Eldorado

Rating 4.0
248 ratings
Rate this place

89 reviews

Level 8 Local Expert
December 15, 2022
28.11 приехал, выбрал телевизор и заказал доставку на 04.12. 04.12 мне набрали и сказали, что не успевают и попросили перенести, я согласился на 10.12. 10.12 мне набрали и сказали, что не успевают и попросили перенести, я отказался с требованием доставить в кратчайший срок. Требование было проигнорировано, в результате перенёс доставку на 17.12. Жду)
1
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Отличный магазин, крутые сотрудники, да их мало, но на их качественное обслуживание это не влияет, знают всё, и помогают, с любыми проблемами, покупала, телефон, объяснили, настроили. Спасибо им за терпение
1
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Заказала наушники на сайте. Приехала забирать, это был последний экземпляр. А их нет. На мой вопрос почему нет моего заказа последовал шикарный ответ - их украли. Конец истории. Никогда не рекомендую связываться, уже не первый раз происходят накладки с этой сетью магазинов, постоянно какой-то бардак.
1
Level 6 Local Expert
October 22, 2021
Это самая ужасная покупка, которую я совершала, было не очень приятно не то, что меня пытались обмануть, пробив по цене выше, чем указано на ценнике, а хамское отношение продавца, которая не то, что не извинилась, а сделала такой вид, будто я ей должна больше, чем она могла бы пробить мимо кассы. По итогу молча исправила ситуацию, не говоря ни слова, что я могу оплатить по цене, которая указана, ни до свидания. А на вопрос, когда ее молодой человек изначально просил подойти к кассе, она ответила «че?». Просто жесть и нет слов
3
Level 11 Local Expert
December 7, 2021
Прекрасный магазин. Немного места и товара. Зато все ровно ращмещено и понятно. Вежливые продавцы и очень чисто. Рекомендую
1
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
Маленький, уютный, директор быстро среагировал на мою ситуацию! Спасибо сотрудникам
1
Level 24 Local Expert
June 11, 2021
Пишу про магазин Эльдорадо чтобы люди не попадали на товар как я, купил стиралку с витрины как была последняя, убеждали что новая всё с ней супер, приехал домой стал прикручивать ножки к ней и увидел, электродвигатель где трутся щётки всё черное от работы его, а сами щётки уже выработались под круг двигателя, в общем б, у продали, и до сих пор убеждают что она была новая, будьте внимательны.
2
Level 12 Local Expert
August 2, 2021
Сделал заказ онлайн на почтомат (Внешний Жесткий Диск на 1 Тб). Пришел не тот товар (2 microSD по 64Gb). Обратился в один из магазинов, составил заявление на возврат. Спустя 2 недели с небольшим, звонят и просят притащить коробку в которой пришёл заказ (коробку на тот момент выбросил уже, ибо не просили изначально, сглупил), попросили продиктовать номер заказа с фотографии коробки (сделал в день получения). Сказали что проверили момент сортировки по камерам и у них все сходится. Итог: отказ в возврате Возможно виноват Поставщик, но Эльдорадо не пытается разобраться в ситуации
1
Level 8 Local Expert
June 26, 2021
Сделала заказ онлайн, всё было в наличии и это единственный плюс. Была заказана микроволновка. Приехали часов в 9 вечера (23июня 2021), я всё понимаю, у сотрудников конец смены уже, работать не хочется и т.д. Побродив по просторам магазина минут 40, ни одного консультанта на пути не встретилось! Хотя могли что то ещё прикупить у заказу. Ну это ладно. Подойдя к стойке получения, молодой человек с крайне недовольным лицом, спросив номер заказа пошёл за ним, на просьбу "А давайте проверим, всё ли в порядке" был получен ответ "А нафига Вам её проверять, она же новая". Ну ладно думаем, если что вернём, благо живём не совсем далеко. Следом девушка-кассир, с таким же крайне недовольным выражением пробила чек. (Кстати, ни здрасьте, ни до свидания, ни пожалуйста/спасибо). С горем пополам всё оплатили и ладно. Попросили этого молодого человека прикрутить ручку из скотча к коробке, ооочень лениво, с претензионным взглядом, он прикрутил её. Ок, взяли, пошли. Выйдя из магазина заметили, что микроволновка нормально так заваливается на один бок, вернулись, попросили ещё раз прикрутить НОРМАЛЬНО, закатив глаза, сказал что она и будет так и ничего не сделать. Попросили прикрутить вдоль длинную ручку, опять крайне лениво, откладывая в сторону свой телефон, он всё таки всё сделал нормально. Короче говоря, впечатления отвратительные, больше не придём. Единственный, кто проявил долю внимания- это охранник! Вот прям молодец! Спросил, что случилось, когда вернулись обратно, направил к этому парню. Вот мелочь, а приятно, когда хоть чуть внимания проявляют. Проведите, пожалуйста, работу со своим персоналом, это не нормально, сотрудники смотрят с претензией, что их оторвали от телефонов и заставляют работать, не работе.
4
Level 8 Local Expert
December 22, 2021
Нет вентиляторов как таковых. Сделал онлайн заказ на другом конце города. Оплату списали… сел на такси, еду в магазин… и тут звонок …позвонили что вентилятора нет в наличии! Деньги вернули не сразу… Разочарован!
Level 3 Local Expert
March 1, 2021
Ужасный сервис! Заказала в подарок к 8 марта телевизор. Оператор перезвонил, уточнил детали и сказал ожидать доставку. А далее позвонил работник магазина на Варшавке со словами: "Ой, извините, у нас остался только телевизор с витрины. Произошел сбой системы и тд". Пришлось оформлять возврат денег. Но только при этом не сообщили, что процесс занимает до 30 дней! Повторюсь, что подарок к 8 марта! Получается из-за их волшебного сервиса ни денег, ни подарка. Будьте бдительны перед покупкой на сайте! А лучше приобретайте товар в магазине.
1
Level 8 Local Expert
April 25, 2021
Была в магазине в субботу в 11.00 часов. Делаю ремонт, нужна техника во всю квартиру начиная от кухни заканчивая кинотеатром. Обошла весь магазин... не нашла ни одного продавца и поехала в другой магазин, где сделала покупку на 480 тысяч)
2
Level 6 Local Expert
April 26, 2021
Заказ 253255757. Сделала заказ онлайн, пришла за ним на следующий день, но он был не собран. Пришлось ждать, пока найдут мой утюг на нижних полках торгового зала. Ну, хоть не с витрины))) Персонал кучковался у стоек, так что чрезмерной занятостью оправдаться не получиться.
1
Level 9 Local Expert
June 5, 2021
Удобный магазин, довольно широкий ассортимент, увы обслуживание на 4, абсолютно не заинтересованные менеджеры-продажники, если бы их не было, ничего не изменилось.
Level 6 Local Expert
February 10, 2020
Хотела подготовиться к 23 февраля. Выбрала модель машинки для стрижки волос. Хотела списать бонусами, которые в скором должны сгореть. На кассе мне провели бонусную карту и говорят к оплате ту сумму, которая стояла на ценнике. Я уточнила, "точно это с учётом бонусов?" - да!конечно. Уточняю кассиру, что это сумма ценника... Пошли смотреть... Извините, сверю коды. Извините, отнесу на коррекцию... Приходит через 5 минут. К оплате действительно та сумма, которая в ценнике, но мы не можем воспользоваться бонусной картой, т. к. сделали возврат в ручном режиме...шла ради бонусов же!!! Итог! Потратила время, бонусами не воспользовалась и подарок не преобрела. Ушла в растроенных чувствах.
5
1
Level 8 Local Expert
August 28, 2022
Меня выгнали из магазина не за что Тут очень ужасный сервис простите но это правда
1
Level 2 Local Expert
April 15, 2021
Заказ 252995215. Магазин не плохой. Но есть над чем работать. Заказ потеряли, так и не найдя на складе, продавец взял аналогичный товар с полки. Заняло немного больше времени.
2
Level 14 Local Expert
November 8, 2021
Вежливые персонал,нет очередей,хорошие товары,магазином довольна.
1
1
Level 14 Local Expert
February 11, 2022
Хороший персонал, быстро подобрали телевизор по моим запросам.
2
Level 8 Local Expert
April 10, 2021
Удобный график - можно забрать заказ после работы. Сам магазин небольшой, больше шансов найти что-то интересное, если заказывать через интернет. P.s. Спасибо консультанту Павлу Б., очень вежливый и помог советом 252389592
Level 5 Local Expert
August 6, 2021
Покупала через интернет-магазин. Пришла за покупкой, 15 минут ждала продавца. Пришел молодой человек, с ужасно недовольным лицом. Почему в Вашем магазине такое отвратительное обслуживание? Я Ваш постоянный клиент с 2014 года. Хотя бы это дает право на вежливость со стороны продавца? Проводите работу с персоналом, чтобы не терять постоянных клиентов!
1
1
Level 4 Local Expert
April 19, 2021
Купила в этом магазине дорогой ноутбук. Покупала целенаправленно по акции, чтобы полученным скидочным купоном на 15000 оплатить часть следующей покупки. Через несколько часов попыталась применить этот купон. Но он оказался уже использованным. То есть работники данного магазина просто скопировали данные купона и сразу же после нашего ухода воспользовались им. Я не могу теперь получить эту скидку. Магазин мошенников, по другому не скажешь! Вышестоящее руководство никаких мер по пресечению этих махинаций не предпринимает.
3
Level 8 Local Expert
May 31, 2021
Заказ №247495708 Магазин хороший, но ассортимент маленький. Персонал вежливый.
Level 9 Local Expert
November 11, 2019
Отвратительный магазин с полностью некомпетентными продавцами....На вопросы о товаре отвечают с неохотой. После вопроса рассказать о нем (покупал телевизор) получил ответ а что рассказывать вы и сами все знаете. Тут же отвернулся и ушел по своим делам. Клиенты им не интересны вообще. Магазин полностью пустой....покупателей нет...но и те которые приходят им не интересны..Тут же при мне зашел еще один мужчина и спросил а есть ли у вас мешки для пылесоса на что он получил ответ продавца который махнул рукой куда то в сторону и сказал - там в углу висят идите посмотрите...Поэтому мой вам совет ни при каких обстоятельствах ни ходите в данный Эльдорадо в ТЦ Варшавский..Сервиса вы не получите ни какого..до вас просто там нет дела..и вы скорее обремените их своим приходом
9
1
Level 25 Local Expert
September 13, 2021
Не всегда есть наличие конкретного товара. Но заказать и забрать отсюда вполне можно
Level 21 Local Expert
October 17, 2021
Хороший сетевой магазин. Все по внутренним стандартам.
4
Level 5 Local Expert
August 4, 2020
Чисто товар представлен очень достойно продавцы вежливые персонал отличный
2
Level 10 Local Expert
April 19, 2020
Интернет приложение убогое.. Пытался заказать товар и безуспешно,т.к. в корзине оказывается постоянно какой-то хлам,котрый я не выбирал... А мой товар пропадает или надо удалять снова и снова удалять хлам, который мне закинули автоматом... Просто бред...
3
Level 12 Local Expert
November 24, 2020
Заказали мясорубку самовывозом , приехали получать ,а она была возвратная от предыдущих владельцев , другую не дали . В переписке Игнор , худший сервис и магазин . НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
1
Level 10 Local Expert
April 3, 2020
Наверно самый ужасный магазин данной сети-это магазин в ТРЦ Варшавский, по возможности больше туда ни ногой. Вечно работает только одна касса, консультантов нет на месте, все сотрудники чем-то занимаются, кроме продаж, наверно это им не надо 🙄
6
Level 5 Local Expert
February 27, 2021
С витрины сняли - ладно...А зарядка где? вас надо встряхнуть не по детски,что-бы работали,а не время проводили.Было 27.02.2021
2
Level 8 Local Expert
September 9, 2020
Маленький магазинчик, народу не много, большая часть телевизоров не включена, по этому подобрать что- то проблематично.
Level 9 Local Expert
September 3, 2020
Магазин отстой! Консультантов ноль! Тот которого нашли даже не захотел заморачиваться нашими вопросами. Надеюсь они з.п получают процент от продаж.
2
Level 5 Local Expert
October 19, 2019
Купили 21.09 сентября холодильник. Он оказался с браком. Всё зафиксировали и приложили фото. Никто ничего не заменил. Кормили завтраками каждый день в службе поддержки. Директор магазина звонил один раз обещал решить ситуацию и пропал. Сегодня 19.10. Проблема так и не решена. И никто не звонил
6
1
Level 6 Local Expert
March 4, 2020
Целенаправленно приехал выбрать посудомоечную машину отдельностоящую,а у них оказались только встраиваемые ..поездка зря ,также присмотрел на выходе геймпад,цены нет - указанная висит от другой модели в 1,5 раза дешевле
2
1
Level 27 Local Expert
November 24, 2019
Большой магазин. Большой выбор товара. Очень просто. Удобно. Вежливый персонал
5
2
Level 9 Local Expert
November 4, 2018
Стандартный сетевой магазин с совершенно неквалифицированным персоналом.Для того,чтобы получить консультацию надо очень постараться и отловить нужного консультанта.И вместо исчерпывающего описания товара,скорее всего получите сухие данные,прочитанные данным индивидуумом с ценника товара,а любой вопрос по теме,ввергает его в продолжительный и не прекращающийся ступор.
4
1
Level 5 Local Expert
September 18, 2019
Вежливо обслуживание. Особая благодарность сервисном специалисту Максимов у А. А. За вежливое и культурное обращения с покупателем.
5
2
Level 13 Local Expert
July 23, 2021
Служба доставки работает просто ужасно,некомпетентные курьеры
1
Level 3 Local Expert
May 4, 2021
Мне понравилось. Свой заказ № 253437995 выкупил ровно в срок.
2
Level 20 Local Expert
September 3, 2021
Быстрое и вежливое обслуживание. Все устроило)
Level 6 Local Expert
November 13, 2019
Приходил 12 ноября восстановить чек, все сделали быстро ! И очень дружелюбно, к сожалению не помню имя сотрудника, спасибо !
5
2
Level 19 Local Expert
May 26, 2021
Отношение к покупателям, как к челяди. Не рекомендую!
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Всё круто
Level 20 Local Expert
February 1, 2022
Вежливый персонал!
1
1
Level 6 Local Expert
February 23, 2020
Находиться в торговом центре, что удобно если нужна какая то техника
3
1
Level 13 Local Expert
April 10, 2021
Все норм. Быстро . 252549649
2
Level 8 Local Expert
December 7, 2018
очень сложно найти менеджера, способного выдать интернет заказ. при том, что количество сотрудников больше посетителей. странная, неклиентоориентированная организация
3
2
Level 8 Local Expert
April 19, 2021
Потеряли заказ, деньги не возвращают
Level 18 Local Expert
December 23, 2020
Нормально вмёесть но траблы с доставкой