Потеряли мой груз. На терминале порекомендовали звонить на горячую линию, где отвечает исключительно робот, который по вопросу потерянного груза рекомендует оформить претензию и направить ее на электронную почту disp@nfg-tk.ru. Я составил претензию и направил ее на вышеуказанный адрес. И что вы думаете?) мне пришло ответное письмо с примерным содержанием: «поступающие на электронную почту, указанную на сайте, а также через форму обратной связи, не могут быть приняты к рассмотрению»🤣🤣🤣. Когда я приехал получать груз на терминал, мне выдали накладную и попросили оплатить, что я, естественно, и сделал. Потом сказали, с чем то груза нет. «Наверное выпал из машины», со слов их сотрудника. Теперь статус моего груза на сайте «выдан».
Это просто дно, товарищи. Рекомендую обращаться в нормальные ТК, а эту использовать только для посылок за смертью. Всем добра.
Наталья Сергиенко
Level 15 Local Expert
May 26, 2024
Никогда нет очереди. Быстрое оформление заказа, вежливый персонал, всегда помогут и подскажут грузчики.
Качество обслуживания сочетается с са мыми демократичными ценами. Легко, быстро, без проволочек.
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
January 22
Хорошая компания. Отправлял диски. Цены умеренные. Из минусов въезд на т ерриторию, точнее дорожное покрытие перед въездом просто ужасное, можно легко что то на легковой машине что повредить.