Elba Mebel
37 reviews
October 22
Приобрела мебель в гостиную и спальню в Хофе на Каширском шоссе. Очень довольна и качеством, и обслуживанием. Логистика на уровне!!! Все четко, в срок, созвон заранее, даты доставки можно подкорректировать. Спасибо всему персоналу. Отдельная благодарность менеджеру Арслану: вежлив, доброжелателен, всегда на связи. Порекомендовала друзьям и родным. Некоторые уже воспользовались, остались довольны
November 22
Заказали кровать, не прошло и года обращаемся несколько раз, что скрипит нереально, приходят смотрят и уходят, проблема не решается. При покупке пели менеджеры, что гарантия 10 лет, что если вдруг скрипит, сразу применяют меры вплоть до замены кровати, на деле же безответственность.
January 6
Заказывали большой и красивый белый комод в магазине у метро Старая деревня. Помогала нам в этом продавец Наташа, она нам очень грамотно все рассказала про этот комод и какие скидки действуют, в итоге получилась скидка на 57%, нам это очень понравилось, и теперь мы пользуемся красивой мебелью. А еще у нас остались бонусы на другую покупку покупку мебели. Я очень рада, что с нами работала Наташа, она очень грамотный продавец.
April 25
Заказывали комод и туалетный столик в Эльбе в Мебельбурге. Все доставили раньше времени, качество отличное. Случился пересорт с одним из фасадов, его доставили позже в оговоренный день и сразу установили. При сборке мастер учел время установоенное в нашем доме, когда нельзя выполнять шумные работы. Начиная с менеждера, доставки, операторами и сбощиками: всё очень корректно, вежливо, профессионально.
October 12, 2023
В августе 2023года я сделал заказ мебели в ЭльбаМебель Спб.
Качеством и сроком исполнения моего заказа доволен целиком и полностью ,- всё изготовили хорошо , качественно и в срок, который производитель выдержал! Спасибо!
Рекомендую данного производителя.
1
July 7
Заказывала комод Марсель в Эльба в Купчино. Привезли все в срок, собрали тоже. Особая благодарность менеджеру Дарье и сборщику Сергею. Комод очень понравился. Рекомендую! А Дарье еще спасибо за мои вопросы после покупки)) Надеюсь не разочаруюсь в комоде, пока все отлично! Рекомендую!
October 15, 2023
Абсолютно безответственный подход к своей работе!
Сделали заказ мебели в данном магазине. Этапы от заказа до доставки прошли нормально. Но вот на этапе сборки начался какой-то ужас! Было договорено, что сборщик приходит в воскресенье и собирает заказ. В итоге сборщик попросил придти в субботу вечером, чтобы хоть что-то начать делать. Он собирает каркас шкафа-купе и собирает его НЕПРАВИЛЬНО! И уходит! В воскресенье обещает быть к 10 утра и просто не приходит! В итоге, сейчас у меня в комнате стоит неправильно собранный каркас шкафа, который надо разбирать и заново собирать! Это может привести к повреждению деталей. Я вынуждена перестраивать свои планы и тратить ещё один выходной день и свои нервы! Это что за отношение к клиентам со стороны магазина?! Как вы выбираете на работу специалистов? А сборка ни много ни мало составляет почти 25% от заказа! Магазин действительно считает, что за такие деньги может оказывать услуги такого уровня?
Если обращаетесь к данному магазину мебели, будьте готовы к получению услуг низкого качества и безответственному отношению.
1
October 20, 2022
Никому не советую обращаться в данную компанию .
Мебель возможно и хорошая , менеджеры отделов в торговых комплексах тоже отлично выполняют свою работу , сборщики идеальные , доставка аккуратно и качественно , НО есть огромное НО - сроки поставки это просто треш !
Заказали мебель в конце сентября нам привезли только шкаф через неделю так как был в наличии , через 2 недели обещали Кровать и тумбочки , от Краветт привезли вместе с шкафом решетку и собрали каркас об которые мы спотыкаемся в коридоре уже месяц почти ! До сих пор не получили основную мебель !
Просто издевательство !
И сейчас мне говорят что будет готова 24 го . Я в шоке ребята как так можно работать не выполняя оговорённые сроки !
Никому не советую сюда обращаться ! Особенно если хотите мебель быстро иди хотя бы вовремя ….
6
4
November 16, 2023
Заказывали в Эльба Мебель спальню. Всё пришло в срок. Качество материалов на высшем уровне. Сборщик собрал всё быстро и без проблем. Будем обращаться ещё.
November 23, 2023
Благодарю менеджера Алену! Обращаемся к ней не первый раз. Алена очень грамотный и добросовестный специалист. Она всегда на связи и готова решать все наши вопросы .
January 27, 2023
Крайне не советую эту компанию! Сто раз по думайте о покупке здесь, прежде, чем решиться. Причина - качество исполнения мебели. На своем примере могу сказать, что визуально все понравилось, покупали две кровати, два стола и шкаф в детскую, про детскую было озвучено продавцу. Никаких спец. рекомендаций нам не дали и заверили, что качество на высоте. Что в итоге: в первые же дни использования, ребенок рисовал красками и опрокинул стакан с водой, вода была сразу удалена сухой тряпкой, но на утро обнаружили, что обе столешницы вздулись (столы стояли рядом), вздулись также боковые стойки столов сверху и снизу. При детальном осмотре было обнаружено, что кромка ДСП обсолютно не защищает срез, она там для красоты, имеется видемый зазор и соответственно никакой защиты от влаги нет. И это в исполнении с ДСП! Гарантийный отдел всячески открещивается от претензий и ссылаются на условия в гарантийном талоне, который кстати нам не выдали при покупке. Условия в гарантийном талоне запрещают следующие такие действия, как: передвигать, чистить абризивными веществами, допускать разливы жидкостей и пр., что сказать, перестраховались со всех сторон, видимо были преценденты. Можно, видимо, только смотреть на этот великолепный стол. Я глубоко убежден, что технологический процесс производства выстроен таким образом, что некоторая готовая продукция совсем не отвечает требованиям покупателя, а продавцы об этом умалчивают. Сделать качественную обработку кромки возможно, что выполнено, например, на кроватях этой же компании и предыдущий наш комплект мебели от альтернативного производителя не страдал такой проблемой. Почему производитель не признает данный недостаток на столах им произведенных и не готов исправлять его, для меня загадка. Будьте внимательны и сто раз подумайте. Я планировал докупать еще полки, но после ответов от представителей компании о не готовности решать гарантийный вопрос - воздержусь.
7
2
July 18
Как и в любой компании,везде есть свои нюансы.
December 2, 2021
Благодарю организацию за условия приобретения мебели для спальной комнаты. У нас сложилась непростая ситуация с возвратом шкафа, по нашей причине. Четко слаженная командная работа между разными городами никак не отразилась на сроках доставки, цене и отношению к покупателю. Большая благодарность менеджеру Надежде (Воронеж) за терпение и Руслану с Екатериной (СПБ) за приём и отзывчивость к клиентам. Сборщики большие молодцы: четко, быстро, чисто. Очень оперативная и аккуратная работа доставки. В целом за мебель предоставили скидки, мебель по качеству достойная. Процветания организации , здоровья и благополучия всем сотрудникам! Фото размещаю сразу после сборки, протереть и обжить ещё не успели)
July 12, 2022
Жалею что связался с этой конторой. Покупка комода превратилась в долгое и тоскливое приключение. Вместо месяца комод изготавливали два с половиной, на вопрос «как же так?» сказали «вот так». Ладно. Доставка и сборка - в разные дни, хочешь управиться одним днем - доплати. Сборщик опоздал на полтора часа, сорвал мне запланированную встречу в итоге, знал что мне надо уехать, но посчитал, что это неважно. На мое замечание я выслушал речь, из которой следовало, что я должен был ВЕСЬ ДЕНЬ выделить на его ожидание, с 9 до 21. Комод в итоге вроде и симпатичный, но что-то совсем не радует. Не рекомендую.
8
1
December 30, 2021
Мебель отличная, надлежащего качества относительно не дорогая, хорошая гарантия, очень много материалов на выбор, как по корпусу так и по тканям, хорошая клиенториентированность, помогут подскажут, нарусуют и все подробно просчитают😌
1
3
January 20, 2023
Отличная мебель, покупаю не первый год, других даже не рассматриваю, качество супер, сборщики профиссионалы, не пожалеете, рекомендую!
3
May 31, 2022
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной конторы. Условия в "салоне" одни, в договоре совсем другие, завывают о том, какие они внимательные и ответственные, по факту после 100% оплаты на следующий день даже забыли что продали, сроки не соблюдают от слово Совсем, доставляют на свое усмотрение в будние дни, заранее не согласовывая, про качеству узнаю позже
В общем не рекомендую с ними иметь дело !!!
4
February 22, 2022
Не заказывайте тут мебель, когда начинается проблемы, абсолютно безучастны. Заказывал тут шкаф, во первых обещали доставку 5000 по факту вышло больше 10000, ладно, груз пришёл не полный и испорченный, на просьбу вернуть деньги или заменить детали, сказали разбираться с транспортной компанией. Не советую покупать тут мебель.
5
1
January 25, 2023
Сроки доставки не соблюдаются..доставляют частями, переносят время..вообщем если очень много времени можно подождать неделю другую..в логистике полный бардак.
Своим знакомым точно не стал бы советовать
2
September 30, 2022
в это тяжёлое , для всех время частичной мобилизации, руководство компании выделило некоторым сотрудникам, у которых были призваны мужчины на фронт, безвозмездную материальную помощь, для покупки недостающего обмундирования. спасибо большое за понимание. 30.09.20022
October 24, 2020
На этом адресе офис и склад, приезжали как-то за самовывозом , а вообще у этой компании более 10 магазинов в разных мебельных центрах, покупали у них в МебельВуде и мебельХолле и мебельСити они тоже есть. Везде продавцы оч грамотные и приветливые. Пользуемся кроватью их, шкафом, мебель в прихожей, гостиной, много у них покупали, более 4 лет активного использования, все в порядке, довольны
1
October 9, 2020
Убогая фабрика, продающая товар низкого качества. Навязывают дополнительные платные сервисы. Полное отсутствие постпродажного обслуживания. После того, как клиент заплатил за мебель - он становится не интересен. Сотрудники "фабрики" могут не отвечать на претензии и ничего не делать для решения косяков поставки эльбы.
Если все же связались с этой лавкой - проверяйте привезённый товар на наличие дефектов, тк высокая вероятность, что они будут от кривых рук рабочих на производстве, отсутствия отк и плохой упаковки. Сколы на отверстиях, сколы на кромке, комплектация метизов, отличается от того описано в предлагаемых бумажках. Отсутствие инструкции для сборки. Или могут вложить инструкцию от продукта с другим названием и сказать, что там же все почти одинаково.
6
3
June 30, 2020
Душевное отношения, наряду с высочайшем профессионализмом! Широкий ассортимент, а также скидки на продукцию отличного качества!
2
1
February 12, 2020
Мебель местного производства, довольно качественная, приятный и клиентоориентированный персонал
4
December 3, 2019
Покупали кровать в этом магазине. Все понравилось: от общения с сотрудниками до сна на новой кровати с фитнес матрасом)
4
December 11, 2018
Очень клиентоориентированная компания, реально созают комфорт во всех отношениях! Мебель собственного производства, а это значит, что даже если и будут какие-то недочеты, исправят очень быстро! Всем советую выбирать Мебель именно здесь!
6
1
September 29, 2019
Производство мебели. Сотрудники вежливые, профессионально подготовленные.
4
1
April 21, 2021
Магазин большой а вот выбор не очень
June 23, 2022
Круто
June 5, 2022
Ок
December 12, 2018
Большая Фабрика, отличное качество мебели, стильный дизайн
7
August 3, 2021
Все круто!
1
October 17, 2020
Лучшая мебель в Спб
2
1
December 25, 2018
Хорошая развивающаяся компания.
7
April 16, 2020
Отличная компания
2
January 7, 2019
Отличная мебель
6
1
April 3, 2019
Очень хорошо
5
1