Работники хамят,обслуживание и сервис на уровне «ноль». Есть Кара,но грузите сами.хотя видела объявление,что за отдельную плату они грузят. Когда мы спросили про погрузку,ответ был : «мы не грузим!» муж проткнул ногу об обрешетку,работник просто сидел и смотрел.даже воды не предложили промыть рану…сказали пленку забирать с собой,хотя на территории есть мусорка. К самой «энергии» претензий нет,груз доставили во время.а вот сотрудники конечно…им бы поучится клиентоориентированности.
4
Show business's response
Оксана Ф.
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Здравствуйте, я отправляю уже не в первый раз,НО в первые слышу ,что груз оценивается одинаково с разным весом. В субботу и воскресенье не работают,это очень не удобно. В г.Темрюк в офисе постоянно полумрак. По почте отправлять лучше,но не принимают оплату получателем. Выбор есть,но везде свои нюансы.
Show business's response
anabarez1987
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Не выдают груз без паспорта, хотя при себе водительское удостоверение (что также является документом удостоверяющим личность). Звонок на горячую линию никак не решает проблему потому что умеют только читать скрипт, но не знают закон, в целом как и сотрудники пункта выдачи груза