Ella-Stom
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Поликлиника № 28
253 m
Features
For children
Parking
Credit card payment
Wi-Fi
Preliminary registration
Data from Roszdravnadzor
Wheelchair accessibility:unavailable
Dentist services:surgery, aesthetic dentistry, endodontics, implantology, radiography, orthodontics, maxillofacial surgery, prosthetics, therapy, frenuloplasty, filling, extractions, teeth whitening, caries treatment, veneers and lumineers, braces, oral hygiene, crowns, treatment of gum disease, root canal treatment, bone grafting, treatment of periodontitis, treatment of tooth cysts, restoration of teeth, aligners, digital dentistry, skyces, repair of dentures, orthopedics, microscopic treatment
Medical specialists:stomatologist, dental technician, orthodontist, implantologist, orthopedic dentist, maxillofacial surgeon, dental surgeon
Payment method:cash, payment by card, payment by credit card, QR code, online, cashless payment, bank transfer
Information verified by owner
78 reviews
July 24, 2024
В целом стоматология хорошая, помещений конечно маловато, но зато все работники:врачи, медсёстры, администраторы — профессионалы своего дела, всегда хожу лечить зубы именно сюда и никуда больше , цена соответствует качеству, вот мой девиз и я заявляю, что цена соответствует качеству , много раз была здесь администраторы всегда вежливые и здороваются , всегда задают правильные вопросы и записывают на приём ,спрашивая, удобно ли пациенту в определённое время придти на запись.
May 25, 2024
Плюсы: выручили в сложной ситуации. Я нахожусь на орто лечении в другом городе. Отклеились два брекета. Меня приняли в день обращения. За это огромное спасибо.
Минусы: 1. очень долго. Два брекета мне лепили ровно час. Пока я оплатила и сходила в уборную, один брекет отвалился. Врач сказал, что в своей практике он не приклеивает отклеившийся брекет. А клеит новый. Так как поверхность сцепления портится. За 3 года у меня это третий случай. И держалось все хорошо на других зубах до сих пор они стоят. А тут через пять минут он оторвался и мне пришлось еще ждать, пока примут пациента, который шел после меня и только потом приняли меня. Но врач очень тактичный. Приняв меня снова ускорился и постарался сделать все что от него зависит.
2. Абсолютно не клиентоориентированная администратор. Когда я попросила подойти к доктору и спросить в течении какого времени он меня сможет принять потому что у меня дома грудной ребенок и я привязана ко времени, она отказалась и не пошла. Дело даже не в том что человек отказался. Дело в том что произошла не очень приятная ситуация. Я получила услугу. Заплатила. И когда оказалось что услуга оказана плохо, но деньги заплачены - ты становишься не важным клиентом. Я больше скажу-если бы администратор была вежливее, отзыва этого не было бы.
Пока я ждала врача, на оплату пришла девочка после терапевтического лечения. Узнав сумму, девушка была удивлена (сумма оказалась выше ожидаемой). Администратор даже не удосужилась подробно разъяснить за что такая сумма. Только когда девочка несколько раз спросила.
Далее девочка пока звонила родителям и просила перекинуть деньги, администратор кричала ей что смешанная оплата возможна. Влезала в разговор по телефону.
Осадок после ПЛАТНОЙ частной клиники плохой остался. Будто ты идешь туда и за клиентов не держатся
Спустя несколько дней хочу дополнить отзыв:
Со мной связались из клиники. Предложили переделать работу бесплатно, заменить два слетевших брекета на абсолютно новые.
Сначала не стала. Но через пару часов брекет снова отклеился. И это предложение было как нельзя кстати.
Мне предложили оперативно в тот же день приехать в удобное для меня время. Подстроились под ребенка и меня, приняли и быстро все поменяли.
Спасибо большое за отзывчивость клинике и лично Александру Владимировичу, который разрешил всю ситуацию.
3
2
May 8
Хорошая стоматология. Второй раз удаляла там зуб мудрости у стоматолога хирурга Козинцева А.А. Прошло быстро, безболезненно и без осложнений .