Major express
Directions
Bolshaya Oktyabrskaya Street
238 m
89 reviews
December 10, 2024
Поступил звонок от менеджера Major Express, который запинаясь говорит:
"Вам поступил пакет, хотите доставку?".
Я: "Да, хочу".
Менеджер: "До вас не дозвонился курьер вчера".
Я: "Звонка никакого и не было".
Менеджер: "Завтра вам позвонит курьер, и если вы не возьмёте трубку как вчера, то вам надо забирать посылку самостоятельно".
Я: "Так звонка же не было от вашего сотрудника, посмотрите у курьера детализацию звонков, мне никто не звонил".
Менеджер: "Я что с курьером по вашему катаюсь? Я в офисе сижу!".
Я: "Поэтому можете попросить детализацию звонка, мне никто не звонил вчера".
Менеджер: "До свиданья" и вешает трубку...
December 28, 2024
Невозможная контора. Менеджеры-кидалы. Договорится о доставке посылки не возможно. Три звонка в их офис - каждый раз менеджер уходит уточнять и не возвращается, а через пять минут ожидания звонок сбрасывается. Не пользуйтесь их услугами, есть более адекватные доставщики.
May 29
Ужасно! недовольна сервисом.
Позвонила менеджер и сказала: «до вас курьер не дозвонился» (был один пропущенный - два гудка), сегодня поэтому доставка отменилась уже, приезжайте сами в офис ( в другом конце города) или переносим назавтра. Я специально выбирала доставку курьером, а не пункт выдачи у продавца, тк неудобно ездить.
«Хорошо, давайте назавтра- какие диапазоны времени вы мне предложите?»
«Никаких. Доставка в течение дня с 9 до 18».
Простите, я не могу находиться, не выходя из дома целый день. Какой год сейчас? Так никто не работает.
На что мне менеджер ответила: «Ищите другую компанию.» И «Женщина, хватит уже повторять одно и то же».
Начала искать свой график, чтобы выбрать день, время, на что менеджер раздраженно отвечает: « Я что, три часа вас тут буду ждать? Давайте скорее!» На секундочку она мне звонит и отвлекает меня от работы.
Когда я спросила ее Имя и фамилию, как представителя компании, она сказала, что личных данных не дает и бросила трубку.
Так мы ни о чем и не договорились. На следующий день звонков больше не поступало. Телефона транспортной компании у меня нет. И я до сих пор не понимаю, как мне доставят груз. Придется ехать в офис и разбираться, не смотря на то, что оплачена курьерская доставка. Моему возмущению нет предела!