Emex
Directions
Дом обуви
92 m
Similar places nearby
53 reviews
October 4
Крайне неудобный режим работы, мало что успеть после работы крайне сложно, так еще и закрывают раньше. В воскресене не работают. В суботу пол дня. Оплаты картой нет, при оплате наличными сдачи постоянно нет. Товар до оплаты не покажем. Персонал хамит. После закрытия магазина на Труфанова сейчас вообще перестал покупать в Emex.
1
August 3
Сделал заказ, всё пришло по списку, быстро. Нареканий нет, хорошее обслуживание.
November 7, 2022
Раньше постоянно обслуживался здесь, работал приятный молодой человек, все спокойно, возвраты без проблем.
Потом менеджеры сменились, отношение как-то не очень стало.
Последней каплей стал последний заказ - рамка ПТФ в бампер. Пришла в картонной коробке. На мою просьбу вскрыть и посмотреть до оплаты - отказ, типа заводская упаковка (Коробка, Карл!!). На мое замечание что под одним артикулом у разных поставщиков могут быть разные рамки - с серебристым молдингом или без него меня начали убеждать что это мои проблемы и надо искать информацию по детали в других источниках, чтобы быть на 100% уверенным при заказе.
На мою реплику что я готов оплатить и если деталь не та то тут же сделаю возврат меня и тут начали убеждать, что в случае еали деталь не та - мой косяк, и возврат будет платным (ХЗ сколько, но ссылаются на статью 26.1 ЗОЗПП) и в виде ИСКЛЮЧЕНИЯ пойдут навстречу и вскроют коробку.
Ребята, не ведитесь на это, законом о защите Прав потребителей предусмотрен отказ от товара в течение 7 дней по ЛЮБОЙ причине, и ПЛАТНОЙ может быть только доставка товара от покупателя до продавца, в случае если это групногабаритный товар или тяжелый и вам придется заказать машину.
Если вы сами доставили деталь к ним и товарный вид сохранен ни о каком платном возврате речи идти не может!
Короче, решил сменить пункт выдачи, посмотрим как они будут обращаться с клиентами.
8
2