Elvis
225 reviews
December 10, 2024
Первый раз обратился в этот автосервис . Был приятно удивлен , однозначно всем рекомендую . Очень чистые боксы , приятные сотрудники . Сотрудники профессионалы своего дела , подошли очень ответственно к своей работе . Видно что им нравится то , чем они занимаются . Провели первичный осмотр автомобиля , рассказали и показали , что нужно сделать . Кстати у них есть все детали , которые могут понадобится , а того что нет , можно там же заказать и все придет через пару дней .
December 6, 2024
Всё отлично, сделали всё быстро и качественно. Есть зона ожидания, имеется кофе аппарат. Удобная стоянка. Цены ниже чем в других сервисах. Всем рекомендую и для себя выбор сделал
December 7, 2024
Обслуживаем уже третий автомобиль(шкода), всегда все работы выполняются быстро и качественно. Особая благодарность Егору Цыганку, за его профессионализм и приятное общение с клиентами. Спасибо.
1
October 18, 2024
Шкоду брал в салоне Элвис, все ТО проходил там же. Приветливый и квалифицированный персонал, всё делается чётко, лишнего не навязывают. Правда чувствуется уход производителя из России, но работники салона стараются сгладить возникающие неудобства. Большое спасибо им за это. Хочется надеяться, что салон продолжит работу и далее
December 5, 2024
Очень хороший и качественный сервис, по очень доступным ценам, хорошие и вежливые мастера приемщики , всегда помогут и подскажут ))))
October 27, 2024
Отличный сервис. Грамотный и отзывчивый персонал. Записали на удобное время. Предложили разные варианты по з/частям. Работой доволен
March 3
Покупал в 2019 году свой автомобиль здесь. Все ТО проходил тоже у них. Раньше был отличный салон с понимающим персоналом, а теперь остался один сервис, очень высокого класса!
December 6, 2024
Регулярно обслуживаюсь в данном сервисе, сотрудники всегда радостно встречают и помогают решить проблему, не тратя лишних средств👍🏻
December 14, 2023
а/м VW Jetta 6 куплен в 2015г. в автоцентре Автомир. В течение первого года обнаружил проблему в работе DSG. Обращался с этой проблемой много раз в Автомир, но ответ был один - по диагностике ошибок нет, это особенность коробки. Так и ездил до декабря 2023г. Но недавно эта проблема конкретно взбесила, почитал инет, вроде как надо заменить масло в коробке. Обзвонил все дилерские центры VW и так же позвонил сюда. Итог звонков - центры VW не спросили причину замены, просто называли стоимость замены. Позвонил в Шкоду, звонок мой принял менеджер Сергей. Сразу же поинтересовался по какой причине я хочу заменить масло. Узнав причину он сразу квалифицированно, со знанием дела, пояснил что эта проблема не решается заменой масла и вообще масло в коробке не нужно менять, его срок службы рассчитан на весь срок эксплуатации авто. В итоге я приехал на диагностику. Тут к моей проблеме подключился генеральный директор салонов Элвис! Он сам сел за руль моего авто и вместе с инженером по диагностике почти 2 часа ездили на моей машине и в итоге было установлено, что причина проблем с коробкой заключается в ненормальной работе прошивки. Тут же мне сменили прошивку. Еще раз испытали машину и убедились что всё работает как надо.
Хочу отметить, что в итоге времени на обслуживание моего авто они затратили в разы больше, чем если бы просто поменяли масло по моему запросу. И денег это стоило в два раза меньше чем замена масла. Это подчеркивает, что в салоне работают настоящие профессионалы своего дела, которым дорога честь профессионала а не сиюминутная материальная выгода!
Поэтому однозначно рекомендую данный сервис к рассмотрению для проведения любых ремонтных и сервисных работ!
1
1
April 7
Отличный салон, хороший и не навязчивый сервис. Пользуюсь их услугами с момента открытия.
September 28, 2023
Очень понравился автосалон. Персонал на высшем уровне. Грамотные специалисты. Чистота,уют.Провели техническое обслуживание автомобилю,получили положительных эмоций море. Рекомендуем данный салон.
2
August 9, 2024
Обдирают. Одно делают, другое калечат. А потом это другое опять за деньги делают...и не хилые деньги. Не профессионально, не уровень дилера. Готов платить, но чтобы было оч.хорошо. А получается, как в обычных гаражах, но за три цены!
1
August 15, 2023
Вежливый консультант. Удобная парковка и просторный зал. Но проблема с наличием запчастей- моторчик для бензонасоса и катушка зажигания на Фабию нет в наличии. Запись на диагностику и ремонт за ранее. Цены как у всех официалов высокие. Рассчитывать на быстрый ремонт в субботу или воскресенье не стоит.
July 13, 2023
Начну с того, что с момента покупки авто (с 2020 г) я обслуживала свою машину исключительно в Skoda Elvis в г. Саратове на Усть-Курд.шоссе. До 11.07.2023 претензий не было. Я приезжала на ТО и вопросы по машине решались без проблем,с сервисом на высшем уровне, но все закончилось 11.07.2023 г. Обратилась я по причине гула в машине. Сервисом я удивилась сразу на входе,когда мне не предложили кофе (думаете,что в этом такого?вот зажралась! но с этого и начинается сервис,т.е. с заботы и внимания).Весь персонал поменялся, о чем мне почти сразу поведал работник салона по имени Денис, что после его прихода,поменял весь штат, но скорее всего люди сами покинули салон, ибо не захотели работать с данным персонажем. В итоге в салоне я была с 9 до 16. Моя машина или висела на развале, или на подьемнике , или курсировала по Усть - Курд.шоссе.Вроде бы тоже ничего такого, люди слушают,ищут, но есть одно но,в основном машина стояла, а специалисты или сидели в кресле,или были в телефонах. Работники не удосуживались даже застелить сиденье,а садились в машину в промасленной одежде. Застелено было только водительское сиденье. Примерно в 14.00 моё терпение начало заканчиваться, т.к.мимо меня проходили с таким лицом, что я нежеланный гость в этом замечательном салоне. На вопрос, что с машиной?Посыпались обвинения,что машина после ДТП,хотя,это не так,и что я якобы сама виновата в этом гуле, хотя прошу заметить, что я даже не намекала, на гарантию,а просто приехала в салон, зная, что мне здесь помогут, как это было раньше, но к сожалению не в этот раз. По итогу проведённых 7 часов,проблема была не выявлена. Терпение лопнуло,когда оплатив, и спросив у администратора, где менеджер,чтобы забрать авто,мне ответили- без понятия. Мне дали совет,чтобы я нашла подобную машину и сняла нужную запчасть, при этом даже сами так и не поняли причину. В свою очередь так же хочется дать совет-не заниматься тем в чем не понимаете.От оф.дилера остался только шильд,сервиса там больше нет.
10
October 27, 2023
Очень дорого!!! Пропали всё скидки за 10 лет обслуживания авто в Элвис. В день рождения раньше поздравляли и делали скидку при посещении. Езжу в Элвис только из-за Сергея Молодецкого. Отличный мастер!!!
3
2
October 27, 2024
Приятная обстановка, великолепная кухня.
February 23, 2024
По телефону обозначили замену масла на негарантийной машине в 7000₽по акции. По приезду в салон цена оказалась 23000₽. Оказывается по акции они заливают лукойл в шкоду, о чем забыли сказать по телефону. В итоге просто потраченное время. Персонал хамит, от прежнего сервиса осталось только название.
1
May 5, 2024
Покупал в этом месте машину. Старую сдал в трейд ин, цену дали хорошую. Ценник на ТО конечно высокий. Сейчас конечно в салоне одни китайцы. Персонал сменился.
February 21, 2024
Нерасторопный персонал. Механики приемка всем видом демонстрируют, что вы сюда зря пришли у них то обед то выходной. Сообщить о движении ремонта это требует снисхождения с вершин. Нет рекомендую категорически
2
3
April 19, 2024
Поменяли масло в дсг на отлично, а вот адаптацию коробки делать не умеют, не советую связываться с данным дилером по поводу электроники и адаптаций.
March 14, 2024
Машина без нареканий третий год, купили здесь, сервис раз в год здесь проходим. Отношение персонала внимательное, вежливое. ТО за два часа.
August 24, 2022
Вошли в салон менеджер отсутствовал. Но! Как только мы с ним встретились, то через 3 дня уехали на новеньком авто! Менеджер Максим просто молодчина! Не давал напрасных обещаний и в итоге сделал такое предложение, от которого сложно было отказаться)
Про автомобиль все рассказал подробно, в общем, уезжая мы знали каждую мелочь, несмотря на то, что перед нами были ещё одни клиенты с которыми он отработал 6 часов!
Нам никто не чинил препятствий, мы смотрели авто несколько раз и всегда без возражений. При этом вели непринуждённую приятную беседу.
В общей сложности мы взаимодействовали с 4 мя сотрудниками. Все показали профессионализм, доброжелательное отношение. Ни у кого мы не заметили и тени раздражения или усталости.
Ждать получения авто нам пришлось довольно долго, где-то 3,5 часа. И это по независящим от салона обстоятельствам( ждали подтверждения от банка) . Всю свою часть работы (купили наш старый авто и оформили новый) примерно за час, может и меньше.
Про ремонт пока сказать нечего. Заеду на обслуживание через месяц полтора - дополню свой отзыв.
1
August 6, 2023
Добрый день, уважаемые автовладельцы! Никогда, НИКОГДА не обслуживайтесь в сервисе на Усть-Курдюмском шоссе. Раньше, до 2021 года, у них наблюдали желание подзаработать, но не более того. Сейчас за привлекательным внешним видом и вежливостью скрываются низкая квалификация рабочих и откровенный "развод" на дорогостоящий ремонт.
3
August 10, 2023
Отличный современный салон, где есть всё для комфортного ожидания своего нового автомобиля или автомобиля из сервиса!
June 2, 2023
Вежливое отношение персонала, доступность осмотра автомобиля, всё объясняет расскажет,зона ожидания маловат,а так всё хорошо
2
3
November 9, 2022
Ужаснее этого салона наверняка больше нигде нет. Начиная от разговора менеджеров до обслуживания автомобиля. В салоне работают одни грубияны и пофигисты. Зачем мы поехали в этот салон?!!!! Да хотели время сэкономить, вроде рядом с домом, в Заводской ехать не совсем удобно. Однако поверьте обслуживание в Заводском в разы лучше, мы только в этот салон на ТО и ездим. Ну вроде шиномонтаж это же быстро.... Ага, фик вам называется. Мы записались заранее на 12:00, приняли нас не сразу. Менеджера не было на месте, потом он пришёл с клиентом, и с ним же решал вопросы. На нас обратил внимание через 15 мин, ну это ничего. После того как муж загнал автомобиль, было озвучено что шиномонтаж займёт 2 часа!!!!!! Я в шоке 🤯!!!!! Да за 2 часа там не только переобуть машину можно, но и ТО пройти. Заранее о том, что шиномонтаж у них длится 2 часа нас никто не предупредил. А зачем?! Мы же 100% бы отказались, а у них в салоне людей и так нет. Мы выждали час, муж пошёл посмотреть, а чего они там так долго делают? А нии-чее-Гооо!!!!!!! Машина стояла на том же месте, где муж её оставил, на той же резине. Тоесть к ней никто не подходил, на вопрос а чего не проводите шиномонтаж? Ответ убил...... Да у нас другие дела есть, помимо вашей машины. И мы за такое обслуживание должны платить????? А вы не ох..ли?????? Чего тогда записываете и просите приехать ко времени????? В итоге мы прождали 2 часа к машине так никто не подошёл, менеджер Филипчук Дмитрий Валерьевич сказал что давайте перезапишем Вас на другой день сегодня врятли получится, и пофигу ему что мы 2 часа прождали, бензин затратили чтобы доехать до их салона, да и настроение уже испорчено. Но я надеюсь что меры будут приняты в отношении такого некомпетентного сотрудника. Даже одну звезду они не заслуживают! 👎
8
2
November 18, 2022
Ездил в этот сервис для регулировки фар, так как в других специализированных мастерских мне отказали якобы нет должного оборудования, потому что надо все делать через специальную программу, приняли сразу, все показали, объяснили, даже птф отрегулировали. Отличный дружелюбный коллектив, особенно хочу отменить мастера в приемке Яшкина Владимира, видно что он профессионал в своем деле. Спасибо за проделанную работу, фары теперь светят как надо, буду обращаться и рекомендовать.
3
1
November 15, 2023
Отличный быстрый сервис. Оригинальные расходники. Заменили по гарантии упоры двери багажника. Заполнили сервисную книгу. Все как положено.
December 14, 2023
Обратился по гарантии отказали так как вы у нас не проходили ТО, мы можем принять вас если поменяете масло у нас! Позвлнил в карсар записали без вопросов
3
July 14, 2022
Хорошая компетенция диагноста.
Отдел продаж авто с пробегом-сборище безответственных врунов, под руководством нарцисса-фантазера, который даже форму одежды не соблюдает, чего уж говорить о нормах и стандартах работы с клиентами.
Мы проехали за машиной 500км в одну сторону.
Менеджер по телефону наврал, что все отлично и по технике и по кузову.
Машину торгуют в рынок.
По факту вложений где-то на 100.
На месте начались танцы в стиле «ой это другой менеджер с вами общался, его сейчас нет, что он вам наговорил мы не в курсе…»
Рук отдела продаж снизошел до скидки в 11!!! тыс рублей, типа «чего хотите, она же не новая»
Оф. дилер в провинции ведет себя как перекупская площадка-однодневка.
Стыдно. Очень стыдно так работать.
5
2
May 10, 2023
Очень приятно бывать в этом салоне, быстрое и качественное обслуживание. Замечательный персонал!!!
1
1
November 20, 2023
супер обслуживание, все на высоком уровне, мне очень понравилось
3
1
July 13, 2022
Ни в коем случае сюда даже близко не подходите. Сервис испортился окончательно. В 19году на то 3 помяли капот. Скандалить не стал, починил по каско. 13.07 приехал на замену масла, сорвали крепление защиты двигателя, начали самовольно что то сверлить под капотом, хамить, мол машина 150тыс проехала все закипело, сам виноват. Хотя 4 мес назад ставили новую защиту и новые болты. Скрывают реальное состояние автомобиля, ошибки просто скидывают, ничего не говорят. Два часа просто просидел, регламентные работы даже не начинали. Может и к лучшему. Так хотябы машина целая, хоть и без защиты двигателя
4
1
December 6, 2020
Покупала здесь автомобиль Шкода Рапид в декабре 2020 года. Очень понравилась сама атмосфера салона, тихо и уютно. Доброжелательный и вежливый персонал, огромная благодарность моему менеджеру Артёму Андрющенко. Супер специалист и просто хороший человек. Всё сделал качественно и быстро. Приятной неожиданностью были, конечно, подарки. Всем буду рекомендовать обращаться за Шкодой именно сюда.
4
July 19, 2024
Онулировали лицензию не предупредив не хочу иметь больше дела с этим парком
1
November 12, 2022
Мне очень понравился автосалон. Я делал плановое ТО 2. Персонал вежлив. Приняли раньше назначеного времени. Я из соседней области, приехал с запасом времени. Пустили присутствовать. Отвечали на все интересующие меня вопросы. Рекомендую автосалон.
3
March 29, 2023
Во первых-никого нет на рабочих местах. Еле дождались, вышла девушкой с таким лицом будто мы пришли ночью к ней домой. Ни здравствуйте ничего. Никакой клиентоориентированность. Отвратительный салон
Мы развернулись и ушли, хотя пришли конкретно за машиной. Но они не заинтересованы продать.
4
1
September 21, 2021
Приятный салон, нравится наличие детского уголка. Моей дочке очень нравится приезжать в салон Skoda. В автомобилях Skoda какая-то домашняя атмосфера, энергетика и уют. Владею Skoda Octavia A5 и Rapid последнего поколения. Обслуживаюсь в данном автосалоне, уже больше 3-х лет, очень доволен.
3
3
March 10, 2022
Отличный, салон. Приезжал на очередное ТО. Сделали, качественно, в сроки, порекомендовали дополнительные работы для продления срока службы автомобиля. Огромное СПАСИБО мастеру приемшику Владимиру и менеджеру по запчастям Александру, сразу видно профессионалы знающие своё дело
3
3
May 14, 2023
Из всех СТО, на которых побывала, а их много, это лучшая станция. Профессионализм, доброжелательность. Рекомендую.
1
June 26, 2023
Ездил по гарантии, естественно отказали сославшись на косвенные факторы.
Более того если у вас что-то случилось в выходные дни, это ваши собственные проблемы.
4
September 6, 2023
Хороший салон персонал приветливый и отзывчивый знает свою работу
October 11, 2022
Обратился с неисправным датчиком дистанции спереди. Уехал с исправным, остался доволен. Отличный персонал, солидный сервис. Всем спасибо! Рекомендую.
1
1
December 2, 2022
Расскажу вкратце свою историю) Принимают машины по САМОЙ низкой цене, и тут же выставляют по потолку рынка 🤦🏼♂️просто помыв))) Считаю этих продаванов дилетантами, т.к. даже обычные перекупы-частники делают такую работу качественее...
1
1
January 25, 2022
Хороший сервис, персонал отзывчивый, помогает решать возникшие проблемы. Приёмщики подкованны... Слесаря дело знают. Буду обслуживаться Тут. Приятный бонус, такси за счёт заведения, мелочь, но душу греет. Кофе подают тож хороший.
2
3
July 2, 2024
Отличный салон! А какие там праздники ммм
December 5, 2021
Сегодня сбылась наша мечта ,мы приобрели автомобиль. Хочется отдельно поблагодарить менеджера Романа Складанова !Специалист своего дела!!! Помог нам с выбором ,сделка прошла на ура !!!Спасибо вам большое!!!
3
April 18, 2021
Вчера покупали машину Шкода Рапид, остались очень довольны! Огромная благодарность нашему менеджеру Артёму Андрющенко, который профессионал своего дела и просто хороший человек! Машину делали на заказ и ждали меньше 3-х месяцев, при этом Артём всегда был с нами на связи и давал дельные советы. Машина соответствует нашим ожиданиям и мы ей очень довольны. Итог 10/10, очень советуем этот салон и нашего менеджера Артема.
5
August 20, 2022
Лучший салон в городе.Приобретали авто с пробегом, менеджер Денис всё понятно объяснил,рассказал о всех недочетах по телефону,что подтвердилось при личном посещении.Молодцы ребята.,успехов вам!!!!
1
October 3, 2023
Если вы хотите потратить нервы то вам сюда, сервис и клиентоориентированность это не поо это место, если директор салона вам в хамоватой форме отвечает что то типо «вы авто у нас не покупали и по гарантии мы его принимать не будем» проще в гаражи поехать обслужить
2