Elan-Motors
105 reviews
July 17, 2024
Обращался на ТО 2 /20.000 . В регламент ТО входит осмотр колодок на остаток . Я дополнительно попросил мастера обратить внимание на остаток колодок , т.к машина супруги и она должна была уехать на машине в отпуск на 2 недели очень далеко. После ТО мастер сказал,что колодок осталось 70% на обеих осях. В итоге , на подъезде обратно к Питеру колодки закончились и подрало левый диск. Машина после ТО проехала 1800 км суммарно , при остатке 70% колодок такого произойти не могло. Вывод ? Да очень простой : никто никуда не смотрел , а если и смотрел,то на одну только сторону,правильно,ведь за 18 тысяч за ТО на китайскую машину не логично сделать полный осмотр (по мнению механика данного автосалона). Машину покупал в Элан Моторс на Богатырском,но там он схлопнулся , на Придорожной будет тоже самое , т.к с таким халатным отношением к клиентам и их просьбам - никто туда ездить не будет. Лично я больше ни ногой в данный дилер ни на ТО,ни на замену автомобиля на новый. И вам не советую.
March 20, 2024
Всем здравствуйте. я владелец чери тиго 8. 2020г купленый в Элан-Моторс. и обслуживание у них. авто обслуживал на ТО на богатырском ... пришло время ТО пригнал авто. по просил все жидкости поменять на Liqui moly. начиная с масла двигателя ТОЛЬКО В ВАРИАТОРЕ ОСТАВИЛ... и кончая тормозной жидкостью. все поменяли... это пишется к тому как я отношусь к своему авто... и так дальше... ... при использовании авто перестала работать задняя камера. позвонил договорился по гарантии. пригнал на богатырский... все сделали поменяли все работает...
уехал приезжаю за город так как живу за городом. открыл багажник... у меня в багажнике лежит обшивка крышки... ... звоню. приезжаю устранили. объясняю людям. что мне время находить тяжело ездить по много раз. ну да ладно... наступило время для след ТО приезжаю уже на Выборгское шоссе( это когда они еще не переехали) привез масло Liqui moly... все рассказал ... сказали у нас все хорошо делают... все сделали хорошо. забрал авто. еду по трассе за город... что то в салоне запах масла... доехал до места. звоню - ответ женщины- а у вас наверное двиг масло ест... класс да??? новое авто и ест масло. за 40 км -1л масла. звоню приезжаю опять на Выборгское шоссе... итог не до закрутили фильтр масленый... ну да ладно пришлось им заказывать 1 л масла Liqui moly... с женщиной я той так и не увиделся которая говорила со мной по тел... на очередном ТО по просил частичную замену масла сделать в вариаторе. привез масло Liqui moly... сделали. не много поездил позвонил просил сделать полную замену масла в вариаторе. сказали только делают у них в другом месте. звоню туда тобишь в элан моторс ответ не нужно менять полную мы только делаем частичную. не стал ругаться хотя высказал все что я думаю о них. договорился с другой фирмой по просил сделать аппаратную замену масла. все сделали при мне без нареканий... при аппаратной замене масла нужно 12 л. ... итог официальному диллеру было сказано что замена масла полная в коробке сделана... это вот к чему так написано. звоню в элан сказал что нужно сделать ТО. подняли данные на кого авто... начали мне говорить про свои масла что нужно менять и сколько стоит их масло. я обьясняю если авто обслуживается у вас с самого первого дня почему у вас не написано какое масло залито и так далее... я считаю что либо что то в тюхать. здесь хотел поехать на авто в город вышел а авто... в ноль аккумулятор сдох... ну как же быть тогда. есть же диллер звоню разговариваю так как авто гарантийное ... обьясняю что с авто и что нужно менять Модуль управления вентилятора ... оказывается эта проблема у многих китайских авто... вернусь к раговору по телефону. так пробег 87 000. и 2020 г мне говорит запись только к гарантийщикам ... вот ждем вас 18.04.24 в 16.00 придорожная 10. И фамилия мастера... я спросил а как... мне же нужно авто на эвакуаторе гнать а это еще больше месяца. сказали что все забито и нужно ждать. ждем. на следующий день звоню в элан ... итог говорят что авто уже не попадает под гарантию... я спросил а как же так авто уже записано к вам. по молчали по сопели в телефон. вот вам маленький отзыв ... Я сразу из начально людям обьяснил что нужно нормально все делать. вам за это деньги платят ///. РS дополнение когда с очередного ТО забирал авто открыл капот... пришлось идти в салон и приглашать механика к авто. я ему показал что кожух двигателя весь в смазке и отпечатки руки масленые. на что он мне ответил это плановое ТО и смазка замка капота... на что я ему сказал что не укрыть было двигатель. или касорукие у вас.
2
May 16, 2024
Хороший автосалон. Хорошие менеджеры. Сергей Жилков опытный и грамотный специалист. Помог нам в выборе и быстром оформлении автомобиля. Рекомендую.
May 20, 2023
Один из лучших автосалонов Спб. Покупаю далеко не первый новый автомобиль. Но здесь смогли удивить. Отношение к клиенту, проведение сделки, решение любых проблем, на стадии покупки, а так же при дальнейшем обслуживании - на высшем уровне! Спасибо, приятно удивлен. Особо хочется отметить руководителя Квитко Владимира Александровича, человек на своём месте, принимает уверенные, взвешенные решения и всегда на стороне клиента. Огромное спасибо, ведущему менеджеру по продажам, Карпухину Ивану Александровичу, за чуткость и профессионализм. Автомобиль подобран исключительно по запросу и пожеланиям, без навязчивых опций предложений. В целом, автосалон производит положительные впечатления, гарантийное обслуживание продолжу там же, всё четко без нареканий. Рекомендую.
5
September 5, 2023
Приезжал на нулевое ТО и антикор . Всё прошло отлично . На антикор сделали скидку 20% . Спасибо большое мастеру Арсению . Очень вежливый , коммуникабельный человек , который лично всё контролирует и проверяет .
1
July 7, 2024
Приезжал делать 4 то на черри Тигго 8 про. Времени заняло 3 часа, по стоимости 17500 руб. Предложили поменять колодки задние за 13 тыс. рублей, отказался. По возвращению домой заказал в евроавто колодки за 2 тысячи и поменял за тысячу.
1
August 30, 2023
Выбрал для своей компании три кроссовера EXEED LX,которые были в наличии с ПТС на момент покупки. На авто сделали хорошую скидку, учли наши пожелания к допам. Быстро оформили, платеж перевели безналом. Через день автомобили забрали, благодарю Ивана за помощь и консультации.
1
February 28, 2024
Отказала камера заднего вида, позвонили, нам пообещали все сделать. В итоге взяли за диагностику 1700,ничего не сделали т. к камер в наличии нет и даже заказать не могут, а обещали золотые горы. Не советую. Не смотрите положительные отзывы это за деньги. Везде диагностика 600-800 здесь 1700. За что?
4
July 27, 2023
Очень понравилось отношение к покупателям. Продавцы дружелюбные, стремятся помочь, честно отвечают на вопросы. Никаких накруток, разводок и скрытых платежей нет, даже удивительно! Менеджер отдела трейдин мою машину оценил сначала меньше, чем я расчитывал, но поторговавшись я остался доволен. Кстати, скидку на новую машину дали большую. Вобщем, буду покупать здесь и всем рекомендую
February 11, 2024
Сервис испортился совсем , проблема есть сейчас ,а решить предлагают ее через 3 недели ,просто ужас . При том ,что я обслуживаюсь в этом сервисе 3 года . Разочаровали . И это уже не первый раз. Придется искать другой вариант и сервис
4
August 1, 2023
Были в нескольких салонах. В результате купили Эксид LX с небольшим пробегом в салоне на Придорожной аллее. Это выгодная покупка. Так как цена в разы меньше, чем у нового авто. Машины с пробегом продаются в салоне с гарантией и через договор. Все прозрачно, без обмана.
1
February 13, 2023
Хороший салон! Тепло, есть кофе автомат. Если быть заранее знакомым с ценами на авто и разбираться в вопросе покупки в кредит, то можно без особых нервов купить авто. Если не разбираетесь в этих вопросах, то свою сверх выгоду они не упустят! Как в прочем и в любом автосалоне. Как и везде цена на авто неизвестно откуда берётся, нет прозрачности. А так все приветливые и добрые
1
1
November 4, 2022
Приобрела в январе 2022 года EXCEED VX.
До этой машины было много прелубеждений о машинах китайского производителя. Так случилось, что у соседа была убедительная аргументация и CHERRY TIGGO 8 PRO, на которой мы покатались и решили заглянуть в салон этого производителя. Вот почти уже год как являюсь очень счастливой обладательницей машины для большой семьи( нас 7 человек). В августе мы совершили автопутешествие на море от Санкт-Петербурга до Дербента ( Дагестан ) и обратно. Машина очень комфортная. Перед выездом прошли ТО на 10 тыс, и преспокойно проехали такой большой маршрут. Были в горных массивах, но сильного бездорожья не встретили. Однако попадались глубокие выбоины и как показало сервис обслуживание (после поездки), для нас все прошло безболезненно.
Приятно общаться с грамотными специалистоми , которые вовремя предупреждают, объясняют и рекомендуют ту или иную профилактику. Всё обосновано и по существу. Добавлю, что здесь доброжелательный персонал и гуманные цены . Огромная благодарность всем сотрудникам , и особая благодарность - менеджеру Дмитрию Горнак.
1
October 12, 2022
Купили здесь с женой Exeed VX, мы очень довольны автомобилем, большой, вместительный, отличное качество материалов, в нем приятно находится. Сначала настороженно отнеслись к новой марке, но теперь нисколько не жалеем, что взяли именно этот автомобиль.
1
September 19, 2023
Давно примерялся к Эксиду LX. Заезжал в автосалон на Придорожной. Консультант Андрей в очередной раз зацепил рассказом о преимуществах покупки именно его. Прошёл тест-драйв. Автомобиль – как сказала жена «Прекрасен»! На дороге стабильный и манёвренный. Дизайн впечатляет. Ни капли не жалею о покупке.
1
July 10, 2023
Приобрести CHERY давно хотел. А если брать, то естественно у официального диллера. Поэтому с выбором автосалона сомнений не возникло. Раза три приезжал присмотреться в салон на Придорожой аллее и каждый раз получал грамотное разъяснение по всем интересующим меня вопросам. Спасибо всем менеджерам за внимательность и помощь при покупке!
May 18, 2023
Когда я решил сдать свой старый автомобиль в зачет при покупке нового, Элан Моторс предложили мне очень выгодные условия на модель автомобиля Эксид. Я получил отличную скидку и могу подтвердить , что сервис был на высшем уровне. Я остался доволен и рекомендую этот автосалон всем своим знакомым ! )
September 10, 2023
1) Клиенту припарковаться негде.
2) «вы по записи?» - на поговорить с продавцом и тест-драйв как к врачу, похоже.
3) манерам не обучены.
Контора живет по принципу «у нас и так покупают, поэтому нам пофиг, приходите завтра.
Развернулись и ушли. Не советую даже сюда заходить. За продажу на 5 млн ребята даже пальцем не пошевелили.
2
March 29, 2023
Хотелось бы отметить отличную работу менеджера Павла Даниловского – какое счастье, что есть такие специалисты своего дела. Павел очень помог нам выбрать нужную нам Чери, рассказал обо всех характеристиках и организовал тест-драйв.
April 10, 2023
Покупали три автомобиля в этом салоне!!!! Самое лучшее обслуживание Карпухин Иван , Благовещенская Елизавета , Квитко Владимер !!! Спасибо большое ☺️ еще получили массу приятных подарков и бонусов !!!
January 17, 2023
Сдавал на ремонт авто, основная проблема - свист из подкапотного пространства на заведенную машину. После сдачи авто на диагностику где то через день перезванивают с сервиса, объясняют что не так , к свисту конечно добавился ремонт ходовой. В итоге смета составила примерно 55 тысяч (работы и запчасти оставлю в прикрепленных фото). Далее через какое-то время мне снова перезванивают, и говорят о неисправности радиатора основного, замена которого обойдется 30 тысяч с деталью(18-зч, 3-антифриз , остальное - за замену ). Очень смутила цена на радиатор , отказался. На следующий день перезванивают, и говорят, что авто готов. Приехал забрать на следующий день после звонка о готовности. И уже через день выявил, что свист не устранили, он усилился. Приехал на станцию где то ближе к 18ч, прождав где-то с пол часа менеджер ( к сожалению не представился ) так и не подошел. Отъехал по делам, вернулся где то в 19, и о чудо , меня соизволили выслушать. Сообщил о проблеме, что теперь свист громче и постоянный. Вышли к машине, продемонстрировал . Двое мастеров стояли и слушали, в итоге сообщили, что проблема в шкиве, он разболтанный крутится (который меняли). Чуть позже менеджер сообщил, что нужно загонять и смотреть, и проблема вовсе не в меняных запчастях, а в чем то другом. Предложили оставить авто, и разобрались бы, но я отказался, согласился делать какие нибудь манипуляции с авто только при личном присутствии. И тут начинается футбол. Попросил загнать посмотреть в чем дело, на что получил ответ от менеджера *Вы в кол центре запишитесь, у нас такая плотная запись, все забито*. Тут я совсем выпал :) Не понимаю , авто в аварийном состоянии, не проверили работу авто после замены шкива, так еще и записаться на исправление своих же косяков просят через кол центр. Звоню на общий телефон сервиса, объясняю оператору ситуацию, переключают на отдел качества, объясняю еще раз, сказали перезвонят. Перезвонили, договорились что подойдет менеджер, долго прождал - никто не подошел. Звоню в кол центр еще раз, уже 3 раз рассказываю проблему , в ответ получаю что ничем помочь не могут. Терпение к сожалению у меня кончилось, вызвал эвакуатор. Спустя еще пол часа перезванивают с контроля качества, спрашивают решили ли вопрос со мной :))) Достаточно часто обслуживал авто на данной станции, и такое отношение често не ожидал. Чеки прикрепляю, не удивлюсь тому факту, если половина из этого перечня - замена нормальных деталей на нормальные :) В чеке так же отсутствуют наименования запчастей, выпрашивал названия у менеджера, писать пришлось от руки. Вроде бы салон, а по факту что :) На эту станцию лично мне ехать уже не очень хочется, но придется. Претензию вручить в любом случае стоит. Делайте выводы сами.
13.01.2023- на претензии отвечают видимо неохотно. Проблему выявили на другой станции, свист исходит от подшипника компрессора кондиционера. Показали на шкив коленвала, где явно встает ремень с 6 ручейками, соответственно написали рекомендацию на замену ремня Гур с 5 ручейками на 6. Перезваниваю в элан моторс, еще раз описываю всю ситуацию, добавляю к этому, что мне поставили не тот ремень Гур. Записать хотели аж на 20 число текущего месяца :))) Попросил раньше, в итоге записали на 15 число. У меня вопрос возникает: зачем браться за работу, если понятия что нужно делать - совсем нет? Очень жаль потерянного времени, денег, нервов.
15.01.2023 - Сторонний сервис (официальный) заменили ремень на соответствующий 6 ручейковый, компрессор оставил, Т.к. опытным путем был выявлен источник шума - 5 ручейковый ремень. За 3 посещения в элан моторс мне не смогли устранить эту проблему :) Встает вопрос возврата. Т.к. на претензию ответа так и не поступило- то даже не знаю как поступить. Так же позвонил в кол-центр, заявил желание вернуть запчасти - переключили на отдел сервиса, и все, трубки никто не берет :) может перезвонят по пропущенному.
6
May 18, 2023
Купила в Элан Моторс автомобиль Чери Тигго 8 Pro. Автомобиль прекрасно справляется с любыми дорожными условиями, я чувствую себя на нем очень комфортно. Салон достойный.
1
August 27, 2023
Проходил техосблуживание тут, ругать не за что, а вот приятное слово оставить есть за что, свое дело мастера знают. Уехал после ТО с отличным настроением, вот такого уровня сервиса нам в других местах не хватает.
1
May 31, 2023
Сравнил цены по нескольким салонам города на Эксид TXL. В целом отличаются не сильно, но в Элан Моторс самые выгодные условия оказались, плюс подарков подарили больше, чем предлагали другие салоны. Рекомендую.
August 9, 2023
Свой мерседес сдал сдесь же в трейд ин денег хватило чтобы ключ в ключ взять EXEED vx
Комфорт примерно то же но не привычно немного новый китайский премиум просто вырос в моих глазах взял допы каско, спасибо
April 6, 2023
Приятно видеть, что помимо собственной выгоды сотрудник учитывает все пожелания клиента. 12 марта пришли в салон ознакомиться с ассортиментом. Как результат 16 уехали на новом автомобиле. Владимиру спасибо за отношение.
January 17, 2023
Брала тут китайца Exeed VX. Cотрудники приветливые, общаются уважительно, компетентно. Досконально обсудили покупку и оплату, дали рекомендации на будущее. Владимир просто молодец, все документы оформил быстро и без ошибок.
1
October 1, 2023
Отношение к клиентам пренебрежительное, высокомерное и в дальнейшем очень навязчивое. Скидки предлагались. Предварительные расчёты для дальнейшего обдумывания не были предоставлены.
1
August 16, 2023
Моя девушка приехала на плановое ТО. За мойку содрали 2800, а помыли ужасно, все лобовое в разводах. Навязали доп. услуги, она конечно не знает и не разбирается. Получается воспользовались женской наивностью. Больше сюда не приедем
November 18, 2023
До этого был в 3-х салонах chery, навязывали свои допы, но такого не видел.
Когда осматривал интересующий меня авто, долго никто не подходил. Подошла ко мне девушка спустя минут 15-20. Если е ошибаюсь Элина, очень уверенная в себе и как будто бы салон её))))) Предложила мне авто по изысканной цене что оказалось фантазией.
Навязывание услуг в виде карты автопомощи, не хотите брать, мадам пошлёт Вас мягко, но озвучит авто плюс к 100 тыс. Жаль, что потратил на этот салон время.
Друзья советовали менеджеров, видимо нарвался не на того.
1
November 27, 2022
Бвл на сто с ремонтом совсем не профильной машины, все прошло хорошо. Ремонт сделан хорошо. И чсё бы было хорошо, если б не одно Но.. оговлрённую мойку сделали нормально, но уже в конце, перед выездом на улицу, а на улице "- 10" со всеми вытекающими последствиями. Пришлось применить весь богатый опыт дабы избавиться от последствий.
August 21, 2022
Доброжелательное отношение, приветливый персонал, достаточно удобное местоположение. Открылись летом 2022, поэтому, возможно, всё положительное есть лишь эффект новизны. Время покажет.
January 21, 2023
На Новый год сделали себе подарок. Купили Эксид, смотрится отлично. По внешним характеристикам не чем не уступает тем же немцам или японцам. Документы оформили без задержек по времени, менеджеру Андрею отдельное спасибо, толковый работник. Спасибо от всей семьи
1
April 16, 2023
Рассматривал себе компактный новый кроссовер. Нашол на сайте автомобиль Chery Tiggo 4.. После тест-драйва окончательно решил, что этот автомобиль создан для меня. Оформил кредит на выгодных условиях, а так же сделали хорошую скидку на автомобиль и подарили КАСКО.
September 30, 2022
Приезжал сюда на очередное ТО, пока ждал машину решил посмотреть новые эксиды.
Действительно очень достойный автомобиль. Я общался с Константином, проехались на тесте, очень комфортно. По цене тоже получается очень выгодно. Если берешь в кредит и машину и сдаешь свою в зачет, цена ещё ниже. Рекомендую однозначно Элан-Моторс
July 25, 2023
В этот автосервис обращался с проблемой в климат контроле у EXEED VX , расстроился, думал дефект. Оказалось это просто особенность настройки , все быстро исправили!
1
November 15, 2022
Был 12 ноября по отзывной, проверял протечку лобового стекла. Больше 2х часов ждал, чтобы освободилась мойка для того, чтобы просто полили на лобовое стекло. После этого предложили ждать еще 40 минут или даже больше, чтобы сделать техническую мойку(она бесплатная). Отказался. Мастер-приемщик просил при опросе по телефону дать оценку 10 по обслуживанию - сделал, но тут напишу. Имейте ввиду, что своей мойки нет!
July 31, 2023
Не очень( 2 машины, 20 минут крутились с супругой, никто даже не подошёл. Сами подошли спросили у женщина есть ли у них рассрочка и поехали в другой салон. Иксид не заинтересованы продавать(
1
January 11, 2023
Несмотря на праздничный ажиотаж, сделали на Придорожной ТО Эксид VX. К сотрудникам претензий нет, организовано все на высшем уровне. Чувствуется, что ребята дорожат своим местом и все делают на совесть. Благодарю.
October 3, 2022
Руки у мастеров в сервисе золотые, вытянули мою машинку чуть ли не с того света. Очень рад что обратился именно сюда. Ценник выставили приличный, в смысле не заоблачный. Запчасти поставили качественные. По времени не затянули, работы выполнили в срок. Главное, что ничего дополнительно не пытались навязать, все строго и честно.
1
July 6, 2024
Вежливые сотрудники . Если что-то не понятно разъяснят и помогут
November 7, 2022
Белый LX смог найти только здесь, объехал все центры. Брал за наличку. Иван качественно провел тест-драйв, быстро оформил документы и отпустил домой. Рекомендую
August 3, 2022
Если нужен ремонт машины, то обращаюсь только сюда. В сервисе работают квалифицированные мастера, которые досконально разбираются в китайских автомобилях. Ремонт проводят на совесть и устанавливают оригинальные запчасти, поэтому повторно с одной и той же проблемой пока не обращался.
1
June 30, 2023
Ужасный салон!
Менеджеры не заинтересованы, приехали в салон с целью купить авто. Итог уехали.
Данный менджер вёл себя не профессионально, не рекомендую!
October 8, 2023
Работают быстро и качественно, принимают четко по записи, ждать очереди не приходится.
1
September 20, 2022
Очень приятный салон. Приветливый персонал. Большая парковка. Желаю ребятам больше продаж и оптимизма в непростые времена. :)
1
February 22, 2023
Я взяла свой Chery Tigo 4 по программе трейд-ин. Очень выгодно получилось и для оформления минимум документов - просто и оперативно
July 6, 2023
Замечательный автосалон. Менеджеры внимательнее, грамотные, ответили на все вопросы, Рекомендую.
September 1, 2022
Хорошо зашёл, понравилось чистота, размах идей и свобода передвижения, на навязчивый сервис и свобода перемещения а ещё персонал который не лезет к тебе с навязчивыми услугами, на профисиональн отвечает на вопросв
1
November 7, 2022
Брал Эксид VX в Элан-Моторс на Придорожной. По трассе идет ровно, накладок в работе нет. Спасибо менеджерам, что в свое время убедили в надежности и простоте эксплуатации, так оно и оказалась. Салону благодарен.
1