Я крайне разочарован. Лучше не приходите в этот магазин за покупками. По крайней мере в сервис по обслуживанию точно не стоит обращаться. Я покупал в этом магазине самокат и вроде все хорошо. Но он внезапно стал очень быстро отключаться. И только обратившись в сервис, узнаю о том что гарантия на батарею 3 месяца. При покупке мне об этом не говорили. Ну ладно. Отдав в сервис, мне сказали, что ответ дадут в течении трёх дней. В итоге через неделю я уже сам звоню. И только тогда я узнал, что оказывается, бесплатная диагностика не распространяется на батарею. Итого я уже должен им 500 рублей. Хотя по телефону меня уверяли, что диагностика бесплатная, умолчав о том, что есть исключения. И при проверке самоката выясняется, что он не очень продуман производителем и что, оказывается, при езде идет на него большая нагрузка, поэтому вот так произошло. Естественно, при продаже этого самоката они мне об этом не сказали. Лучше поищите конкурентов, которые лучше работают и пытаются подобраться для вас толковый электротранспорт. А не так, лишь бы продать. А сервис по ремонту это вообще ужас. Прошло две недели с момента, когда я отвез самокат, и до сих нет ответа. Пишу и звоню им каждый день. Мне лишь говорят, что работают над решением вопроса. Вот и вся информация от них. Я крайне недоволен
7
Олег Д
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Если вам не дороги жизнь и здоровье то это ваш магазин. В апреле купил э.велосипед Джетсон Ф20 Бизон, т. к. у нас в Н. Новгороде в ходе предпродажной подготовки всю партию этой модели забраковали по причине дефекта руля. Только из за этого покупал в Москве. Вместо э.велосипеда пришёл набор "Сделай сам". Манетка переключения скоростей разобрана, переключения скоростей и тормозов нет, цепь провисшая, все дребезжит и болтается. Т. е. никакой подготовки не было, а просто бросили в коробку чек и гарантийный талон. Навязывают бесполезные услуги вроде гидрозащиты, если уже есть заводская гидрозащита.И наконец главное! В августе поехал в соседнюю деревню, сначала началась вибрация руля, потом руль вывернули, хорошо успел сбросить скорость и дорога была грунтовая. Причина была в заводском дефект втулки руля о чем писал выше,т.е. продавали заведомый брак. Молодцы!
6
Андрей Горских
Level 8 Local Expert
May 4, 2022
Не поставил бы этому магазину электротранспорта и 1 звезды, если можно было бы оставить негативный отзыв. Мало того что менее года назад нагрели меня на безлимитном сервисе на электросамокат... Был момент хотел колесо сделать у них, но... заказ был сделан, но неисполнен 😕 тут аккумулятор перестал заряд держать; подумал дам им еще один шанс (хотел сдать на эллементарную балансировку аккумулятора), на свою голову. Привез им самокат, отдал, как то сразу не внушил доверия их кассир (не дал бумагу, что сдал самокат; пришлось самому напомнить) ... но думаю ладно. Прошла неделя не звонка ни чего.... Приехал к ним (благо метро рядом), а они за мой самокат даже не взялись, типа очередь не дошла; а как деньги за безлимитный сервис брать, так это у них безпроблем... В общем не стал оставлять им самокать до конца сезона и забрал и в сердцах уехал от них (хорошо хоть ненадолго еще АКБ держит заряд и он был заряжен).
Домой приехал и обнаружил, что они мне еще левое ребро аккумуляторного гнезда коцнули... 🤬🤬🤬🤬🤬 в общем там работают не мастера а ломастера😡
Не покупайте в этом магазине ни чего и тем более ни какой сервис не осуществляйте 🤮