Администратор ведет себя непрофессионально и невежественно.
Аккаунт мужа.
Внезапно отменилась запись у косметолога, и пришлось искать поблизости другого. Зашла в салон Элегант в Кубике. Встретили сначала с улыбкой. И хотя я была без записи, косметолог оказалась свободна и тут же приняла меня. Большое ей спасибо. Наталья - чудесный мастер, всё мне объясняла, сделала небольно и на лице не осталось раздражения. Очень понравилась. ❌НО:Радостная я во время оплаты на ресепшене, поняла, что забыла оставить чаевые, балда, и спросить про чистку лица! Оплатила и вернулась к кабинету, но мастера уже не было. Я решила подождать, ведь кабинет открыт. И через минуту раздался недовольный и раздраженный голос дамы около 60ти со светлыми кудрями со стойки администратора, мол, что вам надо, что вы стоите? Чтобы не кричать на весь салон, я подошла к ней и с улыбкой объяснила, что забыла кое-что спросить. Она в этой же противной и грубоватой манере продолжила диалог: "Сразу надо было спрашивать, она ушла".Я уточнила ушла ли мастер насовсем или на перерыв, меня не затруднит подождать. Тогда дама скорчила гримасу и демонстративно отвернулась, не ответив. Типа она со мной не хочет разговаривать, я её выбесила:))) Клиентов рядом не было, она была не занята. Я вежливо повторила вопрос, настроение то у меня чудесное было. На что та рявкнула, что может мастер вообще не вернётся 🤷🏻♀️Это что было? Вы попросили бабусю из ларька заменить админа? Тогда понимаю. Больше так не делайте, пожалуйста. Но если это ваш постоянный сотрудник, то просто стыдобища. Человек не подходит для этой работы, ему нельзя работаться с людьми, раз его все раздражают на ровном месте. Даже если это ваша мама, бабушка, подружка. Как можно не знать ушел ли сотрудник домой или нет в понедельник в 11 утра?))) В итоге я сказала ей, что она очень дружелюбная, и стала уходить, тогда неприятная дама заявила, что ладно, сейчас позвонит и спросит где мастер. Я ответила, что уже не надо и ушла. Она лишила 100% чаевых свою коллегу и минус один возможный постоянный клиент и все его знакомые;) Потом я вспомнила, что пару лет назад была у парикмахера в этом салоне, но больше не вернулась, потому что персонал был мрачный, высокомерный и неприветливый. Будто, они не в салоне КРАСОТЫ, а на каторге или в колонии. Видимо, там какой-то междусобойчик ЧСВшников. И что за позор в 2024 году оплату производить онлайн переводами. И смех, и грех. Но Наталья прекрасный спец!
3
Show business's response
Инкогнито 2043
Level 3 Local Expert
June 30
Владимирова Катерина
Сделала татуаж бровей и глаз у Надежды, профессионал высокого уровня, интересный и просто хороший человек, спасибо!
Show business's response
Наталья Бхатти
Level 5 Local Expert
February 14
Мастер массажа Наталья выше всяких похвал. Очень приятная в общении, абсолютно профессиональна во всех отношениях. Планирую регулярно пользоваться ее услугами.