Eldorado
120 reviews
August 21, 2024
Приобретали сушилку для овощей и фруктов RED. Сразу же попробовали в деле. Пастила получилась очень хорошей по качеству, не пересушенная. Дизайн стильный и удобный в использовании. Температуру можно корректировать в процессе сушки, что позволяет регулировать процесс приготовления. В целом покупкой очень довольны. Жена делае т пастилу, вялит помидоры, сушит грибы, хочет попробовать мясные чипсы.
1
September 29, 2024
Добрый вечер. Покупали стиралку. Очень благодарны консультанту- продавцу. Главное- компетентна, честная, профессиональный подход к работе. Спасибо. 29.09.2024. Продавец Карина.
3
March 6
Приятный магазин, заказ 329813555 получил быстро. Хорошо, что продавец по моей просьбе сделал ручку из скотча, чтобы удобнее было нести коробку с товаром. Жаль, что перестали выдавать бумажный чек при получении заказа с онлайн-оплатой, но это наверно не от магазина зависит. KkISQ #МВМ
October 5, 2024
Благодарю продавца Карину за супер профессиональную работу!!! Всем рекомендую обращаться именно к ней за выгодным подбором товара и консультацией!
3
October 11, 2024
Один сотрудник на весь магазин. Ждали минут 20. Пришли позже, лениво встал и разговаривал с агрессией. Узнавали на счёт телевизора, сказал что даже года не протянет и зачем нам такой плохой брать. Человек ничего не знает в продажах из которого всё вытягивать нужно. Я была очень зла и разочарована таким сервисом. Просьба рассмотреть сотрудников, а в вашем случае СОТРУДНИКА. Нанять больше компетентных людей.
July 4, 2024
Выгодные акции, широкий ассортимент товаров, есть доставка с заносом техники прямо в квартиру без доплаты за этажи. В магазине работает квалифицированный персонал, который всегда готов помочь в выборе товаров и услуг!
July 13, 2024
13.07.2024года, посетили магазин Эльдорадо в Ауре, очень понравилось обслуживание, мененджера Гузаева Антона, очень вежливый, внимательный , хороший и грамотрый специалист 10/10
October 9, 2024
Хочу особо поблагодарить директора Светлану))) всегда придет на помощь и с хорошим настроением)))) спасибо
November 6, 2023
Нравится большой ассортимент, частое наличие нужного товара для самовывоза, крутая система накопления и списания бонусов.
Единственный минус, с которым сталкиваемся постоянно — отсутствие сотрудников на кассе(( Когда забегаем на минутку забрать заказ, по итогу ждем от 10 минут: пока найдется в зале сотрудник, пока освободится, пока найдет товар, оформит заказ...
Надеюсь, эта проблема решится!
786612 #МВМ
1
March 21
В магазине консультантов приходится искать с огнём. На кассе не ни одного человека. Мужчина на сервисе хамил и выглядел как с похмелья пришёл на работу
April 27, 2024
Хотите проблем то вам сюда ООО"МВМ" Без всяких причин и подтверждений вашей вины вам обязательно откажут в гарантийном ремонте. ст 18.6 зозпп В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Зачем ремонтировать и чего то доказывать все гораздо проще Мастер в сервисном центре ВИРТ посмотрел на телефон И без вскрытия установил что это не заводской брак а не включается он из глубокой вмятины которую он где то увидел на телефоне и которую почему то не видел продавец когда принимал телефон для передачи в этот сервисный центр. О чем официально указал в своем ответе Выложил бы сканы и фото ответов но Яндекс блокирует видать договоренность с нечестным продавцом
May 10, 2024
Купил ноутбук, оказалось что у него разьем видит зарядку через раз, п ринес по гарантии. После этого ожидания чуда пришла смска что ноутбук поступил из сервисного центра и ждет меня, что оказалось наглым враньем!!! Оказалось что ноутбук ремонту не подлежит, и все бы ничего подумал я, но и поменять они мне его не могут потому что сервисный центр прислал в магазин бумагу о невозможности ремонта БЕЗ ПОДПИСИ РУКОВОДИТЕЛЯ, изза чего и заменить мне его не могут, ждите еще пока не скинут документ с подписью
Итог: я сижу уже больше месяца сижу без ноутбука за который я заплатил
К персоналу филиала претензий нет, вставьте сервисному центру
October 29, 2024
Большое спасибо Даниилу Сафонову, бла годаря ему получил позитивное настроение на всю жизнь.
February 13, 2024
Персонал обслуживает вежливо и быстро, очереди нет, заказ был оформлен по интернету, через приложение Эльдорадо. Выбор товаров большой, постоянно пользуюсь данной услугой. Рекомендую. #МВМ
1
July 4, 2024
Магазин, светлый чистый, персонал всегда отзывчивый, всегдна поможет с решением проблемы, подберет нужный товар !
January 22, 2024
Сломалась купленная в этом магазине стиральная машина. Пришёл в магазин чтобы узнать, действует ли ещё гарантия или нет. Чек найти дома не смог. Пришёл на сервисную стойку, пять минут ждал когда появится хоть кто-то. Спасибо охраннику, пошёл искать специалиста. Привел Андрея, с баджем на котором фамилию не прочитать и из имени только пару букв видно. Это что-то с чем-то, а не сотрудник. Кучу доводов привёл, только чтобы ничего не делать. На ровном месте устроил скандал. ЗоЗПП не знает, или думает что клиенты не знают. Вежливость на около нулевом уровне. Препирался со мной минут 10, пока не пришел второй сотрудник (вроде Дмитрий) и меньше, чем за минуту дал всю необходимую информацию.
Пожелаю Андрею быть добрее к клиентам. Так с нами общаться нельзя.
1
April 18, 2024
Купили стиральную машину в данном магазине. Оформили гарантию от магазина, доставку и установку. Когда устанавливали машину(вырвали транспортировочный болт), сделав дырку в барабане. Через неделю после покупки обратились в магазин(было начало марта), вернуть деньги по гарантии не дали. Машину забрали в ремонт и до сих пор не сделали, никто ничего толком не объясняет когда починят(на данный момент 18 апреля), крайне не советую обращаться в этот магазин
February 27
Хороший магазин , быстро подобрали нужную технику, помогли с выбором, с бонусными рублями получилось очень выгодно.
December 28, 2023
Не собираюсь больше посещать данный магазин из за наплевательского отношения к клиентам . Зал постоянно пустой, стоят 2 человека на кассе, на вопрос где найти консультанта жмут плечами и говорят ждать неопределенное количество времени( это не в выходные, практически всегда так). В технике практически не разбираются , проще глянуть 15 минутный ролик в интернете , чем дождаться внятного ответа. Не реклама Мвидео, но поучите и наберите квалифицированный персонал как у конкурентов.
1
1
March 19, 2024
Недавно совершал покупку игр на пс4 в подарок, ребята ещё и подсказа ли и проконсультировали по другим товаром интересующим меня, спасибо.
1
September 5, 2023
Заказали товар через интернет в Эльдорадо, перед датой получения пришло уведомление, что товар задерживаетс я, мы это приняли! Прошло ещё время, товара нет, сроки прошли, начали писатьв чате, и знаете такого дурдома я ещё не встречал) Запрос был, простой, что с заказом, но на это в чате до сих пор не дали ответа, чего только не отвечали и сожалели, но ответа по заказу до сих пор нет!! Если вы отключили живую связь с клиентом, перевёл все это в чат, будьте добры уважать клиента и давать ОС и если обещали ответить в течении суток, то уж найдите время и ответьте! Вообщем Эльдорадо разочаровало!
1
August 6, 2024
Грамотный персонал,большой выбор товаров хорошего качества
srYat#МВМ
October 13, 2024
Хороший магазин, большой выбор техники
May 12, 2023
Выбирал телевизор, после просмотра отзывов в интернете остались сомнения на какой модели остановить выбор. Спасибо консультантам магазина – ответили на все вопросы и помоглм опрелелиться. Обслуживание оперативное, всегда дополнительные бонусы за покупки в виде повышенного кэшбека и скидок.
L6XJ #МВМ
1
February 8, 2023
Приобрел кофе с использованием бонусов через интернет приложение. Номер заказа 292046901. Очень приятная скидка получается и кофе вкусный. Теперь можно опять получить бонусы с помощью кода XM6N и снова посетить магазин. Обслуживание быстрое, расположение удобное.
1
September 12, 2023
Приходил в магазин, думал что хоть кто то из сотрудников подойдёт и подскажет, и поможет определиться с товаром , но мало того что не подошли и непомогли , так еще и на кассе никого небыло пришлось идти в соседний магазин м видео где все подсказали и проводили до кассы !
1
1
June 13, 2023
Консультанты в этом магазине выполняют роль манекена. Постоянно уходят от тебя, даже не здороваются. Ждать у кассы нужно по 20 минут. Консультантам даже лень посмотреть наличие на складе, поэтому им проше ответить, что товара в наличии нет.
1
2
July 4, 2024
отличный магазин, обслуживание на высшем уровне
November 7, 2023
Очень хороший магазин, не хуже чем М. Видео, правда, я в Эльдорадо редко что заказываю-покупаю, но пока меня всё устраивает! 720417
#МВМ.
1
February 16, 2023
Бонусы за отзыв по заказу 292299496
Код 3PAH
Заказываю товары через приложение. Ассортимент нормальный.
Но сам магазин не очень нравится. Товаров в наличии немного, часто беспорядок. И это кажется по всей сети так.
August 26, 2023
придя на кассу ждали пока продавец поговорит с консультантом и решит нас обслужить
делал все без слов и после оплаты смотрел оскорблщим взглядом мол «че пришли»
2
November 13, 2023
Все прошло хорошо, консультант дал рекомендации и мы выбрали и купили!!!
Заказ 5717
106877
#МВМ
1
July 17, 2024
Быстро и качественно обьяснили. Класс
June 15, 2022
Приходили в магазин 15.06.22. Смотрели телефоны, на выставке honor стоит телефон honor p30 pro+ с абсолютно выгоревшим экраном, чтобы сравнить два разных телефона с одной выставки пришлось бегать искать консультанта, ибо один из них был заблокирован. Девушка кажется одна на весь торговый зал, абсолютно незаинтересованная в помощи и консультации, стояла молча что-то ковыряя. Когда задали вопрос про наличие телефона в магазине и пройдя к стойке с компьютером, получили предложение приобрести телефон с витрины который остался только один, именно этот единственный с экраном который выцвел…
Уже не впервые раз приходим в этот магазин и уходим в полном разочаровании, не советую :(
2
April 16, 2021
Номер заказа 252619352
Магазин Эльдорадо с большим ассортиментом товаров ,с выгодными акциями, есть бонусная программа , обслуживающий персонал доброжелательный ,культурный и профессиональный. Спасибо сотрудникам за хорошее обслуживание и внимание.
3
October 1, 2023
Заказал товар в интернет магазине. Через 2 дня позвонили попросили отменить заказ, говорят не могут найти на складе. Хорошо, отменили заказ. На следующий день повторно списали эту же сумму.
Пришлось звонить на телефон горячей линии, с трудом дозвонился. Оформили обра щение. На следующий день пришла смс что обращение рассмотрено. Звоню на горячую линию говорю номер обращения. Отвечают деньги не списывали и не вернем, обращайтесь в магазин…
July 4, 2024
Уютный магазин с вежливым персоналом
April 19, 2023
Вежливые консультанты. Хороший ассортимент, выгодные акции! Быстрое обслуживание!
1
June 19, 2024
Хамское отношение персонала,посылают,общаются на «ты»,отказывают в обслуживании
4
December 31, 2022
20 минут ожидал продавца на выдачу уже оплаченного через интернет магазин заказа. Продавцов мало, и никогда нет на месте. На то, что скапливается очередь всем безразлично, стандартный ответ - сейчас подойдут. В соседнем М- видео получил заказ за 3 минуты неделей ранее.
1
1
October 4, 2021
Хотела приобрести смартфон самсунг а12 128Гб и кронштейн для телевизора (стоимостью 799р), так как на бонусной карте бонусов не оказалось, скачала приложение (при подтверждении эл.почты начисляют 200 бонусов), мелочь, а приятно. Прождала несколько дней, ни через приложение, ни через личный кабинет письмо на почту не пришло, позвонила оператору, ничего не решили, но сделали заказ самого кронштейна по телефону, в тот же день его выкупила, бонусов нет, в истории заказов этого заказа нет... скачала приложение другого магазина (название не пишу, вдруг сочтут рекламой), за приложение начислили 500 бонусов, в итоге мне телефон обошёлся в 15219 + бонусы на карту. Если вы не собираетесь давать бонусы за подтверждение эл.почты, за установку приложения на свой телефон, не пишите тогда вообще, что вы их даёте
October 24, 2021
Здравствуйте. 23. 10.21.в 09.09 (мск) оформил заказ номер 265676596. При оформлении заказа было указано что товара в данном магазине достаточно. На горячей линии пояснили, что заказ будет собран через 20(двадцать минут). Примерно в 10.45 я пришёл в магазин, на стойке информации сотрудники отсутствовали, через некоторое время в магазин вошла сотрудница в зелёной футболке неся в руках напиток и пакет с гамбургерами а может чизбургерами из ресторана (В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ХОДЯТ ПО РЕСТОРАНАМ). Отнесла жратву в подсобку и неспеша пришла на своё рабочее место. На мой вопрос : по какой причине отсутствует бэйджик хамоватая особа ответиа : а нету бэйджика, так же на мою просьбу пригласить руководителя, ответила ; а нету руководителя и неизвестно когда будет ( в загуле). В итоге заказ мой не смогли найти. Полный бардак. Каков горе - руководитель такие и сотрудники.
4
2
June 20, 2024
Есть что выбрать. Помогают консультанты.
April 21, 2021
Удобный и хороший магазин, выбор большой, сотрудники компетентны и всегда готовы помочь в выборе. Единственный минус, это длительное ожидание на кассе. Ну, и ещё немного раздражают дверцы на выходе из зоны касс, которые совсем не удобны расположены и могут задеть вас при выходе или проходе сотрудника, пока вы стоите в очереди, пусть и не больно, но не приятно.
1
October 28, 2021
Добрый день) покупала мини печь в магазине г.Рыбинска по адресу Герцена 62, При оплате товара на кассе упаковка мной не вскрывалась, продавцом было сказано о 14 днях на проверку товара. Приехав домой, открыв упаковку, и осмотрев товар, была обнаружена вмятина на правой стороне товара, а также на пенопласте в этом же месте и на коробке. Заводская упаковка (пленка) была заклеена скотчем. Продают товар с дефектами! Ужасное неуважение к своим покупателям.
В тот же день вернулась в магазин с товаром и заявлением на обмен. Товар не приняли, заявление взяли. Обозначили время на ответ. Все сроки вышли, а ответа до сих пор нет.
Больше в этот магазин ни Ногой. Товар планирую отдать на экспертизу и через суд вернуть деньги за дефектный товар.
1
March 15, 2024
Все отлично. Спасибо за помощь и конскльтацию сотруднику Карине.
1
April 29, 2021
Заказ #253872573
Сформировал заказ через интернет, быстро сформировали, быстро получил. Очень удобно, что получить заказ можно как в самом магазине, так и на складе со стороны улицы (особенно, если заказ большой). Мне же было удобно в самом магазине, так как хотелось проверить телевизор. Продавец помог проверить и предложил по добрать кронштейн.
February 9, 2023
Отличный персонал, большой ассортимент, удобная бонусная система)
EYVH
1
October 2, 2024
Все неудавшиеся продавцы приходят сюда? Хамство и безразличие к клиентам
October 25, 2021
Оформила заказ онлайн, пришла в магазин, чтобы сразу оплатить, по итогу консультанты несли товар из зала и пропускали почему-то людей без очереди. Очень долго не могли разобраться с какой то рассрочкой у девушки передо мной. Я простояла 20 минут, чтобы забрать свой заказ. Сотрудник, который меня обслуживал не справляется со своей работой и жалобно отвечает «я не успеваю пока что». Остальные тоже заняты не пойми чем. С таким сотрудниками негативных отзывов очень быстро наберетесь
1