Elbrus Hotel
85 reviews
January 29
WOW ITS AMAZING
1
October 28, 2024
Местоположение понравилось, гостиница не плохая. Номер попался отвратительный: обои обшарпанные, ковролин грязный, весь пятнами. Носки грязные стали моментально. Вокруг ванной грибок. Пластик с торца шифоньера отвалился и прикручен на двух шурупах сверху. Снизу оттопыривается.
Что меня еще удивило...соседка за стенкой закашляла будто у меня в номере. Прям нисколько не глуше.
На балконе расставлены пепельницы. Вечером концентрат курева заполнял номер.
January 16, 2024
Классная гостишка запомнилась вкусными и разнообразными завтраками. В номерах чисто и уютно. Пляж близко, но надо пройти через ж-д пути. В несезон скучновато, но если хотите спокойный отдых, то вполне отлично.
2
March 1, 2024
Прилетели рано утром в Астрахань, решили остановиться в данной гостинице. Без проблем заехали в 5 часов утра. Выбрали трёхместный номер, прекрасно разместились с 2 детьми. Номер чистый, все очень аккуратно. В буфете очень вкусная еда и цены приятные.
1
May 6, 2024
Условия просто ужасные , самая ужасная гостинца, если это можно назвать «гостиницей». Подумайте трижды чем сюда
селиться , не советую. Впечатления неприятные , фото прикрепляю, это при том что номер на две персоны : общая кровать и диван с простыней. В номере грязно.
2
4
August 16, 2023
Всем привет! Отель отличный, твердая 4-ка! Вкусная еда, приветливый персонал, чистенько, но самое главное первая линия! В минутной дальности море!!!
3
2
August 16, 2022
Из плюсов- питание, хорошо и вкусно кормила Елена, приветливая, внимательная к посетителям. Неплохие номера, но уже давно не такие как на фото! Уборки нет, пока не попросишь и то , лучше бы не убирали- только грязь развезли. Полотенца не меняют, пока не попросишь, тоже самое с туалетной бумагой - ходи -проси. Интернет -вайфай , который не работает, но говорят, что работает, при этом связь интернета телефонная- плохо берет. Двор при входе неуютный, благоустройства нет. Детская площадка на фото и в живую - лучше бы не позорились и убрали вообще (разломанная вся). И да - не бронируйте на сайтах - вас тут по факту не забронируют, только звонить лично в гостиницу и договариваться, иначе приедете -«поцелуете порог» и уедите.
5
2
October 28, 2022
Отдохнуть можно,до моря три минуты,хозяйка приветлива, номера уютные с балконом,душ туалет в номере, внизу кухня столовая, есть возможность готовить самим,рядом пятерочка,кафе всё что нужно в шаговой доступности, рекомендую .
3
June 14, 2022
Добрый день! Отдыхали в июне 2022г. Мне все понравилось, номер стандартный с балкона видно море, вся техника работала, до моря 3 минуты, хороший чистый пляж, все кафешки рядом. Я так хорошо спала в номере, что не слышала стук электричек вообще. Светланы очень приветливые, особенно тёмненькая, ей отдельное спасибо за огромный матрас )))
3
January 7, 2022
Отдыхали в июле 2021. Персонал очень внимательный, любой вопрос могли решить. Номера комфортные, чистые. Уборка в номерах по запросу. Завтрак был включён, а обед и ужин можно заказать дополнительно. Кормили вкусно. По домашнему. Рядом минимаркет и Пятёрочка, до остановки минут 5-7, смотря как быстро ходите. Очень много кафе и столовых рядом. От моря близко, 3 минуты и у моря. Но сам пляж Южный-2 мне не особо понравился. А к отелю никаких претензий) отличное место.
1
1
August 1, 2023
Номера до третьего этажа очень сильно ушатаные. На четвертом и пятом чуть по свежее. Давно тут требуется хороший ремонт.
Очень хорошо кормят, по домашнему
1
December 29, 2020
Отличная гостиница, приветливый и очень отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Очень чисто, убирали каждый день. Первый раз отдыхали летом вообще не пожалели, несмотря на загруженность местных пляжей в гостинице не ощущалось суеты, и в то же время до развлечений рукой подать, хочешь в Сочи, хочешь в Адлер. Мне очень понравилось расположение. А какие у них блюда на мангале 🤤
Приехали ещё раз зимой, жалко что зимой кафе не работало. Но в гостинице есть возможность не только завтракать, но и ужинать. В общем сказать что мы довольны, это ничего не сказать. Будем останавливаться у них, каждый раз когда будем приезжать. Спасибо хозяевам за такой подход к своему делу.
3
4
May 6, 2022
Хороший персонал,чисто. Море через ж/д пути ,пляж галечный,не широкий. Рядом много мест,чтобы покушать,есть магазины Пятёрочка. До Курортного городка идти минут 20,надо обходить санаторий.
2
September 12, 2021
В целом все нормально, если нравится именно это место в сочинском районе. Но!!! При выборе номера обговаривайте детали! Мы оплатили номер Делюкс на троих взрослых (26 м. со всеми вытекающими), но при заезде оказалось, что он занят. Пришлось остановиться в обшарпанном 2-х местном рум-стандарте (14 м.) с дополнительным узким раскладным диванчиком для третьего человека. Три дня руководство наши просьбы игнорировало, разницу в цене возвращать не хотели. После скандала вернули разницу в цене. При выезде заказали трансфер лично у руководителя, но он забыл о нашей просьбе. Очень неприятный руководитель, который взял гостевой дом в аренду и его задачей является - заработать больше денег любой ценой. Завтраки (домашние) вкусные входят в стоимость отеля. Чай, как писали другие отдыхающие (либо руководство) в течение дня платный. Заявленные стулья на балконе принесли только спустя неделю после ежедневных просьб. Вдоль улиц восточный базар, очень шумно вечером (не считая поездов). Больше в это место не поеду, отель не рекомендую - нервотрёпка!
3
1
July 4, 2022
Очень хороший отель, далеко ходить не надо, пляж был рядом, окно номера выходило на море. Номер удобный, все что необходимо есть. Магазины, столовая, рынок всё рядом. Персонал доброжелательный. Нам понравилось
October 14, 2022
Очень уютный чистый отель
Замечательный персонал
От моря 3 минуты
Еда обильная и вкусная
Вай фай, стиральная машина, все удобства
July 21, 2021
Очень чисто,вкусно кормят,рядом пляж и все необходимые магазины)
А самая главная изюминка этого места это очень душевный персонал!Очень внимательные и заботливые)
Я мама с малышкой отдыхала 2 недели и остались мы очень довольны)
3
1
May 10, 2023
Прекрасно!!! Отличное расположение, есть своя столовая, радушный персонал, рекомендую
1
2
August 10, 2022
Отель находится возле железной дороги, постоянно слышен гул и сигналы. Номера чистые, но очень маленькие. На первом этаже столовая совмещена с лобби , что очень неудобно, ешь в коридоре, пока другие стоят с чемоданами и заселяются.
2
December 13, 2022
По работе бываю там часто и подолгу. Всё супер!!! По домашнему хорошо! Хозяева отличные приятные люди каких сейчас мало.
4
September 18, 2021
Были в данном отеле в сентябре. Встретили приветливо, дружелюбно. При заселении предложили два номера на выбор. Нехватка стульев на балконе решилась буквально через пять минут. Администратор очень приятная женщина. Все наши вопросы решала незамедлительно. Расположение отеля очень удобное. Море и инфраструктура в шаговой доступности. Отдельное спасибо поварам за вкусную домашнюю еду. Во дворе есть мангал, где можно самостоятельно приготовить шашлык. Гостевой дом рекомедуем. Большое спасибо персоналу за теплый прием и хорошо проведенное время.
1
2
January 10, 2022
Бронировали номер на неделю 2 взрослых, 2 ребёнка на январские праздники. Бронировали в сентябре. За пару недель до заезда приходит сообщение, что мы не можем Вас заселить, что мест нет. Я списался с отелем, ответили что ошибка, потом через дня написали с букинг а, что в отеле овербукинг. И отель аннулировал бронь, пришлось в спешном порядке искать новые варианты. А цены сами понимаете за неделю до нового года выросли, а отель видимо погнался за сиюминутной выгодой. Так Туристический бизнес не делается, хотя видимо в этом отеле это норм. Не советуем, могут подвести.
4
July 15, 2022
Ужасное отношение к гостям , забронировали почти за месяц номер , приехали в гостевой дом , не успев зайти нам сказали , что в гостевой дом уже 3 дня как не заселяют , не предупредив , не смс и не звонка не было , не советую данный гостевой дом , заселение должно было 05.07. 2022 . Не предложили даже помощи и элементарно не извинились , а через 5 минут приехал минивэн и оттуда выгрузились люди и их заселили , ужасное отношение к своим гостям !!!!
4
1
February 16, 2021
Отель хороший,персонал вежливый,номера большие и удобные.Вид из окна на горы,с другой стороны на море. Немного напрягают поезда,зато до моря идти 3 минуты. Еда вкусная и не дорогая. Отель находится в "курортном городке" в двух остановках от ж/д вокзала. До Адлера на автобусе доезжаешь за 30 минут,до Сочи примерно 50 минут. Пляж из мелкой гальки,но в сланцах ноги под защитой. Глубина начинается метрах в 3 от берега и с мелкими детками лучше будет в Анапе.
1
1
December 25, 2021
Ужасный гостевой дом. Были там в конце июня 2021 г.
При заселении поняла, что номер, который я бронировала на букинге, совершенно не похож на тот, в который нас заселили. К тому же сантехника в ужасном состоянии, на плитке плесень. Попросила администратора переселить нас в номер, кот.мы бронировали, но все номера в гостинице якобы были заняты. Администраторы просто 2 хамки, - стали высмеивать меня, когда я высказала мнение про ужасную плитку в ванной. Короче, на сл.день съехала, сказала, что оставлю плохой отзыв на букинге, так они мне провели отмену на букинге, как будто я там не жила, и соответственно, не смогла оставить отзыв. Ужасные завтраки и рельсы под окном.
5
1
August 6, 2022
Здравствуйте! Сегодня получили столько «приятных» ощущений, когда приехав в гостевой дом Эльбрус, поняли что нас никто не ждал и заселять никто не собирался! Оказывается что уже месяц этот гостевой дом не принимает заказы и не заселяет гостей.
Хотя подтверждение брони было за два дня до приезда. Езжайте в Турцию, а не в Краснодар!!!
5
1
April 30, 2021
Когда едешь сюда сразу знаешь ,что рядом железная дорога и небольшая прибрежная зона( на карте все понятно).гостиница хорошая,персонал приветливый ,завтраки вкусные. Заселили на последний этаж,но там была проблема с матрасом( пружины впивались в спину),поменяли номер без проблем.были в конце марта 21г.
1
1
August 5, 2021
Добрый день.
Хочу поделиться с вами негативными эмоциями полученными в отношение сотрудником отеля.
Остановился я в данном отеле на сутки с 2 по 3 августа. 3 августа решил продлить номер на ресепшене еще на сутки. Мне сказали данный номер уже занят, но мы готовы предложить вам другой за теже деньги. Только он еще не готов, но нужно сразу его оплатить. Оплату произвел с банковской карты в размере 1700 рублей. Отдал ключи с предыдущего номера и со спокойной душой поехал отдыхать. Вечером перед приездом в отель решил позвонить и здесь меня ожидал неприятный сюрприз, мне ответили, что номер вы не бронировали и оплату не производили, свободных номеров у нас нет. При получении более подробной информации по номерам и возврату денег сказали обращаться к директору отеля.
В данной ситуации директор вёл себя по хамски. При попытке у него узнать про возврат денег, сказал приезжайте ко мне в отель. Приехал, его там не оказалось. Обещал выполнить перевод денежных средств обратно на карту, но до 5 августа он деньги не вернул. При разговоре постоянно скидывает звонки не дав задать последний вопрос.
Теперь немного о номере 1 в котором я остановился на сутки (ночь)
Мебель уже вся старая, санузел оставляет желать лучшего, полная антисанитария, звукоизоляции нет (слышен стук электричек).
Друзья, перед выбором отеля 10 раз подумайте прежде чем там заселиться, отношение к отдыхающим свинское!
8
3
November 13, 2024
Очень даже не плохо
July 22, 2023
Хорошие номера, все в номере есть, один минус курить на балконах нельзя только в определённых местах
1
August 7, 2022
Шум от проходящих поездов, особенно если окна на ж/д пути. Плохая шумоизоляция номеров, всех соседей и лестницу очень слышно.
Из плюсов - неплохой завтрак, кондиционеры в номерах.
3
August 16, 2021
⁹Отличное место, чисто, уютно, доброжелательный персонал, можно вкусно позавтракать, пообедать и поужинать. Море в 2 минутах ходьбы. Рядом столовая.
1
2
October 6, 2022
Ужасный гостевой дом! Бронировали 3 двухместных номера на июль 2022, в итоге нас никто не заселил! Сказали что нашей брони нет и не было! Начали придумывать что нам отправили смс сообщение с предупреждением о том что заселить не смогут! Никакого смс сообщения не было! Ужасный персонал на ресепшен, потому что на все мои вопросы по брони были максимально грубые ответы!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Никто даже не предложил помощи , в итоге нам (6 человек) пришлось экстренно искать жильё с чемоданами в разгар сезона!
4
May 7, 2021
Всё красиво только на фото.
Отель ниже среднего.
Лифта нет, в номерах не очень чисто.
В ванной дыра от незаконченного ремонта. Разетка только одна в комнате.
Номер маленький.
Никакой звукоизодяции. Номера вообще не убирают.
Полотенце не меняют пока не попросишь.
При входе в отель стоят 4 стола это типа столовая. Есть в вестебюле это не серьезно.
Завтрак обычный ничего особенного.
5
1
June 21, 2021
Обман на стадии бронирования. Забронировал номер на Букинг.ком. ...Оплату согласовать с принимающей стороной. Тишина. Набрал. Старший администратор сказал, что предоплата не нужна. ОплАтите на месте при заселении. Ждём вас, приезжайте.
На следующий день перезваниваю, ибо насторожил акт невиданной щедрости (отсутствие предоплаты) в высокий сезон. В разговоре с деж.администратором выяснилось, что произошла накладочка и такого номера (стандарт) не существует. ...Но вы не переживайте, приезжайте, мы вас заселим в номер классом выше и за те же деньги. Слова словами, но предложил написать мне эти условия в письменном виде на Букинге или хотя бы в Вотсап. Тишина.
Попросил дать номер старшего администратора (с кем общался ранее). В ходе разговора узнал, что номер есть, но (цитирую) в нём воняет канализацией так, что вы не сможете там проживать!!! А для ремонта там нужно долбить стены ...... Короче, приезжайте и мы вас расположим в гостевом доме, что находится недалеко. Но там номера дороже и придётся доплатить. На вопрос почему обманываете людей и выставляете на Букинге номер, которого нет, ответил, что я могу пожаловаться на Букинге.
Пожаловался. Сотрудник Букинга Мустафа после прозвона в Эльбрус сказал, что мою информацию подтвердили и принять меня не смогут. Всё. На мой взгляд подобное отношение к потенциальным клиентам неприемлемо.
7
2
November 4, 2020
Были в этой гостинице впервые 01.11.2020, минусов не обнаружили, да и не искали))) Порадовали чистота в номерах, всё необходимое для комфортного проживания имеется, мебель в отличном состоянии, очень вкусный завтрак, и самое главное, радушный приём!Приедем ещё раз, если нам повезёт и для нас останется свободный номер.
2
2
October 27, 2020
Выражаем Вам свою благодарность за такой классный отдых. Волей судьбы мы оказались в вашем отеле. Отдых был не забываемый. Чистота номера, наивкуснейшие завтраки - все у Вас. Мария, Валерия, Эля - это те милые девчонки админы, которые каждый день встречали улыбками. Море в двух шагах - что может быть лучше? Благорим от чистого сердца!!! Вернёмся ли мы к Вам вновь? - Отдозначно Да!!! Номер 2 - Галина и Марина!!! ❤️❤️❤️
4
1
September 10, 2021
Очень отзывчивый персонал! Очень чисто! Очень близко к морю. В номере душ и санузел, а также холодильник, шкаф, 2 тумбочки, есть кондиционер.
2
June 28, 2022
Останавливались на оду, в номере чисто, плюсы до моря 80 метров из минусов железная дорога между домом и морем, каждые пять минут гудят.
3
September 14, 2020
Двухместный номер удивил своими большими размерами, помимо двуспальной кровати был ещё большой диван. В номере чисто, комплект полотенцев для пляжа, до моря три минуты пешком. Завтрак - шведский стол, хороший выбор. Но вот трансфер когда мы прилетели в три ночи не приехал, это минус.
2
1
August 18, 2023
Хороший добрый персонал. Близко от пляжа.
August 19, 2021
Хорошая гостиница, спокойно, для отдыха с детьми самое то,поблизости все есть, пляж через железную дорогу, единственное, если хотите потише, берите с выходом на заднюю часть двора,в номере убирают по запросу и по графику, владелец отличный
1
1
September 9, 2021
Хорошая гостиница, вежливый персонал, чистота, хорошие номера, 5 минут до моря, на пляже много кафе, пр гостинице есть столовая
1
2
August 2, 2021
Удобное расположение от моря,цены приемлемые,хорошие и уютные номера с кондиционером, приветливый персонал
1
August 4, 2024
Супер молодцы
October 15, 2021
Старая мебель,постоянный шум и не только от поездов,вечный запах еды повсюду,горячей воды практически всегда нет...персонал наглый,врут в лицо!!!брони через Букинг сами отменяют, после заселения, и заселяют не в те номера,которые оплачены,а классом ниже.Ценик высокий, условия ужас!!!
4
1
July 18, 2023
Дно ! Питание ужасное все заветренное !
Даже хуже не могу представить
1
July 25, 2021
В целом неплохо,очень достойный завтрак входит в цену). Но горничные неопрятны,плохо прибирают номера..да..и будьте готовы к тому,что у вас в номере не будет закрываться окно или не булет работать кондиционер...(...
2
2
June 29, 2021
Отличный персонал, вкусная диетическая еда, хорошие уютные номера. Расположение в 5 минутах ходьбы до моря.
1
2
July 31, 2020
Прекрасная гостиница! Чисто, адекватный ценник, заботливый персонал!
Также очень хорошее месторасположение, 3 минуты до пляжа!:)
Обязательно вернусь!
1
1