрено (велопрокат и т.п.). В целом отдых понравился, но администрация отеля явно упускает возможность заработать, устранив вышеизложенные недостатки и неудобства.

пмопаоа а.

Level 3 Local Expert

Как обжаловать наклейку "Хорошее место 2025"? Прочитал все негативные отзывы и везде написали правду. В дополнение ко всему у меня был свой нюанс. Заказали романтическое оформление фурако за 3900. За эти деньги там насыпали совсем немного хвойных веток и нарезанных апельсинов и грейпфрутов. На этом всё. А на утро, за эти деньги, нас попросили за собой убрать эти украшения. Две минуты же убирать, вы почему не убрали, нам тут воду сливать сейчас надо будет. Особенно неприятно было при заезде выяснить, что заселившись в ДОМ! в нём не было кухни и даже чего-то похожего на это. Стоял только холодильник. Не было ни посуды, ни чайника - ничего. Что бы просто попить чай пришлось подниматься в ресторан, в ответ нам дали термос.

Show business's response

Алина Харламова

Level 6 Local Expert

Территория отеля красивая, ухоженная, персонал приветливый на этом всё. Еда на завтрак однообразная, сходили на ужин цены очень высокие и не вкусно, шашлык - внутри не прожаренный. Бассейн не рассчитан на количество отдыхающий людей очень маленький, шезлонгов не хватает, джакузи грязное. А больше всего убило платные одноразовые стаканчики в лобби баре.

Show business's response

Александр Горюнов

Level 5 Local Expert

Уровень сервиса средний, если не низкий. У друзей внутри дома при заселении обнаружилась пыль буквально на каждом предмете интерьера. Дерево на террасе просохшее, от чего в некоторых местах возникают занозы. Подача воды не отрегулирована: буквально кипяток, и здешние мастера ничего исправить не могут. К тому же параллельно идут некие работы на территории вблизи домов. Меня заселили почти с часовой задержкой в дом класа премиум, в котором кондиционер почти не охлаждает даже при температуре 18 градусов. Заселение позднее: в 15:00, завтрак в 09:00. На мой взгляд весьма поздно. Многие просыпаются много раньше, а учитывая тот факт, что еду в дом свою браться нельзя приходится испытывать неудобства от невозможностью и позавтракать раньше.

Анастасия А.

Level 5 Local Expert

Честный отзыв. При заселении с вас попросят залог ( у нас это 3000 тыс было ). Мы отказались. Сказали подождем пока уборщица проверит за нами. (Какой то прошлый век, с учетом стоимости номера в 3-х звездах-цена явно завышена) В номере нас ждало грязное изголовье кровати (попросили что то сделать, уборщица в ошеломлении пришла, мокрой тряпкой поводила и на этом всё, пятна так и остались) , пятна на стенах, грязные шторы, обгрызанные двери, сломанная ручка балконной двери (ее оперативно заменили, но в номер попали без нашего ведома, а у нас были там личные вещи), налет в душевой кабине. Завтрак-скудный. Нет нарезки овощей, сыра, колбасы или нарезанных фруктов. Нет творога, сметаны, сырников или блинов. Того, чего не хватает, обычно бывает в отелях такой же звездности или скромнее. Меню сказали в разработке Доступ к причалу только справа,через территорию вип домиков, напрямую нет. Ведутся строительные работы, внизу перед домиками работает спецтехника. Бесплатные Велосипеды на территории - половина поломанные или в нерабочем состоянии. Розетки в номере-установлены не эргономично, 1 шт у изголовья справа. Бассейн тот, что больше -теплый, но вода в нем мутновата. Плюсы - красивый вид. Общее впечатление -не оправданные ожидания , заявка у эко отеля, не подкреплена ее стоимостью за номер. Отелю еще стоит доработать ряд моментов.

Show business's response

Алексей З.

Level 6 Local Expert

Красивый и стильный дизайн номеров и общественных зон.Еда качественная и разнообразная.Мы с женой остались довольны.Рекомендую посетить это прекрасное место.

Show business's response

Антон Фомичев

Level 7 Local Expert

Итак, позвольте расписать поставленную оценку. Отзыв будет исключительно с позиции «цена-качество» Место объективно дорогое. И по стоимости заселения, и по еде, и по допам. Мои ожидания были выше, нежели то, что я увидел. Из плюсов: 1). Красивая территория. Да, она организована вокруг домиков (а не домики вокруг территории), но есть вкус, интересные решения, в целом - хорошо. 2). Красивые интерьеры в номерах, гостинице, бане, ресторане. 3). Вид - красиво. Теперь о ложке дегтя: 1) эргономика номеров отсутствует. Розетки, включатели - не на своих местах. Нет тропического душа, ванная комната очень маленькая. 2) вайб персонала ресепшен - хабалистый, очень далеко от казанского сервиса. Нет ощущения что тебе рады. 3) крахоборство на каждой фигне. Пробковый сбор (тысяча за вино, полторы за крепкий алкоголь) на привезенное с собой (мы ничего не привозили и в целом не пьем, но это дичь. Цены в ресторане и лобби большие, не соответствующие уровню сервиса и качеству блюд. Нужен хороший бренд шеф и проработка подачи - тогда можно оставлять такие цены. Шоколадку можно добавить маленькую к кофе в стакане с собой за 300р. В номер кофе не носят, кстати. 4) русская баня - не русская баня, а финская сауна на дровах. Сухая, камни толком не нагреваются, поэтому пар абсолютно не соответствует «русской бане». При цене в 6000 за час - слава богу взяли час. Категорически не советую, это имитация бани, а не русская баня. Зато красиво! 5) персонал. Знаете, можно принимать номера, а можно проверять номера. Вот у нас уборщица сказала что будет проверять. Прикольно, интересно в какой момент я вернулся в молодость, в которой за мной надо было «проверять». Ещё кстати депозит берут. Честно, не знаю, что за прецеденты у вас были, но всё это не создает желания возвращаться. Кстати, если брать домик, то за то, чтобы разожгли камин (самому нельзя!) надо заплатить 6 тыс. А за то чтобы чан растопили (который перед домом) -10. При том что дом, как вы понимаете сам по себе прилично стоит. Какие то такие ощущения. Ощущения тотального негостеприимства.

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Дополню свой отзыв более подробно: Отдыхали 18-19.05. Номер бронирования 20240518-11063-268823013 Снимали дом, при входе на территорию все очень красиво и чисто, зарегистрировались получили ключи и пошли размещаться. Дома находится слева от основного здания в глубине. Здесь ждало первое разочарование, видимо после весны произошло обрушение земли по краям, выглядит это как после селевого потока. На мой взгляд при бронировании должны были об этом сообщить, скорее всего мы бы передумали снимать дом и остановились в номере. Сам дом неплохой, все чисто аккуратно, территория у дома нормальная. Но когда на нее выходишь, ты наблюдаешь строителей, которые устраняют последствия и смотрят как ты отдыхаешь, ну наверно можно же это делать не в выходные а в будни, хотелось отдохнуть без лишних глаз. Наверху территория отличная, бассейн, сауна, мини зоопарк, все круто. Вечером решили сходить поужинать в ресторан, здесь ждало второе разочарование, заказал ребра, принесли кусок мяса которые не жевался и отличался от описания. Вызвали официанта, она забрала блюдо, спустя несколько минут вернулась и сообщила, что после обсуждения с поваром решили исключить его из чека. Ну ок. Дело шло к ночи, дом брали с доп местом для ребенка, но почему то полотенец и пастельных принадлежностей не было, пришлось идти на ресепшен и просить застелить место, не критично, но все же, берут доп плату за место, а его не подготавливают. Ну и вишенкой на торте явилось, то что после сдачи ключей на выезде у ворот остановил охранник, сказал вас ждут на ресепшен, когда подошел сказали с вас 5 тысяч дополнительно за фурако, я объяснил, что не просил его топить, и в нем мы не купались. Очень забавно получилось. В итоге, место не плохое, надо поработать с качеством услуг. Деньги берут не маленькие, а качество и сервис оставляет желать лучшего….

Show business's response

Марина М.

Level 5 Local Expert

Приехали по рекомендации на три дня и были потрясены. Место потрясающее, номера отличные, обслуживание на высоте, еда в ресторане очень вкусная и разнообразная. Вообщем впечатления неописуемые. Бассейны теплые, вода чистейшая, вечером с подсветкой. Место изумительное, собираемся обязательно ещё сюда приехать

Show business's response

Александр Ф.

Level 4 Local Expert

Приезжали без ночевой. Сходили в ресторан и прогулялись по территории. На парковку заехать не разрешили, сказали, что я не гость и не клиент, хотя я был вашим гостем и клиентом в ресторане, который оплатил депозит за нескольких человек. Где логика? Пустая парковка, народу мало, внизу камазы ездят шумят, а вы даже не можете пустить на парковку. А как к вам еще можно приехать из другого города, на ковре самолете что ли? Сама еда в рестике норм и обслуживание понравилось, но вот с парковкой у вас неправильный регламент.

арина б.

Level 5 Local Expert

Находимся сейчас в отеле второй день. Номер домик на первой линии. Объективно - недоделки есть. С бойлера капает вода на унитаз. В кране только кипяток. С канализацией какая-то странная ситуация - труба сломана и виден процесс утилизации наглядно. Сильно пахнет кролями, а сейчас март и лежит снег, не знаю как будет летом, но если кроли и летом на месте, то запах должен быть конечно, знатный. Это из минусов. Мы вооьще ненапряжные и непривередливые туристы, кайфуем от плюсов, на минусы стараемся не обращать внимание. Поэтому плюсов для нас несомненно больше - персонал прекрасный, все вежливые, очень тактичные, особенно в ресторане девочки-официантки, они очень повышают впечатление от отеля. Еда на 4 из 5 - мы нашли методом проб для себя блюда по вкусу и заказывали их и наслаждались. На завтрак меню маленькое, но можно заказать за доп.плату и другие блюда. Виды шикарные, невозможно налюбоваться. Фурако забавное развлечение, но топится очень долго и невозможно поймать момент идеальной температуры воды, приходится ждать, когда остынет, но посидеть на закате в такой бочке очень очень приятно, а запах, когда её топят - отдельное удовольствие, как в баньке. В общем и целом впечатления прекрасные, мы довольны и хотели бы летом ещё раз вернуться, посмотреть уже не на лёд, а на речку, наверное потрясающие будут виды. Отелю процветания и клиентов побольше!

Show business's response

Марат Саттаров

Level 5 Local Expert

➖1.грязная вода в бассейне 2.отсутствие обслуживания на пирсе 3.отсуствие льда для напитков в ресторане 4.плохая уборка в номерах (мусор на полу, не пылесосили, при заселении остался пакет с мусором в ведре после предыдущих жильцов, скажем так с использованной туалетной бумагой) 5. Телевизор прикреплен к боковой стене от кровати, не удобно смотреть, могли бы приобрести поворотный кронштейн. 6.в дневное время персонал ресторана и отеля как будто в спячке. Вечером дали перед заказом сразу чаевые, официант прям летает) 7. Нет куллера с водой на каждом этаже, а только на первом. Временно: идёт благоустройство территории, днём шумят экскаваторы. ➕1.Природа шикарная 2.вкусная еда 3. Территорию обрабатывают от комаров, вечером сидеть комфортно. Цены в ресторане чуть выше среднего. Но тем не менее очень вкусно) Ещё не вечер, может добавлю ещё плюсы или минусы позже) А вот ещё вспомнил плюс: мы приехали в 12:00 нас почти сразу заселили) не ждали до 15:00. Вежливый, приветливый, иногда сонный персонал)

morphine

Level 3 Local Expert

Классный отель, есть 3 бани Сходили во все 3, понравилось больше в русской бане Есть удочки на прокат, можно порыбачить с пирса, рекомендую!

Инкогнито 8119

Level 2 Local Expert

Отдыхал с семьёй, все понравилось. Уютные номера, вкусная еда. Отдельная благодарность баньщику за парение, было круто, рекомендую

Show business's response

Гузель Богоявленская

Level 9 Local Expert

Всем приветик) Начну с плюсов: красивый вид на Каму, тёплый бассейн, вкусные завтраки и обеды, вежливый персонал. Из минусов: заселение в 15:00, приехали в это время, номер ещё не был готов, это для меня огромный минус, в основном за это сняла звезду. Номер чистый , единственное- тумбы очень пыльные, на это стоит обратить внимание. Ещё везде идёт стройка и много обрывов, за детьми нужен глаз да глаз. Но думаю, как работы закончат, будет очень красиво) В целом разочек приехать точно можно)

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Очень красиво, если без детей. Ресторан дорогой и невкусный. Для детей есть площадка у дороги, прочая инфраструктура. Но вся территория в обрывах, постоянно нужно следить. На завтрак подают растворимый кофе. Если придёте на завтрак к 10, половины ассортимента уже не будет. При бронировании уточняла, смогут ли поставить в номер раскладушку для ребёнка, обещали сделать. При заселении в 6 вечера раскладушку пообещали поставить. К 9 вечера при повторном вопросе сказали, что управляющий сказал, что категория номера не предусматривает раскладушки. Потом сказали, что раскладушку не могут найти. С горем пополам к 10 вечера раскладушку нашли. В общем, резюме такое: Парам рекомендую на пару дней из-за видов. Семьям с детьми - нет

Show business's response

Дамир

Level 16 Local Expert

Сервис очень сильно хромает. Перед заселением уточните про наличие питьевой воды на этаж в гостинице. Уточните дадут ли вам погладить свои вещи если вы захотите пойти в ресторан поужинать ) Фурако вам предоставят холодной , но вы её самостоятельно нагреете за время которое вы же и оплатите заранее. И так же не забывайте что бутылка питьевой воды в ресторане будет стоить 500 рублей , но и не забываете про пробковый сбор не только про алкоголь , но и за питьевую воду в гостинице ( 200 рублей за бутылку )

Show business's response

Алекс С

Level 4 Local Expert

Отличный отель! Прекрасный вид на Камское море! Отличный вид Отеля! Красивейшее внутреннее убранство! Везде чистота и порядок, тишина и уют! При заселении видел только вежливого охранника на въезде и администратора. Персонала не видно, а все на «ОТЛИЧНО», молодцы. Номер очень чистый, приятные мелочи (тапочки, шапочки, щеточки, куча разных полотенец, валеночки и чистейшие халаты). Кроватное белье ХРУСТИТ от чистоты!!! А купание в горячем бассейне с видом на закат, запомнится на всю жизнь! И «грельня»! По кухне отдельно. Отдельное «Благодарю за вкусные блюда ШЕФУ» и разнообразие меню, японский суп – шедевр! А завтрак, уже наелся и наслаждался кофе, но ШЕФУ не имется, решил от «от заведения» добить меня сырниками, я не выдержав аромата, я сдался… Затем еще кофе и совсем не хотелось уходить! И не мне одному, все остальные гости тоже разомлели, раскраснелись и загалдели! С сожалением уезжал, осознавая, что не вкусил утренней зорьки на местной рыбалке! Поговаривают о трофейной охоте на судака под эгидой просто виртуозов инструкторов, отлично знающих водоем и погодные приметы! Вовремя разбудят, подготовят вам оснастку и доставят в теплом прицепе за снегоход, на нужное место! И еще, везде чувствуется забота от руководства отеля. Очевиден момент, владелец не только зарабатывает на этом, но и сам КАЙФУЕТ от происходящего! Здоровья и процветания Отелю, Персоналу, Хозяевам столь прекрасного места! Большое Вам спасибо! Благодарю Вас!

Стас Костылев

Level 3 Local Expert

Прекрасные виды, дома комфортные, есть террасы. В шаговой доступности гора Лобач. Но на этом плюсы, к сожалению, заканчиваются, обслуживание желает лучшего. При заезде была договоренность на нагрев фураке, она не была выполнена, вероятно из-за погоды, но никто вас не предупредит об этом. Плюсом к этому идет ремонт набережной, если не вип-дома, то будете постоянно видеть рабочих и технику. В самом доме нет даже мусорного ведра, из посуды два стакана. В ресторане качество блюд сильно плавает и цена выше среднего.

Show business's response

Амалия Аминева

Level 3 Local Expert

Классный отель, провели с друзьями 3 дня в доме Люкс, были все пренадлежности, так же включены завтраки по шведской линии. В меню есть блюда из дичи, а так же много рыбных позиций.