Впервые забирал заказ (№321359024) 14.08.24 в этом филиале Эльдорадо (в других не было товара в наличии). Плюсы - быстрое обслуживание при получении, консультация по товару, очаровательная девушка на кассе, доброжелательность персонала. Минусы - тяжело найти в данном ТЦ, находятся в самом дальнем углу на 2 этаже. В целом, впечатление положительное, спасибо сотрудникам за их нелёгкий труд. Данный магазин могу смело рекомендовать, но транспортная доступность не самая удобная. Всем удачи :) Код для отзыва SgzZE #МВМ

Евгения Ш.

Level 6 Local Expert

Купила телевизор в данном магазине Сотрудница кредитного отдела (Зотович Татьяна Вячеславовна) сообщила о том что все документы по кредиту мне придут в личный кабинет. Кредитный договор в бумажном экземпляре мне отказалась выдавать на руки. Я брала рассрочку как было сообщено на официальном сайте Эльдорадо. В итоге я оформила не рассрочку, а кредитную карту. Я оформила не кредит получается не рассрочку, а оформила кредитную карту, даже не сообщив мне об этом не слова. Я не знала не номера договора, не то что на меня оформили кредитную карту, никакой информации по платежам и как оплачивать кредит я не получила. На руки был выдан только чек о покупке телевизора. Сотрудница кредитного отдела на все мои вопросы, отвечала резко и грубо. Никакой информации кроме того что мне потом придет все в личный кабинет не отвечала. Не выдан второй экземпляр на руки, оформлена кредитная карта. Да мало того мне ещё и подписку какую то оформили. Это что за мошейничество. Не уведомив меня не о какой подписке, её и отключить ещё не возможно. Она платная. Стоимость данной подписки 2682 рубля, я так понимаю на нее тоже проценты будут начисляться. Отказаться у меня не получилось 1) услугу подключили не уведомив, 2) отключить её с помощью сотрудника магазина, который оформлял договор не удалось По факту 1) не выдали второй экземпляр договора на руки 2) не сообщили ни какой информации куда платить 3) оформили кредитную карту, не сообщив об этом 4) подключили подписку платную смс пуш уведомлений 5) грубое обращение с покупателем Как так подключать подписки, которые нельзя отключить, не вернуть деньги, мне не нужна эта подписка. Это 21 век или 90? Я не понимаю что за мошейничество. Могу сказать что все сотрудники не компетентные с которыми мне пришлось общаться не однократно. И продавец, которому попросила не говорить про цену товара, так как именинник был в магазине, этот продавец тысячу раз сказал стоимость товара при имениннике. Придя второй раз в магазин попросила отключить подписку, мне сказали разбираться дома, дали какую то памятку которая не работает. Еле выпросила документы о кредитном договоре при повторном посещении магазина разрешили сфотографировать. Еще раз задам вопрос у нас 90е или 21 век? Продавцы Не консультируют, не интересуются необходимо ли что либо подсказать. А если просишь помощь, еле выпросишь.

Show business's response

Кирилл Османов

Level 8 Local Expert

Заказал электросамокат! Он стоил 38.000. Был со скидкой в 50%. + Я добавил свои балы. Получилось 13.650р Прождал всю ночь,выехал в это Эльдорадо. И тут мне приходит сообщение с отменой заказа!! Товар был последний и я его заказал. Последний во всем Эльдорадо!! Я потом даже проверил,попробовал ещё раз добавить в корзину,но там была надпись "товар закончился" Сотрудники увидели,что есть такой заказ! Отменили у меня и выкупили сами! Такая практика у Эльдорадо есть!! У меня работает знакомый в Эльдорадо!! Оставил обращение по ситуации! На что поддержка мне сказала возьмите 1.500 баллов!! Хотя должны были предоставить аналогичный товар с такими же характеристиками!!! Если проблема не решиться,то я пойду выше. Я узнаю за тот день все ваши транзакции и тогда посмотрим. Буду решать через прокуратуру!! Будете знать,как людей обманывать!!!

Show business's response

Eldorado

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

144 reviews