Eldorado
337 reviews
July 13
Плюсы - удобное расположение. На этом все.
2
April 13, 2021
Заказ № 252866881 от 11 апреля 2021.
Магазин располагается на третьем этаже ТЦ "Светофор", занимает приличную по размерам площадь, на которой очень удобно расположены действующие образцы всевозможной бытовой и аудио-видео техники. Достаточно удобно бывает просто зайти, потрогать, так сказать, прицениться, просто когда даже пришел в кино и есть какое-то время на обзорную экскурсию в магазин. При этом никто тебя не атакует лишними вопросами, но всегда рядом есть работник магазина, чтоб что-то уточнить. В режиме интернет-магазина тоже никаких вопросов нет, время от заказа до его подтверждения - минимальное, при этом одинаково быстро идет работа как и по крупному заказу, так и по мелким вроде недельного запаса кофе.
Как жителю западной части Люберец мне этот магазин очень удобен и по расположению, и по ассортименту и возможностям крупного сетевого магазина.
3
2
June 11, 2023
Постоянно покупаем все что нужно для дома. Всегда есть акции, которые иногда очень нужны и актуальны. Следующее, что собираюсь купить будет мультиварка.
1
July 16, 2023
За наличие товара оценка, остальных звёзд нет так же, как и консультантов в зале. Точнее- они есть, но - их нет. Два дня по 30 минут в ожидании консультантов возле телевизоров. Попросили подойти и ....до сих пор идут.
5
February 2
Только ленивый не отзывался плохо о службе доставки и выдачи товара Эльдорадо на ул. Побратимов 7. На выдаче один сотрудник остальные ходят туда сюда и в носу ковыряют. Только после замечания о медленной работе и небольшого скандала к очереди вышел второй сотрудник и помог первому. Очередь после этого рассосалась моментально. Не умеют крупные сети работать с клиентом. И не хотят. Руководство и так в шоколаде, а рядовые сотрудники за мизерную зарплату лишний раз пятую точку ради клента рвать не будут. Мвидео это тоже касается. Не далёк тот час, когда основная масса покупателей бытовой техники уйдёт в маркетплейсы. Отзывы особо ситуацию не улучшают, поэтому надо звонить на горячую линию и составлять претензию.
1
1
March 9
Хороший магазин.Я покупал джойстик и Хбокс.Покупками доволен.Продавцы вежливы
May 11, 2023
Покупал в данном магазине смартфон vivo v27e, 01.05.2023. Замечательно все рассказали и показали, наклеили пленку. Рекомендую данный магазин на все 💯
1
January 22
Обманывают покупателей, выдают не тот заказ, хотя заказ какой надо стоит на соседней полке,
Ай да молодцы.
Роутер wifi
January 4, 2023
Стандартый эльдорадо, с савышенными ценами относительно остальных ретейлеров техники. Выбор большой, можно потрогать технику и включить в разетку после покупки что бы проверить работу.
2
December 14, 2022
Заказал Планшет Samsung Galaxy Tab A7 Lite LTE 64GB Silver (SM-T220N) (№290737184 от 12.12.2022). Данный заказ тут же был оплачен.
14.12.2022 г. пришло сообщение. что в связи с погодными условиями срок доставки может быть увеличен. Тут же звонок от оператора: отменяйте заказ, так как такого товара на складе не оказалось. В просьбе привести аналогичный товар иного цвета было отказано, так как надо отменить предыдущий и сделать и оплатить новый заказ. Срок возврата денежных средств от трёх до семи рабочих дней.
Одним словом КИДАЛОВО.
Очень не рекомендую данный магазин.
3
2
August 29, 2022
Не люблю писать плохие отзывы, но это как раз тот случай, когда испортили выходные, настроение и хочется написать. Вчера 28 августа в магазине Эльдорадо столкнулся в этом магазине с полным отсутствием компетентности администратора или управляющего, не знаю точно (он был без беджа и без формы) , который вместо того, чтобы извиниться и как-то попытаться решить вопрос, чуть ли не в стойке доказывал мне, что я не прав. Я специально приехал в магазин выбрать домашний кинотеатр. С консультантом выбирали между двумя моделями. Потом он внезапно куда-то уехал (позвонили), но на замену никто не подошёл. Потому что я определился и хотел, чтобы упаковали для покупки. Прождав ещё минут 5 я пошёл сам позвать кого-нибудь, сказали сейчас подойдут. Но опять никого. Прождав ещё минут 5 пришёл этот персонаж без бэйджа, но не собрать мне покупку, а сфотографировать эту аппаратуру, возле которой я стоял ждал. На мой вопрос он сказал, что не знает что я там выбрал, но этот домашний кинотеатр только что заказали в интернет магазине и он пришёл его сфотографировать и подтвердить заказ. В наличии был единственный. Я ему ещё раз повторил, что я его беру и жду, чтобы собрали на оплату. Он ответил, что ничего не знает и ушёл подтверждать заказ в интернет магазине. Дальнейшие мои просьбы и разговоры с ним возле кассы, за которой он стоял, остались без ответа. Короче остался я без покупки. Зачем таких выпускают работать в зал не понимаю, ему только на складе работать. Простейший вопрос решить не смог. И вообще почему в приоритете интернет заказы, а не покупатель, который потратил время и приехал к вам в магазин? В итоге поехал в другой ТЦ ( не Эльдорадо) и купил то, что мне было нужно. При этом со мной работали два консультанта от выбора до покупки, которые сами подошли. Конец истории.
4
2
November 21, 2023
Нормальный магазин. Заскочил на днях минут за 5 до закрытия, все работало, оплатил, товар принесли, забрал заказ, все норм.
#МВМ 103203
3
1
October 18, 2023
Хороший магазин,вежливый персонал,грамотные консультанты,брали там пылесос...
2
July 28, 2023
Продавец Кабанов Денис помог подобрать приставку для телевизора, пылесос, а так же уговорил на покупку чехла на телефон, за что ему и благодарен.
1
2
July 20
Хорошое место, много техники.
2
March 3, 2023
Всё вроде не плохо, не раз покупал технику, никаких проблем, если был брак то деньги возвращали. Но, снижаю оценку за одну историю со смарт телевизором. Устал я его носить на экспертизы, так и не признали дефект, но он был, сотрудники Эльдорадо лично видели и никак не повлияли на это в ходе
разбирательства.
August 29, 2022
Отличный магазин! Консультант Артём подсказал и рассказал о товаре ОТ и ДО, очень вежливый, приятный молодой человек! Спасибо за хорошее обслуживание!
1
3
February 7, 2023
Нормальный магазин, в час пик конечно лучше не приходить, так как очереди. Забирала заказ номер 293268740 код THA2 , быстро выдали. С бонусами можно очень выгодно приобрести всякую мелочь типо кофе или сковородки.
1
3
May 17, 2022
16.05.22
Проведя в магазине более часа в отделе с ручными пылесосами ни кто из продавцов консультантов не подходил, выбрав две интересующие модели пылесоса с ценниками подошёл к столу информации узнать по остаткам ( самообслуживание?)
Оказалось, что оба витринный образец, как впрочем и весь остальной ассортимент. Представленные на витрине модели пылесосов в ужасном состоянии, с глубокими и легкими царапинами, потертости, сколы, следы отломанных каких то элементов, контейнеры для сборки мусора с песком, на некоторых щетках присутствие волос. По сути, продажа Б/Ушных пылесосов как новые.
Выбрав пылесос, (визуально выставлен сегодня или вчера, но уже с царапиной 40-50мм на лицевой стороне). Вроде как незначительно, НО на кассе перед оплатой оказалось, что к нему НЕТ ЗАРЯДНОГО, а другая такая же модель в другом цвете БЕЗ НАСАДОК!!!
РАЗВОД НА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ от продавца: Bosch хорошая фирма, но так как они ушли с рынка вы не получите обслуживание и ремонт в связи с тем, что фирмы в России закрылись, возьмите нашу страховку….Началось навязывание. (Вот очень хотелось просто взять и уйти). После моего отказа, продавец ушел на склад, вернулся с пустой коробкой. Почему? Может из за отказа на дополнительную гарантию там не оказалось зарядного устройства?! Горят планы по дополнительным гарантиям? А без них товар не продают?
Жаль потраченного времени на этот магазин.
2
5
May 22, 2023
Отказали в возврате товара через 12 дней с чеком и полным комплектом даже не проверяя состояние , без осмотра так как со слов персонала наушники приравнены к средствам личной гигиены и возврату не прдлежат. Буду разбираться дальше и выше как это наушники стали средством личной гигиены.
2
1
November 19, 2022
Пришёл за покупкой кондиционера. Еле нашёл продавца. Когда нашёл и попросил проследовать со мной к кондиционерам очень нехотя с мордой двух кирпичей пошёл ковыляя ногами. Первое, что Спросил, можно ли заказать установку кондиционера, он пробормотал что можно , но если температура на улице упадёт до -5, то никто оказывать услугу не будет) я сказал, что а как быть тогда, если я заказываю установку и бабахает случайно -5, услуга не оказывактся? Что делать в этом случае, переносится она или нет, как? Этот супер продаван вообще нечего не знает. Магазину оценка фу за это.
4
2
January 28, 2023
Главная проблема всех Эльдорадо - это касса. Зайти в магазин можно легко, даже можно гулять, выбирать, откладывать товар, но из магазина не выбраться. Ну это не только проблема местного магазина.
3
2
July 14, 2023
Много раз покупала товар вежливое обслуживание подскажут расскажут доставят всё ок
1
2
July 5, 2023
Большой выбор электроники, недавно муж покупал телефон на 4к, не рачочаровался, планируем купить там плазму
December 19, 2023
Простоял у отдела 20 минут 2 раза просил подойти, но никто не подошел в итоге. На кассах продавцов нет, все вялые и злые
5
1
August 16, 2023
Купили телевизор у кассира по имени Майер.
Очень добрый парень, все хорошо рассказал и обьяснил!
3
2
February 28, 2023
Обычный магазин,как все . Безразличные продавцы , хочешь хорошего отношения , только методом разговора и улыбки. Заказ 293394526, код 7SVT .А с бонусами вообще замечательно.
3
2
May 23, 2023
Болатханов Магомед, лучший из всех консультантов. Помог ни один раз приобрести качественный и хороший товар
2
January 9, 2023
ужасно!!! 2 раза приходила в этот магазин и оба раза не совершила покупку, консультантов приходилось ловить и просить подсказать по товару, на что они просто провожали к месту, где находятся этот товар и уходили, ни уважения ни консультации я, к сожалению, не получила. желания ходить в этот магазин больше нет
3
2
May 13, 2023
Очень маленькая порковка у магазина . Заказал телефон,персонал проверил на дифекты и наклеили гидрогеливаю пленку оказалась очень практичная 7WUA
2
February 11
Маленький магазин, всего 2 сотрудника, на 6 человек, долго ждали пока освободиться кто-то из них..
August 16, 2023
Обслуживание понравилось,выбирал фен,рассказали-показали!Всё круто
2
February 14, 2023
Очень удобно. Сделал заказ № 293078547 на роутер Keenetic Giga, оплатил с использованием бонусов дома и забрал после смс в удобное для меня время.доволен.C4FW.
1
3
September 27, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Подходя к сотрудникам слышишь фразу: «я занят, подойдите на стойку информации», где в итоге вы не найдете сотрудников вообще. Когда все таки на стойку информации подошел сотрудник он сказал, что сначала займется интернет заказами, а потом выйдет. Ждали часа полтора в итоге покинули данный магазин без покупки.
1
5
January 3, 2023
Продавцов не дозовешься, когда уже в третий раз позвалили и сказали что уже уже 20 мин ждём, подошел с рожей недовольной, ещё и притензии начал выссказывать и хамить!! Всё бросили покупать ни чего не захотелось больше!! Больше в этот магазин не ногой и другим не советую!!
4
4
January 24, 2023
Ужасный магазин. На все помещение работают только два продавца, которые толком ничего не делают. Стояли 40 минут для того, чтобы купить ноутбук, уже позвали продавца, как вдруг он изчез. Раньше с подобным не сталкивались здесь. Советую набрать персонал.
3
May 19, 2023
Продавец Магомед Болатханов - замечательный сотрудник, берегите его, заслуживает премию от руководства. Не первый раз приобретаю технику в тц «светофор», обслуживает лучше всех! Огромное спасибо
2
1
March 23, 2022
Очень понравился сервис! Спасибо Тарабановскому Евгению, заместителю директора. Ненавязчиво и очень быстро помог с выбором, подсказал всю необходимую информацию
2
August 9, 2022
Это ужас! Пришли выбрали, товар. Пришли на кассу. За продавцами побегать еще нужно. Охранника спросила, где кассыры? В надежде, что позовет. А вместо того, чтобы вежливо ответить или пригласить, он у меня стал уточнять, мол я чтоли вам должен пробить!? Далее пришла девушка с надменным лицом и тоном. Короче помойка редкостная. Раньше приходила и ранее приобретала товар, не было проблем. Что вдруг произошло, не понятно.
3
2
August 25, 2023
Не дождешься, что подошёл продавец и дал ответ или консультацию, даже показать дорогу к товару не могут...прям все заняты
1
1
December 9, 2021
В рекламу, что не подошедший товар можно вернуть в любой магазин, не верьте! Купила микроволновку, мне сказали - дома 10 дней на осмотр. Микроволновка мне не подошла по дизайну, я ее не эксплуатировала. Решила, что могу без проблем ее вернуть в любой магазин - написано же! Не тут-то было. Пришла в ближайший магазин, сказала, что хочу вернуть. Кассир (который, как потом оказалось, являлся заместителем директора магазина) внимательно ее осмотрел, удостоверился, что с ней все хорошо и, потыкав какие-то кнопочки на компьютере, сказал - вернуть деньги нельзя, можно только обменять. Я, конечно, заранее посмотрела на сайте другой вариант, и ничего не смогла найти нужного, поэтому мне подходил только возврат, о котором я и сказала. Этот явно нервозный товарищ начал спорить, я - в ответ, в итоге получился какой-то скандал просто, я позвонила на горячую линию, и там тоже толком ничего не сказали, что делать. На вопрос "Почему в одном магазине говорят про 10 дней на осмотр, а в другом в итоге не берут?" мне ответили "У всех магазинов разные правила, которым они следуют". В итоге мне в этом магазине сказали либо писать обращение (добавив "учтите, 150 процентов вероятность, что вам откажут"), либо ехать в тот магазин, где покупали. Потратив кучу времени и денег на такси, я добралась до этого магазина, и там все приняли вообще без каких-то проблем и проволочек. Ну и что это был за фарс?? Зачем пудрить голову тем, что товар принимают в любом магазине?
5
2
June 2, 2023
Хороший магазин,приветливый персонал,а еще большой выбор техники
2
1
December 27, 2022
Ребята, я стою получить интернет заказ уже 15 минут. Это вторая очередь, первая кончилась тем, что мальчик ушёл. Сколько можно то???
И объясните бородач по имени Мага, что в присутствии покупателя нельзя говорить о нем в третьем лице. Или это уже нормально?
1
1
May 12, 2023
Отличное обслуживание, все супер.
Номер заказа: 297454833.
RAUR. #MBM
1
2
August 30, 2023
Отвратительное отношение к покупателям!
Подошли к 3-м консультантам и все "от футболили" прождали минут 30 так ни кто и не подошёл!!!!
2
1
November 1, 2022
Замечательный, внимательный персонал,всегда подскажут что лучше, хорошие скидки радуют
3
1
January 20, 2023
В Эльдорадо хожу не часто, но покупала стиралку, эл. чайник и еще мелочь, персонал отзывчивый, приятно приходить, есть скидки по балам, цена средняя, рекомендую посетить.
2
May 12, 2023
Хороший магазин. Отзывчивые сотрудники 😊 помогли с выбором плойки.
2
April 30, 2023
Нет на месте в отделе касс продавца, нужно ждать и в отделах не найдёшь а если и найдёшь то не по этому отделу он не может про консультировать товар
March 4, 2022
Хочу рассказать о так называемом сервисе магазина "Эльдорадо" в ТЦ "Светофор" в Люберцах. Вынуждена была срочно купить холодильник, так как у старого полностью отвалилась дверца. Ремонту не подлежит. Поскольку такие расходы были не запланированными и несвоевременными, холодильник все же хотелось купить не лишь бы какой. Вместе с дочерью пересмотрели все представленные в зале образцы. Обратили внимание на холодильник марки RF Simens KG39FHW3OR. Большой, красивый. Кроме того, поскольку это был витринный вариант, на него была очень хорошая скидка.. Первоначальная цена 45990,00, сумма со скидкой 31673,00. Для покупки в рассрочку пришлось оплатить еще и сертификат Экспресс-сервис на 2 года за 4830,00, так как банки без этого не оформят рассрочку (так ли это?). Кроме того, банк еще накрутил свою выгоду. В итоге, мне холодильник обошелся почти в его первоначальную стоимость. Вот такая она рассрочка!!! Но зато не сразу выкладывать всю сумму. Был составлен акт на предмет наличия видимых повреждений. Их не было, только сзади чуть отклеена пленка и какая-то потертость справа (я даже не заметила). Интересно, что в выданном чеке стоимость холодильника была пробита, как 29456, 00. А это означает, что в течение двух лет действия сертификата мне смогут заменить холодильник только в пределах этой цены, либо с доплатой.
На следующий день мне его доставили, обернутым в пупырчатую пленку и перетянутым скотчем. На свою беду я доверилась уверениям доставщика, что он довез его очень аккуратно. Я подписала акт доставки и после его ухода полчаса избавлялась от скотча и пленки. И вот тут меня ожидал шок. На левой стороне на уровне ручки я обнаружила довольно внушительную вмятину. А левая стенка имела довольно заметные неровности. Как будто холодильник роняли. Я кинулась в магазин искать правду. Но мне дали понять, что сама виновата, что приняла товар, не проверив. Но они,так и быть, пойдут мне навстречу и готовы заменить его на другой похожего класса. Но мне нужно доплатить еще больше 8 тысяч
То есть, даже если бы я обнаружила эту вмятину до подписания акта при доставке, мне все равно предложили бы только тот же вариант с доплатой.
И это я еще не проверяла холодильник на предмет его работоспособности, так как рекомендуется подключать его не раньше, чем через два часа. Мне было обидно до слез. Предложено было остаться при своих интересах. Теперь я понимаю, что не надо было идти у них на поводу и соглашаться на сертификат. Сэкономила бы. Слава Богу, холодильник работает. Вмятину стараюсь не замечать. Но остался осадок на душе из-за такого халатного отношения к доставке и навязанного сервиса.
1