EMS Почта России
101 review
January 27
Лучшее отделение! Всегда быстро обслуживают, в очередь из трёх человек попала один раз, всё остальное время была первой. Очень приятные операторы.
January 15
Поменяйте своих неадекватных курьеров , которые не умеют разговаривать .
Не могут посылку доставить с 29 декабря, за что берете такие деньги за доставку ? Если посылка просто лежит две недели без движения , мол сами приедут и заберут .
1
January 13
Доставка.
Посылка добросовестно оплаченная по тарифу EMS, отправленная по точному адресу в г. Владимир, блуждала по почтовым отделениям Калинингра дской области...
Отвратительная ситуация.
1
March 29, 2024
Небольшое но уютное помещение в котором всегда чистота и порядок. Посылки выдают по живой очереди. Все специалисты квалифициров аны и профессионалы своего дела. Всегда все чётко и без суеты.
5
October 2, 2024
29сентября пришла посылка на ЕМС из Красноярска.30сентября написали ждать привезут по адресу. 1 октября ждать привезут посылку, никто не приехал.2октября поехал в центр выдачи ЕМС на Железнодорожную 27, посылка на складе, никто не собирался везти, хотя деньги заплачены и не малые. Кто вернет деньги за не доставку. 2дня рабочих потеряны.
2
1
March 19, 2024
SOS!отправила их Калининград в Москву 11.03.24. 13- Химках - сегодня 19 так и не вручили. Почта посылает в ЕМС, ЕМС в почту --вы поняли. ЕМС - это дочернее предприятие - почты одна адекватная оператор в ЕМС сказала: звони на почту формируй сама заявку (!ужас , что отправитель должен связывать эти две службы, учитывая что ты должен обойти бота и дождаться ответа оператора, оператор тебя посылает , включает дуру,!!) , итог заявку приняли( !!) в программе ,, горит,, курьер забрал,адресату не позвонил даже! Горит:второй раз, не вручение, перенос даты по просьбе адресата. Послал ПАСПОРТ ЗАГРАН, в офис который ЖДЕТ этот паспорт .Итог паспорт не вручен , где он не ясно, виза в паспорт не поставлена, работа за границей накрылась. И где паспорт? Оператор не берет трубку после дозвона два раза по два часа! Никогда не обращайтесь в ЭТО ДНО! ЕСТЬ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ! ЭТО ОШИБКА ОТПРАВКИ ' А НЕ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!
4
1
December 27, 2024
Добрый день! № заказа 52992978, забор из г. Калининград, 5 мест на 100 кг, получение в Москва-Зеленоград. У нас по телефону приняли заказ, всё обговорили. В одном отправлении не более 31 кг - мы согласны, итого 5 отправлений (примерно). Но сейчас отправителю звонит курьер и утверждает, что от одного физического лица, можно отправить не более 31 кг в месяц! и ещё надо составить опись того, что в сумке. Почему не предупредили? Почему на горячей линии говорят одно, а курьер в Калининграде говорит другое и при этом не даёт номер руководства из-за корпоративной этики, при чём здесь этика, если я не домой звоню, а на работу. Какой номер телефона отделения в Калининграде? Какой в итоге порядок отправления? Чат на сайте ответил :"Мы по номерам заказа не видим информацию, так как её видят только на горячей линии курьерской доставки"-зачем такой чат нужен? Я прошу срочно разобраться, что там у Вас происходит, отправить и доставить вещи. Свяжитесь со мной. Юлия 8 911 074 42 04.
1
November 13, 2024
Доставили отправление в день поступления, курьер молодец, подстроился по времени как мне было удобно!
2
May 6, 2024
Персонал вежливый, всегда готовы помочь, быстро выдают посылки. Проблема в курьерской службе, которая не очень понятно как работает и как выставляет приоритеты по развозу посылок. Если заказывать срочную ems доставку, то проще забрать самостоятельно, иначе посылка будет жить на складе, а сроки доставки переноситься.
3
1
August 26, 2024
Если можно было бы поставить минус, поставил бы минус, ЕМС пришло в город получения Калиниград после сотритрвоки для передачи курьеру ЕМС отправи ли в г. Псков, ничего не могут пояснить, дату получения и вообще возможность получения не сообщают.
2
1
December 8, 2024
Все быстро и без проблем.
Доставка в срок, очереди не было
Пункт чистый
August 26, 2024
Сроки доставки не соблюдаются. Уведомления о движении посылки с опозданием. Единственное, что оказано вовремя, так это получение бешенных денег за оправление.
2
1
May 8, 2024
Зачем создавать услугу "экспресс- отправка", если ни один критерий таковой отправки не соблюдается?
Видимо, EMS считает, что можно оперирова ть таким термином, главное в сравнении с чем его использовать! С пешим гонцом в лаптях очень даже уместно.
4
3
March 10, 2024
Кошмар,посылки лежат с четверга, позванят скорее в понедельник
( сейчас воскресенье)
До них не дозваниться, телефоны на сайте не доступны , р обот горячей линии скидывает, сам курьер не звонит тоже.
Смысл переплачивать за емс, когда так долго доставляют и дорого?
Разочаровались в службе доставки
( ул.Железнодорожная)
5
1
June 8, 2023
Отвратительный сервис! Посылка пропала! Никто не может найти,все сроки доставки давно прошли,оплачивали курьерскую доставку,в итоге посылка утеряна,даже не покинув город отправления. На горячей линии по кругу гоняют,искать никто не хочет, советуют писать заявления со сроком рассмотрения до 30 дней на розыск посылки. Просто АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ работники. Советую НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ доставки, курьерской тем более. Просто деньги на ветер.
Как не стыдно людям в глаза после этого смотреть??? Никогда не отправляйте с этой компанией посылки,ищите другие возможности. Здесь вас обворуют, по другому не скажу, и будут дальше работать, без зазрения совести!!!!!! Оценила в 1 звезду лишь потому что по другому отзыв не отправить
6
2
August 21, 2023
Отвратительный сервис! Вызвала ЕМС курьера, посылку забрал, а через 2 дня, когда я уехала из Калининграда, пришло уведомлен ие, получите посылку в Калининграде, и.е. посылку просто не отправили! Слов нет! Месяц посылка провалялась! Хорошо, что мне повезло вернуться в Калининград забрать посылку! За отправку 15 кг заплатила 10 тысяч рублей! Ничего запрещенного к пересылке не было! Без объяснения причин не отправили! Что за работа такая? Почта России называется, еще и за такие деньги! Отвратительно! Больше никогда не буду пользоваться услугами ЕМС почты России!!!
7
1
January 24, 2024
Доставки долгие, перед новым годом не могли найти и доставить мою посылку, курьеры 3 недели звонили, но так и не приезжали. А самой мне посылку забрать не удалось, не отдавали.
Правда девушка, что работает там на месте - очень старается всё решить и все помочь. Всегда вежлива
3
1
February 4, 2024
Самая ужасная служба курьерской доставки в Калининграде, будут начинать звонить раньше 8:00 утра и им не важно выходной это день или нет) распределение заявок и общение на уровне 90х, если есть возможность выбирайте другие компании
2
2
December 22, 2023
Пункт не работает от слова совсем. Отправление пролежало на пункте выдачи более недели и таки они не смогли его доставить курьером. Работа ет один человек, который и выдает посылки и их же разыскивает на складе. Время проведенное на получения в этом отделении 1 час 47 минут.
4
December 15, 2023
Самый вежливый персонал который я только встречал! Это просто супер! Решили все быстро четко, пошли и а встречу! Охотно воспользуюсь еще!
3
March 15, 2024
Курьерская служба почты России -хуже некуда ,некогда не пользуйтесь ,деньги берут,а посылку ищешь и забераеш сам и постоянно поврежденна, на претензии не реагируют, дозвониться не возможно.
3
2
July 2, 2023
Заказала на сайте Шатте одну позицию, доставку курьером за 3 дня. Прошла неделя. Я начала разыскивать свой заказ. Дозвониться до отделения можно даже и не пытаться, не получится. На 10 день я самостоятельно разыскала отделение ЕМС, выстояла в очереди и благополучно забрала посылку. Доставлять мне ее никто и не собирался) Спасибо ЕМС что хоть не потеряли мой заказ!)
2
1
October 4, 2024
Хорошая почта, всегда вежливый персонал, очередей нет
1
November 21, 2024
Пришла посылка, все никак не могут доставить
1
2
March 30, 2024
Посылка из Питера пришла в Калининград 28 марта. До 30 марта перебрасывалась между 3 отделениями связи по нескольку раз. Звонил на почту неоднократно, не менее 20 раз объяснял сначала роботу а потом живому оператору проблему. В очередной раз, попав на специалиста, объяснил все в 20-й раз, попросили "повисеть на проводе", что я и делал целых 30 минут. ответа не дождался. Всем на всё наплевать. А перектдывать посылку между отделениями не лень!
4
January 6, 2023
Полтора часа 6 января с 13:50 по 15:20 ждал пока выдадут КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ которую отменили, заказ делал через яндекс маркет.
Персонал и администрация абсолютно некомпетенты и судя по выражению лица работать не хотят.
Утром поступил звонок что курьера не будет, по итогу полтора часа потраченного времени, сотрудники не знают где какие послыки лежат, за полтора часа (!) выдали всего одну посылку, в очереди собралось около 20 человек.
Если можно было бы поставить 0 поставил бы 0, 1 это очень много
5
November 28, 2023
Отвратительно работает служба доставки. Уже четыре дня не могу получить свою посылку. Доставка каждый день переносится. Дождаться невозможно!!!! Дозвониться тоже!!
6
April 19, 2023
Сестра отправила посылку из Владивостока, заплатила за срочность. Посылку отправила 11 апреля, в Калининград прибыла 14 апреля на сортировку. Сортировка продолжалась 5!!! суток вме сто 21-го часа. Поступила в мое отделение 19 апреля. Так работает Калининградская почта!!! Сестра попробует вернуть часть денег, уплаченных за срочность.
7
January 24, 2023
Самое отвратительное место в Калининграде. Продержали посылку более двух недель, хотя она была у них. Все испортили, отправили обратно. Отвратительная работа сотрудников. Никому нет дела. Брать такие суммы, за ЕМС услугу, не выполнять. Надо, чтобы сотрудники, оплачивали неустойку. Если им мало платят, как любят говорить, найдете другую работу. Я, тоже свои зарабатываю.
5
December 4, 2024
Хотите минус нервы? Обращайтесь
1
1
May 8, 2023
С Москвы до Калининграда дошла за 2 дня и 3 недели лежит на сортировке в Калининграде!!Это ужасно!!ЕМС дно днищенское,не связывайтесь ни в коем случае!!Несколько заявлений на розыск и никаких результатов,посылка дорогая,это ужасно,нет слов!!ЕМС в Калининград ни в коем случае не посылайте!!
7
December 28, 2022
Отвратительно работают! Четыре-пять дней посылка гуляет по сортировкам Калининграда, а из Сибири через всю Россию прилетает за 3-4 дня! Почему то ставят статус «Уточняе тся адрес» и после этого «Посылка передаётся на временное хранение»- зачем? На телефон не дозвониться! Зачем такая сортировка нужна?! А деньги за ускоренную доставку берут не маленькие!
5
January 8, 2023
Вместо того, чтобы ждать курьера сама езжу получать посылки. Так быстрее. Последнее время им сложно, людей жалко. Кстати, очень хороший парень работал 05.01.23 на приеме-выдаче посылок. Спокойный, расторопный, вежливый и с хорошим чувством юмора. Ему бы и 100 звезд мало.
4
December 30, 2022
Специально выбрала ускоренный способ доставки, после прибытия из Москвы в Калининград посылка просто застряла в сортировочном центре. Д аже с учетом сильной загруженности, сортировать 4 дня, это просто перебор…. Возмущения и негодования нет придела!
4
July 31, 2022
Компания просто отстоянная!Пришла посылка прислали сообщение о доставке,потом изменили дату.На следующий день сначала изменили время доставки,потом прислали смс,что перенесли на следующий день.Позвонила в Калининградский филиал,нахомили и сделали как им надо.На горячей линии у нему приняли жалобу и сказали,что будут рассматривать ее 30 дней и связи у них нет с их же службами.Как так можно работать не понимаю!Если у вас есть выбор не связывайтесь с данной компанией!
7
January 11, 2023
Это просто почтовый ужас. Как в кошмарном сне, который не заканчивается. Работает на выдаче один сотрудник, который бегает на склад каждый раз на поиски посылки, и выдача затягивается на 30-40 минут на человека. Помещение маленькое, народу -толпа.
3
1
September 9, 2024
Последние 2 года почта работает на твердую 3+
1
October 11, 2023
Отвратительный сервис, посылки лежат на складе, не привозятся вовремя, влодения портятся. От экспресс-доставки осталось одно название
5
January 26, 2022
Посылку не мог получить с 6 января, написал заявление на розыск и только 23 января её отправили в обычное почтовое отделение номер 29 на улице Горького.
Сегодня такая же история уже с другой посылкой, в приложении почта России отправление покинуло сортировочный центр 2 дня назад но ЕМС так и не прибыло..50 метров за два дня ползком можно преодолеть! Поехал к 8:00 утра получать сам. Приехал поцеловать дверь закрытую на лопату с объявлением фото которого прилагаю.
Во время написания поста перезвонил оператор ЕМС, услышал лишь одни не никому не нужные оправдания, ну хоть попросил перенаправить отправление когда его найдут, на обычную почту в 29 отделение!
Дорогие начальники ЕМС хоть раз прочтите отзывы людей о вашей службе!!!
6
February 11, 2023
Отправил EMS документы 22 декабря 2022 года с доставкой по городу т.е. на месте . Блуждали по городу до 16 января 2023 года . В результате не вручили , хотя люди были на работе , и вернули обратно . Жесть . Смысл EMS ?
1
September 25, 2023
Днище!!!! Отправление по Москве идет 12 дней, на доставке безграмотные курьеры которые выгружают посылки не по адресу, служба поддержки это девицы которым пофиг. Надеюсь они всем составом попадут в ад и будут ждать известий об избавлении такой же службой. Руководство этого о тстоя работает по принципу з/п получили и трава не расти. Ужасно
4
January 24, 2022
Не отправляйте в Калининград ЕМС доставку!!!
Посылка находится с 29 декабря в сортировочном центре, а вернее ожидает курьерскую доставку .Но! Курьеров нет в ЕМС , как сказали сами сотрудники
Ни на один номер не дозвониться, приехала 22 января в отделение емс(закрыто на 2 дня до 24, в связи с ков идом). Приехала 24 - опять дверь поцеловала ( написано, закрыто до 30 января в связи с ковидом)
На почте, главпочтампе никто ничем помочь не может.
Посылку вероятнее всего отправят обратно
Это как так?
Деньги за что уплачены?
Не могут доставить, так и лично приезжаешь - нет возможности забрать.
5
January 6, 2023
Нарушены сроки доставки ужасно! Пропадали пункты о прибытие посылки, каждый день по разному! То пришла в Москву то на следующий день убрали и не пришла ((( 18 дней шла посылка ЕМ С это пешком что ли! Фу позор 😨😰😔
5
January 27, 2022
Это просто ужас, посылка пришла, звонил робот и говорил что будет доставка, я ждал целыми днями и никто не приезжал. Когда сам позвонил по горячей линии, мне оформили доставку, но, в день доставки мне позвонили (22 января) и сказали что курьер заболел, и смогу ли я получить посылку сам? Я зачем-то согласился, мне оператор сказал что можно забирать посылку в отделении на Челнокова в понедельник (24 января), я потратил в очередной раз время, но посылка так и не поступила в отделение. Крайне не рекомендую пользоваться услугами EMS, и вообще услугами Почты России в Калининграде. Это просто дно, на дне дна.
Вернуть деньги за услуги не хотят, говорят нужно чтоб отправитель писал заявление, а отправитель это интернет-магазин, который со своей стороны все выполнил четко.
3
November 3, 2022
Отвратительное общение всех сотрудников в этом заведении. Никто не желает помочь. Исходящая посылка EMS в Москву застряла непонятно где уже неделю. Вместо помощи решения вопроса только хамят и грубят. Не люди. Надеюсь, что когда им понадобится помощь в какой-либо сфере, им помогут лучше, чем они сами.
5
May 18, 2024
И вроде всё достаточно хорошо, но всё равно,что то не то.
1
June 5, 2022
Знаете все постоянно ругают почту России
Я хотел бы защитить !!!! Этот филиал супер , все быстро , классно
Люди работают там - просто огонь , было несколько проблем , все решили
3
1
December 13, 2023
Ужас !!!! Третий день не могу получить посылку. Не первый раз сталкиваюсь с этой проблемой .
2
1
March 9, 2022
Это безобразие! Посылка пришла в Калининград, была готова к доставке 19 февр, до сих пор ее не доставили, несколько раз звонила на Горячую линию, там оформляют доставку и все, сижу жду и тишина, ни звонка курьера- ни курьера, и так уже три недели. Им дозвониться невозможно, они сменили номер телефона и его нет нигде, по старому номеру говорят, что заблокирован, ничего не знаю о своей посылке..
Отвратительный участок доставки…
9 марта 2022
3
February 22, 2022
Письмо прибыло в Калининград, никто из службы доставки не позвонил. Дозвонилась сама, сказали ждать пока свяжется курьер. В течении трех дней доставку переносили на "завтра", отправитель оставил жалобу и только после этого курьер зашевелился. Договорились встретится в центре, так как доставить домой к тому времени когда смогу его принять, курьер якобы не мог. От назначенного времени курьер прибыл через 40 минут, за опоздание извинений не было. Это коллапс!
5