Очень понравилось обслуживание продавца- консультанта Валерий в магазине Элизе в Зеленограде , корпус 1550. Девушка компетентна, ориентирована на качественную работу с покупателем, обладает хорошим вкусом и стильной внешностью, с удовольствием делится информацией по созданию имиджа в рамках ассортимента магазина, ее советам можно доверять. С благодарностью, Лада- псевдоним( Инесса ).
1
Show business's response
Валерия Шаповалова
Level 5 Local Expert
June 14
Обслуживание ужасное. Зашла в магазин, кассир посмотрела на меня прямо в упор и даже не подумала поздороваться. Пришла я за определенным продуктом, взяла и попросила сразу оставить на кассе. Я не носила его в руках, чтобы не ловить на себе лишние взгляды подозрений, но судя по всему я выглядела как вонючая бомжиха, раз уж кассирша так пристально за мной следила)))
Я прошлась по парфюмерии, и, как только перешагнула от одного стенда к другому, кассирша (по совместительству, видимо, охранник), чуть ли не упала, шагнув за мной. После её презрительного взгляда, я постеснялась даже тестером воспользоваться. Это выглядело так, будто на прошлой неделе я украла у них помаду за 200 рублей, и теперь за мной следят, чтобы я не спёрла что подороже.
Да, я знаю, что в подобных магазинах часто бывают кражи, потому что зал не на ладони, товар мелкий, можно не уследить, охраны нет. Сама работала в подобном месте, но всегда считала должным как минимум поздороваться с покупателем. Если клиент кажется подозрительным, можно подойти и предложить консультацию, А НЕ ТУПО СТОЯТЬ И БРОСАТЬ ОСУЖДАЮЩИЕ И ПРЕЗИРАЮЩИЕ ВЗГЛЯДЫ.
1
Qak125
Level 2 Local Expert
April 22
Ужасное отношение к клиентам, элементарно не хотят выполнять свой функционал. Ценники вечно неактуальные, когда нужно помочь, никого рядом нет. А когда не нужно, тут как тут, следят так, будто клиент по определению вор! Может, вы уставшие заранее на работу приходите? Неоднократно сталкивалась с хамством, грубостью от продавщиц, неуместными усмешками над ДРУГИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ ВСЛУХ! Такое ощущение, что приходят не на работу, а на каторгу. Вышестоящему руководству действительно пора обратить внимание на своих сотрудников, научить их худо бедно контактировать с людьми. Но скорее всего отзывы до них не доходят, ибо ситуация вообще не меняется. Настроение плохое нужно дома оставлять. Да, без грубости обслужат вас только в том случае, если у продавщицы будет хорошее настроение. Своим «гостеприимством» желание отбиваете приезжать сюда, хотя ассортимент в целом хороший, есть система лояльности. Но, к сожалению, в последнее время там нет нормального персонала(
Не советую