Пользуюсь услугами данной компании более 7ми лет, все было хорошо до определённого момента. Товары с Москвы в Канск раньше шли максимум 10 дней и цены приемлемы были, сейчас же товары идут по 15 дней, а то и дольше и цены за перевозку поднялись. Я понимаю если бы цены поднялись и сервис улучшился, но только ваш сервис ухудшился в разы. Жду на данный момент 2 груза, которые стоят с воскресенья в Красноярске , сегодня вторник, позвонила в транзитный отдел города Красноярска, говорят, что машина вчера была собрана, но мой груз там не числится и не стоит в рейсе на Канск, на что они мне ответили, по заполняемости машин работают и когда мой груз отгрузят неизвестно....Понимаю, что новогодний ажиатаж и тд, но по всей видимости данного ажиатада уже в этой компании нет. Всё бы ничего, но груз нужен мне завтра..... больше в эту компанию не ногой. Очень разочарована....
1
Show business's response
Евгений
Level 6 Local Expert
January 2
17.12 отправили груз из Татарстана в Канск(Сибирь). К 26.12 груз добрел до Свердловска. Ко второму января доковылял до Новосибирска. Такое ощущение, будто на лошадях возят и про автомобили не слыхали. Никто из этой конторы не в курсе когда они доставят 100 кг моего груза. Груз в каждой сортировке отслеживается по три- пять дней. Возил мне СДЭК, ПЭК, почта России. Энергия переплюнула всех по задержкам доставки и не компетенции своих сотрудников.
Никому никогда не посоветую эту конторку к сотрудничеству.
Show business's response
Наталья Леонова
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Самая стремная компания! Потеряли мой товар. По страховке возврат 100р за кг, а товар который потеряли денег стоит. За него возврат не делают. Подала в суд!