Eldorado
161 reviews
July 14
Хороший магазин электроники. Всегда сюда приходим если что нибудь нужно. Ассортимент хороший. Сотрудники вежливые и грамотные. Чисто и светло. Приятно приходить сюда за покупками. Последний раз с супругой брали здесь смартфоны, цена была очень хорошая на них только здесь. Рекомендую этот магазин.
2
August 15
Удобный магазин, большой выбор товара. Регулярно здесь что-нибудь покупаю и пользуюсь бонусными баллами. Прада они могут сгореть довольно быстро, так что не стоит задерживаться. Ещё здесь связь довольно плохая, может быть глушилки стоят. А так – вперёд за покупками.
0kBtX #МВМ
April 24
Удобное расположение, есть парковка, что порадовало. Большой ассортимент техники, аж глаза разбежались. Очень порадовал персонал, помогли с вопросом, проконсультировали, быстро нашли нужный мне товар. В общем и целом рекомендую!
May 13, 2023
Магазин удобно расположен, в центре города, в торговом центре. Большой выбор товара. Продавцы всегда помогают и консультируют. Часто покупаю кофе в капсулах для кофемашины. С учетом бонусов и скидок получается очень выгодно. Часто пользуюсь интернет заказом.
FW6F #MBM
1
1
April 13
Хотел бы поблагодарить сотрудников данного магазина за их профессионализм, клиентоориентированность и помощь при оформлении покупки.
В частности, Дарью заместителя директора, за то, что провозилась со мной столько времени (а ещё за добрые и честные глаза) и Константина продавца, который клеил плёнку на новый смартфон.
Коллектив 10/10, обязательно приду ещё.
Р.S. ребят, простите, раньше руки не дошли до этого отзыва :)
1
July 16
Сегодня покупал напольный вентилятор не доложили крепление для пола на вопрос где он ответили у нас таких запчастей нет делайте возврат не рекомендую этот магазин продавцы и администраторы безразлично относятся к покупателю
September 19, 2023
Компетентный, вежливый персонал. Консультанты хорошо разбираются в ассортименте. Приобрели телевизор, включили, показали картинку. Всё подсказали и рассказали. Большое спасибо за покупку.
April 24
Отличный магазин, чисто, аккуратно, грамотные продавцы, делала сегодня покупку, очень понравилось
1
May 22, 2023
Обычный магазин Эльдорадо,ничем не примечательный. Расположение в цокольном этаже ТЦ. С парковкой могут быть сложности, особенно в выходной день. Сотрудники вежливые, с выбором если только найти кого (мало человек) могут помочь. Покупал с самовывозом товар, ждал когда вынесут не долго.
1
1
May 3
Нормально купил холодильник который стоит 40000 за 25000. С небольшой вмятиной с боку. Бывают хорошие скидки 👍
April 24
Магазин супер ! Очень доброжелательные продавцы!
Все очень понравилось !
2
August 16, 2023
Плюсы: Удобно расположен, есть где припарковатья
минусы: Сотрудники тупят, не шустрые чтоли.. может уставшие.. не знаю, специально тянут время при выдаче заказа. Выдача заказа одному клиенту это почти 30-40 мин. Ждёшь не дождёшься когда придёт твой очередь ..
1
February 6, 2023
Заказ 292747094, телевизор Philips , это моя любимая модель с подсветкой . Купил два года назад сыну, восторг 🤩, теперь заменил свой , я доволен, магазин в целом на 4 , персонал слишкам назойлив, а в остальном супер, при покупки консультант всё показал рассказал. Вообщем доволен своей покупкой. MW8X
1
1
January 10, 2023
За полторы недели до нового года оформил через интернет магазин заказ : колонка алиса мини в зелёном цвете . Сразу уточню, что данная колонка была в наличии и не последняя и не с витрины!!! После того , как получил сообщение о том что мой заказ готов к получению - я приехал в магазин. Сотрудница пошла его искать и по возвращению сказала , что она без упаковки и витринный образец. И она была бы не против мне отдать упакованную , но с ее слов передо мной их 40 штук забрали !!! На мое возражение , что я заказал ее новой и заранее мне было сказано, что такого быть не может !!! Я уже не знаю как донести до их руководства , что персонал нужно более тсчательно выбирать и обучать ! Они все таки с людьми работают ! Как итог мне пришлось взять колонку другого цвета т.к только она была запечатана , что меня не устроило. Эльдорадо принесло свои извинения и 1000 бонусов , но в итоге списали мне потом намного больше из-за истекшего срока . Хочу подвести итог: из 5 покупок 3 покупки с гемороем и проблемами ! 2 покупки пока вроде нормально. Как магазин не советую за немалые деньги я слишком много проблем испытал . Однозначно буду теперь искать товары в другом месте.
2
1
March 10
Горячая линия и отдел сервиса и персонал, очень низкой квалификации. Я потратил 2 недели на возврат нетронутого товара, при пересортице по вине доставки.
Тянут искусственно время в переписке. Сразу в Роспотребнадзор
May 29, 2022
Отличный магазины электроники. Расположен в центре города очень удобно. Большой выбор качественных товаров. Есть гарантия. Отличное качество обслуживания. Большая парковка возле магазина.
1
2
July 22
Я военный. Покупал проездом телефон и защитное стекло на него. Уже находясь за лентой, я увидел в чеке подписку на ЛитРес за 1000 руб. Ни кода, ни пароля, как эту подписку активировать. Даже учитывая, что они мне даже не сказали, что её мне пробили. В итоге просто строка в чеке за 1000. Молодцы, чё. Обманываете дальше
February 10, 2023
Магазин достойный, всегда окажут внимание, охранник не упустит из виду. Часто очень, раза три-четыре делаю интернет заказы. Всё приходит во-время, без нареканий. Доброжелательный персонал. В январе 2023 г. получил заказ № 292715968 без проблем. Мой код для отзыва 1SMZ
1
April 28, 2023
Обслуживание на нулевом уровне, продавец подбежала и растворилась, мы пришли в магазин готовые купить 3 товара один из них крупная бытовая техника , мало того что нам не смогли помочь, так еще и мне пришлось бегать по всему залу в поиске хоть одного консультанта !!!! У меня было ограничение по времени поэтому я ушла в друго Эльдорадо
2
December 2, 2022
Был сегодня в магазине, хотели купить микроволновку и вытяжку. Пока выбирали, ни один консультант не подошёл. Очень не понравилось что охранник ходил и прибовлял громкость на колонках, так что не возможно разговаривать. В итоге как выбрали модель пошли сами к кассе и попросили консультанта, но как оказалось из присутствующих там 4 консультантов нужного нет и сейчас его найдут и пришлют. Подождав ещё 10 минут и поняв что никто не придёт решили уйти из магазина! Не советую данный магазин!
September 1
Вечер всего 2 продавца, не смог купить телефон. Ужасный магазин.
1
February 29
дорогущий магазин, хотел купить роутер под симку... почти 9к, в итоге заказал в другом месте за 6к точно такой же
вот и вывод
1
March 20, 2023
Хороший магазин.Расположен в центре города.Удобно добираться.Выбор товаров в сложившихся условиях довольно-таки не плохой. Продавцы вежливые,стараются помочь.
December 7, 2021
Заказ 257153206 .Стабилизатор напряжения очень важная вещь дома ,как защита быта. Переживала что быстро выйдет из строя ввиду недорогой цена менее 2000, но работает исправно , Пользуюсь ровно полгода . Но не целыми днями ! Отключаю его кнопкой , когда не использую технику .так что довольна .По магазину: Этот Эльдорадо относительно небольшой но уютный и очень располагающая атмосфера . Вот приобретала не один товар в этом магазине и заметила что сотрудники этого Эльдорадо всегда очень детально рассказывают о товарах , причем разные продавцы были , но все все душевные ))) Спасибо ребятки, это очень помогает определиться и покупать товар осознано !!так и держите )))
2
3
May 13, 2023
Хороший большой магазин, часто заказываю через интернет именно сюда, качество товара мне нравится . Удобное расположение. Персонал всегда поможет и подскажетY7ML#МВМ
September 6, 2022
Персонал вежливый, выбор товаров средний. Хотели посмотреть мини печь. Нужной модели не оказалось. Расположение хорошее, в ТЦ есть навигация.
1
October 23
Не советую. Не профессиональные менеджеры.
1
October 13, 2023
Консультант попался вежливый, грамотный. Сам магазин плохо освещён. Попали в отдел, где вообще лампочка моргала. Всё в полумраке.
December 18, 2023
Магазин хороший чистый, но консультантам вообще все равно на вас, не подходят, и вообще их тяжело найти в зале.
February 13, 2023
Присматривали с женой пылесос ручной, компактный. Пригляделась модель Philips, но увы, купить не получилось. За 15 минут ожидания не подошел ни один консультант, хотя его звали. Информации на ценнике о товаре "0". Товар в магазине расположен не удобно.
January 11
Классный магазин, директор очень хорошая женщина, сотрудники золотце
June 21, 2022
Приобрел робот- пылесос 26.05.2022 г.
02.06.2022 г. обнаружил, что он не заряжается, пульт не работает, убирает он через раз. 02.06.2022 г. принес его в магазин Эльдорадо по адресу: г. Подольск, ул. Большая Серпуховская. 45. Продавец Ольга приняла его и сказала, что деньги вернуть за него не могут и отправят на экспертизу. 15.06.2022 г. выдали акт о проведении экспертизы, где говорится, что пылесос исправен. Но он не исправен, был бы он исправный мы бы его не сдавали. Старший продавец Алексей сказал, что возврат денежных средств не положен и предложил написать жалобу в магазин. Считаю, что акт, который они дали фикцией, так как говорить о работоспособности пылесоса когда тот даже не заряжается – обман. Заказ 280519561
Прошу разобраться в данной ситуации. Товар находится в магазине на хранении, забирать мы его не стали, так как потом вообще они могут сказать, что мы его нарочно сломали, зная их хамское отношение удивлен не буду.
Жалоба в Роспотребнадзор составлена, считаю, что это прямое нарушение прав п. 1 ст. 18 ЗОЗПП
3
October 1, 2023
очень повезёт если купите товар и там не будет брака , 2 покупки подряд с браком ( пылесос дайсон и айфон 14 про )
April 16, 2021
Удачно расположен магазин, в подвале ТЦ Центральный. Просторное помещение. Широкий ассортимент, консультации можно получить от персонала. Из минусов можно выделить - отсутвии парковки, не зависимости от того когда приехал в магазин, но данный минус скорее относится к хозяивам ТЦ.
4
1
November 24, 2021
22.11.21 сделал заказ из этого магазина через Сбермегамаркет на
Мультистайлер Rowenta CF4230F0.
Цена в последний месяц и на момент заказа 4499р.
Срок доставки до 25.11.21.
24.11. после отсутствия каких-либо движений по заказу, позвонил в службу поддержки Сбермегамаркета для выяснения причин этого. После уточнения мне ответили, что этот магазин(Эльдорадо) не может продать мне товар за 4499р., так как он бракованный... и предложили заказать заново, но за 8999р. из-за того, что цена с 24-го увеличилась вдвое и он, оказывается, есть в наличии!
Манипуляции с ценами и заказами, видимо, здесь считаются нормой.
Надеюсь, мой отзыв кому-нибудь поможет! Будте внимательны и осторожны!
4
2
July 13, 2022
Самый ужасный магазин! Приобрели стиральную машинку, сразу после установки (на следующий день после покупки ) возникла техническая проблема с машинкой. Номеров телефонов никаких нет.. ни на чеке, ни на бланке. Гарантийного талона так же не предоставили, сказав, что гарантия по чеку. В случае чего , куда звонить тоже не сказали. Пришлось искать их номер телефона в интернете. После того как все таки дозвонилась, они меня отправили в сервис центр.. мол звоните производителю. Никакой помощи. Это была моя последняя покупка в этом магазине. До этого все покупала в М видео. Сказать, что я разочарована, ничего не сказать.
2
2
February 11, 2023
Плохая работа персонала на кассе можно простоять 20 мин. Стоя на кассе в ожидании наблюдаешь как "работники" стоят общаются друг с другом. При этом ни одна касса не работает. На вопрос "Можно оплатить товар" слышишь в ответ "Мы заняты, ожидайте".
1
3
April 30, 2021
Номер заказа 253115336.
Магазин расположен удобно, в ТЦ в центре города. Особая благодарность продавцу-консультанту: работал оперативно, корректно, и очень компетентно ответил на все вопросы. Огромное спасибо!
3
1
May 15, 2023
Хороший магазин с вежливыми, а главное ненавязчивыми консультантами!
1
February 27, 2023
Купили стиральную машину в розничном магазине, заказали доставку товар нам так и не привезли ни в день доставки ни на следующий день. Не рекомендую!
1
1
July 23, 2022
Очень отзывчивые люди! Прибрел товар в другом магазине в Москве, изделие оказалось неработающим. Сотрудники помогли обменять товар и все проверили. Спасибо!
2
2
December 31, 2021
Оценка Ноль! Просто ужасный опыт «взаимодействия» с этим магазином! Сервис ужасный!!!!! Началось все с интернет-заказа встраиваемой техники. Сначала позвонили и сказали, что услуги «демонтаж» и «установка» мне с заказа убирают и их надо будет непосредственно заказать в магазине своего города…Ну, ладно съездила в магазин и заказала эти услуги там. Привезли интернет-заказ (холодильник) и я оплатила товар, доставку и услугу «вывоз техники ЭКО» которую мне естественно никто не оказал, так как старый холодильник ещё был не демонтирован. Ну, ладно, подумала я , не сильно дорого эта услуга стоила, не буду жаловаться. В день, когда должны были оказать услуги демонтаж и установка с 10 до 14 час, никто не приехал. В районе 19:00 час я звонила в магазин, жаловалась, а установщик врал, что уже чуть ли не паркуется во дворе…. В итоге услуги перенесли на следующий день. И ….на следующий день НИКТО НЕ ПРИЕХал)Опять звонить/дозваниваться в магазин…. Там, конечно, извинились и предложили оказать услугу через две недели или оформить возврат денежных средств (опять ехать в магазин, который далеко от дома 😤) Ну, что делать… я поехала в магазин а там : Извините, возврат сегодня НЕ ОФОРМЛЯЕМ🤯 у них что-то там не работает, программа какая-то и ничего поделать им нельзя, заявку по проблеме своей они уже подали. В ОБЩЕМ, если по факту ….идите вы-покупатели на три буквы. ГОВНО ПРОСТО, хочется материться и плюнуть им всем в их милые лица. НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ БЕДЛАМ !!!
3
1
November 4, 2022
Заказали телевизор через сбермаркет.
Заказ готов. Приехали в магазин. А нам предлагают с витрины . Настроение испорчено. Зря потрачено время.
Консультант конечно стал предлагать более дорогие модели. Муж в гневе. Вечер испорчен
3
1
February 27, 2022
Персонал ужасный. 24.02 зашла в 20:03 в магазин и уже на встречу бежит охранник со словами мы скоро закрываемся хотя работают до 21:00. На недоумение что ещё воемя позволяет он начал громко и озлобленно говорить что им нужно кассу закрывать и из-за таких как вы которые поздно приходят он задерживаться не будет.. Подойдя на кассу мне говорят что веб-камер нет, хотя на витрине они есть, им видетели было лень рассказывать о товаре. В итоге купила в другом магазине.
1
December 17, 2021
Купил утюг,нормально не работает.Чтобы погладить белье без функции пара,нормально на всю мощьность не нагревает.Прогладить белье после стирки не возможно,если немного влажное /функция у стиралки для глажки/ это не работает.Мне сказали что утюг без дефектов,а значит нормальный обмену не подлежит.Досвидос.Я оставил утюг вместе с чеком и ушел.Утюг должен нормально работать,этого нет.Продают товар без качества,лишь бы впихнуть.Больше в этот магазин ни когда.....
3
2
November 7, 2023
#МВМ 222891
Номер заказа 307040358
Отличный магазин!
February 21, 2022
Заказанный через интернет-магазин роутер забрал очень оперативно, так как товар был заранее подготовлен к выдаче.
Вежливый и грамотный персонал.
December 12, 2021
Сегодня пытались купить стиралку бош за 38т.р. Но оказалось что доставка только в течении дня!!! Мы просили в любое время, НО после 17.00. Нам было отказано!! Уже стояли с деньгами на кассе и почти все оформили... пришлось уйти. Странный магазин - не хочет продавать. P.S. А доставка бесплатная, только с установкой! Мы сказали сами установим, тогда говорят доставка 500 рублей! Ну клоуны....
2
3
March 1, 2022
Эльдорадо превратилось в помойку!!! Манипуляции с ценами, наличием товара - их образ работы! Заказали и сразу оплатили технику для дачи. Набрали через сутки и сказали, что по данному адресу не повезем. Вернуть деньги обещают через 1-5 дней!!! Избегайте эту помойку!!!
1
April 22, 2021
Большой магазин. Удобное расположение, на пересечении движения городского транспорта. Широкий ассортимент товара. Все понравилось.
253463069
3
1