Eldorado
228 reviews
September 26, 2024
Снова была 09.09.2024 - магазин Эльдорадо (ТЦ Квартал, Аминьевское шоссе 6), и снова огромная благодарность продавцу -консультанту Камилле. Замечательная девушка. Оказала квалифицированную помощь в выборе. Приобрела смартфон Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8. Спасибо за профессионализм. Помощь неоценима! Спасибо Вам огромное!
August 19, 2024
Удобное расположение. Богатый выбор товаров, приходится получать здесь. Персонал не вполне адекватный, трудно получить всю необходимую информацию без дополнительных вопросов. Это утомляет. Качество - как везде. Скидки и акции - как везде. Очередей нет.
1
August 22, 2024
Я вчера в этом магазине купила чайник, миксер по рекомендации моей подруги пошла в ваш магазин и если бы не продавец Александр, я бы не смогла выбрать. Объяснил подробнее техническую характеристику, поддержал в выборе. Спасибо вашему сотруднику. Магазин чистый, популярные производители, в ассортименте, вежливый персонал, экспресс-сервис это были плюсы, а теперь минусы: сидит один человек на ресепшне, пока 2 сотрудника работали с клиентами со всеми, другой продавец не работал вообще, работает только одна касса с наличными. На этом минусы закончились. Я была в первый раз в вашем магазине и теперь буду посещать его чаще.
1
August 19, 2024
Приятный магазин, для покупок сам тц большой много интересных магазинов, единственный недостаток это добираться не очень удобная транспортная развязка
#МВМ m0tcu
2
1
September 4, 2024
#MBM XYZQ5 Магазин очень понравился: Удобно расположен, Большой ассортимент товаров который в наличии, Много консультантов готовых всегда помочь и подсказать. #MBM XYZQ5
1
October 6, 2024
Долго думали, какой нужный подарок сделать дочери 2 класса. Я против телефона, он отвлекает и портит зрение. Знакомые посоветовали умные часы, которые могут принимать и отправлять звонки и сообщения, делать фото, общаться по видеосвязи. Для покупки поехали в Эльдорадо на Аминьевское шоссе, д.6.
Придя в магазин, мы не могли определиться с покупкой, пока мы не обратились к менеджеру-консультанту Марине. Она посоветовала приобрести часы Honor Choice Kids Watch.
Стало понятно, что данный сотрудник отлично разбирается в технике, может подобрать нужную вещь для взрослых и детей, по запросам покупателей.
Марина помогла оформить весомые бонусы, которыми мы расплатились за покупку, помимо бонусов, которые были накоплены за прошлые покупки.
Сотрудник - профессионал своего дела, ориентированный на покупателя, способный ответить на любые вопросы и помочь с выбором достойного варианта, сочетающий в себе цену и качество!
Огромное спасибо Марине за помощь в выборе нужной вещи! Такие ценные сотрудники - большая редкость!
P.S. Марина помогла дважды, в первый раз оказала помощь в настройке и проверке работоспособности напольных часов Аксинья.
1
August 29, 2024
Решил написать отзыв об этом магазине, я уже 4 месяца покупаю, заказываю в этом магазине, но разница и качество с июля и август обслуживания очень видна, если в июле были нереально профессиональные сотрудники, которые могли подсказать то когда я пришел в августе мне понравился один сотрудник Александр и из старых Марина, Камилла а вот остальные "стажеры" вообще не понимают зачем они здесь и что такое продавец, уважаемая администрация магазина обучите своих стажеров, ну реально на 2-3 продавцах держится магазин. Уберите традицию табуном стоять при входе магазина мне лично не приятно и другим тоже, не успел зайти уже - вам помочь? Это прикол!? В итоге задаю вопрос вашему "стажеру" и тишина и это клиентоориентированность?? Смысл стоять? Если все равно ни могут подсказать нормально. На кассе, как всегда один человек и ничего не поменялось одна касса наличными. Постоянно просят подключить тупые сервисы, которые работают у всех одинаково, через одно место. Вывод: 2-3 нормальных адекватных сотрудника и 3 стажера, которые ничего не умеют. Директор магазина тебе, как, нормально? Если можно было поставить ноль, я с удовольствием поставил.
1
1
September 12, 2024
11.09.2024 была в этом магазине. Хотела приобрести морозильную камеру, электрическую плиту и утюг. Увидев на дверце камеры рекламу со словами "ликвидация", скидка 20% поинтересовалась у продавца - эта скидка только на товар с витрины? Далее продавец вместе с директором магазина более получаса выясняли этот вопрос. Я уже не могла столько ждать и сказала, что подойду позже. Через час я пришла и мне объявили, что скидка только на образец в зале. Хотя перед этим директор говорил, что скидка есть и на товар на складе. Спрашивать про плиту и утюг понятно уже не было смысла. На мой совет сразу оставлять информацию на ценнике о скидке только на образец с витрины, последовал ответ, что это указывать необязательно. В итоге я уехала в другой магазин, где все приобрела у грамотных, вежливых и квалифицированных сотрудников. Кстати ещё и ребенку купила приставку. Вся эта "ЛИКВИДАЦИЯ" - обман покупателей!!! Больше сюда ни ногой!!!
2
May 26, 2024
ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН! ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВ, ПОНЯТЛИВ И ГРАМОТЕН В ТЕХНИКЕ! ОТ МЕНЯ ТОЛЬКО ПЛЮСЫ. МИНУСОВ НЕ НАЙДЕНО! ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ОТ ВСЕЙ ДУШИ - МЕНЕДЖЕРУ МАРИНЕ, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНАЯ, ГРАМОТНАЯ И ПРИВЕТЛИВАЯ С ПОКУПАТЕЛЯМИ! ТАК ДЕРЖАТЬ, РЕБЯТА! ВЫ НАМ НУЖНЫ!
4
1
September 30, 2024
Главный менеджер(точно не помню ее должность) - Камила, и стажер (на момент когда я пришла) - Марина, ЧУДЕСНЕЙШИЕ девушки, которые остались не равнодушными к моей ситуации, ПРОСТО СПАСИБО ИМ от души! Они помогли разобраться, помогли спасти мой телефон. Со мной вместе Камила искала сертифицированный центр для айфона(которых уже мало) и всех обзванивала, просто я бы одна с этим не справилась, иначе бы телефон на 10 дней отправлять на диагностику бы пришлось.
2
October 20, 2024
Хороший магазин, но все же продукции не очень много. Относительно недавно вышедшие товары не присутствуют на полках. Хотелось бы, чтоб ассортимент расширялся.
1
August 10, 2024
Низкий поклон заместителю директора магазина, за отзывчивость и стремление помочь в решении, казалось, нерешаемой задачи! Большое спасибо! Успехов во всем!
3
December 31, 2024
Пришел выбрать наушники, очень прикольно получается: я должен оплатить маршалы за 16 тысяч, проверить нельзя. Если мне звук не понравится, то возврат они не примут. Ведь это же не причина. Класс, неудивительно, что никто не ходит больше в эльдорадо. Пойду к конкурентам, котопые вскроют и дадут на проверку. 31.12.24 в 16:30. Классные у вас условия(нет).
P.S. поднялся в самсунг, всё вскрыли, дали проверить, выбрал и ушел довольный покупкой. Ваш же магазин в чёрный список рекомендаций.
December 24, 2023
Отличный магазин электроники, пользуюсь им постоянно. Широкий ассортимент электроники, бытовой техники и сопутству
ющих товаров . Достаточное колличество грамотных и приветливых консультантов, отличные цены гибкая система скидок,
4
March 7, 2024
Великолепный персонал. ИО директора (Камила, возможно ошибаюсь, прошу прощения) Юрий, Ислам. Отличная командная работа. Всё подсказали, оформили рассрочку, подробно объяснили все нюансы подписки и по оплате. Магазин уютный, чистый. Я очень благодарна за оперативный сервис, отличная команда сотрудников. Желаю дальнейшего процветания и роста в карьере. А магазину хороших покупателей и роста в продажах!
3
August 16, 2024
Очень хороший магазин, всё что надо можно купить. Продовцу внимательные, всегда подскажут.
August 13, 2024
Большой БЕЗЛЮДНЫЙ магазин. Причем не видно ни покупателей ни продавцов. Расположен в ТЦ Квартал, с парковкой было сложно, место нашел не сразу.
August 8, 2024
Очень удобно заказывать в приложении, приходить и забирать товарс но персонала очень мало в магазине, если надо что то найти именно в магазине
November 7, 2024
Нет консультантов сказали куда-то ушёл. Ждал час потом я тоже ушёл.
Есть только охранник он хотел мне помочь, искал консультанта но его нет нигде. Большой магазин а продавец нет. Странно
1
June 23, 2024
02.06 приобрела пылесос в Сбермегамаркете. Продавец был Эльдорадо. Пылесос не пригодился, даже не вскрывали. 9.06 обратились в Эльдорадо на Аминьевском шоссе. Был чек и накладная, где было написано, что вернуть можно в любой Эльдорадо. Сотрудники, по какой-то причине не смогли оформить возврат. Взяли мой номер телефона, сказали, что перезвонит директор. Ни на следующий день, ни через неделю никто не перезвонил. 21.06 обратилась в колл-центр Эльдорадо с просьбой связаться с магазином. Сегодня вечер 23.06 - никто не позвонил. Я не могу вернуть полностью исправный товар, который даже не вскрывался. Всем всё равно. Еще немного и, наверно, мне скажут, что срок возврата истёк. Полнейший не профессионализм на всех этапах и наплевательское отношение к клиенту.
1
April 19, 2024
Попробую кратко, заказал пылесос через приложение, пришло смс что товар готов к выдаче, пришел в данный магазин, забрать «готовый заказ»
- минут 15 искали пылесос, нашли в комнате где хранится не исправная техника, долго размышляли что делать, в итоге, вот ваш пылесос говорят сотрудники магазина, но он не включается, скорее всего сел аккумулятор, нужно подождать около полу часа, подошел посмотреть пылесос и был мягко говоря в шоке, им пользовались как минимум пол года!!
На вопрос что это, мне ответили - это витринный образец🤯 естественно это был б/у товар.
-Ужасное отношение к лиентам
1
January 22, 2024
Хороший магазин.
Персонал работает давно, в магазине есть всё от мелочей до холодильников и утюгов.
Часто проходят акции и скидки.
Можно взять что-то гораздо дешевле, чем где-то в другом месте.
November 25, 2024
Никогда никого нет на месте в этом магазине. Консультантов в зале не дождаться, кассы и сервис всегда пустые. Ожидая решение своего вопроса можно провести в магазине часы времени. Клиентоориентированность на самом низком уровне. В вопросах сервиса нет никакой отдачи. Сотрудники всячески стараются создать условия, в которых потребитель должен остаться в дураках. Во время общения с покупателем, сотрудники перебивают друг друга и задают вопросы, которые не касаются текущей темы. После долгих лет взаимодействия с этим магазином, принято решение разорвать все отношения
2
December 28, 2024
Спасибо сотрудникам Марине и Максиму! Помогли и подсказали по технике!
1
November 13, 2023
Огромная благодарность охраннику Долгату, за консультацию и помощь в выборе радиоприёмника для бабушки. Прекрасный магазин где работают отзывчивые люди готовые придти на помощь покупателям. В магазине чистота и порядок. Очереди нет.
June 30, 2023
Самый лучший магазин сети.
Персонал 5 звезд 👍👍👍
Всегда внимательны к клиентам и их запросам. Компетентны, все расскажут, объяснят, помогут.
Огромное спасибо ребятам.
И видно что работа командная.
Очень приятно приходить в этот магазин.
1
January 11
Пришел за заказом, в приложении было указано Готов к выдаче, также пришло СМС, что заказ собран и готов к выдаче. На стойке выдачи оказалось, что он не собран и выдать его не могут. Сначала кому-то звонили , потом по-хамски ответили, что выдача невозможна. Вы считаете это нормальным тратить время клиентов на пустое посещение магазина и на выслушивание хамства вместо извинений?
Кроме того, написал жалобу в Книгу жалоб, увидел, что на предыдущие жалобы директор магазина не отвечал - попросту игнорировал.
December 24, 2024
Если что то случиться с товаром даже за 1 день , вы ни чего не добьетесь не замены не денег . Ужасно не рекомендую это магазин
1
May 26, 2023
Находится в ТРЦ Квартал Аминьевское шоссе д. 6. Рядом метро Давыдково. Я купила соковыжималку N3039 заказ. Осталась довольна покупкой. Большой выбор разнообразных товаров, внимательные сотрудники. EHZH # МВМ.
3
April 14, 2024
Великолепный магазин!
Нравится здешний выбор, а он просто огромный, всегда нахожу то, что мне необходимо.
Местоположение для меня максимально удобное, после работы могу по пути домой забежать за интернет-заказом. Ребята быстро выдают, не приходится ждать.
1
May 24, 2023
хочу выразить благодарность персоналу магазина ,в частности консультанту Сергею. Да, продавцов не хватает и пришлось подождать пока немного народ "обилетят", но ожидание того стоило. Выбирали стиралку - консультант все быстро и понятно разъяснил и помог определиться с выбором, терпеливо разъяснил моменты с гарантиями, ответил на кучу моих вопросов, быстренько оформили доставку и, ура, на следующий день покупка у меня. Обязательно сюда еще вернусь, а ребятам спасибо и хороших продаж
3
April 18, 2024
Отличный магазин, широкий выбор товаров. Качество на высшем уровне! Работники магазина знают свое дело!
3
August 30, 2024
Персонал не обучен. Не знает что продает и на что и какие скидки действуют.
Не понравилось
3
February 14, 2024
Добрый день.Купила ноудбук в эльдорадо, обслуживаюший персонал Камилла помогла выбрать, а Тамерлан установил в ноудбук антивирус, офис,кабинет, я очень довольна.
2
March 9, 2024
Довелось побывать в данном месте для покупки бытовой техники, продавцы консультанты не торопятся подойти и посоветовать , прождал около двадцати минут, когда дождался консультанта , то тот сразу стал предлагать самые дорогие товары на витрине,опыт работы не у всех продавцов есть.
2
May 24, 2023
Недавно приобрела набор кастрюль от Тефаль! Покупкой довольна! Консультант Алина очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям и быстро и качественно помогла мне с выбором!
3
May 24, 2023
Я частый гость здесь. Просто приятно приходить в этот магазин. Персонал приветливый и оказывает качественную консультацию. Ни разу плохого не посоветовали.
Хочется поблагодарить руководство за воспитание такого профессионального подхода у сотрудников к клиентам.
3
April 18, 2024
Очень хороший магазин, хорошие, вежливые работники, приятно заходить туда, молодцы!!!
3
July 11, 2023
Я в шоке. Кириллов Сергей — лучший продавец, даже не в магазине, не в сети, а вообще в мире.
Самый честный, порядочный, интересный, реально понимающий в своем деле человек.
В шоке, что он ещё не директор магазина, реально.
Если б все люди понимали в своем деле столько же, сколько он в своем — наш мир был бы в 100 раз лучше!!
3
December 7, 2024
Продавец молодец,помог выбрать хороший технику.
October 28, 2024
Большое спасибо сотруднику, который мне помогал с выбором
November 25, 2023
Классный магазин. Свободно передвигаешься, молчишь товар,если нужна консультация обязательно все подскажут и посоветуют.приду ещё не один раз.спасибо
June 5, 2023
ТРЦ "Квартал", консультант Игорь. Купила телефон, хотя еще были сомнения по выбору модели. Игорь помог определиться с оптимальной моделью телефона. Очень благодарна! Рекомендую
4
June 26, 2023
Приветствую ребят хочу сказать что самый лучший магазин Эльдорадо в ЗАО Москвы, а так же хочу рассказать про сотрудников хороший персонал хочу отметить самый лучший это Кириллов Сергей все грамотно подскажет и поможет выборе любого товара и посоветует.)))))
3
July 6, 2022
Недавно покупала микроволновку в Эльдорадо ( ТЦ Квартал), девушка Александра мне очень помогла с выбором. Все рассказала, все показала, посоветовала , какую лучше выбрать и по довольно приемлемой цене. Очень приятная молодая девушка, знающая свою работу!!!!!! Магазин неплохой, единственный минус, мало мужчин, все приходится таскать девочкам!
4
1
April 18, 2024
Хороший персонал, очень большой выбор товаров, удобное расположение 👍👍
3
December 15, 2023
Хороший, магазин, большой выбор электроники, компетентные консультанты, чисто и уютно
1
April 30, 2023
Приобрела кондиционер, холодильник и стиральную машину. Веселье началось, когда понадобилось перенести доставку. Сначала я не могла дозвониться в магазин, причем оператор горячей линии тоже раз 10 не могла дозвониться. После того, как мне все-таки соизволили ответить я получила номер телефона курьера, который оказался не верным. По этому номеру меня в грубой форме послали и попросили больше не звонить, т.к.этот человек в Эльдорадо больше не работает. В результате мне так и не удалось перенести доставку. Сейчас нужно заказать установку кондиционера. Прошу уже неделю со мной связаться, т.к.сотрудики магазина снова не выходят на связь. Оставила жалобу. Посмотрим что из этого выйдет. Последний раз я покупаю что-то в Эльдорадо. А ведь планировали купить еще и телевизор и мясорубку. Сервис просто отвратительный. Пожалела 10 раз что связалась с этим магазином. Бардак какой-то! Я это так не оставлю!
2
2
January 8, 2024
Лучший магазин эльдорадо на моей памяти. Консультант Камилла супер, знает толк в общении с клиентами и в правильном выборе товара.
1
May 24, 2023
Очень понравился магазин, консультанты знающие и ненавязчивые, ассортимент хороший. Удобное расположение магазина.
3