Eldorado

Rating 4.3
370 ratings
Rate this place

124 reviews

Level 6 Local Expert
July 2, 2024
начну с персонала - знают свое дело, но больно "теплые", как тебе ничего не надо то сразу клеятся со всех сторон, а как ты пришел и выбираешь что купить - ни одного в радиусе километра! я один раз уже купил телефон без гугла и мучался с ним год из-за этих консультантов которые ни пык не мык, и мало того что в этой тарантайке не было гугла, он еще и слабый оказался... из-за консультантов я потратил деньги в утиль... выбор товаров крупный в целом. и телевизоры, и компьютерная техника, и бытовая крупная/мелкая, и другие гаджеты, но мвидео там же, в плазе наверху все же лучше по выбору. насчет доставки не знаю, не заказывал. расположение прям в торговом центре, снизу на -1. скидки и акции в основном по крупным праздникам, а еще есть удобный интернет магазин, можно прицениться и просмотреть варианты там, а не на месте. качество товаров хорошее, брака слава богу не попадалось... очередей в целом нету, не могу сказать насчет этого ничего, не бываю там очень уж часто.
1
2
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Хороший магазин, компетентные и клиенториентированные сотрудники, ассортимент и ценовая политика привлекательные. Выгодная бонусная программа. Магазин удобно расположен, легко ориентироваться в торговом зале. Рекомендую. Код отзыва 720659, номер заказа 306492366, #МВМ
3
1
Level 13 Local Expert
November 25, 2024
Приехали с сыном купить стиральную машину, духовой шкаф и посудомоечную машину. Перед посещением магазина я заскринила те модели которые мне понравились. Подхожу к сотруднику , молодому человеку с вопросом есть ли такая модель.? В ответ услышала грубое "нет" и все... Каких то предложений, каких то других вариантов от сотрудника Я не услышала. Желание спрашивать про духовку, посудомойка пропало совсем. Мы ушли из этого магазина с неприятным осадком. Поднялись на 2 этаж Плазы и купили все что было нужно с рекомендациями. И купили совсем не те фирмы и модели что я хотела изначально. Видимо в м-видео за своих покупателей борятся, а в Эльдорадо равнодушны. Купили и ладно, нет и пофиг. Все это происходило 24.11.2024г.
Level 13 Local Expert
March 16
Очень хороший магазин. Все есть. Вежливый персонал. Мне очень нравится.
Level 30 Local Expert
December 4, 2024
Раньше постоянно посещали. Выбор товаров большой. Цены естественно поднялись. Разнообразие выбора.
Level 6 Local Expert
January 31, 2024
Еле нашел магазин, никаких вывесок в торговом центре я не увидел. Спрашивал у охранника. Выбор товара относительно небольшой, цены такие же как и у всех крупных магазинов электроники. Но больше всего меня удивило отсутствие доставки за пределы города. Консультант мне сказал, что доставщики к вам не поедут. А как мне привезти на легковом автомобиле холодильник и стиралку.
1
1
Level 13 Local Expert
July 17, 2024
Очень понравился персонал, обслуживание на высшем уровне, посоветовали, что можно приобрести. Довольны!
1
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Грамотный отзывчивый персонал. Удобное расположение магазина. #МВМ HiGug
1
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Магазин расположен в торговом центре,магазин хороший,часто покупаю в нем технику,персонал отзывчивый всегда придет на помощь,посоветуют,подскажут. BSXC#МВМ номер заказа 298326196
2
2
Level 14 Local Expert
November 27, 2024
Хороший большой магазин с большим ассортиментом
Level 14 Local Expert
August 31, 2024
Огромаднейший выбор электроники!!! Имеется море всяких скидок и льготных программ
1
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Хороший магазин))))! Столько добра что глаза разбегаются. Купил ТВ во всю стену)))! Теперь дома хбоск играть одно удовольствие!
1
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Магазин находится в крупном ТЦ, что само по себе очень удобно. Но при этом - на цокольном этаже. Связи там нет от слова совсем. Если что то нужно будет смотреть в телефоне (через интернет) будьте готовы к тому, что вам возможно нужно будет выйти на 1й этаж. Ну а так, в целом положительные впечатления, в магазине порядок, менеджеры - хоть и видно что их маловато, доброжелательные, стараются побыстрее отпустить клиента. W6B1 Заказ 290378730.
3
1
Level 8 Local Expert
August 23, 2024
Хороший магазин, вежливый персонал, средний ценовой диапозон
1
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
По сравнению с М. Видео магазин меньше, но сотрудники приветливы, выслушивают пожелания и не навязывают ненужные услуги. В случае каких-нибудь сложностей с купленной техникой готовы разобраться. 462701 #МВМ
3
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Магазин понравился. Удобное расположение и добросовестные сотрудники. Однозначно 5 баллов. 474337 #МВМ
3
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Хороший магазин.Квалифицированные сотрудники торгового зала. Профессионально проконсультировали.Номер заказа 304426079. 307917#МВМ
3
1
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Удобное местоположение, большой выбор товаров, вежливый персонал, быстрое обслуживание на кассе.
1
2
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Безобразная политика скидок в данном магазине!!!!!!! Ни я, ни мои родные и близкие, НИКОГДА больше не появятся на пороге этого магазина!!!!!!!!!!!!Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению данной торговой точке!!!!!!!!!
1
3
Level 7 Local Expert
December 7, 2024
Нормальный магазин что надо было нашел
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Удобно расположен в Торговом центре. Квалифицированные сотрудники торгового зала. Номер заказа 297489737. C3U4
3
1
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Мне очень понравилось сотрудники дружелюбные .
1
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Плюсы: удобное месторасположения, грамотный персонал, всегда есть скидки. Минусы - не заметил. № заказа 655410 GJWF
3
2
Level 8 Local Expert
April 13, 2021
Классный магазин, где есть всё, что вам нужно для дома и офиса. Большой выбор бытовой техники. Очень чисто, светло и просторно. А сейчас там идёт крутая акция и многое можно купить со скидкой 40-50%. С мужем купили пылесос и стиральную машину очень выгодно. 👍
1
4
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Отвратительный персонал! Пришли покупать стиральную машинку, консультант разговаривает по телефону, пришлось ждать. Ему даже в голову не пришло что надо как минимум извиниться или позвать кого то. Кроме него в зале не было никого. Затем нас ждала отгрузка не менее полчаса.
2
3
Level 8 Local Expert
June 1, 2022
Здравствуйте. Вчера заказала ноутбук в рассрочку, выбрала самое выгодное предложение. На следующий день приехала из Калуги в Обнинск забрать товар. В итоге рассрочку оформили, а ноутбук отдать не могут, что-то у них там не так пошло, что-то на сайте, никто ничего не знает. НИКТО. В этой точке Эльдорадо работают самые непрофессиональные специалисты, я такого ещё нигде не встречала. Обнинск удивляет, конечно. Настоятельно не советую эту точку, поверьте, выгоднее будет доехать до Калуги: меньше нервов. Удачи
5
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Хороший магазин. Отзывчивый персонал. #МВМ номер заказа 306999481
3
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Забирала заказ из этого магазина 293278900, всë быстро и оперативно!Товар отличный, я довольна) FYSX
3
1
Level 12 Local Expert
April 25, 2023
Хороший магазин, неплохой ассортимент) Только, магазин находится в подвале ТЦ, поэтому там плохи дела со связью... Ни позвонить, ни в нэте забить товар.
3
Level 12 Local Expert
February 10, 2023
Ассортимент скудный, видимо из-за маленькой площади магазина, продавцов-консультантов мало, да и в целом как-то все уныло. По приобретенному товару на сегодняшний день замечаний нет. Чек 776 от 04.02.2023 67DD
2
2
Level 4 Local Expert
February 16, 2021
Впервые покупали телевизор в Эльдорадо в 2011 году в Москве. Потом ездили в Эльдорадо в Калугу. И теперь это магазин у нас в Обнинске открыли! Все для дома и дачи покупаем только в Эльдорадо! Предпоследний заказ был морозильник перед Новым годом. Спасибо старшему менеджеру и продавцам: вынесли в зал это двухметровое чудо, распаковали, все показали, обьяснили. Последний заказ № 248016728 - стиралка. Заказывала на сайте. Пришла и получила: 10 минут и все! Спасибо продавцам, показали, обьяснили, упаковали.
3
Level 22 Local Expert
May 10, 2022
Очень понравился магазин, его сотрудники и, собственно, сам купленный мной товар! К сожалению, не запомнила имена сотрудников, но хочу сказать, что на любом этапе покупки со мной общались как с родной) Спасибо Вам, уже рассказала о вас всем своим соседям по даче!
1
1
Level 10 Local Expert
July 21, 2021
Выбор большой, все в одном месте, можно получить консультацию, выбрать товар, сравнить с ценой в интернет магазине и принять решение. Есть на любой уровень доходов линейка моделей любого вида товара. Мне понравилось.
February 9, 2021
Заказ 247058713 встраиваемая газовая панель пришел даже быстрее, чем было обещано. Понравилось, что обслужили быстро и вежливо. Очень удобно расположен магазин - в самом центре. Всегда наготове приветливые консультанты в зале - помогут определиться с моделью, дадут совет.
3
2
Level 6 Local Expert
November 6, 2021
Купил телефон для Мамы. У нее был айфон 5s, купил samsung a32. Перейти в сайфона на самсунг не получилось, сильно отличается интерфейс+ отпечаток пальца на экране работает через раз. Телефоном не пользовались, из дома не выносили, все пленки, все на месте. Обратился в магазин в ТРЦ Плаза, на той же недели, с запросом возврата телефона. На что мне консультант ответил, что нужно написать заявление на имя руководителя, чтобы он рассмотрел запрос, и в течение 10 со мной свяжутся. Заявление написал, в итоге мне никто не позвонил, через 14 дней пришел в магазин, мне сказали что ответ мне сказать не могут, и его отправили почтой России мне домой. В почтовом ящике ничего не оказалось, на сл день в магазине консультант отвечает, что отказано в возврате. По телефону мне никто даже не пытался позвонить, в итоге потерял кучу времени и нервов. Уровень сервиса крайне низкий.
4
1
Level 4 Local Expert
August 22, 2021
16.08.2021 в магазине Эльдорадо по адресу проспект Маркса, д. 45 приобрела стиральную машину LG F2V5HGOW стоимостью 45,990 р. Машинка не была представлена в зале, с подбором помог продавец, он же указал цену. После покупки проверила цену на сайте, на сайте тот же товар продается со скидкой 14,000 р. Сразу возниуло много вопросов, пусть и не юридического характера. Другая проблема с доставкой. При общении с консультантом я сделала акцент на том, что мне очень важно именно купить товар с доставкой и установкой, чтобы все сделали сразу. Уже после оплаты мне сообщили, что установка будет через два дня после доставки. За день доставки и в день доставки несколько раз звонила по горячей линии, просила предоставить контакты экспедиторов, осуществляющих доставку или примерное время доставки. Сотрудники горячей линии не смогли дать контакты или назвать примерное время доставки. Просто сказали, что ждите...доставка с 10 до 22, Вам позвонят за час. Экспедиоры Позвонили менее чем за час, что создало проблемы. Экспедиторы за дополнительную плату увезли струю стиральную машинку. Предложили установить новую, но я сообщила, что, к сожалению, уже заплатила за установку. 22 августа весь день ждала доставку. Доставки нет, сотрудники горячей линии предлагают написать Претензию (чтобы компания извинилась и, возможно, начислила бонусы). Для возврата денег зв доставку необходимо прийти а магазин и написать заявление лично. Для меня Если вы продаете товар с такой огромной наценкой, то могли бы организовать нормальный цикл с доставкой и установкой, а не издеваться над людьми. Если со всем надо разбираться на каждом шагу, то в чем в принципе ценность сетевого магазина? Если самой все надо контролировать, то легче купить все дешевле и отдельно оплатить доставку и установку, что я и планирую делать при покупке остальной техники. Про машинку ничего не могу сказать, так как ее не подключили.
4
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Сотрудники не заинтересованные в обслуживание клиента. Хотела оформить через магазин, товары в рассрочку, но сотрудник Захаров Кирилл вначале твердил, что оформит без сертификата в рассрочку нельзя только в кредитили идите оформляйте через интернет. Как только я сказала, что я вкурсе, что можно, а, что нет поскольку ранее работала в Ельдорадо и в Банке. Сотрудник Кирилл демонстративно не стесняясь в открытую сказал, - я Вам чек печатать не буду, пусть вам печатает другой сотрудник поскольку он без сертификата. После звонка на горячую линию, для составления жалобы, попросила второго сотрудника, что бы распечатал чек. Как только получила, чек обратилась в кредитный отдел для оформления заявки, на что сотрудник кредитного отдела также настроилась на ту же волну обслуживания, что и сотрудник магазина. И также нашла причину, что бы не оформлять мне заявку, и отправила меня в паспортный стол обратиться для " актуализации данных" т. К. Адрес регистрации в системе сотрудник внести несмог, якобы система не видит,хотя регистрация Калужская область и ранее неоднократно, "через всегда да" оформляла и данные в систем есть.Опять же, после звонка на горячую линию "всегда да"сотрудник гор. Линии принёс свои извинения за не компетентность персонала, и предложил обратится к специалисту в кредитном отделе ещё раз. Не компетентная сотрудница банка Екатерина даже не принесла извинения за причененные неудобства. Время обслуживание заняло 2.5 часа.Надеюсь, что организация сделает для себя вывод.
4
1
Level 2 Local Expert
May 20, 2022
Приобрёл в магазине Эльдорадо стиральную машину Indesit амортизаторы в машине были не прикручены пришлось всё это делать самому В общем оценка моя три внимательно смотрите при заводе машины Если бы я это не обнаружил давно бы накрылась машина медным тазом Спасибо за внимание
3
1
Level 19 Local Expert
January 27, 2022
За покупку товара получили бонусы и 50% скидку на следующую покупку, приятно удивили 👍отличный магазин бытовой техники!
1
1
Level 11 Local Expert
June 13, 2022
На днях понадобилось купить айфон 13 PRO нужен был для работы зашёл в магазин и был шокирован цена 150к за минимальное количество гигабайт, при курсе в 54 рублей за доллар и ценн этого устройства на рынке в США 1199$. Позорно наживаться на людях в кризисное время!!! Очень не рекомендую 👎👎👎
3
1
Level 12 Local Expert
August 19, 2021
Сам магазин не плох, удобное расположение, товар можно выбрать на любую ценовую политику. Но так называемые "консультанты" они же продавцы , это такой позор... С такими сотрудниками организация теряет лицо. Ситуация в том, что просмотрев товар в интернет магазине, ознакомились со всеми акциями, скидками, пришли в эльдорадо в плазе. И тут началось интересное, что консультант может только впарить ,но никак не продать. По ушам будет красиво петь, но когда ты владеешь информацией и конкретно знаешь,что тебе нужно купить и какие условия выполнить ,чтобы например получить скидку. И ты сам начинаешь это говорить консультанту, то он просто уходит в подсобку из которой носа не высовывает пока ты не покинешь магазин. Вывод один, что своих сотрудников надо обучать, своевременно доводить информацию по товару и тд.
Level 3 Local Expert
February 25, 2021
Заказ № 248570009 Удобное расположение магазина (пункта выдачи заказов), оперативное информирование о состоянии заказа, эффективная и понятная бонусная система. Своими покупками остался доволен. Однозначно рекомендую!
3
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
Магазин вроде неплохой. Но не найти консультантов. 20 минут пытались хоть кого-то дозваться.
Level 4 Local Expert
December 11, 2021
Попытались получить консультацию по поводу товара. Вот, вроде продавцов много, все ходят туда-сюда, трое занимаются покупателями, другие хотят из двери в дверь. Простояли 20 минут, просмотрели все товары, к нам никто не подошёл. Прошлись по залу, спросили консультанта - он небрежно бросил :Я занят! И опять скрылся в дверях. Освободилась девушка, попыталась нам помочь, но лишь прочитала, что написано на сайте. Честно призналась, что работает недавно и больше помочь ничем не может. Так мы потеряли почти час и ушли ни с чем. Замечательная клиентоориентированность.
2
5
Level 5 Local Expert
February 17, 2021
Заказ № 247564036 Покупала в этом магазине всю технику для дома. Посудомойку, плиту, духовку, стиральную машину... Последняя покупка была фен. Консультанты, которые мне попадались, всегда отзывчивы и компетентны. Планирую к покупке телевизор, обратилась к консультанту за помощью, узнала много информации. Очень радуют скидки и начисление бонусов. Хороший магазин, всем советую.
4
1
Level 4 Local Expert
July 27, 2021
Купила электросамокат. Ребенок прокатился один вечер, на второй самокат не работает, вернули в магазин, они взяли на экспертизу со словами через 20 дней, даже раньше будет результат. Прошло 20 дней, я пришла в магазин, мне сказали что от туда тишина,написали юристу, ждут ответ, прийдите завтра, вернем деньги. Пришла я на следующий день, у них новая отмазка что на 21 день все возвращается, от их юриста ответа нет, будет ответ они мне позвонят и сообщат результат либо возврат денег, либо товар. Товар приобрела 3.07.21г. 5.07.21г.его приняли на экпертизу. 25.07.21г. меня начали кормить завтраками. Причина поломки, не заряжается самокат. Я очень не довольна таким обслуживанием. В городе Обнинск.
4
2
Level 12 Local Expert
October 13, 2021
Хорошая работа консультантов. Но ОТВРАТИТЕЛЬНО неклиентоориентированная доставка! Интервал с 10 до 22 часов, звонить по общему номеру бесполезно, они не собираются уважать вашу потребность в планировании своего дня. Будете сидеть и ждать до последнего, и номер лица, которое за это отвечает, вам ни водители, ни продавцы, ни менеджер по телефону не скажет. Если у вас есть возможность купить ту же технику +- за те же деньги в другом месте -- лучше покупайте в другом.
3
1
Level 10 Local Expert
January 15, 2022
Отличный большой магазин. Много товаров. Только там нашли Apple Watch SE. Обошли пол Обнинска. Только еле нашли сам магазин. Находится на цокольном этаже.
3
1
Level 22 Local Expert
February 21, 2021
13.02.2021 была оформлена онлайн рассрочка ,пришел в магазин оформить . При онлайн рассрочке мне было предложено 4-ре положительных решений от банка выбрал один . Пришел оформлять ,но кредитный "специалист" женщина (с психическими отклонениями) сказала что в системе только один банк и не тот который выбрал изначально. Ладно,начали оформлять. При оформлении эта особь, допустила ошибку . Прождали 2.5 часа и по ее профнепригодности мне пришла СМС : что заказ отмен . Она даже не извинилась ,что при оформлении допустила ошибку . Итог : потраченное время , продавцы еле живые ходят. За день до этого забирал ещё один онлайн заказ ,прождал продавца минут 20 . Совершенно не советую эту контору под названием "Эльдорадо"
4
Level 6 Local Expert
February 6, 2021
Заказывал кофеварку, она была в наличие в магазине, поэтому забрал в тот же день, это очень порадовало Не понравилось то что на ветринах на товаре(в отделе кофеварок очень большой слой пыли) изначально решил посмотреть перед покупкой на ту ,которую планировал купить. Выглядело не презентабельно Кофеварка работает, со своими обязанностями справляется Заказ 246717137
3