В начале декабря 2024г купила зимние сапоги. Ме сяц не прошел, треснула подошва (фото прикладываю). Сдала в магазин на проверку 11.01.25. Сказали, что 15.01 отправят на экспертизу и получат заключение в течение 10 дней, о чем обязательно сообщат позвонив мне. В итоге, прошло более 10 дней. 3 дня подряд не могу дозвониться в магазин по номеру телефона - +7 (906) 746-16-94. Причем до сдачи ботинок, звонила, отвечали сразу. Ехать в магазин мне не удобно. Время все таки. Просто отвратительное впечатление от бренда, работы магазина. Много лет покупала там обувь. Было намного лучше. Сильно упало качество товара, взаимодействие с клиентом отвратительное
1
Елена К.
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Довольно часто покупаю обувь себе и ребёнку, всегда качественно и надёжно. То еще важно для меня - стильно. Носим с удовольствием, всегда без нареканий, никаких дефектов. В этот раз взяла сумку - выше всяких похва л. Персонал магазина - вежливый, не надоелает, но если что, всегда поможет.
Show business's response
Анна Орлова
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
За комфортом в ЭльТемпо - в Коламбус. Выхожу не первый раз с подобранной обувью по качеству не уступающей европейским стандартам. Да, бывают и разные случаи. Но в основном - всегда могу подобрать с комфортом необходимую обувь. Период sale вообще очень выгоден 2 пары по ценнику 2017 года (например лоферы и ботинки за 6282 руб!) Но не чудо ли?) Продавцы-консультанты всегда внимательны и терпеливы, так в период распродажи меряю по 5 пар и более!)