Отвратительное отношение, заказали доставку за неделю, диспетчер позвонил сказал что доставят с 14 до 17 час. Не дождались. Позвонила сама. Ответили что доставка вообще до 23 час. Попросила тел диспетчера, не дали озвучили только адрес. Сказали ждите мы ни за что не отвечаем связи со службой доставки у нас нет. Свои фамилии и фамилии руководства давать на отрез отказались.Хуже отношения я не встречала. Неужели за неделю нельзя было сформировать доставку. Доставка до 23 час я в шоке.При оформлении доставки об этом ничего не было сказано.
Семен М.
Level 3 Local Expert
November 5, 2017
В магазине «Эконом Мебель» я встретил обслуживание, мягко говоря, неудовлетворительного качества. Нужен был прочный деревянный табурет (не что-то хлипкое и неэкологичное из пластика), нашел его на сайте данного магазина, стал оформлять заказ. На мейл пришло письмо с его данными - «Ваш заказ зарезервирован. Наши консультанты работают с 10.00 до 19.00. В ближайшие рабочие часы мы Вам перезвоним». Рабочего времени в тот день осталось полтора часа, подождал звонка, не дождался. На следующий день опять жду звонка. Жду и жду, а его все нет. Наконец позвонил им сам, а мне операторша говорит «а чего тут такого, мы и не должны вам звонить, раз у вас не доставка, а самовывоз» (!).
Дальше. На страничке этого их табурета четко сказано: «Табурет практичен и удобен. Изготовлен из массива березы...». В магазине сотрудница сделала мне распечатку для кассы, сказала, идите и платите. Глянул в бумажку, а там четко сказано, материал табуретки — пластик!.. Сразу возник вопрос, почему мне вместо того, что я заказал, пытаются впарить совершенно другое. Пошел к сотруднице обратно, так она мне еще стала очень уверенно доказывать, что на сайте о материале-пластике информация есть и я знал, что брал. В общем, съездил совершенно зря и, в целом, встретил отвратительное качество обслуживания, и на сайте, и в магазине в целом.