Eldorado
176 reviews
June 18
Люди!!! Более половины отзывов- написаны либо персоналом, либо ботами!!! Я лично бываю в этом магазине 2-3 раза в неделю!!! И там почти всегда персонала как в зале так и за столами (в том числе и кассой) нет!!! О слова совсем!!! Нет ни консультантов, ни кассиров, ни кредитного специалиста!
Как пример, сегодня, зашёл туда, в зале клиентов около 6 человек, и все ищут продавцов- консультантов, а НИКОГО нет! Охраннико то не всегда бывает у входа...
И это всем известно, а руководству и сотрудникам пофиг!!! И так как минимум на протяжении почти года уже.. как было ранее не знаю...
Один из самых ужасных эльдорадо...
July 20
Эльдорадо в рассрочку не бывает.
Захотел попробовать взять в рассрочку ноутбук. Что то странно показалось в наше время отдавать технику без кредита. И как только объявил о желании в магазине, сразу все продавцы обрадовались и торжественно объявили, что открывают конкурс среди банков на выдачу товарного кредита. Ждать долго не пришлось. Минимум 10 банков изъявили желание на предоставление кредита. Поинтересовался о процентах. Самый низкий был 26% годовых. Понял, лучше купить сразу. Не верьте ни эльдорадо ни другим аналогичным организациям. Рассрочки не бывает. % банков - дикие, в два, а то и в три раза больше ставки ЦБ РФ. Берите за свои.
July 27
Был куплен онлайн через Мега маркет телевизор Телевизор LG 50UQ80006LB, 50"(127 см), UHD 4K, номер заказа 801480453 , после приезда в магазин, пришлось ждать пока подойдет кассир около 15 минут, потом он оказался на витрине, еще минут 15 мы собирали, в итоге когда его сняли, оказалось что он брак и имеет царапину на всю ширину экрана. Вопрос, почему нельзя было сразу подготовить КУПЛЕННЫЙ товар для клиента, что бы он не ждал, пока за ним придут, поскольку он уже оплачен. Штат видимо сильно страдает, в зале никого нет, от слова СОВСЕМ, помимо меня, еще 3 человека искали консультанта, никого не было. Не посоветую данный магазин никому, больше в Эльдорадо ни шагу.
September 3
В магазине недостаток сотрудников. На 4 кассы работал только один человек, и это вечером в выходной день. Но этот кассир отрабатывал на все 300% - и кредиты выдавал, и заказы искал, и ноутбук кому-то настраивал, и меня проконсультировал грамотно и по делу. 4 звезды только из-за сотрудника. А так бы 3 поставил... Вообще в М.Видео лучше с организацией обстоят дела.
February 16, 2023
Уже много лет пользуюсь услугами этого магазина Эльдорадо в ТЦ Vegas на 4м этаже. Большой светлый чистый магазин, по большей части приветливые продавцы. Практически весь товар заказываю через их приложение, в магазине только забираю. Все проходит вежливо и корректно. В конце января 2023 года покупал чистящий спрей для экранов (заказ #292885562 код E9NQ). Пришел, назвал номер заказа, получил товар. Все было оперативно и понятно. Магазином доволен.
Почитал предыдущие отзывы про не всегда отзывчивый персонал - накладки иногда бывали, как и в других магазинах, но в итоге все решалось положительно.
1
March 6
Приобретала в данном магазине робот пылесос, мне все понравилось продавец проконсультировал, ответил на все мои вопросы и объяснил как пользоваться. Так же он посоветовал мне приобрести страховку на пылесос, так как в случаи любой поломки не нужно ждать когда вам его отремонтируют можно будет придти в любой магазин и обменять на новый такой же либо, что то другое. Мне все понравилось. Тепрь жду когда придут бонусы, чтоб вернуться за новым телефончиком 😉
September 28
В зале никого нет, люди ходят и ищут продавцов консультантов, прождал 20 минут и никого в красной рубашке ни в одном из отделов не увидел, словно товары стоят на полках просто чтобы на них смотрели, но не покупали, быстрее было бы доехать до следующего магазина
1
May 13, 2023
Очень люблю Эльдорадо. Место удобно расположено. Всегда вежливые грамотные сотрудники. Не раз получала здесь интернет заказы. Всё отлично,, даже спустили к машине беговую дорожку. Спасибо Эльдорадо! 😊
2
December 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Эльдорадо, а именно Белоусовой Кристине, Бойко Евгению и Серебрянскому Евгению! Помогли выбрать хорошую технику, разобраться с функциями и оформить гарантию! Спасибо им в первую очередь за доброжелательность, терпение, клиентоориентированность и профессионализм!
1
May 25
Была ввегасе на мякинино в эльдорадо продавец Кристина хочу очееь отметить этого продавца, обсудила на супер. Компетенция супер.
September 10, 2023
Ставлю 5 из-за сотрудника по имени Павел. Очень компетентный и адекватный, в отличии от остальных, работавших 9.09.2023. В кредитном отделе вообще странная девочка, на выдаче такой же неадекватный гражданин, который ещё и сомневается в моих умственных способностях, что не влезает ни в какие рамки, тем более в наше время огромной конкуренции. Я сам занимаясь торговлей неособо привык к таким вещам, и считаю таких сотрудников дальше работы на складе нельзя выпускать, тем более к работе в продажах. Павлу респект, хотелось бы иметь в компании у себя таких сотрудников. Остальным жирный -.
2
March 13
Пришла в будний день. В зале 1 охранник, 1 товарищ в белой рубашке без бейджа, который отправлял всех к консультанту и на элементарный вопрос "где пылесос?" ответить не смог. Консультант один, он же кассир. Бедного парня рвали на части, одним проконсультировать по кофемашине, вторым по наушникам, третьи хотели оплатить, четвертые забрать интернет заказ. Может вместо белого воротничка еще одного сотрудника в смену вывести? Толку то точно больше будет
1
February 24
В эльдорадо никогда не ходила,но думаю теперь за какими либо покупками только сюда!Спасибо консультанту Кристине,которая помогла в выборе и подробно все разъяснила!Кристине 5⭐️
February 1
Оформила заказ через интернет 25.01.2024 с выдачей в Крокусе. Заявка на рассрочку была одобрена банком. Сумма покупки - 47 тыс. минус бонусы 10 ты. Итого 37 тыс. Дата готовности была указана -28.01.2024. С 28.01.2024 начала звонить на горячую линию, т.к. статус заказа не менялся с "Передано на исполнение". До 01.02.2024 г. неоднократно звонила, направляла претензии и жалобы. В ответ получала "ожидайте ответ на ваше обращение". У меня шок от потраченного времени и нервов от этой компании. Сегодня (01.02.2024 г.) компания сама решила перевести статус заказа на "Отказ". Я так понимаю, компания побоялась понести убыток. Других вариантов у меня нет. С учетом, того что 31.01.2024 г. специалист данной компании меня уверяла, что товар есть в наличии и его много, и тем более один уже был за мной зарезервирован. А 01.02.2024 г. специалист предложил мне переоформить тот же самый заказ, но уже за 57 тыс. Как вам такое?
February 27
Прекрасный магазин. Ребята в зале быстро помогли выбрать стиральную машинку . Быстро оформили на кассе с доставкой . Вышло не дорого . Мне понравилось .
August 23
Продавец грубит.
На просьбу помочь - прошел мимо меня.
На вопрос вы продавец ответил какая разница кто я
Полки полупустые.
November 7, 2023
Отличный магазин с приемлемыми ценами. Удачно купил набор для посудомоечной машины (таблетки, средство для чистки, соль, омывающая жидкость) по стоимости ниже, чем у конкурентов (по акции).
Код: 828699
#МВМ
#MBM
April 15
Самое ужасное обслуживание!!!! Заказал холодильник 11 числа, 12 заказал доставку, должны были привести 13 , в итоги уже 15 а холодильника нет, и пришла смс истёк срок хранения, хотя в кол центре утверждали что его везут, а по итогу даже отгружен не был, магазин трубки не берёт. В итоги сижу 3 дня без холодильника
1
September 29
На кассе очень долгое ожидание. Уже не раз с этим сталкивалась, поэтому не выдержала и пишу об этом. Это уже какой-то перебор
July 6, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Павлу.
Неоднократно совершали покупки.
Павел всегда компетентно консультирует и помогает в выборе.
Рекомендую всем обращаться именно к этому менеджеру.
1
April 29, 2023
Хороший магазин, находится в том же здании,что и метро. Большой ассортимент, отзывчивые и квалифицированные продавцы. Помогли подобрать газовую плиту, покупкой довольна. Вернусь снова 👍
2
October 5, 2023
Отличный магазин. Вежливые сотрудники, грамотный подход к работе. Отдельное спасибо директору Артёму, настоящий профессионал
February 17
Продавцы отзывчивые и приветливые. Все супер очень быстро оформили покупку. Я довольна. Приду еще
February 22
Персонал нечего не мог сделать, с компьютером который продали с китайским языком! И не предупреждал что там только китайский язык . Ездил туда туда два дня тратил свое время! Не советую этот магазин
August 16, 2023
Безобразное отношение к покупателям! Вранье на каждом шагу! Сначала неделю ждала доставку из этого магазина нескольких товаров, когда привезли, оказалось, что одну позицию не отправили, начались долгие тяжбы с магазином. Сотрудник магазина Павел несколько дней юлил, обманывал о формировании заявки на заказ, его отгрузке и т.д. Итог - два дня ожидания дома, товар не получен, деньги не возвращены, претензии рассматривают 6 дней. Купила товар и две недели не могу его получить... вот такой уровень сервиса данного магазина. Некомпетентность сотрудника, а тем более его, извините за выражение, вранье оставили отвратительное впечатление от покупки.
1
February 10, 2023
Заказывал здесь внешний жесткий диск WD на 1тб (№ 292897582 код RSUS). Были бонусы, так что получилось довольно выгодно. Магазин рядом, большой и удобный. Часто сюда захожу, если нужно что то из электроники или бытовой техники. Пока претензий не было.
August 28, 2023
Я оформила заказа 24 августа в магазине, оплатила его и доставку. Доставка не связалась со мной в день доставки и не сообщила, что доставка переносится.
Онлайн консультанты отказались помочь и предложили доехать до магазина (1,5часа в одну сторону) или дозвонится до горячей линии (45минут висела в ожидании ответа).
Я оплатила товар и доставку, а мне сообщают, что я его получила 24 августа.
Вариант идти в полицию? Как вообще такое возможно, что ты все сделал, но тебе все равно надо ехать в магазин и разбираться почему не доставили товар!
September 29
Оооочень медленное обслуживание. И это на регулярной основе. Уже порядком поднадоело.
July 18, 2022
Один из любимых магазинов, где соответствует цена/качество, но работа персонала оставляет желать лучшего! 17.07.2022г в очередной раз посетили с мужем данный магазин, хотели приобрести увлажнитель воздуха, выбрали, также сами пошли за продавцом, изначально Сергей сказал мол только ветринный вариант, мы согласились на него, а на кассе тот же Сергей сообщает, что товар нам не продадут, т/к он заказан. При уточнении, почему заказанный товар стоит на продаже, продавец в грубой форме отвечает, что ни кто нам ничего не обязан обьяснять: «вам сказано не продается, значит не продается» Теперь вопрос к руководству данного магазина, зачем вы держите таких сотрудников? Либо будьте любезны обучить правилам поведения в торговле свой персонал, либо следите за их речью с покупателями.
4
October 10, 2023
Большое спасибо старшему продавцу Павлу.
Вежливый и клиентоориентированный молодой человек. Помог с покупкой холодильника и оформлением доставки в область.
1
December 4, 2023
Прицениваюсь к стиральной и сушильной машинам, подбираю производителя и комплектацию. Консультант в магазине когда услышал, что я конкретно сейчас оплачивать покупку не буду просто повернулся ни сказав ни слова ушел 😂 сервис конечно оставил осадочек
1
June 13, 2023
Покупала стиральную машину. Заплатила 3000 на установку, а по итогу мне его не установили! Пришли, сказали, что всё ужасно, всё кошмарно, надо обязательно покупать «специальный переходник за 2500» и о чудо, Вы не поверите, всё это время этот переходник был с ними. Естественно мы дополнительные услуги даже и не рассматривали. Потом они начали «ну это и вы сможете сделать», «тут просто нужна прокладка»… А самое интересное, что ненужная вещь за 2500 у них есть с собой, а копеечная прокладка… не смешите, на прокладке они не заработают!! Ужас! И всё это в грубой форме, с максимальным неуважительным тоном! Удивляюсь по какому принципу ищут сотрудников! Лично я увидела в них только зверей! А с магазином и подавно не связаться, чтоб как-то решить вопрос (магазин в Вегас Крокус Сити).
Никому не советую покупать у них услугу!
February 15, 2023
Заказывала в этом филиале Эльдорадо погружной блендер Redmond RHB 2969, номер заказа 292487564 (код NGUZ). Не могу нарадоваться! Очень мощный и при этом компактный. У него комплект насадок, как и у остальных блендеров, благодаря которым измельчает, смешивает и взбивает все подряд. Для такого блендера даже не верится, что такая цена. Вчера готовила крем-суп из шампиньонов - просто прыгала от счастья! Подарок мечты любой хозяйки! Очень радует резервуар, благодаря которому можно не использовать посуду. Скорость ножей впечатляет, мощность огромная, первый раз с непривычки даже не удержала в руках. Рекомендую всем к покупке, и именно в Эльдорадо в Крокусе. Персонал - профессионалы своего дела. Честно посоветовали, какой блендер будет хорош за свою цену. Я в восторге!
May 19, 2023
Подбирал электроплиту и электросварочный панель. Есть определенный выбор: Чехия, Россия, Китай, Польша. Целесообразно идти в магазин, имея собственное представление о нужном товаре (консультантов или нет, или он знает не больше вашего). И совместив свои знания с его советами можно выбрать нужный товар, с вероятностью хорошего качества до 50%.
February 14
Хороший магазин, быстрое обслуживание, большой осортимент товара, приду ещё за покупками
1
May 20, 2023
Интернет-магазин работает просто ужасно!!! Целый день прождала доставку, так и не дождалась. Если магазин не в силах осуществлять доставку по московской области, тогда зачем за это браться!!! Указано - ожидайте с 9 до 22, при звонке в 21-45 мне говорят - ждите, хотя курьер должен за час звонить. В итоге на следующий день сухой ответ после очередного звонка - курьер не смог. А позвонить и предупредить нельзя??? Что за отношение к людям!!! Мало того, что дозвониться тоже проблема, тк везде автоответчики, так еще я должна звонить через 2 дня сама, чтобы узнать, когда мне смогут привезти!!! Это вообще как? Разочарование сплошное за свои же деньги…
August 18, 2022
спасибо огромное коллективу Эльдорадо в Вегасе! помогли с выбором наушников, сын очень доволен! отдельная благодарность Сергею, терпеливо выслушал все требования, помог разобрать все варианты и заказать товар домой!
1
September 8, 2023
Были в Эльдорадо Вегас Мякинино. Взяли наушники, и начали ходить по залу, дальше выбирать товар. Подошел неадекватный охранник и начал говорить что с товаром нельзя ходить по залу, и что он вызовет полицию и нас заберут на СВО :)
Итог такой, что мы ничего не стали покупать там, не рекомендую данный магазин!
2
April 14, 2023
Покупал сыну ноут. Как не было странно, нашёл вариант более "навороченный" в Эльдорадо, а не М-Видео (как ожидал).
Здесь же специалист (Сергей) установил Office и антивирус. Спасибо. Удобно, быстро.
2
February 25
Хороший персонал,все очень добрые и отзывчивые.Всегда помогут!
February 23
Один продавец на кассе еще и куда-то все время убегает, собирают очередь. Двадцать минут стоим и не можем оплатить покупку
February 6, 2023
Хорошая транспортная доступность и режим работы. Почти всегда есть в наличии необходимые товары. Заказы собирают быстро и правильно. Крайний заказ №292784395. Код J6V1
1
January 5
К сожалению консультанты дают советы по покупке холодильника основываясь на свои пожелания. Ничего толкового рассказать не могут.
September 9, 2023
Покупал обогреватель, остановился на Electrolux. Специально сто раз спросил у продавца проверенный ли он, привез домой - не работает, дисплей с дефектом и ничего не показывает! Спасибо за холодный вечер, неуважаемый Эльдорадо!
October 4, 2023
Был в данном магазине очень понравился сервис ,всё чисто и есть что выбрать!
February 22, 2023
Хороший магазин.
Хорошие товары.
Отличные цены.
Заказ № 290260504
Покупал кофе. Цена с учетом баллов вне конкуренции. Кофе тоже совсем не плохой.
YPYP #MBM
1
May 13, 2023
Все прошло хорошо! Оформил заказ через приложение !
Заказ 298213477 код T36V #MBM
Быстро обслужили , вежливые !
Всем рекомендую! Ура !
1
April 24
К магазину нет никаких претензий, быстро обслужили! Но хамское отношение охраны к покупателям!
February 6, 2023
Добрый день! 5.02.23 ,около 20:00 пришли покупать робот пылесос. Выбрали робот пылесос,подошёл к продавцу консультанту,который сидел за кассой. На просьбу оформить покупку отказал ,мотивируя тем ,что он занят. Других покупателей не было,как и других продавцов. По итогу купили этажом выше в М-Видео,где консультант максимально лояльно отнёсся к запросу,подробно рассказал о товаре и оперативно оформил покупку. Всем рекомендую М-Видео
1
1
February 6, 2023
Отличный магазин, приветливый и отзывчивый персонал, большой выбор товаров на любой кошелёк. FTBX
1