Emoto
318 reviews
December 26, 2024
Персонал супер-Выбор товаров впечатляет-Качество на высоте-Расположение удобное-Скидки большие можно смело ехать за покупками, вообще всё супер, емото на рынке очень давно и постоянно радует своим подходом
1
October 31, 2024
Всё очень понравилось! Получил исчерпывающую техническую информацию по интересующему меня мотоциклу, а также все, что касается экипировки. Кое-что примерил. Большой выбор мототехники, расходных материалов, экипировки.
October 19, 2024
Просто великолепный магазин. Божественный. Персонал душки и всегда помогут. То вар стоит как надо и удобно. Очень понравилось прихожу за покупками и просто пооблизываться
March 17
Долго думал написать отзыв или нет, по итогу надумал. В январе 2025 года я решил приобрести свой первый мотоцикл, и поехал в данный магазин потому что на сайте выбор мне понравился и цены в целом тоже устроили. Повторю что это мой первый мотоцикл и я особо в них не разбираюсь, понимал только что хочу класс тур-эндуро, адвенчеры. Приехал в магазин был приятно удивлён ассортиментом, все классно круто, хожу смотрю мотоциклы, ко мне подошёл консультант, достаточно приятный человек(далее буду говорить консультант 1) мы с ним пообщались спросил про мотоциклы, узнаю есть ли скидки бонусы, потому что планирую ещё покупку шлема и возможно другой экипировки ещё, на что получаю положительный ответ, после чего говорю хорошо я пока шлемы повибираю и к вам подойду, консультант отошёл, спустя минут 7 подходит ко мне консультант 2, достаточно взрослый мужчина, я ему уже ответил что со мной работал другой консультант, но он все равно продолжил меня консультировать, мы ещё раз посмотрели тот мотоцикл на котором я остановился, после чего спрашиваю его про выбранный мною шлем сколько он будет стоить со скидкой, мне говорят что скидки не будет, я спрашиваю один консультант говорит что скидка будет вы говорите что не будет, он мне на это отвечает что скидки не будет, я такой ну ок понял пошёл подожду своего консультанта 1. Когда пришёл мой консультант1, я ещё раз уточнил про скидку, мне он ответил что будет скидка(как так получается что у одно есть скидки, у другого консультанта нет скидки, первые странности). Оплатил мотоцикл шлем, узнаю за доставку говорят будет стоить около 5000 рублей не больше, оплата за доставку будет по факту привоза водителю, все документы оформил оплатил уехал ждать доставку. И так теперь доставка привезли мотоцикл вечером, зима холодно быстро выгрузили, посмотрел все ок вроде, но не досмотрел что не было защиты картера, но об этом чуть позже. Водитель мне говорит оплата доставки 7000 рублей, у меня опять какие то не состыковки как 7000 говорили 5000. По итогу ругательств водитель сказал оплачивайте сколько вам сказали и я поехал.
(Как так получилось что в магазине говорят доставка там 4500 ну максимум 5000, а по факту водитель оехал своим крутым маршрутом почти 100 км хотя там ехать 61, и вот мне говорит 7000?)
Далее про защиту картера обнаружил через пару дней что нет её, звоню в магазин, на что мне отвечают да это ataki у низ всегда все через жопу, мы их уже регулмото заказываем и реализуем, нам он такой приехал, в чем проблема сказать это в магазине что нет защиты картера, я повторяюсь я новичок в этом, это мой первый мотоцикл, об этом я говорил ещё при покупке, ну видимо недоговаривать это тоже часть работы. По телефону мне говорят мы запрос сделали ожидайте когда нам ответят и перезвоните через 2 недели, я говорю дак запишите мой номер и со мной свяжитесь, а в ответ да мы потеряем номер ваш, сами звоните нам..... Клиентооринтированность на уровне. Итог звонил сам везде, защиту не получил.
Магазин в целом не плохой, но вот работники, то скидки есть, то нет. То доставка 5 по итогу 7. Мы вам звонить не будем сами, вам же защиту картера надо, а не нам. Если я один такой, ну может я мерзкий какой то человек, вопросов меньше не становится, сам работаю в продажах, но такой надменности и пофигизма однозначно клиент не достоин, если вас эта работа раздражает или раздражает работа с людьми то прошу сотрудников магазина уволится, потому что с таким подходом работать это ужасно..
Позвонили мне 17.03 по поводу моего отзыва, утверждали, что мне водитель якобы звонил и объяснял по маршруту, не было такого, по стоимости и то, что он там поедет как-то оконными путями, не было информации, уважаемые Е-мото, мое замечание было сделано на то, что если вы в магазине одну стоимость обещаете, то придерживайтесь этих вещей либо не консультируйте по стоимости.
Далее, после вашего ответа и то, как вы ловко всё подрезюмировали, отвечаю на ваши вопросы.
Я не говорил, что мне не сделали скидку, я сказал, что у вас один консультант говорит одно, другой — второе. Скидку сделали, но акцент был на то, что дезинформация в магазине.
По доставке никто мне не звонил и не говорил, как кто поедет, я вам в день доставки сам звонил 2–3 раза, узнавая, что и где мотоцикл, потому что договаривались вообще до 6–7 вечера приехать, приехали чуть позже, это не страшно. Еще повторяю вопрос в том, что в магазине говорите одно, по факту — другое.
Картер входит в комплектацию данного мотоцикла, да, я не досмотрел этого в магазине, я с себя вины и не снимал, но я писал вам выше о том, что это мой первый мотоцикл, я в момент покупки на самом деле был в эйфории от того, что покупаю мотоцикл. Я вам претензию даже о том, что ваши сотрудники знали, что он без картера, и не сказали мне об этом, не стал писать. А по факту написал о том, что когда я позвонил, мне сказали: «Да, мы знаем, что нет, но вы сами нам звоните и узнавайте, вот это вообще классно». Спасибо, что отреагировали, но всё вывернули, будто бы это я как-то не такой и глупый.
7
August 6, 2024
Хороший магазин! Есть выбор как из бюджетного, так и более профессионального снаряжения. Персонал отзывчивый, понятно консультирует, и прислушивается к пожеланиям по подбору экипировки.
1
2
September 5, 2024
Покупал кове 500х, единственный магазин где по телефону сказали что есть в н аличии и он действительно в наличии был! Продавцы молодцы помогли подобрать экип и всё нормально оформили. Единственный минус я бы сказал это то что на мотоцикле уже был пробег 5км, обосновали они это тем что это необходимая поездка для проверки...
January 14
Покупал сыну питбайк, на сайте числился в наличии. Позвонил, заверили, что есть (скажу честно, переживал т.к. из другого города, проехать лишних 300 км. и услышать нет в наличии). Оплатил на сайте, вечером приехал, сделали быстренько договор и отдали питбайк. Всем доволен, а сын и тем более, за что огромное спасибо!
August 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Емото Владе за ее профессионализм и искреннюю отзывчивость! Девушка помогла мне подобрать правильную экипировку для езды на мотоцикле и сделала это с большим вниманием и знанием дела.
Ее теплые и добрые слова, активное участие и внимание к моим потребностям внушают доверие.
Она помогла мне выбрать правильную экипировку и предложила полезные советы и рекомендации.
Общение с таким позитивным сотрудником оставило приятное впечатление о мотосалоне в целом. Я была приятно удивлена таким внимательным отношением.
Я очень рекомендую посетить Емото и обратиться к Владе. Уверена, что вы получите качественное обслуживание, профессиональные рекомендации и приятную атмосферу. Я сама обязательно вернусь снова за дополнительными покупками и консультациями.
4
5
June 2, 2024
Объ ездили все мото салоны Екатеринбурга, начали с emoto и закончили на нем же, потому что только тут был в наличие мотоцикл, за которым мы охотились. Учитывая загруженность персонала в самый разгар сезона, мы не остались незамеченными и обделенными вниманием. Нас любезно проконсультировали, оформили все документы и даже помогли погрузить мот в машину. Хороший мото салон, непременно вернемся за следующими покупками.
1
August 3, 2024
9 июля купили PROGASI 300 на 182 движке , 29 июля мото …. сломался !!!
В день покупки , спросили про гарантию ; на что было сказано : 30 мото часов или ОДИН месяц !!!
Но ! Когда позвонили и сообщили о проблеме ( дополнительно отправили видео ); сказали , что мото , нужно обслуживать ТОЛЬКО у нас ( замена масла) . И вообще читайте доки , какие подписывайте . Говоря простым языком - идите … лесом !!!
Ремонт будет полностью за ваш счет.
Т.е сказать на славах продавца ,обламывает о всех тонкостях обслуживания!!!
Поломка мото - ЗАВОДСКОЙ БРАК : в головке не прикручены распредвалы ( часть болтов отворачивали руками , соответственно из-за этого разбила пастель и вал ) .
Покупатель интересен до определенного момента ,
КОГДА деньги упали на счет - покупатель уже не интересен!!!
350 т.р на ветер 👍!!!
2
1
June 27, 2024
Самый удобный и приятный магазин. С хорошими ценами и ассортиментом. Грамотные продавцы. Купил весь экип себе именно здесь
January 16
Находятся за воротами, в подвале. Да, не прежнее место конечно, но главное не пространство, а люди и то что они могут тебе предложить.
March 13
Отличный мотосалон. Не плохой выбор техники. Есть экипировка, запчасти, резина. Менеджеры помогают определиться с выбором. Есть некоторые проблемы с парковкой автомобиля.
July 30, 2024
Не удобно подъезжать. Салон в подвальном помещении. Выставка хорошая, но к консультантам есть замечания. Такое чувство, что клиенты должны все знать сами и не надоедать консультантам вопросами. Осадок остался.
1
September 27, 2024
Отличный магазин. Огромный выбор запчастей и мототехники. Грамотный и веселый персонал 👍
April 12, 2024
Покупал на прошлой неделе Минск Гусь 400, у ребят по новому адресу. Нигде больше в Екатеринбурге найти его не мо г. Очень хороший мотоцикл, мечтал о нем еще с прошлого года, продав свой старый японец. Поменяли мне масло, я попросил и сделали скидку на шлем. В общем, всем доболен. Отдельная благодарность Анатолию за грамотную консультацию
3
1
March 28, 2024
Хороший магазин. Покупал там скутер. Продавцы ребята молодцы. Проконсультировали и подобрали по цене и качества. Три года эксплуатируем, без проблем. Ставлю оцену
1
1
May 29, 2024
Отличный магазин, удобно расположен и цены демократичные. Но не мешало бы расширить ассортимент расходников.
March 29, 2024
Отличный мото салон, достойные цены, отличное качество обслуживания, вот только есть небольшой минус, это ТО, обращался по номеру телефона мне сказали, что ТО не делается в их мото салоне, направили в другой мото салон там тоже не делают, вот никак не могу сделать ТО, а так отличный мото салон, всем советую
1
November 15, 2024
Заказал запчасти,проконсультировали, всё хорошо, додошло dagger 150
September 3, 2024
Люди шарят) Ну и много всяких запчастей и экипа. Недавно переехали, новое место гораздо удобней старого.
April 3, 2024
Ребята переезжают в новое здание на нулевой этаж, вместо подземной парковки, обещают в пятницу работать уже в обычном режиме с 9 до 20 часов. Пока проблемы с навигацией по территории ТЦ , нет указателей - вход со двора, нужно обойти здание справа и на подземную парковку. Торговый зал стал значительно больше, надеюсь и ассортимент станет больше, удачи!
1
1
October 6, 2024
Отзывчивый не навязчивый персонал. Хорошая выставка товара.
January 18, 2024
Вход со сторону дороги, через дверь в заборе, вниз, справа от входа в автосалон. В магазине есть небольшие снегоходы, мотосани, квадроциклы детские, мотоциклы взрослые и детские, мотороллеры, мопеды, а также экипировка и расходные материалы. Продавцы-консультанты вежливые, компетентные.
1
1
February 17
Не однократно обращаюсь всё на высшем уровне,персонал очень вежл ивый 👍🏻👍🏻👍🏻
June 5, 2024
Отличный мото салон, цена одекватная и отличный персонал, можно и потрогать технику и посидеть на ней , примерится так сказать.
June 28, 2024
Меня всегда хорошо это место обслуживание конкретно одна мусульманка есть продавец она быстро и качественно работает
1
October 4, 2024
Хороший магазин, цены приемлемые, покупал регулятор напряжения.
April 27, 2024
Мне очень нравятся продавцы в этом магазине на помощь всегда приходят в консультировании по товару, почти ни разу без покупок не ушёл, последнее время ассортимент стал не таким широким, но качественные вещи имеются.
1
May 27, 2024
Большой хороший магазин мот отехники, аксессуаров, запчастей и экипировки. И недалеко от дома.
July 26, 2024
Большой выбор техники и экипировки. Все подсказали. Много мото-перчаток и курток.
August 9, 2024
Отличный салон, большой выбор з/ч в наличии, но мало персонала, некоторые не очень компетентные.
June 5, 2023
Если вы не цените ваше время и нервы то вам в ланный магазин. Всем остальным рекомендую выбрать другое место для покупок. Итак прибыл я для рядовой покупки. Ролик цепи. Захожу в магазин 2 продавца. Один технику продает второй все остальное. Вроде норм. Стою 3 человека до меня. И в момент когда подходит моя очередь вклинавется парень с притензией что он уже устал ждать когда ему продадут мотоцикл. Ну думаю норм есть же отдельный менеджер. А не тут то было. Данный продавец к которому о?ередь кидает все и забивает на очередь. И решает оформить мотоцикл информируя что все остальные могут минут 30 погулять. Ребята у вас там точно все нормально? Особенно в голове! Честно это вторая подобная именно у меня ситуация и еслибы не ехал мимо то специально в данный магазин бы не поехал. Сейчас и проезжа мимо лучше выберу другой вариант Емото былабы бы возможность то даже одной звезды вы не заслуживаете.
12
February 19, 2024
Покупал мотоцикл продавцы вежливые, всё быстро проверили, оформили.
Помогли загрузить, да ещё и укрепить.
Рекомендую
2
1
June 7, 2024
Большой выбор. Нормальные цены. Не гнут по конски. Вежливые и грамотные профессион альные продавцы
June 4, 2024
Салон неплох ассортиментом и ценами. Продавец в выходной был один, не компетентный совсем. Даже не смог най ти ключи от интересующей техники.
2
June 22, 2023
7 лет покупаю тут масло, так как самые приятные цены в городе на мото масла. Ну и купить качественный недорогой шлем тоже можно только у них. Ассортимент другой экипировки не радует.
1
1
March 17, 2024
Хороший персонал, большой выбор запчастей. Иногда покупаю нужные запчасти для сервиса
1
May 3, 2024
Уставшие продавцы, в прямом смысле слова. Может им дать отдохнуть, чтобы появилась"жизненная искорка". А так в общем ассортимент достойный и обслуживание норм.
July 9, 2024
Ездим из Тагила за запчастями, всегда есть все, по телефону уточняю заранее, всегда берут трубку и максимал ьно клиентоориентированы.
March 20, 2024
Цены чуть ниже чем у конкурентов, но менеджеры не важно владеют информацией (по базе одно, а по факту другое), ели вы из далека уточняют все досканально а то можно прокатиться за зря.
November 7, 2024
Всё хорошо, взял что надо оказалось в наличии на ATV 150
December 29, 2023
Большой выбор мототехники, здесь же сервис и обслуживание. Отремонтировали мотоцикл за 2 дня. Молодцы!
1
December 25, 2021
24.12.21 посетили данный магазин по рекомендации тренера и остались очень довольны. Продавец-консультант Иван профессионал своего дела, помог подобрать для ребёнка шлем и прочие аксессуары, проявил себя как ответственный, терпеливый и заинтересованные в покупателе специалист. К нашему удивлению ещё и скидку сделал 5%. Вот такой приятный бонус. Спасибо Иван! Теперь только к Вам.
2
2
August 11, 2023
Много что покупал в данном магаз ине, шлем(не один), подкат, масло, фильтр. Большой ассортимент мототехники в зале. Подкупает отношение в магазине, заискивать перед покупателем не будут, все чётко, по мужски. Рекомендую!
2
July 19, 2022
Молодцы что держат технику в наличии. Цены тоже одни из самых лучших. Покупал 2 мотороллера. Из минусов: Работы с клиентом при выдачи 0. Ничего не объясняют и не рассказывают. Как будто газировку покупаешь, а не мототехнику, которую надо знать как и когда обслуживать, как управлять и т.п. Выдача сводится лишь к тому что технику выкатили, сказали смотрите мол, все в порядке? В кассу! Продавцы по технической части не компетентны. Не говорю за всех, но которые мне попадались знания очень слабые. В клиентах не особо заинтересованы, делаю вывод исходя из ситуации: при выдачи мотороллера на облицовке была царапина, сильная. Я говорю мол скинете за царапину?, а мне в ответ нет, его и так купят. Причем сказал это не продавец, а директор, а как вы знаете все принципы работы идут сверху. Т.е. это для них норма в общении, а не халатность неопытного продавца. Такой подход мне напоминает почту России, как бы там не издевались над людьми - все равно придут. Т.е. понятия лояльности, клиентоориентированности и репутации им не интересны, к сожалению.
15
1
August 15, 2023
Честно, раньше мне меньше здесь нравилось, всегда какая то возня, много народу, злые продавцы, но в прошлую субботу я на две маленькие головы))) без проблем подобрал и купил шлема, разрешили посидеть на технике, нам все подробно рассказали про питбайк и аммуниуию.
2
August 8, 2023
Классный магазин я был в восторге от большого выбора мототехники,запчасти причем доступные недорого
1
July 25, 2023
Заказывал на сайте шлем и перчатки, там же через сайт оплатил, но на следующий день перезвонили и сказали что шлема нет в наличии, отсюда первый минус - ассортимент товаров на сайте может быть неактуальный
Второй минус - заказ отменили 18.07.2023, сегодня уже 25.07.2023 - деньги не вернули, а говорили что деньги вернут в течении 3 рабочих дней, следовательно или развод на деньги или некомпетентные сотрудники.
Будьте с ними осторожнее, с сайта лучше вообще у них ничего не заказывать.
4
April 24, 2024
Хороший магазин. Большой выбор техники и экипировки. Жаль вывеску ни как не могут повесить .