Energeticheskaya kompaniya Lipetskaya gorodskaya

2.8

416 ratings

Rate this place

Александр Ларин

Level 5 Local Expert

Удивился. Исходил из отзывов и думал что проблему свою не решу. Нужно было лицевой счёт переделать на нового собственника и сразу как поехать привез с собой все документы. На ресепшене стояла приветливая девушка и сразу подсказала куда нужно идти что бы очередь не стоять. В кабинете так же все быстро заполнили и сделали копии документов. На все потратил минут 15. Приятно удивлен поэтому 5

Ольга

Level 7 Local Expert

Вчера посетила эту организацию,чтобы записаться ,зарегистрировать счетчик и задать вопросы по дому новостройке Октябрьская 7,мало того,что с клиентами нет нормальной коммуникации,на меня голос повышали,что наша управляшка наш дом им с января не передала,а деньги Глобус Групп мы и за воду платим исправно,которой и не пользовались там одни стены.Нет воспитания на цифровые технологии переходить,работайте вживую,готовьте кадры.Просто позор и отсутствие итога визита,я работаю,но душевнее вас!

Валерий

Level 3 Local Expert

ЛГЭК, Операционный зал lgek.ru 3,2Энергетическая организация Открыто до 19:00 3,2 / 5 332 оценки · 124 отзыва Ваша оценка и отзыв Публикуется для всех Отзывы По умолчанию Титова Марина Знаток города 4 уровня 29 июл 2021 Пропускной режим,,, как в Гестапо,,, один заходит, все остальные люди по записи толпятся на улице, на жаре, хотя холл огромный. Сделали не для людей, а спрятались от людей. Решала свой вопрос по телефону, не решила, пригласили посетить офис по записи с кучей документов (хотя все копии есть в наличии в офисе , приносила ранее), приехала в жарищу,,, снова привезла все документы, опять вопрос не решился. Написала заявление, ответ через месяц,,, хорошо что не через пол года... Никак не перестроятся, работают также как и 5 и 10 лет назад ничего не изменилось в лучшую сторону. Зря ехала, время и нервы потратила, лучше бы сразу на них в суд подала... Скрыть Ваш комментарий Валерий З. 12 мин Я с Вами согласен. Ужасная компания, отвратительная работа персонала. В частности окошка номер 3. Ничего не объясняют толком. Работа компании на самом дне. 3 года как были холодные батареи так и остались. Валят свою вину на управляющую компанию, но по факту котельная не даёт нормального тепла. Воды горячей нету. Есть ели тёплая вода и то её надо ждать минут пять. Приходишь к ним на приём. Как с коту относятся. Толком ничего не объясняют. Сидят там не для того что бы людям помочь, а для того что бы рабочие часы прошли. Подают в суд. Приходишь к ним говоришь все оплатил. Они пишут что по долгам чистый. А судебный приказ весит, да и деньги списывают. Ужас одним словом. Всех там уволить надо. А на их места посадить порядочных людей. Жду от них ответного письма, на мои претензии. Посмотрим что они напишут. А так будет дома как сейчас 15 градусов тепла, прокуратура жди моего письма. Надеюсь прокуратура наведёт там порядок

Александр Булахтин

Level 5 Local Expert

Мордор как-то. Нужно подключить гараж, находящийся на закрытой автостоянке террасного типа, находящейся в общедолевой собственности. К автостоянке подведён силовой кабель, большинство боксов подключено к сети. Начальник отдела технологического присоединения УИПиТП АО "ЛГЭК" Симиниченко Светлана Ивановна предложила мне провести межевание своего бокса в пределах стоянки. Ссылается на п. 10 правил ТП внутреннего постановления. Не может предложить варианты решения. Возьмите деньги и киньте 2 метра провода.

Светлана Иванова

Level 10 Local Expert

Внизу при входе в здание есть пандус. А дальше заходишь и перед тобой огромная лестница по которой не то что инвалид, а здоровые то с трудом взбираются. Я спросила у дежурной как же инвалиду попасть в операционный зал. На что она посмеялась и пожала плечами.

Иван Фурсов

Level 3 Local Expert

Регистрирую личный кабинет, заполняю анкетные данные, вроде всё хорошо, однако получаю ответ: "пользователь не найден". Как это получается, если указан номер счёта, ФИО, адрес и т.д., по которым я плачу услуги не первый год, а тут пользователь не найден. Тут какая то халтура. Также не могу передать показания счётчика. Везде- укажите использование горячей воды, отопления и т.д.,но мне надо передать количество израсходованной холодной воды, этого почему то нет. Снова халтура. Поправьте всё это пожалуйста, ваши компьютерщики получают деньги за халтуру.

Наталия Полякова

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация, работают люди которые вообще не смыслят ничего в своей профессии, кормят завтраками, а в итоге перерасчёт 5 месяцев жду!

Титова Марина

Level 5 Local Expert

Пропускной режим,,, как в Гестапо,,, один заходит, все остальные люди по записи толпятся на улице, на жаре, хотя холл огромный. Сделали не для людей, а спрятались от людей. Решала свой вопрос по телефону, не решила, пригласили посетить офис по записи с кучей документов (хотя все копии есть в наличии в офисе , приносила ранее), приехала в жарищу,,, снова привезла все документы, опять вопрос не решился. Написала заявление, ответ через месяц,,, хорошо что не через пол года... Никак не перестроятся, работают также как и 5 и 10 лет назад ничего не изменилось в лучшую сторону. Зря ехала, время и нервы потратила, лучше бы сразу на них в суд подала...

Татьяна Лапшина

Level 8 Local Expert

Очень странная организация... после переписки и похода в данное заведение, так и не смогли вернуть свою переплату за услуги в связи со сменой управляющей кампании. Надеюсь, что здравый смысл победит и деньги вернут.

Андрей

Level 7 Local Expert

Регистрируюсь в личном кабинете пишут есть учетная запись поменяйте пороль,меняю пороль пишут нет учетной эаписи зарегистрируйтесь.Не пойму как это работает....

Светлана К

Level 4 Local Expert

Передала показания за воду по тел *175 ,а они не дошли оказывается и теперь плату принесут по среднему как мне сказала оператор,это как вы считаете нормально,дозвонится очень трудно,операторы слушать не хотят,разговаривают пдохо .

Татьяна Кружилина

Level 20 Local Expert

Хамское отношение все работницы как на подбор по ответам !!!Складывается впечатление что они все устали от работы.отправьте их в отпуск может подобреют.

Иван Викторович

Level 9 Local Expert

В сегодняшнее время тяжеловато получить консультацию очно, но специалисты всегда предоставляют дистанционную консультацию, всячески пытаются помочь в решении той или иной проблемы! В зале был до пандемии- остался доволен и электронной очередью, которая спасает от толкучки, просторным залом, улыбками специалистов! Низкий поклон за вашу работу!

Юлия

Level 5 Local Expert

Для понимания, ЛГЭК по юридическим лицам выполняет функции по работе с клиентами по электронергии за Новитэн. Утром приехали специалисты ЛГЭКа к нам в офис и сказали, что прямо сейчас будут отключать электроэнергию, т.к. у нас имеется задолженность по свету. Мы очень удивились, ведь каждый месяц по всем счетам мы производим оплату и нам никто ни разу не сообщал о том, что имеется какая-то задолженность. Но специалистам было всё равно, они сказали что прямо сейчас обрежут свет. Мы были в шоке, но предложили оплатить эту непонятно откуда образовавшуюся задолженность прямо сейчас, но им было всё равно. Они даже слушать не стали. Мы предложили позвонить их руководителю, чтобы урегулировать эту глупость и закрыть вопрос сиюминутно, ведь проблемы-то нет, но они сказали, что им всё равно. И пошли обрезали нам свет. Офис и наши клиенты остались без света. При этом всё это время в нашем офисе сидел клиент компании, при котором эти беспордонные специалисты ЛГЭКа устроили весь этот концерт. Мы поехали и сразу же оплатили всю имеющуюся задолженность, а также 7000 р. за новое подключение света, даже не выясняя откуда образовалась сама задолженность, ведь деятельность компании просто встала, мы не могли работать без света. Далее мы поехали в ЛГЭК на Кузнечную, внутрь нас никто не пустил, звонили прямо оттуда на 10 разных внутренних телефонов в ЛГЭК, чтобы они ускорили процесс нового подключения электроэнергии, ведь работа всего нашего офиса остановилась, мы несем убытки, но нам никто не желал помочь, в трубку нам так и говорили, что им всё равно, мол так и должно быть, ждите нового подключения. Удивляет то, что ни один из тех людей, с кем мы разговаривали, не захотел нам помочь, хоть как-то пойти навстречу. Тем не менее, к концу дня нам подключили этот свет заново. Но для чего был весь этот концерт на ровном месте? Почему с нами так поступают, делают, что хотят? Уважаемое руководство ЛГЭК, обращаемся к вам. Если люди готовы за секунду оплатить задолженность, зачем обрезать свет в офисе? Почему ваши сотрудники так безразлично относятся к людям? Сделайте с этим что-нибудь, чтобы такого больше не повторялось.

Наталья

Level 8 Local Expert

Хоть и по записи, но все очень долго, работают только 2 окна из 24. Хотя обслужили грамотно.

Единорожка

Level 12 Local Expert

Возомнили себя пенсионным фондом и работают по предварительной записи. Занято всё на неделю вперёд. Итак место отвратное, всё со скандалами здесь вечно, так еще теперь и попасть туда можно через еще один круг ада.

Некий Издалека

Level 5 Local Expert

прислали квитанцию по поводу какого то долга, хотя на квартире числится квадра, а не лгэк, походу в прокуратуру нужно обращаться и наказывать халтурщиков

Елена Р. (Липецкая область)

Level 3 Local Expert

Самая безобразная контора из всех существующих.Дозвониться невозможно ни по одному телефону. Абсолютно бездарный штат не способный решить ни одного вопроса, тратишь время на нулевой результат. Снимают деньги с карты за несуществующую недвижимость каждый год. Приходится ежегодно посещать судебный участок для отмены решения по вине этих бестолочей.

Irina Z.

Level 2 Local Expert

Несколько раз обращалась в данную организацию вопрос решен не был, специалисты не знают юридические законы и постановления, на которые ссылаются. НЕ вникают в суть вопроса.

Irina Solomahina

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. Постоянно не проходят платежи и не доходят показания счётчика. Приходится постоянно терять время, чтобы с этим разобраться

Ivan Kiv

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Подробно все объясняют и всегда подскажут как быть. Таких терпеливых и квалифицированных сотрудников больше нигде не найдешь. :)

сергей сошин

Level 12 Local Expert

Фирма рога и копыто, присылают счета вместе с РБК , какое то двойное налогообложение , дозвониться невозможно.

Level 2 Local Expert

Пытался дозвониться по указанным номерам так и не смог работает один автоответчик зачем писать номера если нельзя дозвониться отвратительная работа вернее даже нет никакой работы

Людмила Котлярова

Level 7 Local Expert

Какой кошмар! Все нервы вытрепишь чтоб просто подать показания !!!! Безобразие !!! Какую страницу не откроешь : нигде просто не решишь. Поучитесь у Квадры

ольга волкова

Level 2 Local Expert

Пора писать обращение в прокуратуру. Это самая засекреченная организация хлеще Пентагона. В личный кабинет не попадешь,Начисления от фонаря,перерасчеты не делают, КТ О вообще владеет этой богодельней?

Екатерина

Level 9 Local Expert

Один раз там была, года 2 назад, честно говоря, здание требует срочного ремонта, всё осталось с прошлых времён и выглядит печально, к обслуживанию вопросов нет

Надежда

Level 15 Local Expert

Сейчас лгек не принимает людей. На входе встречает женщина " консерж " и сообщает что всё делается онлайн. Так что рекомендую сначала позвонить и постараться решить вопрос по телефону

марина л.

Level 3 Local Expert

Доброго всем дня! В " уважаемой" лгэк работает только робот : общалась 45 минут только с ним. Вопрос по оплате не решила. Отвратительная связь с клиентами.

Валентина Б.

Level 14 Local Expert

В этой организации все еще Ковид. Все давно открыто на прием, а тут урна при входеб

Сергей Володин

Level 6 Local Expert

Сейчас там только холодная вода другие ком услуги надо самому искать

Lili F.

Level 2 Local Expert

Произошёл сбой в счетчике, ЛГЭК ни в какую не хотят предоставлять выписку из показаний прибора учёта для компании Новитэн, пинают как мячик туда-сюда

Валентина Н

Level 6 Local Expert

телефоны не отвечают.Звонить бесполезно.Работу оцениваю на кол с минусом.

778089 Комышев

Level 8 Local Expert

Полный бардак. Не возможно по телефону узнать информацию. Нужно приехать лично.

валерий

Level 3 Local Expert

Нигде нет никакой информации,где и кто,и как делает себе отметку о поверке счетчика холодной воды. Двери на Толстого 23а закрыты и пускают только по записи

Кристина Равнягина

Level 13 Local Expert

Работают грубиянки, на вопросы отвечают с рывка. Очереди большие...

Александр Козин

Level 28 Local Expert

Скоро год как не пускают. Цепного охранника на вход и все вопросы через телефон или интернет, а сами как то не очень в ладу с подобными видами коммуникации.

Александр Попов

Level 7 Local Expert

Отвратительная и не организованная работа, диспетчеры не берут трубки, сотрудники совершающие ремонтно-восстановительные работы проявляют халатность.

S.Serge

Level 11 Local Expert

Отвратительная организация. Даже сайт не работает. Решить вопрос не возможно.

Антон Шуваев

Level 10 Local Expert

Запись предварительная без уведомления, даже по вопросу...

евгений а.

Level 15 Local Expert

Не советую ни кому.Не идут навстречу.Только через суд.

Вероника И.

Level 14 Local Expert

Ставлю звёздочки за то,что нет очереди,все быстро и четко,НО!Хотелось бы , когда встречают людей в тоне не было грубости

Дмитрий Б.

Level 2 Local Expert

Максимально бездарная конторна, с тупым,бессполезным коллективом. На телефоны не отвечаю, ничего не делают.

Александр Алехин

Level 7 Local Expert

Записывался на прием, слетела программа, запись обнулилась. На прием так и не попал. Ни кто не позвонил и не сообщил за ранее, хотя все данные имеются.

К.Г.В.

Level 26 Local Expert

При О.П.Королеве такого небыдо. Поговори с автоответчиком называетя игра. Бардачина!

Виталий Перцев

Level 5 Local Expert

Ужасно. Никого не пускают. Только по записи. А вот по тлф все объясняют и помогают. Так что звоните, а не тратьте свое время на поход в офис.

Иван Образцов

Level 10 Local Expert

Ужасно! Телефоны горячей линии не отвечают или заняты. Работники подходящие к двери хамят, на вопросы не отвечают. Посылают на ... телефон горячей линии. По которому не возможно дозвониться. Такое чувство, что клиентов тут за людей не считают.

Сергей Иванов

Level 4 Local Expert

Тупость и глупость(((((( Туда не попасть , по телефону не дозвониться, хотя в бегунке написано РАБОТАЕТ БЕЗ ПЕРЕРЫВА , то что ответило несло несуразицу , записывайтесь в очередь по интернету , ну пусть попробует,,,,,,

Anna

Level 12 Local Expert

Пока что карантин и не работают(((((, только письма в почтовый ящик,там из два на одном для 103 Каб,на другом 102 Каб и 105 кажется....точно не помню

Walery72

Level 27 Local Expert

Ужас злые бабки на заключении договоров

Кристина К.

Level 3 Local Expert

С мая 2020 года, почти все лето, весь посёлок Сырский сидит без горячей воды!!! Постоянно ремонтные работы! В сроки не укладываются никогда!

Energeticheskaya kompaniya Lipetskaya gorodskaya

160 reviews