Камин сам по себе хороший) Но при приемке заметили, что краска в стыках деталей потрескалась, о чем сообщили сразу менеджеру, на что нам сказали, принимайте, исправим, пришлем новую делать, замену сделать можно самостоятельно, без особых усилий, для них это вроде как нормальная практика. Для замены, задефектовали, отправили фото производителю. В ответ любезно нам согласились заменить деталь, которую позднее нам отправили ТК. Как везли не знаю, кого винить тоже. Деталь была в ящике не зафиксирована - все углы сбиты. Принимать не стали. Дальше диалог с производителем стал затягиваться. Мы просили прислать хотябы краску, чтобы исправить заводской брак самим - пообещали, но и это не сделали... Прошло больше пол года. Трубки больше не берут на сообщения не отвечают!
1
Show business's response
Екатерина Цапырина
Level 10 Local Expert
March 17, 2022
В этом году у мамы был юбилей 50 лет, она всегда мечтала, что будет сидеть дома у камина и читать сказки внукам. Но поставить дома настоящий камин -невозможно ( вот я начала искать подарок маме на день рождения. В Чебоксарах очень маленький выбор каминов, объездили весь город. И случайно попалась информация, что в городе открылся новый магазин каминов Elekam. Там такой большой выбор, большой плюс , что они смогли изготовить камин под наши размеры. Огромное спасибо за качественный, стильный предмет интерьера 👍👍👍. Теперь мы чаще ездим к бабушке в гости, чтобы посидеть у камина🥰
2
Show business's response
Юлия Иванова
Level 4 Local Expert
January 29, 2022
Искали камин в подарок родителям и нашли этот магазин. Выбор очень большой, консультант все понятно нам объяснила, изготовили быстро. Вся семья в восторге, камин шикарно подошёл. Хочу поблагодарить за качество и за оперативность.