Energogarant
168 reviews
March 29
Серьёзная компания. Отличная команда сотрудников. Обратился по имевшемуся вопросу по урегулированию убытков. На удивление оперативно и понятно во всём разобрались и разрешили имеющийся вопрос. Особые слова благодарности сотрудникам подразделения безопасности.
April 8
Отправил в начале октября из Москвы в Сочи груз через ПЭК. Застраховал на полную его стоимость. Везли полтора месяца! Разбили в хлам полностью! Написал претензию с требованием компенсации, раз застраховано.По претензии мурыжили аж до марта постоянными отписками. Заколебал их, дожал. Пришла сегодня выплата.
При чём здесь Энергогарант?
Приехал их эксперт спустя все возможные сроки рассмотрения, чего то там наоценивал. Принимали решение. Долго и муторно. Сегодня со скандалами пришла выплата-меньше половины стоимости страховки. Оценку предоставлять отказались. Сумма окончательная.
Если груз реально столько стоит, как за него заплатили-требуем купить точно такой же в том же количестве, а деньги мы также наверное через несколько месяцев переведем обратно.
Жду обратной связи и доплаты до полной суммы страховки по тем же реквизитам в кратчайшие сроки
1
May 8
Заключал договор страхования жизни и здоровья для ипотеки в энергогарант. Случайно ошибся и добавил лишнюю букву в номере кредитного договора. Позвонил им 8 мая, в четверг, оператор сказала, что компания не работает в выходные и, в лучшем случае, попробуют решить вопрос только 12 мая! А договор начинает действие с 11. На моё требование расторгнуть в таком случае договор, сказали, что ничем помочь не могут, звоните 12-го. Замечательно, заключить договор можно 8-го, а вот расторгнуть или внести изменения — нет. Сотрудник-оператор весьма хамоватый. На мой вопрос: как мне расторгнуть договор, сказала, что нужно лично приезжать в офис. Опять же: заключить можно онлайн, а вот как обратно деньги вернуть — так мучайся. Не советую. Ах да, дозвонился до них на 8-й минуте ожидания. 12-го буду еще раз звонить, расторгать договор, потом дополню отзыв
March 4
здесь столько отрицательных отзывов, что я мб буду первым, кто скажет что-то хорошее.
Это здание всегда радовало своей эстетикой и только недавно я узнал, что это перестройка дореволюционного дома.
Искренне желаю компании Энергогарант успеха.
3
October 2, 2024
Отвратительная страховая компания. Проблемы с отправкой гарантийных писем. За день до УЗИ мне позвонили из поликлиники и сообщили, что страховая не выслала гарантийное письмо. Я сразу перезвонила в Энергогарант, мой звонок оператор перевел на соответствующий отдел. Сотрудница отдела ответила мне, что у них большой поток и мое письмо отправят в порядке очереди, я предупредила, что на завтра у меня прием на 19:20. Я спросила, что делать, если птсьмо так и не придёт, она ответила, что можно позвонить к ним и дежурный оператор вышлет письмо. Я еще раз акцентировала внимание на времени приема 19:20, она уверила, что в это время работает дежурный. В итоге я пришла на приём, письма гарантийного нет, на звонки в Энергогаранте никто не отвечает. Сорвали мне обследование, еще и обманули на счет режима рабочего времени своих сотрудников.
January 18
Есть полис ДМС, в субботу утром пытаюсь вызвать врача по телефону - переключают на ДМС, жду на линии 3 минуты и сбрасывают. Оператор так и не ответил. После 3его сброса вызвала врача из районной поликлиники. Полис от работы, самим покупать не советую, ибо смысла в такой медицинской страховке никакого.
March 19
Сотрудники не перезванивают клиентам, чтобы сообщить, согласована та или иная медицинская услуга. Приходится долго дозваниваться самим. Хотелось бы, чтобы компания оперативно информировала своих клиентов.
August 14, 2024
Не пойму зачем дилеры вообще предлагают это страховую компанию, это же такой же негатив падает на них.
Оформлено Полное каско с гэп. Итак Немного поцарапала крыло, отправила 21 июня осмотр, сказали ждите ответа 20 дней и ответ на почту, проходит 30 дней, нет ответа. Звоню. говорят вам не согласовали аж от 25 июня отказ, на вопрос где этот отказ, так вам отправили ПОЧТОЙ РОССИИ!!! Чтоб получить эл. письмо пишите запрос на нашу почту вам отправят. Прочитав отзывы, чувствую что царапины приодеться самой делать. 😂 100.000 каско, хорошо что ничего серьезного не произошло
April 26, 2024
Прочитал,одни отрицательные отзывы,ну думая,это не в моем случае,у меня нестардатный случай,был застрахован в этой компании,была авария ,долго судился,пока судился ,страховая компания Тинькофф взыскала с энергогаранта 400000руб по осаго,на данный момент все суды закончились и признали не виновным меня в аварии,я приехал в центрвльный офис ,взяв с собой все документы,как добросовестный гражданин,чтоб энергогарант вернул себе потраченные деньги,итого:никто ко мне так и не вышел,разговаривал по тел с юристом,он в грубой форме мне ответил,что если я хочу,он может забрать у меня все документы,вообщем вывод:работают не професионалы,чисто за зп,а я наивный пологал,что тот кто им приносит 400к вернуть,хоть может кофем угостят и как минимум помогут мне вернуть мой КБМ,который мне повысили….,не стал я продолжать разговор,развернулся и ушел оттуда
7
2
April 9, 2024
Очень все долго, после осмотра через приложение "согласовывают" до 20 рабочих дней направление на ремонт,после согласования потом еще 7 дней типа есть на выдачу этого самого направления, добится внятного ответа через службу поддержки нереально, прежде чем связывать судьбу с этой компанией подумайте! для примера : дтп было в начале ноября, в середине декабря согласовали осмотр, через 7 дней пришло направление на ремонт на СТОА, там записали на "дефектовку" на 12 января, после осмотра на СТОА согласовывали ремонт еще две недели, в итоге 12 февраля только отдали машину в ремонт, забрали 23. Итог 4 месяца ездили на разбитой машине с неоткрывающимся багажником.
6
2
October 19, 2024
Самая ужасная страховая компания. Машину покупал в рассрочку, не давали выбора, а так всегда пользовался другой известной страховой, ни каких проблем от слова совсем. ДТП произошло 27 июля, машину до сих пор не сделали по вине страховой, они клянчат скидку у дилера на запчасти, позорище! Не рекомендую эту сомнительную контору. Готовлю иск в суд
1
September 10, 2024
Взяли в ипотеку квартиру, сразу же, не раздумывая, застраховали в ЭНЕРГОГАРАНТ. Не первый год всей семьей покупаем полисы в этой компании. Сотрудники делают все на высшем уровне, мы им доверяем.
1
2
April 16
Хороший спектр возможного лечения по программе добровольного медицинского страхования
September 29, 2024
Десять лет оформляла здесь ОСАГО,на 11 ушла в другую компанию.Все усложняют для клиента.ОСАГО начинает действовать только через три дня на четвертый.У остальных на следующий день после оформления.Заинтересованности компании в клиенте не ощутила.Даже из личного кабинета исчезла вся информация.Не развивается компания,а жаль
1
August 15, 2024
Ребенок ходит в спортивную секцию. Нужна была страховка. Раньше я всегда ездила в страховую. Сейчас зашла на сайт, за 5 минут купила, все, вопрос решен. Тренера электронный полис тоже устроил. Очень удобно
1
April 22
Помогли хоть мы и пришли спустя 5 минут после закрытия, задержались и отсканировали наши документы, огромное спасибо!
December 21, 2023
Месяц не могут рассмотреть заявление на ремонт и замену лобового стекла. Ремонт на 3 часа, а волокиты на месяц уже растянули. До сих пор нет направления на ремонт и согласования по ремонту!!! Просто треш. Ни одна уважающая своих клиентов и себя компания так не работает!!
Да,9го пришло направление. Только оно должно было быть 8го, вместе с прервым направлением. И если бы я не писал и не звонил видимо не пришло бы вообще! Я изменю отзыв, если машина будет отремонтированна вовремя и качественно.
Ответ для представителя! Никаких мер не принято! Воз и ныне там! 1.5 месяца не можете отремонтировать авто!!
21.12.23 по сей день ничего не сделано!! У компании карпаративы им не до этого!!!
10
2
August 8, 2024
Месяц ждал решение по заявке на ремонт. Нет ответа. Сказали, что надо написать письмо. Написал. Ждал ответа. Ответили, что надо ехать в офис и предъявить водительские права. По- моему, просто хотят кинуть. За два неполных года заплатил за страховку 400 000 рублей. В ответ- НИЧЕГО!!!!!!!
1
July 29, 2024
Присоединяюсь к отзывам выше. Ужасная компания, жалко что не почитала перед тем, как обратиться. Динара Шкиндер общается как с "отребьем", полное ощущение того, что ее еще должны и благодарить за то, что она соизволила взять трубку и сказать Алло, не сказав при этом: "здравствуйте"
1
1
July 19, 2024
Произошел страховой случай , удар в заднее крыло, бампер, диск , порог + стойка задняя и кулак задний, рычаг задний.
Насчитали ремонт 168к
При условии, что автомобиль bmw m3, где одно крыло стоит 383к бампер 100к а подвеска 100+ только за детали не считая работы.
Будем судиться. Не советую выбирать эту страховую
2
February 7
Спасибо Ирине Третьяковой за помощь в оформлении страховки для ипотеки!
August 2, 2024
Угораздило попасть под их мед страховку. Не дают ничего!!! От слова совсем. Сажают вместо экспертов каких то недоучек, которые придираются к словам и игнорируют назначения врачей. Отстой полный!!!
1
1
October 3, 2024
Очень приветливые сотрудники, бдительная охрана. И вкусный кофе в свободном доступе на 1 этаже!
1
September 17, 2024
Очень не хорошая компания. Если без юриста нахлабучат по полной.
При дтп скажут, а нет этого пункта. Машину ударили на обочине, сказали не страховой случай она должна была ехать
August 27, 2024
Мы с папой уже несколько лет покупаем здесь полисы по каско и осаго, все всегда отлично проходит, люди очень добрые и вежливые работают
Большое спасибо!
2
2
March 27, 2024
Спасибо всем тем кто писал отзывы. Собираюсь покупать машину и мне рассчитали каско + гап от трёх компаний. Ингосстрах, согласие и энергогарант.
Энергогарант - самый дешевый.
Решил отзывы почитать и я в шоке.
Спасибо всем кто потратил время и написал подробно свою историю . теперь кто угодно, но не энергогарант 😅
12
1
July 9, 2024
По ДМС входит несколько услуг,однако у врача на приёме выясняется ,что нет согласования со страховой.
Обходите стороной эту страховую ,тк даже в элементарных ситуациях сделать энергогарант сделать ничего не может.
1
1
September 17, 2024
Оформила ОСАГО в мобильном приложении, все быстро и понятно, тратить время на визит в офис не пришлось, удобно.
1
November 24, 2023
В личном кабинете подала заявку на продление ОСАГО,менеджер перезвонил,сказала продление КАСКО она не занимается, переключит на специалиста,который этим занимается,после чего предложили оценить работу специалиста и сбросила звонок.Не понимаю,причём здесь КАСКО?в личном кабинете заявку на продление сняли. Видимо не нуждаются в клиентах.
4
1
September 2, 2023
Для расторжения Договора страхования нужно ехать в офис только с 9-18 с пн по четв и в пятн с 9-16! Заявление на расторжение онлайн не предоставляют и не принимают, нужно ехать в рабочее время и тратить кучу времени на месте для заполнения заявления. Когда оплачивают то они сами все заполняют и привозят курьером, когда просят вернуть деньги то бегайте за Энергогарант, хотя все страхователи давно такие документы принимают онлайн. Боюсь представить как происходят выплаты по страховым случаям. Как вернут и рассчитают сумму к возврату посмотрю, еще один отзыв напишу.
6
2
November 1, 2022
Персонал и обслуживание на 5 баллов. Все четко, быстро, удобно. Время ожидания нет. Пришел - есть свободное окно. Мне сделали осаго в другом городе, пока шел до этого отделения тут уже все распечатали. Зашел - забрал, потратил секунд 10 ))).
1
4
October 28, 2024
Отвратительный сервис: хамское обслуживание, дозвониться невозможно, бросают трубки, если звонки по страховому случаю.
January 12
Пытался сделать ОСАГО в приложении, не работает.
October 6, 2023
Отец попросил продлить осаго , после чего позвонил в компанию , сказали что надо делать самостоятельно на сайте .хорошо . На сайте по номеру страховки не даёт это сделать постоянно какая то ошибка !!!! Вам не надо и мне тем более . Вас много
5
1
January 25, 2023
Хорошая страховая компания, доступна для всех клиентов, много офисов по Москве и регионам. Надежность, качество и скорость обслуживания на высоте.
9
March 29, 2023
Не советую. Обратилась к врачу с болями, врач назначил узи и общий анализ крови, от энергогорант последовал отказ по необоснованным причинам. Пыталась с ними связаться 2 дня мне говорили, что это страховой случай и они направили в клинику гарантийное письмо, и я могу идти делать узи, но в клинике не какого гарантийного письма не было. В итоге гарантийное письмо отправили в другую клинику в другом городе, а я так и осталась без узи. Звоню на горячую линию не кто не чего не знает, для чего эта горячая линия существует вообще не понятно
7
2
January 27, 2024
Самая надежная компания! Только там страхую все! Компетентные и доброжелательные сотрудники!
5
March 7
Не возможно связаться с сотрудниками.
September 19, 2022
Не советую обращаться в данную «страховую компанию»!!! Продали авто, покупатель из другого региона России, нужна была транзитная страховка, оформляли через интернет на 20 дней, но к сожалению авто попало в дтп (мы потерпевшая сторона), «страховая взяла у нас все необходимые документы 2 недели что-то там у них происходило, приезжал страховой эксперт фотографировал и записывал повреждения авто, после чего сказал - «ждите выплаты по страховой в течении 20 дней», после приходит нам письмо со «страховой» с тем что оказывается у нас страховка оформлена на 5 дней, и мы не попадаем под выплаты! Это очевидно что страховая начала мутить серые схемы, чтобы не выплачивать по страховке, тем более после общения с оператором мне было вообще предложено - приехать написать заявление, чтобы забрать оригиналы документов которые они у нас взяли, я должен «якобы отказаться от КАКИХ ЛИБО СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ»!!! Будем разбираться до победного, они хотят ИНВАЛИДА 1 группы обмануть, не получится!!!!
8
1
October 31, 2023
Профессиональная Компания, одна из тех, которые выполняют свои обязательства по выплатам и признают страховые случаи и во время оплачивают, без судов!
5
January 20, 2023
Хуже страховой компании ,я не видел,страховка ОМС лучше,чем энергогарант ДМС детализирую - в страховке нет врача колопроктолога,зубы вообще только консультации.я работаю 20 лет на ВГТРК и страховка энергогарант не помогает сотрудникам , зачем такая страховка? Не понятно, а по ситуации ,у меня две страховки ДМС энергогарант и ОМС ,а лечусь за собственные деньги,вот как бывает!
9
2
February 5
От метро идти 10 минут (
December 13, 2022
Хочу выразить благодарность в решении моего вопроса врачу-куратору Перевозкиной Юлии Владимировне.Спасибо за понимание,профессиональную помощь в получении медицинских услуг по ДМС.
С уважением.Алла Е.
1
3
May 29, 2023
Хочу написать отзыв о вашей компании во Владимирской области (точнее работу, качество работы ваших сотрудников в регионах а именно во Владимирской области) Я оформляю вашей компании ОСАГО уже несколько лет. Но этот год был последним. Я житель города Юрьев польский, Владимирской области. 14 февраля 2023 года, у меня было ДТП где Я пострадавший сторона. К работу офиса в юрьев-польском у меня претензий нет. А вот к работе в офисе город Кольчугино (849)245-241-90 работник Юлия урегулированию убытков, и город Владимир 8(4922)222292 сама начальник урегулирование убытков ведут себя по отношению клиентам очень дерзко и некорректно. Объясню почему: после ДТП, поехал в Кольчугино по направлению, приехал оформил документы дождался оценщика, и выбрал ремонт на сто. 26 апреля 2023 года, ездил на СТО для осмотра транспортного средства. Да мне сказали, всё в порядке денег хватает от страховой ждите вызовы. После месяца ожидание, позвонил на сто, где мне сообщили что страховая компания энергогарант, прислала на СТО бумагу который урезала бюджет страховой выплаты, и то что мне нужно ещё оплатить 9.000 руб за ремонт моего автомобиля. Обратился в страховую компанию город Кольчугино на что мне сотрудник Юля ответила что я не знаю почему, звонить во Владимир я не буду вот вам номер телефона решайте всё сами. И если вам что-то не нравится в нашей компании больше у нас и страхуйте. Осталось самому звонить во Владимир по номеру указанному выше, разговаривал с начальницей отдела
После того как объяснил ситуацию, на другой стороне телефона, услышал ответ: так как у вас по ПТС автомобиль считается грузовой бортовой то доплату вам придётся делать самому в размере 9.200 руб за задний стоп фонарь, и эта бумага пришла в сервис сто, спустя 3 месяца после ДТП, и не один сотрудник вашей компании мне об этом не сказал. Грубый начальник отдела во Владимире, с которым я разговаривал по телефону также сказал не хочешь не пользуется нашими услугами. В общем мой вывод такой: отношения клиентам отвратительное, никто не хочет работать, перекладывают ответственность на других. Скотское отношение. Если вам важна репутация компании своей в регионе отреагируйте пожалуйста на мою жалобу P.S, мой вывод: ездил разбитом автомобиле 3 месяца, оформил документы в первый день ДТП, а опомнились в страховой через 3 месяца, что у меня автомобиль грузовой бортовой, с первых дней никто не предупредил об этом, скотское отношение персонала во время объяснения причины, деньги на карту ещё не получил.
10
1
May 31, 2023
Хотел заключить договор на страхование спецтехники (большое количество), но при звонке просили оставить запрос на сайте т.к. менеджер занят. Оставил запрос на оф. сайте, не ответа, не привета
6
1
December 12, 2022
Прекрасная Компания. Входит в ТОП 20.
Вежливый профессиональный персонал. Много лет страхую ОСАГО. Заблаговременно предупреждают о том, что срок действия полиса скоро заканчивается. Можно подать заявку дистанционно, не посещая офис и получить электронный поли, что тоже очень удобно, если нет времени на посещение офиса.
1
7
February 20, 2024
Неделю пытался продлить полис ОСАГО. Звонил, писал на электронную почту. Результата нет. Даже отписку формальную не получил.
3
July 20, 2022
Удобное расположение. Центр города, профессиональное обслуживание, минимальное время ожидания, хорошо квалифицированный персонал
1
6
December 13, 2022
Не знаю насколько хороши или плохи в случае страхового события, пока не приходилось, но обслуживание хорошее. Все спокойно, по делу, если нужно разъяснят нюансы. Вежливо и доброжелательно.
5
July 16, 2024
Отвратительное место! Худшая страховая, какая только может быть!
1
1