Перевозка от 29.08.24 из г.Туймазы в Екатеринбург - можно назвать многострадальный сериал "Энергия". Спойлер - Груз получен только 11.09.24. Итак: Сначала груз перемещен на склад в г.Уфу, затем информация на сайте говорит, что сформирован рейс Уфа-Екатеринбург. Ждем.... но когда начали смотреть на сайте прибытие, информация НЕ менялась ни одного дня. Но появился срок получения с 05.09.24 до 09.09.24. На вопрос в чате "Почему машина едет с 02.09 так долго, отвечали шаблонными фразами -" у вас получение с 05.09 по 09.09. 24 " . Хотя в калькуляторе на сайте срок установлен 3-5 рабочих дней. Но я же понимаю, что если машина вышла 2 сентября, она должна приехать, приезжаю 6 сентября на склад по адресу Монтажников, 30. Девушки на складе мне говорят, что Уфимская машина сломалась и будет в понедельник. Наступает 09.09.24 на складе информация о статусе груза не меняется, звоним логисту в Екатеринбург, девушка отвечает, что груз выйдет из Уфы только 10.09. и 11.09 возможно получение груза. В чате поддержка о ситуации пишет, что необходимо отправить фото груза, что груз утерян и его будут искать до 14 дней. Наступает 11.09.24 и о боги на сайте появляется информация - готов к выдаче. На этом сериал не заканчивается. При получении груза директором необходимо обязательно предоставить решение о назначении, на просьбу зайти на сайт налоговой и посмотреть ФИО директора получаешь отказ (так делают все крупные ТК). Ладно, привозят доверенность и что вы думаете операторы делают..... да... они заходят на сайт налоговой и печатают выписку. Получаешь заветный акт и идешь на склад. НО ..... груз ищут 45 минут, меняются ищущие, сначала это мужчина, затем те же девушки операционисты, затем опять грузчики. Груза нет!!!! Девушке смешно, хамит. После скандала, прошу пригласить начальника склада - один единственный адекватный человек в этом цирке. Оказывается груз уехал на Посадскую, предлагает доставку, но так как груз нужен срочно, отказываюсь. На посадской груз уже был подготовлен. Работа с данной компанией в черном списке.
1
Show business's response
Алексей Жарков
Level 8 Local Expert
November 16
Отличные сотрудники!!! К сожалению не запомнил имён, но читая отзывы о данной тк испугался даже, перед тем как ехать к ним, но выбора не было потому у получателя посылки в глубокой Сибири только данная тк представлена , Прошло все идеально быстро вежливо и культурно, в общем данным филиалом остался доволен, рекомендую!
П.с отзыв без пыток и угроз и даже не заплатили )))
Show business's response
ООО "СМЗ"
Level 3 Local Expert
September 9
Отвратительная транспортная компания, сорвали сроки 2 раза, по итогу с Краснодара везли внимание!! МЕСЯЦ 1.3 кубометра 80кг.. и до сих пор не привезли!!!!!!
Кем только не возил, эти товарищи меня удивили.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данных деятелей.
На требование осуществить частичную доставку привезенных товаров, ответили отказом и посоветовали обратиться в претензионный отдел.
ТК ЭНЕРГИЯ - скорее ТК УЛИТКА.
Долго, дорого, даже кит который все ненавидят лучше вас.