Управляющая компания очень плохо «Обслуживает» жилой комплекс Арт - все уже буквально РАЗВАЛИВАЕТСЯ, хотя домам нет и 10 лет, и сотрудников хватает и стоимость услуг постоянно повышается - все условия есть для нормального содержания.
Страшно представить в каком состоянии будет ЖК через 10 лет..
НЕ рекомендую крост и Эксперт сервис!
3
Мария Кравец
Level 4 Local Expert
July 12
Даже нет слов. Второй год не могут решить проблему с кондиционером. Весь прошлый год они подключали нашу квартиру к общему блоку, все лето «ждали деталь». А в этом году подключили, но кондиционер не охлаждает, два месяца инженер Кузнецов Владимир Викторович закрывает заявки как решённые, а проблема не решается!
2
Артем Уткин
Level 9 Local Expert
September 2
УК - смесь хамства с игнорированием заявок, отсутствие здоровой обратной связи. Постоянно пытаются обмануть с начислениями, это прям регулярная война, отдельное время нужно чтобы их перепроверять. Слово сервис им незнакомо абсолютно. В целом, дом как-то стараются держать в нормальном виде, но больше сконцентрированы на обмане людей.
Stanislav
Level 11 Local Expert
July 30
Худшая управляющая компания. Ничего не делают самостоятельно. Только по заявке. Отношение такое, как будто им все должны.
Наталья Медникова
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Бездараная карманная компания Кроста, которую поставили прикрывать недоделки застройщика. В домах, которые находятся на их балансе, по несколько нет не работает кондиционер, залитые паркинги, отсутствие благоустройства. Ни одна проблема не решается без вовлечения жителей и Советов домов. Наличие коррупционных сговоров на лицо, еле выгнали подрядчика Лифт Технолоджи, который заносил им откаты. Не покупайте квартиру в Крост и не связывайтесь с ними никогда, себе дороже выйдет.
7
1
МК
Level 20 Local Expert
March 14, 2023
Мне нравится работа нашей ук. Дом в прекрасном состояние в любое время года, чистые окна, двери и за дворовым пространством капитально следят. Детская площадка огорожена, каждый год завозят новый песок, сажают цветы.
6
Роман Алексеев
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Абсолютно не компетентный персонал, не могут ответит не на один вопрос. Компания Румсервис, которая обслуживает кондиционирование, по возникшей проблеме ссылается на УК, операторы УК на сотрудников Румсервиса. Возникшую проблему по кондиционеру никто решить не может.
4
Евгений Башов
Level 6 Local Expert
February 3
Обед кончился в 14:00, до сих пор не открывают. Прошло 15 минут - ни слуху, ни духу. Я конечно все понимаю, но на обед им даётся час, разве это так мало?
2
Александр П.
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Хуже управляющей компании не встречал, заявки на устранение неисправностей в личном кабинете игнорируют, на личный прием не попасть, на телефонные звонки не отвечают!
2
павел
Level 8 Local Expert
June 4, 2023
Ужасная компания взяла в заложники Жк арт надо избавляться от таких и побыстрее постоянно никто не отвечает вапросы актуальные никогда помочь решить не могут оставилзаявку на подключение кондиционера 2 недели жду никто не отвечает
7
1
Максим Пронин
Level 11 Local Expert
July 24
Они настолько эксперты что лифты в их домах падают, опасно для жизни с этой компанией связываться!!!!!
Руслан Новомирский
Level 5 Local Expert
August 27, 2021
Ужасная управляющая кампания!!! Протекла труба ночью, ночью дозвониться не удалось, трубку никто не поднял, справились своими силами перекрыли воду, в 7.30 утра получилось дозвониться и оставить заявку, через час пришёл невменяемый сантехник который сказал
-да это у вас конденсат от кондиционера потек..
Когда открыл, перекрытый мной кран, вода снова.. на что сказал
-ааа вот откуда течёт..
И ушёл типа на планерку, выставил счёт на 300₽, Со словами через полчаса вернусь..
2 часа никто не приходил.. я начал звонить в диспетчерскую.. по их словам сантехник и им не отвечал..
Через 2 часа пришёл другой сантехник который сказал, что надо прокладку менять выставлю Вам ещё один счёт..
9
Дмитрий
Level 27 Local Expert
July 3, 2022
Отвратительная УК, плевать на людей, нагло обманывают. Работы выполняют отвратительно, уборка в домах не соответствует графику, техническое обслуживание важной инфраструктуры отвратительное, лифты ломаются постоянно.
16
Дима
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
УК установила шлагбаумы на въезде во двор. В охране, ребята молодцы, посторонних на территорию не пропускают, многих жителей знают в лицо. Я спокоен, считаю, что за порядком у нас следят на отлично.
1
5
Розочка
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Звонила в УК первый раз, отключили неожиданно свет. На мое удивление женщина сразу взяла трубку, выслушала и объяснила, что проводятся плановые работы по электропроводке в доме. Оказывается, на двери в подъезде даже объявление висело, что не будет света, а я не заметила.
1
2
Марина Я.
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Ошиблись в начисления, 2 месяца обещали пересчитать, в итоге выключили электроэнергию в день когда у УК выходной… потом целые сутки разбирались. В итоге 2 дня без электричества, без извинений. До бухгалтерии не дозвониться. Диспетчерская нужна только для переключения на сотрудников, которые не берут трубку.
7
Владимир К
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
Сделана заявка на неработоспособность кондиционера, прошла неделя, никто не ответил, повторял несколько раз. Результат нулевой. Ни за что не отвечают.
3
Антонина К.
Level 5 Local Expert
September 24, 2021
На все вопросы ответили, помогли в решении проблемы по паркингу, очень приветливые сотрудники.
Спасибо! Все отлично!
2
7
Владимир Отставнов
Level 7 Local Expert
March 25, 2022
На заявки по перерасчету не реагируют. Дважды подавал. Обычным способом дозвониться невозможно.
Не было бы проблемы если бы не постоянные сбои в расчётах в свой карман
5
Ника Горбачева
Level 8 Local Expert
July 26, 2021
Худшая управляющая компния! 3 месяца не могут починить лифты! По итогу чтобы попасть домой на 34 этаж надо отстоять 40 минут в ожидании одного работающего лифта. Хотя вообще их 4,но три не работают. Просто ужас
3
client east
Level 2 Local Expert
January 25, 2021
Компания как-будто не в себе. Вроде пытаются что-то изменить, но становится только кривее и хуже. Ввод новых электронных сервисов вообще все убил. Платежи не учитывают, расчеты с ошибками, документы кривые. Что за люди управляют компанией?
8
Ольга Я.
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
Третий день в расчётном центре не берут трубку и не перезванивают.
Не возможно задать вопрос и решить проблему!
4
Знаю все
Level 5 Local Expert
December 19, 2020
Что за отношения к людям ? Сколько будет ещё ваш чоп пудрить мозги людям и вы в месте с ними ?на каком основании собирается личная информация номер паспорта и т.д .при входе в дом ,если жители сами за благо временно оставляю заявку ,на пропуск курьера ,гостей и т.п .
7
Александр Рогачёв
Level 17 Local Expert
February 12, 2020
Проект ЖК АРТ подразумевал установку внешних блоков кондиционера, - на лестнице. Далее коммуникации идут в каждую квартиру. Не портит фасад здания? Однозначно. Работает ли? НЕТ. 2 года стоит этот горе кондиционер, постоянно отрубается. В УК, наверное, уже по голосу меня узнают по телефону. Мастера вызвать вечная проблема, Ваша заявка принята, и всё. Нужно ждать неделями, когда он явится. По 4-5 раз в неделю заходить лично в УК и напоминать, звонить. Всё это бесполезно. После визита мастера, кондиционер перестаёт работать на следующий день. А дальше повторяется история, описанная выше. Абсолютно неадекватное обслуживание ЖК, отвратительный сервис.
12
2
Дмитрий Пашкин
Level 10 Local Expert
March 11, 2021
Просто АД , а не УК.
Прошлый директор хоть что-то делала.
Два года кондиционеры не работают, никаких альтернатив не предлагают, свет выключают за неуплату даже с маленькой задолженностью.
6
МКV
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Приёмные дни только вторник и четверг в дневное время когда все работают. Для кого работает эта ук непонятно.
5
Татьяна Ш.
Level 2 Local Expert
November 18, 2019
Руководитель Наталья Валериевна пишет в чате на жалобу о создании общажития на этаже, что учестковый проведет беседу. А то, что ключи выдала УК молчат. А охранники обьекта дома 10 говорят, что все в курсе склада в жилом помещении. Курят в этом помещении для склада (который создали в непроданной квартире) и подвергают опасности жильцов этажа и заврались все конкретно!!! Все через ругань, заявления. Никому нет дела нет до многих вопросов. И продолжать «забивать» на свои обязанности...
9
3
Елена К.
Level 4 Local Expert
September 23, 2019
Прекрасные,отзывчивые,добрые,милые(не знаю как ещё охарактеризовать этих людей!)сотрудники! Всегда на связи. Всегда все вопросы решаются. Огромное спасибо! Так держать!!!
6
19
Сергей Косарев
Level 9 Local Expert
March 30, 2021
Дозвониться не реально. Не говоря уже о времени выполнения заявки. Работа по типу гаааляяяя.... Ааааа.... чайник закипееел???
5
Алексей
Level 13 Local Expert
March 11, 2021
Управляющая на уровне гетто. Сменили охрану на невероятно неадекватную, не обеспечивают проезд такси для собственников (просто не пускают), коммуналка растёт, сама территория при этом разваливается и следов ремонта нет. Не советую тут кому-то покупать квартиру, 10000 раз пожалел о своём выборе.
8
Илья
Level 30 Local Expert
May 13, 2020
С появлением приложения стало проще оформлять заявки и оплачивать их в приложении, а не в терминале. В остальном работа УК оставляет желать лучшего, с другой стороны для дома «бизнес-класса», которым «КРОСТ» нарёк АРТ - тариф за обслуживание очень низкий. При этом за охрану платёж неоправданно велик.
2
2
Ruslan Kh.
Level 14 Local Expert
May 22, 2020
4 звезды только потому что обычно работают УК в нашей стране в разы хуже. Но т в этой УК есть вопросы и по содержанию домов и по территории.
3
3
Дмитрий
Level 23 Local Expert
July 3, 2020
Довольно бесполезное представительство УК, по сути один большой секретарь. По всем мало-мальски важным вопросам направляют к другим людям
6
1
Дарья
Level 13 Local Expert
February 23, 2020
УК, как все УК. Бабки гребут,а работать на хотят. 3 заезды за то что пытаются поддерживать чистоту во дворе. Ну и иногда до них можно достучаться.
7
3
Михаил
Level 12 Local Expert
June 14, 2020
Приём заявок только через приложение. Регистрация в приложении более 8 часов. Ответ на заявку более 2х дней. Что ещё можно сказать.
10
Дмитрий З.
Level 3 Local Expert
April 4, 2020
Лучшая управляющая компания, есть приложение через которое все заявки отрабатывают, спасибо за работу
3
10
Ravshan Baybalatov
Level 8 Local Expert
March 17, 2021
Невозможна дозвониться в рабочий время! И управляющий не адекватен, 👎👎 грубо
6
Арсений Х.
Level 4 Local Expert
February 1, 2021
Звоню в управляющую компанииб, отвечают Очень грубо, никой вежливости нет
5
Анна Руденская
Level 12 Local Expert
October 31, 2019
Мне всегда по моим вопросам помогают. Оперативно. Отзывчивые люди) Но не всегда могу дозвониться.
3
4
Екатерина Извекова
Level 14 Local Expert
March 12, 2020
Мне всегда попадаются отзывчивые сотрудники! Спасибо!