Делала заказ аккума для камеры через яндекс. Заказ пришел, но не подошел и в итоге я решила вернуть товар.
На минуточку не нужный мне аккумулятор стоит 8.000
Я приехала в магазин для возврата товара, на что меня развернули и сказали «ниче не знаем, не можем вернуть товар потому что номер заказа не тот» . Я позвонила в поддержку яндекс доставки, мне сказали что решение о возврате полностью на продавце, если у меня есть товар в надлежащем состоянии, если есть чек и номер заказа. Все из этого у меня было.
Очень ленивый подход к своим покупателям. Не важно как вы продаете, через маркет или сами - товар ваш из вашего магазина. Я принесла его в надлежащий для возврата срок без каких либо дефектов.
КРАЙНЕ не рекомендую заказыввть что либо отсюда за любые деньги. Поддержка Яндекс тоже очень лениво решают вопрос 👎👎👎 дотянули время что даже по срокам не могу ничего вернуть👎
Теперь я сижу с этим дурацким аккумом, который у меня появился 4 октября и не знаю куда деть
1
Андрей
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
За последние пару месяцев один негатив от данной компании. Тем кто не знал, так же как и я пару дней назад, говорю как они работают: они посредники между покупателем и продавцом!!! Раньше я был уверен что они сами продавцы, но после общения с менеджером и службой "техподдержи продавца" всё стало на свои места. Они "платформа для продажи других продавцов"!!! И точка!!!. И за качеством, что они продают уже не следят. Говорю не голосновно! Заказ: spb1123894. Блок питания от "аппле" фирменный. По факту выдали ВСКРЫТУЮ КОРОБКУ С КИТАЙСКОЙ ПОДДЕЛКОЙ. На претензию ответили, что они не контролируют, что на их сайте продают !!! Точка. Занавес!!!
Анастасий Соколов
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Выдача заказа прошла быстро, дали открыть и проверить все. Приятно пообщались с девушкой на кассе. У меня было день рождения, мне подарили две ириски) Мелочь, но приятно.