Груз лежит на складе без движения в Казани неделю , так как не могут изготовить обрешетку, смешно!
Служба поддержки хамская!
2
1
Show business's response
Ян Смириненко
Level 22 Local Expert
November 12, 2022
Очень хорошая транспортная компания, быстро, недорого, вежливый персонал, очередей почти нет, работают оперативно, грузчики всегда помогают. Есть одно небольшое НО - это "убитая" дорога до склада на Монтажников. А в целом - рекомендую.
1
2
Дмитрий Соколов
Level 5 Local Expert
October 3, 2023
Отправили груз в марте 2023г. Счет пришел 22 сентября 2023. На мой вопрос-где они полгода были-тишина. Зато как я попросила скан накладной подтверждающей выдачу груза (кто знает где груз, раз он не оплачен? ведь выдать без оплаты они же не могли-так я думала))- заплатите 50 руб за "понесенные расходы" в связи с этим запросом!! Расходы, Карл!! интересно какие.... т.е. за их косяк, что они невовремя отправили счет я должна еще заплатить. Конечно мы узнали, что груз выдан у своего клиента. Но такого маразма я еще нигде не встречала. Отзывы в 1 звезду соответствуют данной организации явно.
3
1
Show business's response
Светлана Каткова
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Отвратительный персонал, совершенно не клиентоориентирован. Чтобы получить груз отпросилась с работы до полудня, но груз не получила без паспорта, имея загранпаспорт и ксерокопию общероссийского паспорта. Уговаривала выдать по имеющимся документам, т.к. второй раз с работы отпроситься нет возможности. Сотрудница в окошке даже разговаривать не хочет. Выходит загранпаспорт не подтверждает личность? Почему по загранпаспорту можно получить деньги в банке, купить жд и авиабилеты и нельзя получить груз, отправленный на моё имя? В правилах у них написано, что даже по правам получить можно. Больше в эту компанию ни ногой!
3
Show business's response
Ян
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Отличная, а самое главное международная транспортная компания, у которой есть доставка по городу, (по приходу груза из терминала).
К сотрудничеству рекомендую, однозначно!
1
Show business's response
Денис Путырский
Level 11 Local Expert
March 4, 2024
Быстро и недорого, помогли погрузить в машину, есть только 1 минус - дозвониться до филиала в Екатеринбурге мне не удалось в течение 2х дней, пришлось решать вопрос через звонок в другой филиал
Show business's response
Александр Москаленко
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Периодически пользуюсь услугами этой ТК.
Радуют скорость доставки, демократичные цены, слаженная работа персонала при любых наплывах клиентов.
1
Show business's response
Ксения Клыпина
Level 8 Local Expert
March 23, 2024
Привезли все вовремя и целое, получение как у маленькой компании, ты просто вечность ждешь, когда человек найдет твой груз.
Когда я приехала, очередей не было и для меня она далеко, но я просто живу в Академе
Show business's response
Евгения
Level 10 Local Expert
August 19, 2023
Отвратительная транспортная компания. С таким столкнулись впервые. Упаковали коробки, привезли. Заставили все вскрывать. Мужчина начал в открытую рыться в вещах, не стеснялся залезть грязными руками в белье, спасибо, что не понюхал. Залез везде, вплоть до детских игрушек. Часть просто сказали, что не повезут. На просьбу показать, на основании чего отказ, шлют в пешее эротическое. Обрешетка, мало того, что стоит как крыло самолета, дак еще и готовится 5-7 дней. И доставка будет КОСМИЧЕСКИ долгая……. На коробке написано было русским языком «хрупкое», не переворачивать, вышли из ситуации, просто все вещи просто сложить сверху именно на эту коробку.
2
1
Show business's response
Евгений
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Плюс один-груз выдали быстро. Минусы-при отправке из Тагила на сайте и по телефону одна цена, после сдачи груза-в два раза больше. 140км от Тагила ехали два дня. Груз привезли в склад на Монтажников, хотя заказывал на Посадскую. Информирования о приходе по смс не было, а оно было оплачено. Номер эксп. расписки 6609-1294346
3
Show business's response
Николай Горбунов
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Не законно требуют оплату перед осмотром груза, доп упаковка в картонку сложенную пополам стоит 700р и это + обрешётка груза 0,03м3 -800р итого 1500р, хотя я заказывал ТОЛЬКО обрешётку(косяк либо отправителя либо ТК дописали т.к. забирал их курьер). после написания претензии и требований вернуть средств за не качественные и навязанные доп услуги до выяснения обстоятельств без забора груза, отправляют забирать груз и ждать 30 дней(конечно же откажут в пересчёте если заберёте груз). После просьбы пояснить под видеозапись почему требуют оплату до осмотра груза закрываются и хлопают дверью, ушибли пальцы и потыкали ручкой.Зверство. Заявление в полицию написано. Деньги не вернули, груз по просьбе полиции забрал, т.к. по словам полицейских они тут не первый раз. Делайте выводы.
2
1
Радик Халитович
Level 9 Local Expert
November 29, 2024
Бывает приходиться ждать. Приемка в одно окно. Последнее время быстро сдавл, может просто везло
Show business's response
Анна Петрова
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Здравствуйте! Занимаюсь производствам оборудования (материал железо)и отправляю через транспортные компании такой наглости и хамства не встречал. В этой компании даже поддон самому нужно таскать. После того как Я выгрузил 125 кг из машины на поддон, груз упакованный в коробки и стрейч пленку замотанный, тебе в обязательном порядке нужно приобрести у них дополнительную упаковку то есть обрешётку, для ещё раз повторюсь упакованного металлического оборудования. Выдры которые там сидят ни чем не лучше грузчиков, видимо в одной теме, не воспользуешься услугой (обрешеткой), груз принимать не будем, за семь лет работы я такого не встречал. Олеся там сидит генерал всего болотного царства, по всем окнам прыгает и указание своим выдрам раздаёт. Если у кого есть возможность отправить другой компанией, пожалуйста воспользуйтесь этой возможностью так же как и я, только мне пришлось обратно в машину 125 кг закинуть.
3
2
Show business's response
Минчин Д.
Level 6 Local Expert
May 8, 2024
Плюсов не нашёл, бардак на складе дорогая доставка между городами пришлось воспользоваться ими т.к. Не было других транспортных в городе со стороны отправителя.
1
Show business's response
cipin983
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Часто пользуюсь услугами этой транспортной компании. Заказал деталь из Хабаровска. Пришла с повреждениями. Девушка Олеся, из отдела по работе с притензиями, помогла быстро оформить документы. Работают слажено! Буду надеяться, что выплата придёт так же оперативно! В целом доволен.
1
Show business's response
Pavlusha none
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
При отправке сообщалось, что доставят на один адрес ПВЗ, прибыло вообще не туда. Доставка заняла 15 дней. 800 рублей за коробку примерно 15*10*10 см - дорого. Коробка пришла с нежилыми вмятинами, повезло, что внутри товар уцелел. Персонал нормальный.
Show business's response
Александр Яковлев
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Конторка живёт по совдеповским законам ,не советую , приехал получить груз ,дочь заказала на мотоцикл на свое имя ,имея её паспорт свой паспорт ,эту посылку килограмовую получал целый час .Не советую....
3
Show business's response
Дмитрий Кирьянов
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Цена доставки не высока. Но склад расположен в чертовски грязном месте. Что территория терминала, что подъезды к нему ужастны. Соваться туда на пузотерке после мойки не советую.
3
Show business's response
Николай Калугин
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
В общем и целом можно заказывать доставку данной ТК. Привезли быстро! Позвонили сообщили всё чётко! Есть конечно не приятные моменты! Очень дорогая упаковка! Завышают объем упаковки! Попросил открутить обрешотку что-бы достать и посмотреть состояние товара, сказали платная услуга! Заплатил 100 рублей в кассу (открутили 4-6 самореза)!!!!!
3
1
Даня
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Приехал, выгрузил, отправил. Всё отлично и удобно, не считая промашек в работе офиса. Не сверяют данные и не проверяют клиентов. По ошибке вписал не те данные, по итогу вместо номера телефона был указаны данные паспорта, ицифры там... не сказать что подходят под номерные, а этого никто и не заметил(
1
Show business's response
Станислав Еремеев
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Не приветливые девушки в окнах, грубые грузчики. Дорога просто ушатана, подъехать невозможно. Когда дождь просто вплавь на машине. А потом ещё прыгаешь через них. Берут деньги за погрузку разгрузку 400р и не разгружают))) грузчики на то, что у меня оплачена погрузка-разгрузка чихать хотели. Хоть деньги возвращают за несказанную услугу и то плюс. Единственная звезда добавлена за то, что работают в субботу. Больше достоинств не нашёл.
1
Show business's response
Андрей Штуца
Level 14 Local Expert
August 27, 2024
Все чётко забрал, привезли как обещали. По цене дешевле других
Show business's response
даня котов
Level 7 Local Expert
August 4, 2024
Такое себе!разбили двигатель в хлам,весь пластик,навесное и тд,хотя был в обрешётке!
1
Show business's response
Андрей Юшкевич
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Максимально не компетентные сотрудники. Уверяли, что от обрешётки отказаться "ну никак нельзя, такие правила". Однако на официальном сайте компании есть раздел с всевозможными бланками заявлений. В которых чудесным образом затесался бланк " Заявление об отказе от обрешётки". Просто рубят деньги, ссылаясь на какие-то выдуманные правила. Кто планирует отправлять данной компанией - советую сразу подготовиться к такой ситуации и быть готовым показать, что на их официальном сайте данный бланк - есть! А так же актуальна ситуация с увеличением объёма. Этот же груз из Новокузнецка в Екатеринбург пришёл с объёмом 1.08м3, но с Екатеринбурга в Новокузнецк уже 1.8м3. Что-то фантастическое творится. Цена из Новокузнецка (где сотрудники склада компетентны, и понимающие люди) в Екатеринбург вышло ~4100р, а вот с Екатеринбурга в Новокузнецк - 9350р. Я считаю - это успех.
4
2
Show business's response
Михаил Барыкин
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Всё хорошо. Удобно. Минусов не нашол.
Show business's response
Владимир Маркевич
Level 14 Local Expert
October 22, 2023
Получаю быстро. Все чётко. При необходимости перемещают бесплатно на другой свой склад, если удобней получить в другом месте.
1
Show business's response
АвтоПомощьЕКБ
Level 9 Local Expert
September 15, 2024
Можно сильно завешать груз. Как то коробку везли 3 недели из Москвы это прям бред.
Show business's response
Валерий Хлебников
Level 13 Local Expert
February 13, 2024
Оперативная и экономичная доставка , охват территории доставки большой , включая новые территории
2
Show business's response
Андрей Аршинов
Level 13 Local Expert
July 20, 2024
Хорошая транспортная компания, для тех кто везёт с востока и на восток
Show business's response
Масюткин Сергей
Level 6 Local Expert
November 1, 2022
Обслуживание нормальное,по времени выше среднего,персонал справляется...получал в энергии 2 раза,оба раза довольно быстрое обслуживание,местоположение для меня немного не удобное...но в принцыпе пойдёт...получать грузы можно...
2
Show business's response
Томат
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
Посылка из Ростова до Екб шла месяц. Пришла не в тот терминал. По частям. Одна часть сравнительно быстро, другая часть - месяц. Как это произошло никто пояснить не смог. Но все становится понятно при посещении терминала - грузы по направлениям лежат кучами.
Из нормального(не хорошего) - я все таки, внезапно, получил груз. Все.
1
Show business's response
Дмитрий Алферов
Level 15 Local Expert
May 4, 2024
Отличная компания. Груз доставили в целости. Единственный момент) дорога бы до склада была получше)
2
Show business's response
Юрий Шишотов
Level 14 Local Expert
October 30, 2023
После аварии в другой области отправил остатки мотоцикла сам себе. Груз приехал а я лежал в больнице. Сообщил об этом. Пожелали здоровья и не взяли ни копейки за доп хранение. Когда забирал груз то заботливо помогли погрузить мне в машину. Спасибо огромное данной компании!
1
1
Show business's response
Анюта Пагула
Level 9 Local Expert
July 5, 2023
Компания 🔥 первый раз столкнулась с отправкой КПП в другой город 😁 за 1000 км... (Конечно, можно было бы самой съездить 😁 но вышло бы дороже доставки)) мужчины джентльмены)) сами выгрузили из багажника эту 32 кг КПП) в кассе работало 2 окошка) очередей не было)) вежливые девочки) заполнили бланки быстро) вообщем все прошло успешно))) спасибо)
2
Show business's response
Антон К
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Ставлю 1 звезду за сервис. Приехал за товаром со стандартной доверенностью, которую везде принимают. Находятся они далеко. Отказали в выдаче т.к. мы должны были скачать бланк доверенности с ихнего сайта, бред полный.
2
1
Show business's response
Евгений режиссер
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Заказывал через них 5 посылок со Владика вроде все хорошо было, но тут с капотом ее повезло)))замяли уголки, упаковка картон, уголки сложно выправлять, вот теперь думаю чем заказывать другие запчасти.
Show business's response
денис минхазов
Level 12 Local Expert
March 12, 2023
Работаем со многими тк , но такого бардака не встречалось нигде. Отправляли товар в коробках, большой объём. При выгрузке тои грузчика стояли рядом и просто наблюдали за процессом. Маркировки соответственно тоже было много,на каждую коробку. С обклейкой никто не помог, при этом позволяли себе отпускать шуточки - повнимательнее давайте,поответственнее, побыстрее. Вообщем "остроумие" так и выплёвывалось. В итоге пришлось делать замечания. Перед отправкой , менеджер уточнила, какие документы необходимы, весь пакет подготовили. На оформлении выяснилось, доверенность нужна только их образца! Пришлось оформлять отправку от физ.лица. Отвратительное отношение к клиентам. Не советую никому.
5
Show business's response
Igor Sarychev
Level 12 Local Expert
December 28, 2024
Постоянно забираю тут ништяки с дальнего востока для своей ласточки.
денис гирев
Level 14 Local Expert
January 8, 2024
Все время пользуюсь этой транспортной компанией, хорошие ребята, груз подвозят до машины помогают распаковать если груз дополнительно упакован!
1
Show business's response
Станислав Лузин
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Всё хорошо, персонал отзывчивый! 👍
2
1
Show business's response
Руслан Калугин
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Это просто трындец, очень неудобный график работы, работают до 7вечера , я чтоб получить груз, торопился дико, приехал за 10минут до закрытия, но груз так и не получил, потому что нужен ПАСПОРТ,но при этом, читая "правила получения груза" написано, что можно получить по водительскому удостоверению. С водительским удостоверением мне ничего не дали.
Для чего все эти приложения? Для чего подтверждение номера которое тоже очень коряво работает, ну почему так сложно то? Почему я по накладной из приложения не могу получить?
УЖАСНО
3
1
Show business's response
Ренард Абд
Level 10 Local Expert
March 18, 2024
Обычная ТК. Из плюсов ребята все быстро вынесли. Много окошек. Из минусов дорога туда грязная и грунтовая. Старое здание.
Show business's response
М Ц
Level 6 Local Expert
April 15, 2024
Позвонили с компании утром сказали приехать на маневровую 30 приехал Через два на маневровую 30 мне сказали что у вас груз ушёл на краснодарскую 9
1
Show business's response
Tatiana Karapetian
Level 8 Local Expert
June 19, 2024
Искали посылку недолго, минут 15, не очень чистое помещение, персонал отзывчивый
1
Show business's response
Михаил Потапыч
Level 15 Local Expert
January 12, 2023
Неплохая ТК стоимость/качество стало лучьше. Очередей не так много, груз ищут достаточно быстро. Единственное обрешетку при получении товара разбирают за 100 рублей на карман, да и то только отрывают те доски которые мешают достать товар, это так сказать ложка дёгтя. В целом логистика по России хорошая,особенно Северная часть,Сибирь.
Персонал русский, иногда ленивый,но не все. Расположение на сортировке.
1
1
Роберт Герасимчук
Level 13 Local Expert
November 10, 2023
Забирал посылку после праздников
Прилично накопилось
Посылку нашли через пол часа
Не потеряли , уже хорошо
А так , ничего обустроились
Далековато , на отшибе Сортировки
Немно не удобно
1
Show business's response
Vlad Petrov
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Отличная компания, быстро и оперативно приняли груз и доставили как и обещали!
1
Show business's response
алексей
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
Быстро,удобно,вежливо приняли
Марат Рахматуллин
Level 14 Local Expert
June 22, 2024
Не понравилось, как в прошлом веке, бумажная волокита, очередь, 1 приемщиц на выдачу и на приём!!! Как 19 век
1
Show business's response
Kirill Kiselev
Level 2 Local Expert
May 18, 2024
Оперативно, быстро, тактично. Сервис стал лучше, чем был ранее.