Все бы ничего, автобусный парк обновился, вполне комфортные автобусы. Рейсы, которые отправляются своевременно также вовремя прибывают.
Но есть одно НО - это водительскиий персонал. Возможно речь идет об одном и том же персонаже, но неоднократно встречал отзывы о неадекватности водителя и отказе выдавать багаж. Так и сам уже дважды с этим сталкивался. Оба раза на вечернем рейсе в 21.30.
Билеты в кассе московского автовокзала до промежуточных пунктов (Черноголовка, Дуброво, Аленино, Мележи, Храпки) на данный рейс не продаются, нужно брать до Киржача, соответственно и делать полный расчёт.
Первый раз водитель отказал остановиться и выдать багаж на оборудованной остановке в Храпках. Но при этом до самого автовокзала не доехал, высадил всех на остановке напротив Кенгуру, отказался ехать до конечной точки маршрута. Пришлось с ним поругаться, но до отзыва дело не дошло - отлегло, подумал мало ли , тяжелый день был у водителя.
Второй раз произошло де-жавю.
Рейс Москва-Киржач отправлением в 21.30 02 августа 2024 года (руководство, если вам интересно, что о вас думают и вы хоть иногда читаете отзывы, можете по этим данным определить конкретного водителя и сделать выводы).
Взял билет и оплатил багаж (сумка большая - в салон её не возьмешь, т.к. будет мешать проходу пассажиров). Сдал сумку в багаж, как положено. Автобус абсолютно полный, свободных мест нет.
По прибытию к точке высадки прошу остановить автобус в Храпках (место остановки оборудовано, а не где то там на обочине в полях/лесах). Останавливается, прошу выдать багаж. На что водитель отвечает, что не собирается выдавать багаж и он поедет до Киржача (в билете же Киржач написано). Я объясняю, что мне не нужно до Киржача и выйти мне нужно именно здесь. На что цитирую: "Оно мне надо по деревням с вашим багажом прыгать!? В следующий раз не остановлю или берите багаж в салон." Что является нарушением при перевозке.
Я объясняю, что я оплатил услугу и будьте любезны выполнить свои обязательства, высадить меня там, где необходимо и там же выдать мой багаж. В общем, поворчав, водитель соизволил таки выйти и выдать багаж. К слову багаж в багажном отделении был единственный мой.
При этом не забыл, мне сказать, что в следующий раз не остановит.
Надеюсь следующего раза не будет и
руководство обратит внимание на компетентность водителей, сделает определенные выводы и внушение своему персоналу.
Много раз возвращаюсь с багажом и всегда водители реагируют спокойно и нормально выдают багаж. Видимо дважды попался на какого-то неадеквата, как и люди, написавшие аналогичные отзывы.
4
1
Светлана
Level 9 Local Expert
September 4, 2024
Хорошее место.Чисто в здание,внутри вокзала имеется общественный туалет цена 10 рублей.Так же внутри здания есть кафе.Вежливый персонал,доступная информация.Удобный подъезд транспорта.Рекомендую💯℅
1
2
Елена Деревенскова
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Ехали с ребенком вечером в воскресенье, рейс из Москвы на 18-00. Пассажиров было мало. Водитель во время поездки смотрел фильм в телефоне, отвлекался на еду и питье. Когда попросили его нас высадить в населенном пункте, не доезжая до Киржача, не хотел отдавать наш багаж, мотивируя это тем, что ему нужно пройти по снегу (обочина была расчищена). Матерился при ребенке на пожилую бабушку.