Elegiya
133 reviews
August 31
Брал диванчик в кухню на замену точно такому же. Делали заказ месяц! Даже Аскона работает быстрее. Наконец-то получил, сравнил со старым (6 лет назад брал тут же) - беда-печаль, как говорится. В основании старого было нормальное дерево, прочно и надежно. В новом - рыхлое ДСП! Хотя с виду - выглядит хорошо, налицо удешевление конструкции.
Чувствую, придётся ремонтировать вскоре... ((
Если раньше была надежда на "Элегию", что тут нормальная мебель (каркас из нормального дерева), то теперь они - как все, + еще и долго...
October 10
Заказали кухонный стол и 3 табуретки 30 июля. Позвонили ,что готов заказ. Приехали, оплатили и выдали стол и 1 табуретку??!!! Оказалось заказ на фабрику отправила Элеонора в таком количестве табуреток. Сказали, ждите ещё 40 дней... Ждем до сих пор. Звоню в г. Боровичи на фабрику, менеджер говорит в конце октября сделают. Но, это не наша вина, надо как- то дорожить клиентом, уважаемые управляющие. Ранее делали заказ, все было хорошо. Больше не хочется иметь дело с таким отношением к клиенту .
August 12
Заезжал в Элегию когда срочно понадобился стол. Удобное место расположения, свободная парковка. Компетентный персонал, девушка, рассказала что есть в наличии все варианты расцветок. Большой плюс настоящих мебельных магазинов, это то что в зале можно в живую пощупать мебель. Покупкой доволен, магазин рекомендую, есть большой выбор разной мебели. Цены гуманные
1
August 4
Уважаемое руководство, обратите внимание на общение ваших продавцов с клиентами. Пришли с женой за 10 минут до закрытия магазина. Женщины с сумками на плечах при виде нас закричали в два голоса, что магазин закрыт и даже не дали нам зайти в зал. В итоге купили обеденную группу более чем за 100 000₽ в другом магазине.
3
February 14
Очень далеко от автобусных остановок, в плохую погоду пришлось по самой дороге проезжей части идти метров 15. Только на машине добираться! Консультантов пришлось периодически искать на первом этаже для пояснения конструкции диванов. Глупый вопрос услышали:" Вам подешевле и ли дороже показать диван?" Хотя разница в ценах была в 5-10 тыс.и
3
September 3, 2023
Отлично. Самый большой выбор диванов,со все возможными вариантами раскладывать! Грамотный и знающий консультант,про все модели диванов,ткани,механизм раскладывать,габариты..все знает.
March 22, 2023
Покупали в этом магазине диваны в квартиру и на дачу, к качеству нет претензий, просто море цветов обивки из которых можно выбрать.,цены радуют. Очень недорогую кровать на дачу с матрасом эконом класса, матрас не берите, не экономьте ни в коем случае, я предупреждала, если что 😁. Шкаф и тумбочки тоже на дачу, всё очень недорого, выглядит простенько конечно, но качество норм.
1
January 6
Кормят завтраками, заказали в начале ноября диван, сказали 3 недели и привезут, спустя этот срок им стали звонить, они каждый раз говорят, что уже готов вот на днях машина будет и там будет, в конце декабря вообще заявили, что мы не так поняли сотрудницу что 45 дней, но они то же уже прошли, то досехпор кормят завтраками в роспотреб заявления уже написано, не советую этот магазин, если нет в наличие.
1
1
August 21, 2023
Ну парочку баллов можно поставить. Было дело пару лет назад, заказ переносили несколько раз, не ту фурнитуру положили, с доставкой там какой то косяк был, время не согласовали,дело даже дошло до письменных претензий. Но в итоге как то история растянулась месяца на 2. Качество самой мебели обычное, как в бичи-мебель. Так то обе эти фабрики оттуда. Ещё помню пустые залы без посетителей и от этого унылые лица менеджеров. До сих пор удивляюсь не тому за какие деньги это здание построено, а хотя бы как они платят за него коммуналку, там внутри аншлага нет никогда. Загадка. 🤔
2
May 27, 2023
Приехали из другого города купить 1 стул. Год назад покупали в этом магазине стол и стулья. Нам отказали в продаже.Продавец сказала что продаёт только по два стула. На два стула идёт акция. Мы сказали, что заплатим полную стоимость не по акции, лишь бы нам продали один стул. Нам два не надо. Продавец отказала. Уехали мы с плохим настроением и без стула. Ужасное отношение к покупателям. Самое главное на ценнике ничего не написано, про то, что они продают только по 2 шт. Написана цена за 1 стул. Ваш магазин нарушает права потребителя.!!!!! Ужасно. Никому не посоветуем ваш магазин. А вы останетесь без покупателей.!
5
February 4, 2023
Большой выбор диванов, а так же обивочной ткани различной цветовой гаммы и фактуры. Вежливый персонал, покажут и расскажут +/- ткани и самого дивана. На любой диван можно сесть и ощутить твоё или нет.
July 8, 2023
Качество ужасное. Купила кресло, привезли с рваной обивкой. Обнаружила это когда кресло доставили на этаж. Больше месяца ждала когда все исправят и привезут. Дважды писала претензионные письма. По итогу написала на возврат денежных средств. За кресло деньги вернули, а за доставку 800 рублей так и не вернули. Обосновав это тем, что услуга доставки была произведена.
2
October 1, 2023
Сами позвонили, предложили бесплатную диагностику авто...предложили два варианта-колмово или панковка...выбрал панковку ...в итоге со Щусева по пробкам доехал до сто в панковке и ...на сто нет диагноста, он есть только в колмово...прикольно
3
November 16, 2022
Спасибо Элеоноре за профессионализм и добродушное отношение к клиентам !!!А главное и самое брольшущее спасибище за ТЕРПЕНИЕ !!! С наилучшими пожеланиями в предверии Нового года !!!! С уважением .Галина Николаевна.
1
1
November 4, 2023
Год назад покупали диван , чтоб на нем спать, не выдержал испортился промял, хотя говорили, что качество прям супер , расстроились, спать не возможно, хотя выбирали ортопедический чтоб был, видимо обманули .
2
August 27, 2023
Приобрели сегодня диван в данном магазине. Выбор хороший, продавцы тоже..... Но на этом всё. Диван привезли с дыркой, собрали так, что пришлось переделывать. Ни на один номер не отвечают.
1
December 11, 2022
Приезжали за креслом на кухню. Выбирали обивку из образцов, представленных на рейтингах. Когда подошла консультант, выяснилось, что из двадцати образцов фабрика работает только с ДВУМЯ (!). На логичный вопрос : «Почему бы вам не убрать лишние образцы?» консультант достачно невежливо ответила: «Когда станешь директором магазина, тогда и уберем!» Уважаемый действующий директор или HR-менеджмент! Уберите лишние образцы обивки с рейтингов и проведите работу с консультантом, что бы она тоже не стала лишней😀 А мебель нам понравилась.
1
March 6, 2021
Место за городом нормальное,есть парковка,удобно добираться на своём транспорте.Пользуясь случаем хочу поздравить весь женский коллектив с весенним женским днём 8 марта и пожелать всем крепкого -крепкого здоровья и хроршего настроения. Особую благодарность.хочу выразить продавцу-консультанту Юле(к сожалению это все сведения о ней).Она не только помогла выбрать нам мебель,но и лично проследила чтобы заказ был доставлен и собран в обещанный срок. После доставки дивана и кресла позвонила и поинтересовалась как подо шла мебель к интерьеру комнаты. И это совершенно посторонний человек! Вот что значит относится к делу с душой.Надеюсь что руководство отметит её в праздничном приказе. Ещё раз всех с праздником!
1
1
July 20, 2023
Благодарю за диван и кресло, взяли за хорошую цену и даже то, что доставку переплатили не испортило ничего. Потому что качество и цена просто отличное. Процветания Вам.
1
May 26, 2023
Покупал в этом магазине пол года назад стол раздвижной кухонный и стулья мягкие , в наличии было всего два стула, хотя необходимо было 3 , подумал я что ничего страшного и купил все таки то количество которое было +стол, по цене мне вышло около 40 тысяч, (15т 2 стула, 25т стол)
Сегодня, 26 мая я приехал в Великий Новгород с другого города чтобы взять наконец этот третий стул, в магазине он был в наличии и даже на него шла акция, но продавец мне говорит что продаем только кратное двум. Не продают даже по полной цене, это где такое видано? Неприятные впечатления, пусть продают дальше, а я куплю в другом магазине, где уважают клиентов и не ставят свои условия на продажу товаров. А про Элегию я оставлю обращение в Роспотребнадзор, пусть проведут проверку и напомнят про права потребителя
2
December 22, 2023
Цены конечно не дешёвые но зато качество а самое главное отношение к покупателю где тебя выслушают и подберут то что тебе надо.
1
April 27, 2023
Покупала диван в 2019, уже через пол года весь расшатался, Ремонтировать приходилось почти каждые три месяца, подкручивать, боковые спинки приделывать, т.к. они из ДСП стали просто выдираться с "мясом", посажены на саморезы.
Апрель 2023 боковые спинки отвалилсь окончательно.
Цена завышена, качество низкое, дешевое ДСП.
Честно хочется его привезти и поставить рядом с магазином, пусть полюбуются на свой товар, через 3,5 года в утиль
3
1
May 13, 2023
Выбор мебели хороший, но! Продавцы, организация процесса доставки и прочее ниже плинтуса. Если хотите что-то приобрести, нужно забирать самому и сразу, тогда проблем не будет.
1
June 9
Выбор скудный за бешеные деньги!
April 29, 2023
Хороший магазин, с хорошим ассортиментом, с хорошим обслуживанием! Рекомендую!
December 4, 2021
Возмущена как продукцией данного магазина, так и их сотрудниками.
Мною там был куплен диван. Привезли его уже с видными дефектами в соединении с подлокотниками.На что я закрыла глаза. В дальнейшем,через две недели при выдвигании одной из секций отвалился колесик,вместе с местом его крепления и с саморезом. Я сразу же обратилась к сотрудникам,на что мне ответили ,что придут через неделю, в пятницу.Я в свою очередь отпросилась с работы и прождала их весь день и вечер,но так никто и не пришел! Позвонив им, мне ответили что плохая погода и 15 вызовов по ремонту (о чем это говорит?!). Моему возмущению нет придела.!
Стоимость дивана 41 тысяча, деньги пришлось копить в течении полугода. Для меня это не малая сумма.В этот магазин я больше не ногой! Но в Роспотребнадзор обязательно схожу.
2
December 14, 2021
Возмущена , как и продукцией,так и сотрудниками этого магазина. Делала заказ кровати в сентябре. Сказали ожидайте месяц . Проходит месяц ,получаем кровать и сразу же сдаем обратно,брак. Потом сказали опять месяц ждать , ждем и опять брак. В третий раз забираем и опять брак !! Возвращали кровать 3 раза, возили туду сюда! Напомню заказ делали в сентябре , сейчас конец декабря и до сих пор ни ответа ни привета !!! Ужасный сервис!! Ребенок шестой месяц спит на матрасе на полу!!! По вашему это нормально??? Я надеюсь вы разберетесь и привизёте кровать до нового года!!!
2
February 8, 2022
Покупали диван летом 2021 года. Продавец оказалась довольно любезной. Но на кассе пришлось стоять минут 20 и ждать, пока кассир попьет чай.
Диван привезли и практически сразу он стал ломаться. Через 5 месяцев после эксплуатации, диван не собирается. С одной стороны подъемный механизм полностью отвалился. Между секциями дивана большая яма.
1
November 30, 2021
Покупали тахту с подъемным механизмом
Когда мы развернули коробку, деревянная перегородка лежала на лицевой стороне боковой стенки, смола вытекла на ткань, петельку для подъемного механизма не положили
Ладно, стенку мы оттерли, а вот петлю дождаться не можем уже долгое время, сначала нам сказали: да, привезём, потом нам сказали : звоните завтра утром, машина приехала но ещё не разгружена, вчера позвонили - а вы писали претензию?
Нам сказали- привезём, про претензию никто не говорил, сказали : звоните в 10 утра
Вот звоню уже полчаса - никто трубку не берёт
Больше мы там ничего покупать не будем, это факт
3
May 19, 2023
Приехали сегодня в 19.30, а там уже всё закрыто! На магазине, между прочим, вывеска, что работают до 20.00 и в Яндексе так же написано! Получается, что руководство магазина, просто не справляется со своими обязанностями! Мы ехали из района, и такая ситуация получилась! Считаю это просто неуважением к покупателям!!!
2
September 19, 2023
пока жду заказанную стенку , если все хорошо и вовремя изменю свое мнение
1
June 3
Хороший магазин
November 30, 2023
Как то давно был, было море мебели. Теперь пусто как то и скучно.
1
July 25, 2023
Магазин большой, выбор тоже, а вот качество мебели не очень.
January 17, 2022
Купили угловой диван, в20 г эко кожа спросила на прямую сколько прослужит, ответ был что лет 5 точно но нужно ухаживать за эко кожей для этого есть специальное средство болончик для эк ок взяли. 2года и это превратился в дер....о и ухаживала и покрыт был постоянно одно скажу. Ребята Бегите от этого магазина.......
2
June 29, 2022
Более уродской мебели не видел. Инструкция сделана для человека, который всю жизнь мебель собирал. За подгонку деталей руки надо по пояс ..., ДСП распилен со сколами, от фасада бумага отказывается, даже на шестиграннике сьэкономили. Инженер, могу дом построить, а тумбочку собрать не могу. 2 часа думаю как прикрутить направляющие к ящику.
4
March 28, 2022
Отличный магазин в плане ассортимента и отношения персонала!) выбор и качество на уровне!
April 16, 2023
Большой выбор мебели. Разной ценовой категории.
October 6, 2020
7 июня 2020 года заказали стул-стремянку. Срок доставки 2 недели. Должен был быть. Отзыв был бы отличным, если бы все было так. Но... стул мы ждали 4 месяца (без трёх дней). Четыре, Карл?! И это, блин, стул. На протяжении всего этого времени нам неоднократно говорили: 1. Ждём машину, 2. Разгружаем машину, 3. У фабрики очень большой заказ и они не могут выполнить в срок, 4. Фабрика в этом месяце обещала закрыть все долги. И так по кругу. Ну это же беспредел, разве нет? Отказаться от заказа не было возможности, так как заказчик живет в другом городе, а при возврате требуется карта, с которой производилась оплата. Наверно можно было бы обратиться в общество прав потребителей, даже без договора (на руках был только чек), но не хотелось тратить на это ни силы, ни нервы, ни время. Категорически не рекомендую данный магазин, если вам дорого ваше время и деньги.
4
September 9, 2021
Выбора много. Цены очень высокие. Даже на эконом варианты. Чисто сухо и светло. Расположение не удобное далеко от жилых районов. Но может это и к лучшему меньше шатающихся зевак.
1
July 1, 2021
Ещё не получила заказ, но уже не довольна, обслуживание в салоне хорошее, дизайнеру огромное спасибо, но вот доставка!!!!!
Пообещали, что через 3 недели будет готова, но уже прошло почти 4 и вот когда звонили, сказали, что машина с грузом, ещё не приезжала
3
December 14, 2021
Отвратительное обслуживание. Заказали диван, попросили привезти через неделю. В итоге о нас забыли и привезти смогли только через 3 дня. Но... Он не влез в дверь и его забрали, пришлось оформлять возврат. Потеряно время... Купили в другом месте. Извинений не последовало.
January 18, 2022
Большой выбор диванов! Цены доступнее, чем в других магазинах города. Взяли диван из зала. Доставка в тот же день.
1
November 7, 2021
Я когда вышел из машины, то по пустой парковке одиноко катился бахил - это сразу дало мне понять, что место не из популярных. Внутри было куча людей: 8 продавцов и я. Цены там незаслуженно высоки. То ли из-за аренды, то ли чтоб хоть на одной продаже прожить месяц. Из плюсов - туалет на втором этаже.
2
1
November 29, 2021
Купили диван.Качество ужасное!Привезли диван с дыркой!Написали претензию,с просьбой вернуть диван обратно.Магазин отказался!Будем подавать в суд!Консультанты говорят одно,а на самом деле все абсолютно по другому!!!
2
February 9, 2022
Магазин хороший,просторный выбор мебели большой,можно,что то выбрать в магазине,если нет то, под заказ
November 19, 2022
По диванам классный выбор, но цены кусаются (
January 27, 2023
Нормальный мебельный только очень приставучие продавцы
September 25, 2021
Качество мебели ужасное, покупали диван остин, кресло и 5 пуфиков... Кресло за 36000 рублей развалилось через 2 недели, отремонтировали так, что мы даже не стали его забирать! Это просто ужас!!!
3
February 6, 2023
Ужасно....При заключении договора дату поставки ставят одну,а по факту всё намного позже(