Emex

Rating 4.3
154 ratings
Rate this place

82 reviews

Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Крайне неудобный режим работы, мало что успеть после работы крайне сложно, так еще и закрывают раньше. В воскресене не работают. В суботу пол дня. Оплаты картой нет, при оплате наличными сдачи постоянно нет. Товар до оплаты не покажем. Персонал хамит. После закрытия магазина на Труфанова сейчас вообще перестал покупать в Emex.
1
Level 5 Local Expert
February 1
Отношение к клиентам ниже плинтуса. Вынуждают платить наличными (ссылаясь на отсутствие интернета), при этом чеков не дают. Больше здесь не заказываю.
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Раньше постоянно обслуживался здесь, работал приятный молодой человек, все спокойно, возвраты без проблем. Потом менеджеры сменились, отношение как-то не очень стало. Последней каплей стал последний заказ - рамка ПТФ в бампер. Пришла в картонной коробке. На мою просьбу вскрыть и посмотреть до оплаты - отказ, типа заводская упаковка (Коробка, Карл!!). На мое замечание что под одним артикулом у разных поставщиков могут быть разные рамки - с серебристым молдингом или без него меня начали убеждать что это мои проблемы и надо искать информацию по детали в других источниках, чтобы быть на 100% уверенным при заказе. На мою реплику что я готов оплатить и если деталь не та то тут же сделаю возврат меня и тут начали убеждать, что в случае еали деталь не та - мой косяк, и возврат будет платным (ХЗ сколько, но ссылаются на статью 26.1 ЗОЗПП) и в виде ИСКЛЮЧЕНИЯ пойдут навстречу и вскроют коробку. Ребята, не ведитесь на это, законом о защите Прав потребителей предусмотрен отказ от товара в течение 7 дней по ЛЮБОЙ причине, и ПЛАТНОЙ может быть только доставка товара от покупателя до продавца, в случае если это групногабаритный товар или тяжелый и вам придется заказать машину. Если вы сами доставили деталь к ним и товарный вид сохранен ни о каком платном возврате речи идти не может! Короче, решил сменить пункт выдачи, посмотрим как они будут обращаться с клиентами.
8
2
Level 5 Local Expert
August 3, 2024
Сделал заказ, всё пришло по списку, быстро. Нареканий нет, хорошее обслуживание.
Level 13 Local Expert
December 14, 2024
Мне удобно, недалеко от дома
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Последний раз когда здесь был- несколько лет назад. Больше не заказываю в Емексе ничего. С такой клиентоориентированностью пусть родственников да начальство своё обслуживают. Пришел за заказом хочу отплатить картой. Хорошо, говорят, но это будет дороже на 2℅. А если наличными? Хорошо, говорят, но у нас нет сдачи, мы не можем бегать в магазин, разменивать для вас деньги. Вот так я и понял, что покупатели мешают работать данным продавцам, и решил больше их не беспокоить.
9
1
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Всë бы ничего если бы не их глючный сайт. Решил сменить адрес пункта выдачи и вот уже час пытаюсь заказать масло. Неужели так трудно сделать приложение?
2
1
Level 3 Local Expert
May 4, 2024
Просто ужас зачем врать?! Простояли 1,5 часа в итоге не кого не было, трубки не берут! Отношения к покупателям вообще 0!
1
Level 9 Local Expert
April 6, 2024
Небольшой магазин, без очередей, низкие цены на запчасти. Удобная оплата
Level 8 Local Expert
December 22, 2024
Часто заказываю запчасти. Проблем нет.
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Хороший магазин. Заказал на сайте, приехал получил свой товар, через несколько дней.На сайте выбираешь сам, сроки доставки. Сотрудники вежливые.Рекомендую.
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Приветливые ребята всегда, вежливо позвонят и предупредят что заказ уже пришел, можно забирать, все чистенько, заказ отдают быстро, возврат делают спокойно без отказов, получаю запчасти только тут, спасибо за оперативную работу
2
Level 4 Local Expert
July 7, 2024
Прислали всё не то, обменивать отказываются. Попал на 6000. Спасибо, больше ни ногой.
1
Level 6 Local Expert
January 13
Всё очень даже хорошо.
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Заказываю здесь уже несколько лет. Всё всегда вовремя, хорошая цена. Бесплатный возврат без проблем.
1
1
Level 2 Local Expert
February 17, 2022
Часто здесь заказываю, цены хорошие, можно заказывать даже инструмент, например искал заклепочник дело техники (очень удобная,кстати,штука) здесь он стоит на 400р дешевле,чем в одном известном магазине инструмента. Конечно здесь заказал,зачем переплачивать.
1
1
Level 5 Local Expert
February 15, 2022
Полностью соглашаюсь с предыдущими отзывами о хамстве сотрудников. Покупал здесь неоднократно запчасти, каждый раз сотрудник вел себя не очень приятным образом. Не совсем понятна их ценовая политика с комиссией 2% при оплате картой в офисе и удержании 15% при возврате нераспакованного товара в течение 7 дней после покупки. К слову это скорее относится конкретно к этому пункту выдачи Emex. Пользовался услугами этой сети в других городах, таких проблем ни разу не было. В данном месте крайне не рекомендую что-то заказывать.
6
Level 7 Local Expert
November 25, 2022
Организация ни о чем,3 раза заказывал масло,3 раза отказывали ,просто вовремя не пришло ничего,даже от поставщиков с рейтингом более 4.8 .Подвели очень.При том ,что цена так сказать рыночная и ничем не выгоднее остальных.Зато конкуренты работают четко.К вам был последний раз.
5
1
Level 22 Local Expert
January 23
Удобный сайт , достаточно быстро привозят. Подделок вроде не было
Level 14 Local Expert
January 13, 2024
Дата заказа была на одно число, а в итоге ждал на 5 дней больше. Лучше заказывайте в экзисте
2
1
Level 7 Local Expert
July 31, 2022
Заказал запчасть, сроки писали 10 дней, в итоге в день прихода написали, что заказ отменён.... Замечательно... Почему бы сразу это не написать, не пришлось бы потратить столько время на ожидание. В другой фирме заказал на 10% дороже, но пришло через 2 дня без всякого обмана.
4
2
Level 9 Local Expert
June 30, 2022
Отличная организация, быстрая доставка и качественное обслуживание, цены ниже чем у конкурентов, рекомендую.
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Друг заказал в этом офисе запчасти. Хотел забрать, а офис зарыт, информации о графике работы или о времени технического перерыва нет. Стой под дверью и гадай. Он не стал гадать, а позвонил в другой офис. Сотрудники в офисе у победы оказались на месте и подробно ответили на его вопросы. Через несколько дней он смог забрать свою запчасть, но на лице у менеджера было написано, что друг как минимум за квартиру этому товарищу должен! Два разных офиса, разные сотрудники, есть с чем сравнивать и этот офис явно проигрывает.
4
1
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
Отвратительное обслуживание и некомпетентность сотрудников! Заказал запчасть, обещали привезти в течении 3-х дней (заказ делал в 22:00) по итогу заказ не привезли, аргументировали тем, что в учетной записи не было указано отчества и что на данный момент запчасть перезаказать нельзя. Также утверждают, что совершают обратный звонок для уточнения заказа, но на самом деле нет. Качеством обслуживания недоволен, не рекомендую.
3
2
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
менеджер не умный совсем=)
2
Level 15 Local Expert
August 10, 2022
Детали в наличии только под заказ. Консультант явно был раздражён вопросом об ассортименте. Но могу понять, думаю я была не одна с таким вопросом за день.
Level 14 Local Expert
May 5, 2023
Неплохо, но необходимо сделать побольше точек по городу
1
Level 6 Local Expert
September 1, 2021
Два месяца назад заказали запчасть, за неделю до срока получения задали вопрос сотрудникам о дате доставки. В ответ менеджер ответил, что срок поставки ещё не вышел. Ждите. А когда подошёл срок, менеджер ответил, что данного товара у поставщика нет и надо перезаказывать. Теперь придется ехать в офис и возвращать деньги. Не рекомендую данный магазин.
2
1
Level 3 Local Expert
August 1, 2022
Уже давно пользуюсь услугами этого магазина, быстрая доставка, вежливый персонал,, рекомендую.
1
1
Level 9 Local Expert
March 21, 2022
Низкие цены, привозят быстро, все в срок. Вежливо, культурно,, чётко. Рекомендую.
Level 12 Local Expert
November 4, 2022
Хамство персонала, как отдельный вид искусства, даже писать об этом не стану. много лет пользуюсь эмексом, по воле случая зашел в этот офис агрегатора, впервые меня послали с просьбой найти запчасть и заказать. Не хотите зарабатывать - отнесу деньги конкурентам, которым это интересно.
4
Level 5 Local Expert
July 23, 2020
Приобрел ступичный подшипник SKF, который сразу же после установки загудел. Озвучили условия возврата товара: -предоставление сертификата сц -акт об заключении неисправности -заказ наряд -неисправный подшипник Главный вопрос в следующем: -Стоимость ступичного подшипника 1900 рублей. -Стоимость работ по установке подшипника 1500 -Стоимость по демонтажу подшипника 1500 рублей (после демонтажа возможно будут имется повреждения подшипника, на основании чего в возврате денежных средств могут отказать) Так же не целесообразно платить за работу по установке/снятию 3000 рублей в совокупности, при стоимости подшипника 2000 рублей, зная, что финансовые риски при покупке - несет покупатель. То есть покупка подшипника в компании Emex лотерея.
2
1
Level 16 Local Expert
October 31, 2021
Много всего там заказывал на машины. Цены приемлемые. Привозят относительно быстро.
2
Level 3 Local Expert
November 13, 2020
Потребовалось заменить бензонасос на тигуане. Официалы сказали, что пока в наличии нет и надо 1,5 недели ждать. Поискал по магазинам, везде срок от 5 дней и ценник высокий. Тут нашел со сроком 3 дня и дешевле, чем у официалов! Насос пришел, отвез в сервис к дилеру, заменили, сказали, что оригинальный. На все ушло 4 дня вместо 1.5
Level 11 Local Expert
January 28, 2021
Ужасное отношение!! Купил запчасти по win номеру. Не подошли!!! Пришёл возвращать через 17 дней удержали комиссию 15%!!! Хотя на сайте заявлено что без проблем вернем в течение месяца! Об этом нигде не сказано, но так же при оплате картой в офисе удерживают комиссию 5%. Продают не те зпюапчасти которые нужны ещё и доят по полной!! И никаких извинений мол сами виноваты. Больше в эту контору не нагой.
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
Все хорошо. Приезжает вовремя. Продавцы отзывчивчивые :)
2
Level 3 Local Expert
November 12, 2020
Наверное один из самых удобных интернет магазинов по запчастям, можно заказать запчасти и оплатить их при получении, да и цены одни из лучших в городе,если не самые лучшие. Можно рекомендовать!
1
Level 3 Local Expert
February 8, 2020
Я владелеца китайского Авто) Иногда возникаю сложности в ремонте и обслуживании Раньше брала в АвтоЛиге. И часто сталкивалась с отказом и высокой стоимости, к тому же и доставка очень длинная! Уже год заказываю в Эмекс на Ленина. Сначала заказала самое дешевое-проверить, прийдет или нет, очень сомнительно было. Но пришло очень быстро и очень дёшево!!!! Сейчас и подруга на бмв там же заказывает! Очень приятные менеджеры, жаль нет подбора, только самой надо выбирать! Все супер!
1
1
Level 4 Local Expert
March 9, 2022
Мне очень нравится, возврат без проблем, всегда оригинал, цены самые лучшие.
1
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2020
Очень удобный интернет -магазин, заказываю не первый раз, все приходит быстро и цены демократичные. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Быстро качественно, все привозят в срок
Level 3 Local Expert
December 31, 2021
Давно заказываю тут запчасти, цены адекватные, не вижу причин покупать в других магазинах
4
1
Level 12 Local Expert
July 21, 2022
Все хорошо, вовремя. Удобно и быстро
1
1
Level 4 Local Expert
April 24, 2022
Грубят!возврат товара 15% от стоимости,хотя сайт обещает бесплатный возврат товара!
5
2
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Все супер, оперативно работают
1
1
Level 7 Local Expert
October 30, 2021
Понятия не имею, что за заведение - но кто-то из сотрудников выбросил мусор из кармана прямо на ушице.
2
3
Level 5 Local Expert
March 31, 2022
Всё время заказываю тут запчасти, всё здорово
2
1
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Хорошая кантора. Заказал забрал. Поставлю пять звёзд из пяти
1
1
Level 8 Local Expert
May 14, 2022
Цена норм. Оперативно и быстро.
1
Level 2 Local Expert
November 13, 2020
Оригинальный ремкомплект ремня грм на фольваген 6 реально дешевле чем везде на 500-800₽ Уже 7тысяч-полёт нормальный)