5 января 2024 года я получил смс на свой смартфон, о том что магазин Эльдорадо, предоставляет мне промокод на 1000 руб. за покупку от 3000 рублей. ( действие промокода до 14 января 2024 года). Вечером 14 января потравив пару часов времени всё же выбрал товар- это чайник Moulinex Glass BY600130, по цене 3499 руб. Заказ делал дома через ноутбук на сайте магазина. Заказ номер 312195777 оформился , скидка ( промокод) сработала. Так как в магазине был такой чайник в единственном экземпляре
( витринный образец) , то заказал с удалённого склада на магазин по адресу г.Саратов Усть-Курдюмская ул., 9А.
Сегодня 16 .01.24 как и было обещано товар поступил в магазин, но как же я был удивлён пытаясь выкупить чайник что я должен заплатить полную сумму, и мой промокод не сработал ( типа я сам виноват). Жадный Эльдорадо, одной рукой даёт, а другой забирает.
1
Show business's response
Анастасия Л.
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Складывается такое впечатление, что в данном магазине работаю люди совсем недальновидные. Приехали забирать интернет заказ, сначало они начали нам упаковывать телевизор не в ту коробку, соответственно пульт, шнуры и документы были от другого телевизора, хорошо муж вовремя обратил на это внимание, после этого они минут 20 искали пульт от нашего телевизора, выходя с магазина молились, лишь бы не упасть и не сломать себе шею ( к слову про уборку территори, песке, реагенте видимо администратор вообще не знает) приехав домой и радуясь выстраданной покупке, обнаружили, что нам не положили шнур подключения. Вообщем больше не знаю что сказать, так как мат в отзывы вставлять нельзя. Делайте выводы, но лично мы туда больше не ногой!
1
Show business's response
Тамара Седоркина
Level 3 Local Expert
February 16
Придя в данный магазин техники столкнулась с ужасным обслуживанием. Первое впечатление о данном магазине складывается сразу при входе: темное, мрачное помещение. Народа нет. При мне парня хотевшего какой то определенный товар послали в DNS. Это вообще нормально? Мой заказ тоже не сразу нашли, а продавец начал довольно таки агрессивно хейтить мой заказ, перейдя на личности. И до самого выхода шёл за мной, поливая негативом. У вас вообще нормальный сотрудники работают?