Огромная благодарность эксперту-товароведу Елене Алексеевне❤💕💞!!! Мы купили бракованные зимние ботинки на ВБ. Продавец отказался одобрить возврат по браку, так как невозможно было сделать фото брака- он был внутри ботинка в районе носка и предложил сделать экспертизу, видимо в надежде, что мы этого делать не будем. Так как экспертиза была дороже по стоимости самих ботинок, решили что овчинка выделки не стоит🙂. Но когда мы попали к Елене Алексеевне, она сообщила, что продавец будет обязан возместить стоимость экспертизы при подтверждённым браке. И ура!!! Через 2 недели после подачи претензии продавец все возместил🔥. Еще раз спасибо🌟🌟🌟💞!!!! Это будет уроком этому продавцу. Ведь он мог бы просто вернуть деньги за бракованный товар.
Show business's response
Римма Альтикова
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Огромное спасибо Аксëновой Елене Сергеевне( фирма "Экспертиза")!
Это, без сомнения, специалист с большой буквы, профессионал своего дела!
Елена Сергеевна провела экспертизу моих ботинок, у которых треснула подошва через год после покупки.
Магазин мне вернул деньги и за ботинки, и за экспертизу, т. к. был доказан производственный брак.
Елена Сергеевна грамотно оформляет документы, прилагает фото, сертификаты.
Также оказывает поддержку, дает разъяснения.
Эту организацию- "Экспертиза"
и специалиста -Аксëнову Елену Сергеевну
РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
Show business's response
Тамара Ефимова
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Благодарю за такую подробную консультацияю. Быстро и точно описали все дефекты обуви и дали действительно хороший совет как поступить в данной ситуации. И это обсолютно бесплатно. Рекомендую данного специалиста.
Show business's response
Марина П.
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Грамотная экспертиза! Все качественно и в срок! Эксперт - профессионал своего дела! Рекомендую
1
Show business's response
maryyu556
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Благодарю Елену Сергеевну за консультацию по моему вопросу, которая была абсолютно бесплатной, в результате чего я сберегла свои деньги и время.
2
Show business's response
Михаил Владимирович Поляков
Level 3 Local Expert
March 7, 2022
Здравствуйте. Как сейчас говорят клиентоориентированный человек! Речь шла о экспертизе обуви после покупки в WB (через два месяца проявился заводской брак). Приехала, забрала сама, все объяснила. Экспертиза заняла мало времени. Ещё и проконсультировала по поводу качества зимней обуви! Деньги за товар и экспертизу возмещены в полном объёме.
2
Show business's response
софья паршина
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Очень хороший эксперт. Определенно рекомендую! Полная консультация до заключения договора, ответы на все вопросы, возможно договорится о встрече в удобное время. В общем полная нацеленность помочь клиенту. Как результат, деньги за бракованную вещь возвращены.
2
Show business's response
Сергей М.
Level 2 Local Expert
September 11, 2022
Большое спасибо Елене Сергеевне за грамотно проведенную экспертизу.Деньги за некачественную мебель и экспертизу возвращены в полном объеме.
2
Show business's response
Окс
Level 8 Local Expert
December 11, 2021
Выражаю благодарность,эксперту Елене Сергееане, за ее высокий профессионализм!Огромное спасибо за помощь в решении вопроса!
2
Show business's response
Елена А.
Level 2 Local Expert
December 19, 2021
Хочу сказать огромное спасибо Аксёновой Елене Сергеевне за экспертизу обуви. На основании её экспертизы вернули все деньги и за бракованную обувь и за экспертизу.
3
Show business's response
Галина Кузина (Буканова)
Level 3 Local Expert
February 22, 2022
Спасибо за квалифицируемую экспертизу.Вопрос решился положительно,деньги за возврат обуви с браком и экспертизу выплачены.
2
Show business's response
Александр К
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Грамотные действия эксперта позволили доказать мою правоту в суде. Спасибо, Елена Сергеевна.