Работал с данной транспортной компанией от юр лица, худшей транспортной компании не встречал, работал со многими. Наш водитель приехал сдавать груз с бумагой, где черным по белому написано от куда и куда отправлять, у нас была отправка в г Алдан с адресной доставкой, но крайне "ответственные" сотрудники данной организации каким то непостижимым образом решили отправить груз в г. Мирный, который находиться абсолютно в другой стороне Якутии, водителю сказали, что от туда будет адресная доставка, он в свою очередь понятное дело доверился и подписал накладную об отправке, на что в дальнейшем они и ссылались. В итоги нам пришлось ехать в офис данной транспортной компании (по-другому они принять не могут) и писать письмо о переадресации груза, причём груз ещё находился в г. Новосибирск и его могли перенаправить в г. Алдан и осуществить адресую доставку, но данные персонажи, по всей видимости, даже не удосужились это сделать. Далее наш груз поехал в г. Мирный и только тогда они благополучно выставили счёт за переадресации и повезли его обратно в г. Новосибирск и из него уже повезут в г. Алдан. С нашей поставкой мы ушли в глубочайший минус т.к. стоимость переадресации получилась дороже, чем стоимость самой доставки плюс штрафные санкции от покупателя за просрочку поставки. Из всего этого сложилось впечатление, что главная задача сотрудников данной организации срубить как можно больше денег здесь и сейчас не задумываясь о том, что клиенты с ними больше работать не будут. Сотрудники глубочайше на всё положили болт, не какой адекватной реакции от них не добиться. Вывод такой, больше работать не будем и всех своих партнёров, а их у нас немало по всей России, тоже будем предупреждать об этом. Если вам дороги свои нервы и деньги не связывайтесь с ними, есть много транспортных компаний в которых работает квалификационный персонал, пусть и дороже, но не зря же придумали поговорку скупой платит дважды.
Show business's response
xam mer
Level 14 Local Expert
November 21
Все хорошо , пришел отправить заказ девушки работающие в пункте данном все рассказали по этапно помогли все заполнить и отправить спасибо большое
Show business's response
Анастасия Карлисон
Level 3 Local Expert
January 30
Это жесть ребята. Называется - хотела сэкономить, а получилось наоборот. У меня стоял выбор, отправить 50 кг моего груза СДЕК или же подешевле данной грузовой компанией. Ну конечно, в целях экономии, мы отправили ТК ЭНЕРГИЕЙ, ведь доставка выходила всего в 1610 рублей. По итогу, так получилось, что сами забрать груз не смогли, так как офисы данной ТК работают до 18.00. Я оформила доставку до дома за 850 рублей, назвала полный адрес, с квартирой ииии все. То есть, мне звонит курьер, спрашивает какой у меня подъезд, я называю полный путь к моей квартире, а он мне говорит: у вас доставка только до подъезда! Я сижу просто с удивлением на лице и представляю как я сейчас потащу эти 50кг сама. В итоге курьер предложил свои услуги подъема за 600 рублей, на что мне просто пришлось согласиться. Странно, что оператор мне ни слова не сказала, что доставка у этой ТК исключительно до подъезда, а до кв нет, я тогда бы доставку на другой день назначила. В общем, итог таков, что СДЕК мне вышел бы в эту же сумму 3000 рублей (+-), но доставили бы за 7 дней, вместо двух недель, офисы работают до 21.00, есть доставка до подъезда. А с ТК Энергией у меня остались чувства, что меня обманули.