Cherepovets, Lenina Street, 88подъезд 2, этаж 0
Eksklyuziv
Directions
Вологодская улица
211 m
Similar places nearby
8 reviews
June 9, 2023
Было 6 покрасок волос за всю жизнь, в разные цвета. Консультанты уже зная предпочтения, помогают с выбором. Всегда вежливы и разбираются в этой сфере. Огромный выбор и приемлемые цены для профессионального магазина
March 29, 2022
Абсолютно не клиентоориентированный магазин! В особенности директор магазина и одна из продавцов(имени не знаю)!Постоянно покупали в данном заведении средства для волос вместе с мамой, все было ок, до определенного момента….Одна из продавцов очень приятная девушка- всегда к моей краске давала нужный оксид, и даже на развес делала нужное кол-во средства.Все было четко.НО в последний раз я пришла и нарвалась на другую мадам, которая абсолютно далека по знаниям в сфере , которой работает, как оказалось.Я как обычно, попросила, чтобы мне дали к моей краске нужный оксид в бутылке(1литр).Мне дали и я без задней мысли купила, тк не было сомнения, что что-то может быть не так.Отдала за все(6 шт краски +1л оксида) 4.500р.Пришла к своему мастеру и оказалось, что мне дали оксид 6%(для седых волос), вместо 3% для безамиачной краски.Мастер сделала своим средством, а после этого я пошла в магазин, чтобы объяснить ситуацию и попросить просто обменять товар на другой(средство не открывала даже).Казалось бы, ерунда и проблем уж точно не будет.НО нет!С таким колхозом я сталкиваюсь впервые и надеюсь больше не встречусь.Продавец позвонила директору уточнить, можно ли сделать обмен, на что ей в трубку сказали: «Ее никто не заставлял покупать это.Ничего менять не будем.Она согласилась это купить и нашей вины нет.Если надо, пусть покупает новый».Тон из трубки был максимально неприятный, слышать было унизительно. Потом девушка позвонила той, которая совершила ошибку, на что ответ был аналогичен директорше «Это ее проблемы.Если надо, пусть покупает тот, который нужен». ВСЕ!Тогда я поняла, что это был мой последний поход в данную шарагу! И ни копейки своей туда я больше не отдам, ещё и другим посоветую сменить место. Испытывать такое унижение и давать вытирать об себя ноги я не дам!Хамство и отсутствие клиентоориентированности в чистом виде!!!Я человек абсолютно спокойный и не конфликтный.Всегда хочется решить все как-то мирно, НО видимо не в этот раз.С таким отношениям к своим клиентам долго вы не протяните!
5
3
July 5, 2022
Хороший магазин. Продавцы вежливые и знают свое дело.
2
2