Ellinair

Rating 3.2
124 ratings
Rate this place

59 reviews

Level 3 Local Expert
August 25, 2022
С конца 2021 года авиакомпания не отвечает на электронные письма и сложно дозвониться и недёшево. ! Деньги вернул Тинькофф банк в течение 3х месяцев. Я купила билеты через российский филиал сервиса SuperSaver ещё в сентябре 2020 года, по условиям авиакомпании вернуть деньги можно только через 1,5 года, хотя сразу нужно было обратиться в банк за осуществлением процедуры chargeback, может деньги сразу вернули бы (но стоит отметить, сотрудники банка ознакомились с правилами/пользовательским соглашением сервиса SuperSaver и задали мне уточняющие вопросы). Я думала, что воспользуюсь ваучерами, но после закрытия филиала авиакомпании в Москве, дозвониться в греческий филиал было сложно и недёшево. В конца 2021 года авиакомпания не ответила ни на одно моё электронное сообщение, а до этого отвечали на все письма. Кто ещё не воспользовался процедурой chargeback, рекомендую обратиться в свой банк. Спасибо сотрудникам банка Тинькофф за возврат полной суммы за неиспользованные билеты, я тогда мысленно попрощалась с той суммой, но была очень рада возврату. Желаю всем успехов.
3
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
В эпоху COVID авиакомпания отменила мой рейс в Грецию и обратно, это было еще в 2021. Были оставлены заявки на возврат средств надлежащим образом. Уже более года компания не возвращает деньги. Не отвечает на электронную почту, на связь никак не выходит. Надеюсь, больше не придется пользоваться никогда их "услугами". Категорически не рекомендую.
3
1
Level 2 Local Expert
July 10, 2021
Купили билеты Ellinair на ЧикАвиа Москва-Корфу (28 июля -7 августа), авиакомпания приостановила выполнение всех рейсов. Деньги за билеты вернуть не можем. Дозвониться в московский офис авиакомпании невозможно, с официального сайта отправляла запрос-пришёл ответ бота, что ответ будет через 6 недель и нужно обращаться на платформу, где был куплен билет. ЧикАвиа шлёт несуразный ответ, что компания Ellinair ещё не сообщила им об отмене рейса. Я так понимаю, что деньги за неоказанную услугу по авиаперелету нам никто не вернёт. Отдых испорчен, поскольку брать билеты Эгейских авиалиний я уже боюсь, читаю отзывы, что авиакомпания спокойно отменяет свои рейсы и туда тоже нельзя достучаться.
9
1
Level 4 Local Expert
September 10, 2021
Не покупайте билеты у этой авиакомпании! Она банкрот и должна несколько сотен миллионов евро. Они продают билеты на рейсы которые не вылетают . За 3 недели до вылета мне пришло письмо от авиакомпании что рейс отменён из за экономической ситуации с ковид. Но билеты на этот рейс они продолжали продавать до самой даты якобы вылета. Деньги нам никто не вернул и как сказали мои друзья в Греции ,что вряд ли вернут. На их сайте сплошной обман. Только в России об этом никто не знает.
5
2
Level 7 Local Expert
September 23, 2021
Скорее всего компании больше нет, в этом году скончался основатель и шансов на восстановление реально мало или их нет совсем. Музенидис груп по прежнему существует, есть активы, гостиницы, но авиакомпанию видимо спасти не удастся. Так что не надо покупать билеты, если вдруг они их ещё продают. А так компания неплохая была, летал часто.
9
Level 5 Local Expert
April 1, 2021
Летали этой авиакомпанией Москва-Ираклион много раз. Рейс всегда по расписанию.Стюардессы приветливые!Питание на борту вкусное. Один минус мало места для ног.,но не критично. Полетим обязательно в 2021,как только откроют прямой перелёт!!!
5
8
Level 8 Local Expert
June 23, 2021
Будьте осторожны и бдительны! Купили билеты через сервис авиакасса на Корфу авиакомпанией эллинэйр. Рейс отменяли несколько раз. Сначала авиакасса предлагала вернуть деньги или перебронировать дату. Первое время мы были согласны на перебронирование, но когда нам надоело ждать и мы попросили вернуть деньги, то нам пришел ответ, что это невозможно, так как деньги находятся у авиакомпании. От авиакомпании никакого ответа нет. Считаю данные действия непорядочными и мошенническими. Ни в коем случае не покупайте билеты ни напрямую, ни через сторонние сервисы.
19
1
Level 10 Local Expert
December 8, 2021
У меня такая же история - купили билеты Москва-Салоники на 23 августа, за 2 недели пришло сообщение, что рейс отменен. На письма отвечает робот. Блин, и денег жалко, и что на отдых не попали. Мошенничество чистой воды. Не связывайтесь ни в коем случае. Не рекомендую.
3
Level 12 Local Expert
October 25, 2021
Компания,которой нет.Все самолеты ,которые были у нее в лизинге возвращены собственникам.В 20-21 г. ни одного полета в Россию. Вместе с Музенидисом просто собирает деньги , не возвращает деньги туристам ни в 2020 ни в 2021 году
3
Level 15 Local Expert
February 22, 2022
Не покупайте у них билеты! В мае 2021г. купили билеты на море, в июне пришло сообщение, что рейс отменили. Запросили возврат денег, но уже 9 месяцев не можем их получить!
3
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Кипили билеты в Салоники на начало октября, но рейс был отменен ещё в августе. Сейчас конц октября, деньги до сих пор не возвратили. На телефон не отвечают. Пишим на почту, или отвечает робот или вообще нет ответа. Это просто ужас. Кто знает способ с ними связаться, ответьте пожалуйста.
5
Level 11 Local Expert
June 30, 2021
Не ожидала неприятностей от этой авиакомпании. Один раз летали, всё понравилось. Но случилась пандемия...И эта компания показала себя с худшей стороны. Денег за билеты не возвращают, прислали ваучеры бумажки, которые никуда нельзя применить. Нельзя дозвониться, на почту не отвечают. Однозначно - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
12
1
Level 5 Local Expert
July 17, 2021
Отвратительная компания, хотя изначально так не казалось. Отменили рейсы из-за пандемии, девушка по телефону без проблем оформила возврат, прислала подтверждение на почту от отмене, но дальше тишина. С начала мая ждём возврат средств и, если честно, уже не надеемся на их возвращение. По электронной почте игнорируют, хотя сначала отвечали.
7
Level 6 Local Expert
January 18, 2020
Летали этой авиакомпанией несколько раз. В целом, нареканий на задержку рейсов и сам полет нет)) Тесновато, конечно, для крупных людей, но если полет недальний, ничего страшного нет. В 2019 г было питание горячее, напитки, вино во время полета, с этого года , кажется, питание и вино отменили на рейсы меньшие, чем 5 ч. Рекомендую!!
7
2
Level 17 Local Expert
May 25, 2021
Что случилось с ценами на авиабилеты!? Всегда рейс Москва-Афины/Салоники-Москва стоил примерно 10000р, сейчас вы предлагаете по 30-40 тысяч рублей!? С чего вдруг!? Это запретительные тарифы! Никакого желания лететь в "открытую" замечательную Грецию.
10
1
Level 3 Local Expert
June 15, 2021
Купили четыре билеты в марте 2021 на июнь в Салоники, туда обратно, через сити тревел , у эленеир, а они их отменили в июне, за две недели до вылета! Сити тревел деньги не возвращает пишет, что только возможно перебронировать! Вобщем, Греческий отдых в помойку ! Новые Билеты за 260 тр это перебор
4
Level 7 Local Expert
July 27, 2019
Неожиданно понравилась небольшая а/к Ellinair Mouzenidis group. Вылеты и прилеты по расписанию. Экипаж очень внимателен и приветлив. Вкусная еда на борту, прохладительные напитки и спиртное. Салон A320 с одноклассовой компоновкой, но чисто и комфортно. Доступна регистрация на сайте за 24ч!
10
6
Level 5 Local Expert
June 15, 2021
Не покупайте билеты этой авиакомпании! Мошенники! Купили билеты в мае в Ираклион, сейчас отменили рейс туда без объяснения причин. А вот рейс обратно не отменили, по телефону не дозвониться, только снимают деньги за звонок. На сообщения обещают ответить в течении 6 недель. Как вернуть деньги не понятно.
13
2
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
Летели в 2017 году с Крита. Чуть не разбились. Самолёты разваливаются!!! Это просто жесть какая-то! Самолёт махал крыльями как птица… Это просто АД
3
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Согласен, что компания Ellinair ведёт себя не порядочно. Заблаговременно собирают деньги, хотя знают, что полёты не совершаются. В компании трубки не берут, на почту не отвечают, деньги не возвращают.
4
Level 2 Local Expert
June 28, 2021
Купил билеты 23.04.21 отменили перелет 13.05.21. оформил заявку на возврат, прошло уже 1,5 месяца ни ответа ни привета. Невозможно дозвониться до горячей линии. Ужасная авиакомпания
3
Level 3 Local Expert
June 9, 2021
Проклинаю кампанию. Купленные в апреле билеты туда и обратно за неделю до отлета в июне аннулированы без объяснения причин. Вместо прямых рейсов пришлось брать с пересадками и втрое дороже. Вернут ли деньги ?
6
2
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
Мошенники. Придумали несуществующие рейсы, продали на него билеты, у нас семья 4 человека, безусловно, ни денег ни билетов, телефоны выключены
6
Level 12 Local Expert
July 9, 2021
Рейс на 17 июля скорее всего не состоится, компания не дает никаких разъяснений. Телефоны не работают, на почту не отвечают. Сомневаюсь, что удастся вернуть деньги.
3
Level 6 Local Expert
June 7, 2019
Почитал отзывы перед первым полетом в прошлом году -ужаснулся и думал добираться до Греции как-то по-другому. Хотел бы хотя бы немного восстановить справедливость. Летали этой компанией четыре раза, рейсы 408/409 в Керкиру и обратно в Москву, в 2018 и 2019 годах. Все отлично, лучше, чем у лидеров. Задержки были, но минут 10-15, что для авиабизнеса нормально. Электронная регистрация открывается за 48 часов. Багаж быстро доставляют, чистый и не обоссаный, как после некоторых отечественных перевозчиков. Обед подают горячий: салат, горячая курица или мясо с гарниром, булочка, шоколадка. Даже вино предлагали, вино, правда , греческое, не очень, но есть такой факт. Самолет 320-й не старый, очень чистый, стюардессы просто красавицы. Для сравнения, летели недавно одной авиакомпанией из одной супер высокоразвитой страны Европы, демократической и либеральной донельзя - дали засохший сэндвич и воду полстаканчика. Стюардессы чуть краше старых кобыл, и фигуры такие же. Греки молодцы, нам все понравилось, ставлю высший балл!
9
3
Level 2 Local Expert
August 7, 2019
Летали этой авиакомпании .Все четко вылет с Внуково в Салонники без опозданий. Из Салонников в Москву. Пилоты профессионалы.Самолет видут уверенно.Кстати кормят хорошо.Дают детям расскраски;детское питание. Я сама боюсь литать мне очень понравилось.Это хорошая авиакомпания. Оценко 5+
13
4
Level 2 Local Expert
July 6, 2019
Хочу выразить благодарность авиакомпании Ellinair. Комфорный полет, любезный персонал, пунктуальность! Возвращаясь из города Салоники в Москву рейсом 902, во время руления на взлетную полосу возникли проблемы на борту. Всех пассажиров высадили из самолета, отвезли и разместили в прекрасном отеле 5* с питанием и на следующий день отправили на другом самолете. Мы были очень рады погулять еще полдня по Салоникам. Спасибо большое авиакомпании!
9
5
Level 6 Local Expert
June 26, 2021
Купил на 12 июня билеты на Корфу.Рейс отменили деньги не вернули!!!По телефону не дозвониться,на письма не отвечают!!!
5
Level 7 Local Expert
June 24, 2019
Невозможно маленькое расстояние между креслами. Столик практически не нужен, потому что есть с него невозможно. Он просто лежит у вас на животе. В таких самолетах нужно закрепить спинки строго вертикально, чтобы кресла не откидывались, ибо если предыдущий пассажир откинется к вам на колени, а кому-то и на живот, жить будет нельзя. Но пассажир спереди не виноват, он просто нажал кнопку. Еда нормальная, стюардессы красивые, а вот три с половиной часа полета для совсем невыскоого даже -1м72 см человека - это жесть.
9
3
July 18, 2021
Обманули . Продали билеты на отмененный рейс ( Москва - Ираклион ) . Телефоны выключены . Как вернуть деньги ???
4
1
Level 14 Local Expert
September 20, 2020
Летаю этой авиакомпанией постоянно в Грецию. Все на высшем уровне:салоны, питание, красавицы стюартдессы
2
5
Level 12 Local Expert
June 7, 2019
Хорошая авиакомпания. Ухоженные самолеты. Дружелюбный экипаж. Очень приличное питание на борту. Отправление без опозданий. Немного узковато между впереди стоящими креслами. При длительном перелете будет дискомфортно.
6
2
Level 3 Local Expert
June 6, 2019
Возможность электронной регистрации - good. Правда, когда она открывается сам бог не знает. Ужасные самолеты. Если вы выше 165 см, то лететь лучше стоя. Они добавили несколько рядов кресел (туристическую маршрутку надо же забить до отказа), так что места для ног нет. Вообще нет. Настолько нет, что бортовое питание мы не попробывали: негде было есть
4
3
Level 30 Local Expert
September 18, 2019
Отличная компания! Предоставляют возможность онлайн регистрации за 48 часов! Есть питание на борту! Полет на Крит был по расписанию! Респект!
9
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2021
Просто кинули, отменив за сутки рейс. Не пользуйтесь услугами, не надежно
6
Level 2 Local Expert
June 27, 2021
Отменяют рейсы!!! Категорически не покупайте !! Надеюсь, деньги вернут.
3
Level 8 Local Expert
July 17, 2019
Друзья, если у вас будет возможность лететь не с Ellinair используйте её! Отвратительный хлам, а не самолёты. Сейчас сижу в Салониках уже 4 час, представителя авиакомпании нет, он решил уйти. Самолёт сломался, вернули в аэропорт, горячего питания нет. Дали сендвич и газировку. Вода только за деньги. Я такого не встречал ни разу, врут, меняют время. Очень холодно в аэропорту, дети хотят спать Хоть бы долететь живым. Это последний раз когда я связался с Музинидес и поганым Ellinair. Будьте вы прокляты
7
10
Level 6 Local Expert
September 30, 2019
Стюардессы супер!вино и тоник давали.Взлет и посадка супер.Самолеты свежие!Перекус вкусный😆😆
9
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2019
Компания просто атас,вип сервис в аэропорту ужас,кофе порошковый,сэндвич холодный и все,пить и есть нечего!зато банка леденцов на столе стоит,просто такой сервис стыдно называть vip
3
8
Level 2 Local Expert
July 4, 2018
Несмотря на все опасения связанные с чартерными рейсами, была удивлена уровнем сервиса - по телефону оперативно получила всю необходимую информацию. Рейс вылетел по расписанию, обратный даже на 5 минут раньше. В полете был предложен хоть и скромный, но вполне хороший ланч. Спасибо!
7
6
Level 5 Local Expert
July 20, 2021
Не можем вернуть деньги! Отменили полёт в Грецию и обратно!!!
5
1
Level 5 Local Expert
June 23, 2019
Летели 12 июня, регулярный рейс перевели на чартер с задержкой на 12 часов. В итоге один день отпуска просто был потерян, да еще и омрачен перелетом в огромном чартерном самолете с ужасным питанием
3
6
Level 6 Local Expert
September 15, 2021
абсолютно мошенническое поведение последний год.
5
1
Level 11 Local Expert
September 18, 2019
Хорошая авиакомпания, летал с ними в Грецию, все было четко и своевременно.
6
1
Level 6 Local Expert
June 22, 2019
Ужасная авиакомпания. Вылет 22.06.19г. без обьяснения причин перенесли на 16 ч. Отпуск испорчен. Настоятельно рекомендую никогда не связываться с ними.
4
5
Level 15 Local Expert
August 23, 2021
Прекрасная компания! Желаю процветания!
8
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
Рейсы отменили, деньги за билеты не возвращают, на письма и звонки не отвечают
6
Level 11 Local Expert
September 24, 2018
Ужасные самолеты. На взлете над одним из рядов выпали кислородные маски. Пришли бортпроводники и запихали их обратно при помощи силы и отвертки. Не работал один таулет. Судя по всему самолет сильно б/у...
5
5
Level 2 Local Expert
October 1, 2017
По прилету оставили две претензии: 1. Повреждение багажа Улетали 30.09.2017 из аэропорта Ираклиона, багаж запаковали в пленку. по прилету в Москву, багаж был получен - видимых повреждений не обнаружено. По приезду домой, пленка была вскрыта и обнаружена серьезная поломка молнии, которая не позволяла даже открыть чемодан полностью. Чемодан НОВЫЙ, куплен 28.09.2017 в городе Ираклион, к возмещению 119 евро. 2. Претензия по оплате перевеса багажа Улетали 30.09.2017 из аэропорта Ираклиона, подошли для регистрации багажа на стойку №7,сотрудник сообщил от наличии перевеса по совокупности 2-х чемоданов в размере 8 килограмм. Была выписана квитанции на доплату по тарифу 1 кг - 5 евро, т.е.  необходимо было доплатить 40 евро, что и было сделано в аэропорту Ираклиона на стойке компании. По прибытию в Москву, было обнаружено, что перевес составлял 6 килограмм, о чем свидетельствует информация  багажных бирках и на билетах, таким образом  сумма переплаты должна была составить 30 евро, взяли лишние 10 евро. Написала везде претензии - жду! Не приятно, так не летали очень давно!!
7
4
Level 30 Local Expert
September 14, 2021
В России не летают
1
3