Отдавал планшет Lenovo Legion y700
(2023) на перепрошивку, ребята
справились с данной задачей на
'отлично'. Были некоторые нюансы изза которых пришлось подождать чуть
больше времени. Человек отзывчивый
всегда отвечал на сообщение. Спасибо
сервису за оперативность,
пунктуальность и цену! Буду
советовать знакомым и обращаться в
дальнейшем.
Ася Ж
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Отношение к потенциальным клиентам просто хамское.
Позвонила уточнить примерную стоимость решения проблемы с ноутбуком. Я не мастер по ремонту техники и не понимаю, что к чему, объяснила, как могла, на что услышала, что я задаю глупые вопросы и сама не понимаю о чем говорю, услышала где-то слова и повторяю их. Все это было сказано очень недоброжелательным, высокомерным и я бы даже сказала раздраженным тоном.
клиентоориентированность у вас на уровне 0.
Так и теряются клиенты. Я позвонила, потому что рассчитывала получить профессиональную консультацию, о которой вы пишете на сайте
Вместе этого ваш сотрудник перешел на личности и стал оскорблять меня.
Это не я задаю глупые вопросы - я не обязана в этом разбираться. Это ваш сотрудник не заинтересован в клиенте. И если я задаю неправильные вопросы, то работа консультанта задать мне встречные *правильные* вопросы, чтобы определить мою потребность, и чтобы я закончила разговор с мыслью, что все, что мне нужно, я поняла, и далее была настроена принести вам уже лично свою технику и заплатить за ее ремонт деньги.
Я бы хотела направить жалобу на оф.сайте, но у этой компании нет ни почты (что вызывает подозрения в 21 веке), ни реквизитов для обратной связи (что запрещено законом).
Вообще непонятно кто и что делает, и к кому можно обратиться.
Я хотела бы, чтобы со мной связалось руководство компании и прокомментировало ситуацию!
Учитывая, как в данной компании общаются, а также неправомерность самого сайта, потенциальным клиентам я рекомендую внимательно подумать, хотите ли вы обратиться в компанию, которая нарушает закон.
Если у компании уже есть такая практика, то высока вероятность, что и в работе с клиентами компания ведет себя аналогично - нет никаких гарантий в порядочности и точности выполнения услуг, которые компания продает. И если в процессе вашего сотрудничества возникнет какая-то непредвиденная сложность, нет гарантии, что сотрудники вас не пошлют куда подальше, учитывая как сегодня со мной общались.
4
1
Show business's response
Елена Ш.
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Поменяли экран на инфиникс - все работает как часики, хороший специалист, хорошее настроение
Андрей Б.
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Самсунг А21 упал и потух экран. В родной мастерской сказали экран менять, в другой сказали ремонт не стоит того, сюда зашёл чисто случайно. Мастер восстановил шлейф - взял всего 1500. Вот так вот бывает...
Victor P.
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Заносил айфон с разбитым экраном товарищу что там сидит, ну честно говоря приятно удивил, очень грамотный и хорошо дело знает. В общем рекомендую
Ева Ранд
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Грамотный мастер, сделал всё быстро - за 5 часов поменял экран и заднюю крышку. Также наклеил защитное стекло за чисто символическую цену. Обошлось, конечно, не очень дёшево, но оно и понятно - какие поломки, такие и цены. Работа красивая, качественная, нигде клей не торчит, всё на местах.
Единственное, на задней крышке теперь написано Huawei, хотя у меня Honor. Но цвет тот же, на работу это никак не влияет, поэтому придираться нечего. 😄
1
Show business's response
Роман Почта
Level 11 Local Expert
November 13, 2023
На Хоноре 10 пропал звук, сделали за пару часов, все работает, все отлично, с Наступающим ребята!
Андрей П.
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Просто ужасный сервис!если вам дорога ваша техника то не нужно туда идти
Константин Егоркин
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Хороший сервис. Диагностика 5 минут и сам ремонт 2 часа с адекватной ценой.
Мария М.
Level 2 Local Expert
September 25, 2022
Треснуло стекло на Самсунг S8. Поменяли в этом сервисе само стекло, очень круто - телефон как новый. Профессионалы прям приятно!
Марина Ермакова
Level 2 Local Expert
February 24, 2022
Айфон 10-й плохо заряжался, обошла 4 мастерских - боже что мне только не говорили, в одном даже сказали - Девушка, у вас полетела плата, ремонт будет 18 тыс. Здесь мастер за 10 мин выявил поломку и починил мне за 2500. Я в шоке конечно от других а этому мастеру спасибо.
1
1
Show business's response
Александр Панков
Level 2 Local Expert
July 30, 2022
Отличный мастер! Принес телефон на замену экрана, сделал за 3 часа и недорого! Желаю этому сервису процветания!
1
1
Show business's response
Мясник
Level 5 Local Expert
June 11, 2024
Отличный мастер....Приклеил экран на телефон и он больше никогда не отскочил....
Сергей Татарко
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Ребята что то понимат...наверное чуть больше чем я ....а я балбес в этой теме...
Если есть вариант то ищите по опытнее ребят....
1
Show business's response
Sevrykov.vv@yandex.ru
Level 12 Local Expert
December 18, 2022
Пока нравится,по мне так цены демократичные,говорят есть дешевле,не знаю.
1
1
Show business's response
Ольга Б
Level 2 Local Expert
November 9, 2021
Оченъ вежливый и грамотный мастер. Внимательно выслушал и сразу определил неисправность в моём айфоне. По ценам - тоже приятно!
1
Show business's response
Никита М.
Level 2 Local Expert
March 31, 2023
Приносил свой Хонор на ремонт, сделали очень качествено. Ремонтом доволен.
1
Show business's response
Anonymous review
November 18, 2021
Сегодня починили мне мой телефон! Ура! Класный мастер, до этого делала в другом сервисе, но мне там не очень понравилось и экран лагал немного, а здесь всё чётко!
1
Show business's response
Анжела А.
Level 3 Local Expert
December 1, 2021
Отремонтировала в этом сервисе свой айфон 7, очень быстро и недорого. Спасибо мастеру!
1
Show business's response
Петросян Вазген
Level 2 Local Expert
December 27, 2021
Я очень рад что есть такой сервис рядом с моим домом! Мы там ремонтировали 2 телефона и ноутбук. Прекрасный мастер!
1
Show business's response
Инкогнито 6142
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Хороший очень грамотный мастер, починил мне редкий телефон Tecno.
1
Show business's response
Илона П.
Level 8 Local Expert
August 3, 2022
Мастеру большой респект! Починил мой Самсунг А50 быстро, опаздываю на рейс.
1
Show business's response
Константин Васильев
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
Сервис пушка, Samsung S20 plus поменяли экран - стал как новый
1
Show business's response
Андрей П.
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Поменяли аккумулятор на Huawei Honor 10i за пару часов. По цене демократично. Топчик ребята!
1
Show business's response
marin a.
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Перенесли мне все данные со старого телефона на новый. Молодцы ребята!
1
Show business's response
юра к.
Level 2 Local Expert
June 12, 2022
Мастер молодец. Сделал нам в воскресенье телефон. Разбили экран, починил за 3 часа. Спасибо!
1
Show business's response
наталья бендусова
Level 2 Local Expert
May 8, 2022
Довольна работой мастера. В выходной работал, починил Самсунг за 2 часа. Спасибо!
1
Show business's response
Светлана К.
Level 4 Local Expert
May 11, 2022
Сломалось стекло на Самсунге А50. Поменяли за сутки. Молодцы ребята, телефон как новый!
1
Show business's response
Армен Гаямян
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Починили Honor 9x. Респект ребятам!
1
Show business's response
Виолетта Меликян
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Спасибо большое, починили мой Redmi Note 7. Я очень довольна!
1
Show business's response
nphne-qfidglbd
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Супермастер! Очень доволен. Починил мой хонор 8х
1
Show business's response
"Электроник" СЦ
Level 2 Local Expert
October 27, 2021
Прекрасный мастер, который отремонтировал мой Айфон 10