Elektranet LLC
68 reviews
August 9, 2024
Это лето хотел поработать на удаленке, но все лето постоянные проблемы с инетом. Его просто нет, вечером тоже нет. Уезжаешь работать в офис, на выходные на дачу, и магия, опять нет интернета. Деньги платишь за 100 мбит, а скорость по проводу как на фото.
Прошу наладить интернет в деревне Васютино, у всех нет интернета нормального, терминалы в магазине виснут или не работают. И это не проблема роутера, как говорят в поддержке, я разные привозил, новый купил, домашний мощный асус привозил за 20к, итог один как на фото!
3
May 23, 2024
Все больше разочаровываюсь, перешел с модемчика на проводной, подумал будет мне счастье, но время показало, что лучше было не долго. Перед НГ случился обрыв на линии, делали долго искали и т.д. потом опять обрывы уже множественные. За 6 месяцев пользования почти месяц без интернета!!! И сервис конечно, то трубки не брали, а когда дозваниваешься берут паузы обещают перезвонить и не перезванивают за редким исключением информацию дают размывчатую ни крайних ни сроков, кормят завтраками и т.д. Близость к Москве не показатель качественного сервиса, обьемов понабрали, а обслуживать все это корректно оперативно нет. А так да, с отзывами многих согласен в офисе чисто отвечают вежливо, НО подключались не для этого!
2
September 28, 2024
Если бы можно было поставить 0 или минус 1, с большим удовольствием это сделала бы !!!! Постоянное отсутствие доступа к интернету, якобы обрыв на линии! Каждые выходные у них это происходит! В будни та же беда ! Проживаем в СНТ «Солнышко « Орехово-Зуевского района.
2
May 3, 2024
Что нам нужно:
- адекватный ответ,
- вежливый и внимательный персонал,
- удобство парковки,
- скидка, пустячок, но приятно,
- нет очереди.
Всё это присутствует.
Надеюсь эта компания не испортится. Время покажет.
November 15, 2024
Интернет работает хорошо. Мастера отличные ребята. Бывают сбои в работе самого интернета, но это обычное дело.
1
December 31, 2024
Мы пригласили настройщика Заявка была 30 декабря . Из нас сделали дураков что настройщик звонил на телефон и в домофон и якобы не взяли трубку и открыли дверь
August 23, 2024
Ну тут всё хорошо у ребят. От интернета до службы поддержки 24/7. Молодцы. Рекомендую.
2
January 6
бывают сбои, но за частую такая картина
поддержка всегда помогает и отвечает быстро
February 12, 2024
У нас интернет от этого провайдера на даче. Никаких нареканий нет. Скорость стабильная и высокая. 2 телевизора, ноутбук и 3 телефона без проблем все показывают . И даже когда сезон и все на даче со своими гаджетами, все вполне достойно. Был обрыв кабеля во время снегопада, оперативно починили.
1
2
May 31, 2024
Короче интернет полное ерунда, на улице Кржижановского проподает постепенно интернет то работает телевизор то грузится, тоже самое и на телефоне, я уже писал но видимо вы удалили мой отзыв, интернет очень плохой даже в Москве лучше и в каком то посёлке, место хорошее но интернет плохой,ещë плати за него....
2
January 16, 2024
На СНТ Литейщик пропал интернет в двадцатых числах декабря.Позвонила,сказали ,что обрыв линии…работы проводят.В новогодние праздники дозвониться так и не смогла,постоянно сбрасывали звонок.Наконец,15 января я дозвонилась,чтобы вызвать мастера,так как интернет так и не появился.Мастер приехал,причина -плохо отремонтировали обрыв линии…Это как,вообще????Сам устаранить эту проблему не может,сказал и когда и кто приедет неизвестно!!!!Как так можно относиться к клиентам и к своей работе????Полное безобразие!!!!Очень жалею,что согласились на этого ужасного провайдера!!!!!
3
May 18, 2024
Отвратительная качество интернета. Поломка каждую неделю, а то и чаще!!! Плюс ещё и мастера приходится ждать по несколько дней. Не связывайтесь с данной компанией
2
September 18, 2024
Интернет то и дело пропадает. Устраняют неполадки не очень оперативно
April 13, 2023
3 и только благодаря интернету. 22 октября сломалась Смотрешка. Обещали перезвонить как проверят, что с ней. Через 2 недели звонила сама. Не проверяли, но пообщели перезвонить. Ноябрь, декабрь тишина. 9 января позвонила им, пообещали перезвонить.... 8 апреля поехала на дачу и посетила офис. Менеджер сначало очень удивлялась моим словам и смотрела на меня как на умалишенную и усмехались, что быть такого не может. Потом нашла мое обращение и опять удивлялась. Объяснила, что с 15 переезжаю на дачу и ТВ должно быть. Заверили, что в понедельник 100% всё выяснят и перезвонят! Среда прошла, тишина.... Сервис на грани фантастики. А ещё сказали, что на перерасчёт заявление писать не надо, всё это время за Смотрешку списывали деньги, он произойдёт автоматически... Не верится что то...
4
January 16, 2024
Не понятно как работают. Собрали деньги со всего товарищества в июле 2023. В договоре прописано, что интернет подключат в течении 14 дней. Прошло 6 месяцев, но ничего не хотят подключать. Кормят завтраками.
3
May 9, 2024
Да нормвльно, , оплата проходит в лёт. Уровень передачи неплохой. Офис правда не фонтан...
April 13, 2024
Просто уже тупо 3 недели нет скорости интернета. Буквально плачу за 100, получаю 200 Кб. Норм скорость?
1
June 18, 2023
Испортились абсолютно.
Без уведомления поменяли схему подключения (вместо L2TP на DHCP) - как клиент должен догадаться?
Техподдержка в выходные не отвечает совсем (сейчас 12:15 18/06/2023 - никто трубку не берет уже 20 минут)
1
April 14, 2023
Очень приятная обстановка, все быстро оформили, подсказали как лучше оформить оплату.
1
1
July 31, 2024
Все сотрудники хорошие
December 26, 2021
Здравствуйте. Выражаю огромную благодарность работникам МКС. Всегда вежливые, поломки исправояют очень оперативно. В субботу вечером в нашем снт упало дерево, порвало кабель интернета. В воскресенье в11.00 приехал техник, оценил ситуациб, перелал ремонтной бригаде, к 14.00 интернет был востановлен. Ребята большое спасибо, так держать!
3
October 13, 2023
Хороший интернет . Плохо что нельзя за шесть месяцев заплатить через личный кабинет, что бы месяц в подарок
1
March 3, 2023
Думаю, что можно расширитьзал ожидания, добавить комнату для мам с детьми и чтобы поставить кулер с водой чтобы можно попить воды .
1
June 15, 2023
Заключила договор 17 марта, до сих пор даже провода не провели, отвечают грубо, и ничего не делают, завтраками нас кормят
April 29, 2022
Хороший провайдер. А вот если бы не упирались, и в Озерки провели интернет, то был бы отличный. А то в самые глухие закоулки интернет провели, а в Озерки не хотят. Председатель СНТ видите ли им не нравится, нагрубил он. Ну а люди то здесь при чём ?
1
November 18, 2020
Времена, когда это был самый стабильный провайдер прошли. Сбои постоянно. В вечернее время посмотреть фильм - проблема. Выбираешь самый дорогой и быстрый тариф, толку нет, все равно нет скорости, нет связи. Дозвониться в поддержку нереально. Полный вакуум. Останетесь без интернета, никто не поможет. Вы на удаленке? Так вот ни о каких ВКС, совещаний по скайпу и проч. даже не думайте! Почту отправить - уже проблема. Ни разу не советую подключаться. Ищите другого провайдера, найдете - пишите в коммент, буду благодарен. А к этому пора коллективный иск готовить за нарушение условий договора.
13
2
May 18, 2023
Постоянные проблемы с нетом. До операторов, круглосуточной линии, не дозвониться.
3
1
November 6, 2023
Пользуемся, всё отлично.
1
2
June 22, 2022
Оптоволокно. Быстрое реагирование на запрос потребителя услуг на неисправность в сети. Круглосуточная поддержка.
3
3
August 8, 2022
Прежде писал хорошо,сейчас не могу позволить себе такого, работа интернета не стабильна постоянно срывается, скорость ниже заявленной.я понимаю что греется оборудование по такой жаре,но хороший хозяин давно бы уже установил дополнительное оборудование или сам стал веером махать,
3
May 12, 2023
Хороший провайдер. Грамотные работники.
2
2
July 30, 2021
Платишь, а он не работает. Починить не могут, а деньги берут. Обозначать сроки и их не соблюдают, заявки закрывают как выполненные, но проблемы не решают. 👍 Советую всем искать альтернативу, с этими ребятами интернета у вас точно не будет.
7
1
September 8, 2020
Устанавливал на даче инет. Приехали 15 мин и все установили. Мой роутер не заработал к сожалению, пришлось ехать в днс покупать, но ребята из мкс подробно рассказали , что делать нужно, всего 3 действия ))) сам доделал за 10 минут. А работало моё устройство так они установили бы. Скорость супер. Но на эту тему отпишусь позднее как активно использовать начну.
5
3
October 24, 2022
Все супер! Приехал оплатил. Общение хорошее.
1
2
September 15, 2023
Отличный провайдер
1
2
July 28, 2023
Всё быстро и по делу.
1
January 11, 2023
Интернет работает на отлично.
2
2
April 21, 2021
Поганый интернет. Постоянно отключается, ремонтируется долго, может не работать весь выходной. До операторов не дозвониться. Отвратительное обслуживание.
5
2
June 3, 2022
Нет стабильности... Иногда зависает связь. Вчера не было интернета около часа.
3
1
June 22, 2021
Примерно раз в три-четыре месяца проводятся какие то технические работы, при этом отсутствует соединение сутки и более.
4
1
March 18, 2022
Последнии 3 месяца ужасно работает, будем переходить на другого провайдера.
4
1
January 7, 2023
Постоянное снижение скорости.
4
1
June 21, 2021
Все очень плохо, инет вечером нестабилен или его нет совсем. В техподдержку не дозвониться. Нужна альтернатива.
4
1
November 30, 2021
Почти всегда, скорость интернета ниже заявленной, причём которую Вы уже оплатили
4
January 14, 2022
Интернет на троечку, возможно перебор пользователей. Перегруз
December 12, 2022
Приятный персонал.
3
2
October 19, 2018
Яндекс запросил отзыв об МКС, вероятно, я там недавно был. Если речь идёт о предоставляемых интернет услугах данной компании, то нареканий вовсе нет. Уже лет 15 «сижу» на данном провайдере и наслаждаюсь скоростью интернета, не отличающейся от заявленной, а так же стабильностю работы. Только однажды, приобретая у них кабель для того чтобы обновить свой старый и уже потрёпанный, привезли весь в краске и грязный... Ну, я конечно же, купил, кабель работает до сих пор, но впечатления остались забавные, ибо его сперва пришлось отмывать драгоценными спиртовыми составами. В остальном топчик, всё, отстаньте с отзывами, я слишком люблю много писать и отвлекаюсь от работы.
12
5
June 21, 2021
Работа на вышем уровни . 2 дня звонию неберут . А деньги заплати
4
1
February 12, 2019
Нормальная фирма! Интернет бы побыстрее и конкурента достойного, хоть одного...Качество было бы ещё лучше! Я так думаю...
24
2
November 10, 2019
Хорошая работа ..боюсь Ростелеком сожрёт..всем привет ...можно не боятся ростелекома ...у них отток клиентов...
8
4