Пытался пополнить , счёт Альфа-Банк, внёс 1000 рублей, банкомат выдал чек, что оплата не прошла, но деньги не вернули и на счёт не упали. Позвонил в группу поддержки(трижды) первый раз сказали что проверяют и всё исправят в течении часа, после в течении суток, после попросили написать письменное заявление. Пока я пытался вернуть деньги чек пришёл в негодность. Сегодня снова решил рискнуть и пополнить счёт, терминал запросил все мои личные данные :паспорта, инн, СНИЛС и т.д. В группе поддержки не понимают что случилось, просили подождать 15 минут. Я не уверен что у них это получится, Не рекомендовано связываться с Элекснет

Евгений Демьянов

Level 10 Local Expert

Терминалы находятся в офисе, который работает до 20:00. Подстава получилась, конечно. Тех.поддержка, исправьте время, ну!

Александр Иванов

Level 12 Local Expert

Аппарат исправный , но внутри офиса. Нужно учитывать рабочие часы